在業內人士看來，復工的門店數量有所回升。業務方面，恰逢“畢業季”，租賃交易升溫較為明顯；但新房和二手房的商業活躍度並沒有像預期的那樣馬上爆發，預計還需要壹周半的時間；綜合來看，展望下壹個市場，“我有信心把失去的找回來”。
講述:
壹位中介門店負責人復工的經歷
21世紀不動產新宇加盟店老板周新凱聽到復工的消息，非常高興。他在海澱甘家口有三家店，員工80多人。在此之前，周鑫凱每天關註疫情發布會，了解動向。因為店周邊學校多，他壹度擔心高考結束後可能回不了工作。後來他看到疫情防控越來越好，就越來越有信心了。“高考前我們迎來了復工！”
6月5日，在團隊內組，經紀人開始翹首以盼，準備好第二天的著裝，為復工保證良好的精神面貌。6月6日上午8點40分，周鑫凱到達增光嘉園附近的門店，團隊成員也早早到店，聽著音樂，打掃店內外。上午9點，門店壹線經紀人召開每日例行晨會，重點討論復工後的具體工作安排。周新凱出席會議。“從經紀人的整體狀態來看，精神面貌甚至比復工前還要好。”
會議結束後，門店的壹線代理回到自己的工位，投入到日常的工作中，包括整理各自的端口，打開系統找房子，打電話。周鑫凱根據店鋪情況部署店鋪經營方向，檢查店鋪復工情況。作為壹家加盟店的老板，按照正常流程，每個月初，周鑫凱都會召開月度業務述職會，總結上個月的工作，討論下壹步的工作安排。因此，復工前，他匯總了相關數據，重點做了6月份的市場預測，從而保證了接下來的工作能夠正常進行。
當天下午1，周鑫凱來到他位於建設部附近的門店，召開了復工當天最重要的業務述職會議。整個會議持續了六個多小時。在這次會議上，他明確了團隊6月份的經營目標，對新房、二手房、租賃業務進行了部署，並提出了具體的量化要求，鼓勵團隊力爭在5月份收回業績目標。
會後，周鑫凱開始了“巡店”的工作，把自己的三家店轉了個遍。當天晚上9點半左右，他還在和店長、經紀人溝通。“希望大家加油，出成績。”
6月6日，東洲新開21世紀不動產門店旗下三家門店正式復工。
趨勢:
做好防疫工作，中介門店已經恢復營業。
周鑫凱的經歷只是房地產經紀行業從業者的壹個縮影。目前，在做好防疫工作的基礎上，中介門店陸續恢復營業，房產中介也迅速進入工作狀態。
位於東四環附近的中原地產海洋世界店也開始復工，開啟線下營業。復工那天，商店的代理人陳艷玲早早起床，趕到商店準備重新開業。向街道匯報後，她盡快回到工作崗位，開始打掃衛生、消毒、準備防疫用品。晨會上，陳艷玲規劃了6月份的壹些工作計劃和目標，然後開始整理房源工作，根據客戶需求發放戶型圖、照片等資料。忙完基礎工作，她趕緊給業主王先生送快遞資料，並作為誌願者在小區門口進行測溫掃碼。
在經歷了這段時間對疫情的“消化”後，現階段，陳艷玲的心態已經從最初的焦慮調整到逐漸平和。“大家近期的主要任務就是整理房源，積蓄力量，確保抓住機會，多開單子。”
馬朱橋地區的中介門店也迎來了復工。“壹聽到復工的消息，我們店的合作夥伴都整裝待發。復工後，他們信心滿滿，馬上開始忙碌起來。”21世紀不動產愛瑪專營店老板馮說。
馮在馬朱橋地區有三家門店，60多名員工。雖然店鋪已經復工，但他承認在具體業務的推進上還是有壹些困難。比如有的小區不讓進，有的業主、購房者、租客還沒有脫離隔離期。
值得壹提的是，由於疫情控制，很多門店還沒有復工。以北京鏈家昌平區立水橋區龍源店為例。它還沒有恢復工作。店鋪負責人表示，“我很期待，堅信店鋪很快會復工。我們充滿希望和信心。”
從公司角度，北京中原三級市場商務中心總經理曹興龍對新京報記者表示，目前中原北京80%的員工可以上班。“我很高興能去上班，但壹些經紀人很焦慮，擔心疫情會再次打亂工作和生活的節奏。”具體門店方面，根據防疫相關要求，員工上班必須持72小時核酸證明並督促其打第三針疫苗，門店人數不得超過70%；每天噴消毒液，減少店內顧客數量。另外，進店必須持有健康綠碼。
我愛我家在北京，目前做到了“什麽都要開”。復工後，北京我愛我家貼出疫情防控提示，並在門店實施掃碼、測溫、出示健康寶、核酸陰性證明等規定措施，定期對門店進行消毒。
鏈家門店復工後，房產中介積極投入工作。
市場:
復工後，業務開展有序，咨詢量明顯增加。
目前，各中介門店的相關業務正在有序開展。周新凱說，“復工後，門店活力回歸，租賃合同、新房、二手房數量都有所回升。復工當天，店裏簽了兩份租約。”
在業務方面，截至目前，周鑫凱指出，其店鋪租賃業務有明顯改善，共成交6筆，但新房和二手房的活躍度並未如預期爆發。“客戶也要積極復工，現在可能不完全專註於買房。安定下來需要壹定的時間，至少壹個星期半月。預計15左右將迎來成交。”
復工後，馮門店的咨詢量明顯增加。他告訴新京報記者，門店咨詢的增長率在30%-50%左右；同時，因為5月份幾乎沒有巡房，目前的房源比5月份有了明顯的增加，甚至比在家工作前增加了20%左右的房源。
“復工後情況還可以，基本客戶量和見量都有。之前因為疫情沒看房的客戶，這兩天開始陸續看房，有出租的，也有出售的。這兩天我們店簽了兩個租約，壹個出售，成交變得活躍了。”北京中原五棵松區域經理陳桂勛說。
此前，受疫情影響，北京很多地區5月份基本都是在家辦公，導致線下購物交易活動難以開展，對中介門店來說是不小的挑戰。周鑫凱說:“如何帶領80個夥伴調整心態，穩定心態，是我們壹直在做的事情。”基於此，他要求員工每天在網上開早會、打卡，營造工作氛圍。在家工作期間，馮的團隊也沒閑著。在做好防疫工作的同時，做好線上培訓，召開線上會議，保證了員工的同頻共振。
值得壹提的是，疫情期間，鏈家、我愛我家、中原等機構的房產中介積極參與社區疫情防控誌願服務。
展望:
政策利好和線下看房有望助推成交反彈。
問題是，中介門店復工後，對未來有信心嗎？期待接下來的業務發展，會如何布局？
“目前各業務線都在正常跟進，下壹步就是做好轉型工作。在商業上，我們有信心拿回我們失去的。”周新凱說，原因是房地產行業如果不能線下看壹看，線上成交的幾率就小。現在線下已經復工，包括新開售樓處，可以帶客戶實地看房，然後深入了解客戶需求。回首往事，我們可以努力實現轉型。
馮認為，租賃業務是反彈最快的，因為每年“畢業季”都有大量需求釋放，同時受疫情影響的壹波積壓房源也會進入市場，從而推動租賃交易的反彈；二手房和新房方面，政策層面釋放了相關利好，包括房貸利率下降，有利於後續市場回暖。此外，在6月底已經到了年底的時候，壹些開發商可能會調整銷售計劃，也可能對新房買家有利。
北京鏈家立水橋龍源店負責人表示，目前市場平穩有序，剛需和改善型客戶線下看房量會逐漸恢復。經紀人可以在此期間通過業務推廣更好的服務客戶和業主。
從企業層面，曹興龍說，接下來，經紀公司必須專註於基礎服務，加強經紀人的專業化和完善內部制度，創建壹個安全高效的交易平臺。“大家還是擔心疫情復發。公司會借鑒以往的經驗，實現看房、洽談、簽約的全部流程，做更多的技術準備；為員工建立長期職業規劃，與企業共渡難關。”曹興龍說。
新京報記者張曉蘭圖/受訪者提供
編輯楊校對。