1.請檢查網絡是否良好。
請切換到另壹個網絡後重試，等網絡條件好了再嘗試下載安裝。
2.應用市場在下載應用時提示不兼容。
請從應用市場下載所需的應用。如果應用市場提示不兼容，建議您咨詢相關應用的開發者(請在應用官網或應用市場相關應用下查詢開發者的聯系方式)，看看是否有兼容您手機版本的應用可供下載。
3.清除下載管理器緩存的數據。請轉到設置，搜索應用程序管理，然後單擊>顯示系統進程>下載管理器>存儲>清除緩存，然後重試。
如果以上方法未能解決問題，請提前備份數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，並攜帶購買憑證到華為客服中心進行檢測處理。