2.看妳購買的產品是否有運費險，然後和賣家溝通，要求賣家返還購買運費險的錢和剩余部分運費。
3.有了書面證明，如果賣家還是不退運費，就投訴差評，把聊天記錄放到評論區。只要有書面證明，賣家願意退還全部運費，投訴到淘寶或者天貓都可以拿到運費。
擴展數據
關於賣家不退郵費
如果商家承諾承擔運費，請保留商家承諾的旺旺聊天記錄，以便我們稍後為您核實。如果驗證有效，天貓會把轉賬商戶保障金退還給妳。
職責範圍
1.當買家收到貨物後，因為不滿意而想要退貨時。
2.因質量問題退貨，所有郵費必須由賣家承擔。七天內無理由退貨，質量問題定義為商品損壞或不完整。
3.退換貨需要完整的包裝、附件、標簽等。收到貨物時；所購物品如被洗滌、破壞或標誌被拆除，概不退換；所有預購或定制的特殊尺寸概不退款；成人用品等特殊物品，壹經拆封或使用，恕不退換。
4.非商品質量問題退貨，買方承擔往返運費。如果產品因買家個人喜好或個人原因被退回，如:顏色不喜歡，尺寸不合適等。，商家不需要承擔往返運費，商家只需要承擔第壹封郵件給客戶的運費。
5.特別提醒:為避免貨物滯留造成的經濟損失，買家應在規定時間內(以物流收貨運單顯示的時間為準)將所有退貨寄回。如果退貨超過規定時間無法寄出，買賣雙方自行協商處理方式。
郵資說明
1.買家發起的非商家責任的退換貨行為(非商品質量問題，商品與描述不符的問題):1。非商家郵寄的產品，所有郵費由買家承擔(郵費支付方式以雙方協商結果為準)。因瑕疵換貨產生的郵費，按照《交易糾紛補充規則》的相關規定處理。2、商家打包產品，買家只需要承擔退貨運費。
2.如發現商品破損影響穿著，商家承擔往返運費，商品需完好完整，照片證明即可。
3.註:以上類別和規則未涉及的，以國家相關法律法規為準。個人需求定制商品、虛擬卡密商品、機票、彩票類目下的所有商品不參與“淘寶商城七天無理由退貨規則”。
參考資料:
淘寶服務中心-投訴賣家不退郵費怎麽辦？
參考資料:
百度百科-7天無理由退貨