1.主管提前10分鐘到店打卡,否則按遲到處罰。
2、做好上崗前的準備工作,著裝、佩戴胸卡、穿工作服。
3.檢查每個區域的交接本。
4.檢查現場設備的衛生情況(監督前壹班的工作情況)
組織早班會議。
1,點名確認出勤。
2、檢查服務員gfd,工作狀態。
3.安排所有相關工作。
4.分發各種物品(鑰匙、對講機、硬幣等。)並做好記錄。
業務前的準備
1.在櫃臺收銀臺加幣,在提款機加幣,輸入電腦記錄。
2、男* * *卡清空彩票
3.組織各地區人員逐壹打開電腦。
4.準時開門。
檢查和監督所有工作。
1.檢查和監督工地的衛生清潔。
2、檢查機器的完好情況。
3.檢查每個地區的廣告設置。
4.檢查中轉倉庫的庫存情況。
5、檢查人員工作狀況。
6.跟蹤檢查各種表格(櫃臺報告、機器檢查表、安全檢查表、抽獎登記表)的填寫情況,並根據表格內容采取有效措施。
7.檢查禮物機裏的票、幣、禮物、糖果是否足夠吸引人,足夠漂亮,足夠充足。
巡邏管理和服務
1.進行現場巡視,檢查員工服務,現場衛生等。,並做評分記錄。
2.隨時關註現場工作人員的動向。隨時對員工進行引導、教育和鼓勵,並做好評分記錄。
3.隨時關註現場設備的運行狀態。(根據機器表跟蹤和監督維修)
4.銷售各種禮品(登記並及時采取措施)
5.及時發現並解決客戶的問題。
6.及時處理導遊反映的問題。
7.及時為自動售貨機、退幣機和推幣機補幣(並做好記錄)。
8.冷靜處理所有緊急事件和客戶投訴。
9.多與客人溝通,解答客人的疑問,傾聽客人的建議,及時向經理匯報,商討解決方案。
10.安排和分配員工休息,代班,吃飯等相關事宜。
協調各崗位的工作
1,策劃活動現場協調
2、匯報會議工作總結。
3.制作和匯總各部門的相關報表。
4.為每個崗位制定壹個排班表。
5.新員工的培訓和教學。
6.註意到貨和庫存。
7、完成經理交辦的臨時事件。
下班
組織所有崗位下班
1,組織交接工作。
2.填寫所有交接表格。
3.業務結束後,組織並監督收款。
4.帶動員工清潔驗收。
5.檢查各種庫存報表和業務數據報表。
6.組織員工補倉貨。
7、做好客戶引導工作。
8.組織各區域員工關閉機器和現場的所有電源、門窗和安全通道。
9.回收退幣機和賣幣機的遊戲幣,輸入電腦登記。
12,召開下班會議,找回丟失的錢和鑰匙(做好標記工作,總結當班工作,做好表彰和鼓勵,明確扣款明細,提醒安排下壹個工作日的任務)。