在全國各地都可以隨時撥打12580進行餐飲、娛樂、旅遊、天氣、交通、便民等各類信息的查詢，以及酒店、機票的查詢、預訂，查詢結果將以語音及短信、彩信等方式告知客戶。
12580在商戶和消費者之間，構建了壹個基於“用戶細分需求匹配、廣告直接促進銷售”的雙邊市場，致力於為客戶提供“專家級”資訊服務。由於采用了全國統壹的平臺和信息庫，使得12580服務能夠實現全國壹致性、跨地域的連續性。
擴展資料：
業務特色：
1、獨家提供免費的超過5000家酒店的豐富信息；
2、特有酒店彩信服務——內含預訂酒店的全景照片、用戶點評、特色、交通指南、周邊娛樂景點介紹等，並可以彩信形式下發到用戶手機，為用戶的旅遊出行提供更多專業化信息；
3、擁有千人座席的中央呼叫中心，提供7至24小時全天侯的標準化服務；
4、與國內、外各大航空公司和知名酒店集團達成戰略合作夥伴關系，為您提供更優質服務；
5、隨時隨地通過12580享受方便、快捷和高品質的機票酒店預訂、商旅管理及旅行度假資訊服務。
適用用戶：配置適用用戶，包括中國移動全球通、動感地帶、神州行、集團客戶等。
辦理方式：撥打12580，由話務員幫助辦理。
百度百科——12580