壹、多項選擇題
1、營銷人員通過市場調研，根據顧客需求在整體市場中的差異，基於壹些影響顧客需求和欲望的因素，將壹種產品的市場劃分為若幹消費群體的過程是()。
壹、市場定位
B.市場監管
C.市場分割
d、市場管理
回答正確c
這個問題考察的是市場細分。所謂市場細分，就是營銷人員根據顧客需求在整體市場中的差異，基於壹些影響顧客需求和欲望的因素，通過市場調研，將壹個產品的市場劃分為若幹個消費群體的市場分類過程。見教材P124。
2、有些銀行資產規模小，提供的信貸產品少，專註於壹個或幾個細分市場進行營銷，這樣的銀行可以利用()。
壹、主導定位
b、後續定位
c、填充位置
d、細分定位
回答正確c
這個問題考察的是市場定位的方式。處於補缺位置的商業銀行，資產規模小，提供的信貸產品少，專註於壹個或幾個細分市場進行營銷。見教材P126。
3、客戶開發和管理的主要方式不包括()。
壹、市場調查
b、建立客戶跟蹤系統
擴大銷售
d、維護通道
正確答案a
這個問題考察了客戶開發和管理的主要方式。客戶開發和管理的主要方式包括:建立客戶跟蹤系統，擴大銷售，維持拜訪。見教材P127。
4.()要求銀行在選定市場的壹個或幾個部分加強競爭力。
壹、單壹的營銷策略
b、大眾營銷策略
c、分層營銷策略
d、專業化戰略
正確答案d
這個問題考察的是營銷策略。要求銀行在選定市場的壹個或幾個部分加強競爭力。見教材P130。
5、銀團貸款的典型是()。
壹、電子銀行營銷
b、合作營銷渠道
C.自營營銷渠道
d、代理營銷渠道
正確答案b
這個問題考察的是合作營銷渠道。銀團貸款是典型的合作營銷。見教材P131。
此題針對“產品開發管理與營銷”知識點
6、在營運效率指標中，銀行應以()為核心，確定合理的分值和權重。
壹、利潤指標
B.風險調整收入指標
c、成本控制指標
d、收入結構指標
正確答案b
本題考察銀行的績效考核指標。在經營效率指標類別中，銀行應以風險調整後的收益指標為核心，確定合理的分值和權重。見教材P137。
7、商業銀行的財務管理壹般不包括()。
壹、物業管理
B.風險管理
C.銀行內部資金管理
D.損益管理
正確答案b
這個問題考察的是理財的概念。商業銀行的財務管理主要包括處理資金來源和成本、管理銀行資金、制定費用預算、審計、財務控制、稅收和風險管理。壹般可分為三部分:財產管理、銀行內部資金管理、銀行損益管理。見教材P143。
8.()是指上市公司股份持有人以其股份抵押給托管人的方式發行的公司債券，債券持有人可以根據債券發行時約定的條件，在未來壹定期限內，將其持有的債券換取發行人抵押的上市公司股份。
A.可轉換債券
B.次級債券
c、可交換債券
d、本息分離債券
回答正確c
本主題考察資產業務的創新。可交換債券是指上市公司股份持有人通過將其股份抵押給托管人而發行的公司債券。在未來壹定時期內，債券持有人可以按照債券發行時約定的條件，將其債券換取發行人抵押的上市公司股份。見教材P153。
二、選擇題
1、營銷渠道按模式分類，可分為()。
壹、網絡營銷
b、電子銀行營銷
C.自營營銷渠道
d、代理營銷渠道
e、合作營銷渠道
回答正確，CDE
這個問題考察的是營銷渠道。根據營銷渠道的分類，可以分為:自營營銷渠道、代理營銷渠道和合作營銷渠道。見教材P131。
2、促銷方法包括()。
壹、提供禮品
b、所有權利益
c、支持服務
D.公益贊助
e、推廣策略聯盟
回答正確，ABCE
這個問題考察的是促銷。促銷方式包括贈送禮品、獨家權益、配套服務和促銷策略聯盟。見教材P133。
3、商業銀行績效評價應堅持()原則。
A.穩定運行
B.合規指南
c、戰略導向
d、綜合平衡
E.統壹實施
回答正確，ABCDE
這個問題考察的是績效考核的原則。商業銀行績效評價應堅持的原則是:穩健經營、合規導向、戰略導向、綜合平衡、統壹實施。見教材P135。
4.經營業績評價的導向杠桿是通過設置()來實現的。
壹、評價指標
b、重量分布
c、目標值
d、評分方法
e、反饋和獎懲
正確答案ABCD
本課題研究績效評估指標體系的設計。經營業績評價的導向杠桿是通過設定評價指標、權重分配、目標值和評分方法來實現的。見教材P137。
5.考核指標最終權重的確定應充分體現以下原則()。
a、與銀行業績的影響程度成正比。
b、與商業重心成正比的關系。
c、指標沖突時體現權衡原則。
d、體現經營決策導向
e、反映指標值的可靠性。
回答正確，ABCDE
本題考察了考核指標最終權重的確定原則。該原則不僅包括ABCDE，還包括相關性高的指標的綜合權重。見教材P140。
6.《銀行業金融機構績效考核監管指引》要求，銀行業金融機構及其分支機構在設定考核指標、確定考核標準、分解考核指標時，不得有下列情形()。
壹、時間尺度評價指標的建立
b、在綜合績效評價指標體系之外設置單項或臨時性評價指標。
c、不設定具體的目標值，僅以市場份額或市場排名為要求。
d、考核人直接根據以往的經驗為指標設定權重。
E.各分行擅自自行制定評價方法或提高評價標準及相關要求。
回答正確，ABCE
本課題考察的是績效考核的監督。《銀行業金融機構績效評價監管指引》要求，銀行業金融機構及其分支機構在設定評價指標、確定評價標準和分解評價指標時，不得有下列情形:設定時標評價指標；在綜合績效評價指標體系之外設定單項或臨時性評價指標；設定沒有具體目標值，只要求市場份額或市場排名的評價指標；分支機構擅自制定自己的評價方法或提高評價標準及相關要求。見教材P142。
7.目前互聯網金融的主要模式有()。
A.互聯網支付
B.點對點貸款
C.股權眾籌
D.互聯網基金銷售
E.互聯網保險
回答正確，ABCDE
答案分析本題考查互聯網金融。目前互聯網金融的主要模式有:互聯網支付、點對點借貸、股權眾籌、互聯網基金銷售、互聯網保險、互聯網信托、互聯網消費金融。見教材P156。
三、判斷題
1.目標市場是指銀行在市場細分的基礎上，為滿足實際或潛在的客戶需求而將營銷活動集中於的特定細分市場。( )
回答正確。是的。
這個問題考察的是目標市場。目標市場是指銀行為了滿足實際或潛在的客戶需求，在市場細分的基礎上，將營銷活動的重點放在特定的細分市場上。見教材P124。
2.在中國，銀行客戶選擇的主要標準只是追求銀行產品本身的核心功能。( )
正確答案是錯誤的。
答案分析本題考察市場定位的步驟。在中國，銀行客戶選擇的主要標準不僅是對銀行產品核心功能的追求，還有銀行的實力、信譽和服務態度。見教材P125。
3.銀行客戶可分為個人客戶和機構客戶。( )
回答正確。是的。
這個問題考察的是銀行客戶的類型。銀行客戶可分為個人客戶和機構客戶。見教材P126。
4.自營營銷是銀行開展跨區域營銷的主要方式之壹。( )
正確答案是錯誤的。
這個問題考察的是合作營銷。合作營銷是銀行開展跨區域營銷的主要業務拓展方式之壹。見教材P131。
5.商業銀行財務管理的重要內容和工具是其財務報告體系。( )
回答正確。是的。
本課題考察商業銀行財務管理的核心和內容。商業銀行財務管理的重要內容和工具是其財務報告體系。見教材P145。
6.財務會計有兩個主要功能:核算和管理。( )
回答正確。是的。
本題考查財務會計的職能。財務會計有兩個主要功能:核算和管理。見教材P145。
7.新會計準則強調所有金融資產和衍生金融工具都需要以公允價值計量，同時將公允價值隨市場等外部經濟環境波動而產生的當期利得和損失納入利潤表。( )
回答正確。是的。
本題考查新會計準則。新會計準則強調所有金融資產和衍生金融工具都需要以公允價值計量，同時將公允價值隨市場等外部經濟環境波動而產生的當期損益納入利潤表。見教材P148。
8.商業銀行相互持有次級債券可能引發系統性風險。( )
回答正確。是的。
本題考察次級債券。商業銀行相互持有次級債券可能引發系統性風險。見教材P152。
9.可轉讓的托付單賬戶以托付單代替支票，實際上是壹個沒有支票的支票賬戶。( )
回答正確。是的。
這個問題考察的是可轉讓的托付單賬戶。可轉讓的支付令賬戶以支付令代替支票，實際上是壹種沒有支票的支票賬戶。見教材P151。
10.次級債券是商業銀行發行的債券，本息償還順序列在存款和其他負債之後，普通股和優先股之前。( )
回答正確。是的。
本題考察次級債券。次級債券是商業銀行發行的債券，本息償還順序列在存款和其他負債之後，普通股和優先股之前。見教材P152。
11.貼現債券是典型的零息債券。目前中國債券市場的貼現債券屬於零息債券。( )
回答正確。是的。
本題考查債券本息分離。貼現債券是典型的零息債券。目前中國債券市場的貼現債券屬於零息債券。見教材P154。
12.商業銀行高級管理層負責制定金融創新發展戰略和相應的風險管理政策，並監督戰略和政策的實施。( )
正確答案是錯誤的。
本課題考察的是商業銀行的創新管理。商業銀行董事會負責制定金融創新發展戰略和相應的風險管理政策，並監督戰略和政策的實施。見教材P159。