溝通有助於消除誤解，建立相互信任的人際關系。有利於在同事之間營造良好的工作氛圍，增強組織的凝聚力。
只有通過溝通，才能建立和維持良好的人際關系。另外，溝通可以消除誤會，增進感情。我們與人之間有誤會，但及時溝通是解決問題的唯壹有效途徑。