銀行業工作總結1新年伊始,萬象更新。忙碌的壹年過去了,回顧過去壹年的各項工作,令人欣慰。在分公司各級領導的帶領下,在同事們的幫助下,我圓滿完成了今年的各項任務。現在,我將過去壹年的工作情況向各位領導和同事匯報如下。不足之處請批評指正。
第壹,加強政治理論和專業知識的學習。
壹年來,我通過集中學習和自學,學習了黨的十七大精神、三級行長講話精神、財經法規知識和分行文件精神,進壹步提高了思想道德水平。工作之余狠抓業務知識學習,特別是學習了《員工守則》和《員工違章扣分管理辦法》,增強了業務素質,不斷提高了工作效率和質量。
二、實現優質禮貌服務,提高窗口服務質量。
我明白我的崗位是壹線服務窗口,我的壹言壹行都代表著銀行的形象。這就要求我在工作中不能馬虎松懈,所以我時刻提醒自己在工作中壹定要細心,嚴格按照規章制度進行實際操作,同時要盡力幫助客戶,耐心解答客戶在辦理業務過程中的各種疑問,急客戶之所急,想客戶之所想,讓客戶高高興興來,滿意而歸。
三是大力宣傳新業務品種,積極營銷中間業務,做好存款催收工作,全面完成支行下達的各項業務指標。
我是壹個新同誌,在新的環境,新的單位工作。壹切從零開始,我更註重自己綜合能力的提升。新環境下,通過自己的努力,到年底組織存款38筆,金額585.5萬元,其中2戶余額達到654.38+0萬余元,營銷保險654.38+065.438+0.8萬元。人保壽險10000元,華安保險40000元,營銷基金75500元,開通網銀賬戶35個,開通電話銀行賬戶18個,開通借記卡賬戶486個,簽電費36筆,為銀行創造了中間業務收入。
四是增強安全意識,及時杜絕安全隱患,確保全年安全無事故。
發展業務,安全是基礎,同時關註業務和安全。在抓業務的同時,始終保持安全第壹。能按時上下班,進出時開後門鎖後門,身後關門。工作前後及時檢查安全。本人在辦理業務操作過程中,能夠按照規章制度辦理業務,及時保證資金、賬戶、證、表、卡的安全,堅持壹日三摸,堅決拒絕辦理本人業務,及時規避了業務操作風險。作為atm機的B崗管理員,我可以在交班前和交班中檢查atm機的安全性,在交班後補充鈔票,保證工作質量,使業務操作安全有效。
五、工作中的不足和今後的計劃。
主要是業務學習不夠,時代在變,環境在變,銀行的工作也在變。每天都有新的事物出現,新的場景發生,迎接嚴峻的挑戰。學習上也缺乏緊迫感和自覺性。此外,中國農業銀行即將進行的股改和上市對我們的壹線員工提出了新的更高的要求。所以,學習新業務,掌握新理論,適應新要求,不斷提高履職能力,把自己培養成業務全面的新型人才,是我的目標。
總之,壹年來的工作取得了必要的成績,但還存在很多不足,在壹些細節的處理和操作上也存在壹些必要的不足。我會在以後的工作和學習中磨練自己,在領導和同事的指導和幫助下提高自己,發揚優點,彌補缺點。在新的壹年裏,我將制定新的目標,以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰,向先進學習,向同事學習,取長補短,共同提高,為朝陽路支行的未來盡自己最大的努力。
銀行部工作總結2我在X分行度過了20xx年,這是壹家業務量很大,業務種類繁多的分行。我的職責是接待公司客戶,解答他們的業務問題,編制和錄入會計憑證,登記賬簿,整理和保管會計業務資料。回顧過去壹年的工作,我問心無愧。我的自我評價是不是在美化自己,這是壹個輿論問題。我的缺點也很明顯,無法掩飾。請對我的述職報告進行評論,歡迎您的寶貴意見。
首先,我壹直熱愛社會主義祖國,擁護中國共產黨的領導,堅持四項基本原則,遵紀守法,清正廉潔。參加了直屬區工委黨校後,對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識,進壹步理解了為人民服務的根本宗旨的精神。對黨的十六大提出的全面建成小康社會的長遠目標充滿期待。學習也讓我意識到工作沒有高低貴賤之分,我必須努力。如果我不工作,我就不能體現我的人生價值。同時,為了提高自己的科學理論水平,成人高考後參加了X大學的本科函授教育。平時也自學了計算機知識,利用網絡了解國際形勢和國內外大事,開闊了眼界,豐富了知識。電腦豐富了我的生活。
在工作中,我忠於職守,盡力而為。我的領導和同事也給了我很大的幫助和鼓勵。在大家的共同努力下,客戶都認為X支行的服務比其他銀行好,願意來那裏開戶和辦理業務。去年開立會計賬戶200多個,會計業務交易筆數從年初的日均X筆以上增加到X筆以上,人均交易筆數居全行第壹。我可以想象每天的忙碌。銀行屬於服務行業,我的工作讓我每天都要和很多客戶打交道。為此我經常提醒自己“善待他人就是善待自己”。在繁忙的工作中,我依然堅持“三音服務”、“站立服務”、“微笑服務”,耐心細致地解答客戶的問題,遇到不講理的客戶,我也盡量寬容、忍讓。
回顧存在的問題,我認為:
第壹,學習不夠。當前,以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。為了應對嚴峻的挑戰,我缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化程度、工作方法都不能適應新的要求。
二是工作累了,思想放松了,這是自我政治素質不高的表現,是世界觀、人生觀、價值觀沒有很好解決的表現。
針對以上問題,今後努力的方向是:
壹是加強理論學習,進壹步提高自身素質。對前臺金融業務的熟悉,並不能代替在更高層次上提升個人素養的追求。必須學習市場經濟理論、國家法律法規、金融業務知識和相關政策,增強分析問題和解決問題的能力。
二是強化大局觀念,轉變工作作風,努力克服自我的負面情緒,提高工作質量和效率,配合領導同事把工作做得更好。
銀行部工作總結3在這壹年裏,我按照銀行制定的工作計劃和目標,在自己的崗位上認真履行職責,努力完成交給我的各項任務。另外,今年對我來說意義非凡。經歷了工作上的變化,從銷售部調到綜合管理部,進入了新的環境,面對了新的崗位和工作。經過長時間的適應,我開始從心底熱愛這份工作。人事工作無小事,能讓我從事這份工作,顯示出旅領導的信任。這是我職業生涯的轉折點。我很珍惜,也盡力做好。經過壹年的不斷學習和上級同事的幫助,我已經完全融入了新的工作環境,個人技能和工作水平也得到了顯著的提高和發揮。雖然工作中還存在壹些不足,但是應該說這壹年我付出了很多,收獲了很多。感覺自己在逐漸長大,變得成熟穩重。2008年的工作設想概述如下:
壹是積極準備,完成支行全息人力資源項目推廣的各項任務。
今年以來,根據上級相關要求,人力資源管理提升工程逐步開展了崗位排序、崗位分配、崗位評價、薪點確定等信息化工作。在人事總監的帶領下,我做了大量的準備工作,加班加點整理每壹位員工的崗位信息和自然信息,認真核對,確保全行員工信息的準確性,確保向市行報送的各類報表真實有效,確保員工的切身利益得到有效維護。
第二,盡職盡責,做好權限卡的管理和維護。
壹是根據上級要求和工作需要,1月份全功能銀行系統新版《發行權限卡及變更信息申請表》上線,認真、及時地下發了《申請表》的填寫要求和審批簽字流程,今年沒有壹家支行因為《申請表》的填寫問題而受到清算中心的錯誤或查詢。
二是認真做好全功能銀行系統櫃員崗位設置工作,分別對100多名卡櫃員、業務經理、分行負責人進行崗位編號和等級變更。工作中,分階段去銀行修改信息的櫃員都認真對待,認真審核,嚴格把關,把出錯的概率降到了最低。經過不斷努力,變更工作順利完成,在其他工作正常運行的同時,保證了新舊崗位信息的平穩過渡。
第三,我認真對待了部分支行業務經理在各網點輪崗,信息需要定期及時修改,以及櫃員普遍存在的門禁卡消磁等情況。無論是假期還是下半年,我都有效地處理了問題,沒有抱怨。在過去的壹年裏,* * *修改了不止壹張門禁卡信息,累計更換了不止壹張卡,確保業務經理和櫃員的工作沒有因為修改而被及時耽誤。
第三,循序漸進,做好員工勞動合同續簽工作。
由於今年很多在職員工和櫃員合同工勞動合同到期,續簽工作量大。為確保此項工作順利進行,我按照上級行要求及時下發勞動合同續簽通知,公布崗位信息,及時提醒員工做好勞動合同續簽準備,監督員工認真簽訂勞動合同,並在第壹時間提交至市行,未出現今年到期勞動合同不續簽、不簽訂的現象。
四、保質保量、系統地開展總行人力資源系統維護工作。
銀行的人力資源系統記錄了每個員工的自然信息、教育程度和工資檔案。隨著員工文化程度的變化、職務的提升、政黨和組織的參與、各部門和網點之間的崗位輪換,系統中的所有信息都要隨時更新和維護。上級行還要求從今年6月165438+10月起,將每壹位員工的照片上傳到人力資源系統,每壹位員工的簡歷從畢業學校開始填寫,然後才能進入銀行。這兩項任務都很重,面對困難我毫無怨言。我下到每個網點給銀行每個員工拍照,然後保存修改,對每個員工的簡歷逐壹修改維護,在規定時間內完成全分行。
五、有序做好統籌保險和公積金管理工作。
壹是按照統籌保險屬地化管理要求,新調入外籍員工全部建立三險壹金檔案,新錄用大學畢業生及時建立。
統籌保險和公積金賬戶,有效消除了這些員工的後顧之憂。
二是嚴格按照上級行相關要求,按時將公司營銷中心員工公積金余額轉入指定賬戶,確保公司營銷中心及時歸集。
三是做好行業內不幸去世員工的善後工作,幫助員工家屬及時提取公積金和醫保卡內余額,確保員工及家屬權益得到維護。
第四,做好職工提取公積金的手續和準備工作。對於需要提取公積金的員工,幫助其認真填寫憑證,督促其準備各項手續,確保公積金的順利提取。截至目前,* * *員工提取公積金,共計1萬元,在歸集過程中無壹人出現問題。
壹年來,雖然我在工作中取得了壹些成績,但也存在壹些問題和不足。善於勤奮和懶惰構成了被思維摧毀。在新的壹年裏,我給自己定了壹個新的目標,那就是加緊學習,更好地充實自己,以飽滿的精神狀態迎接新時期的挑戰。我將壹如既往地向領導和其他同誌學習,發揚優點,克服缺點,勤奮工作,努力探索,努力使自己的政治素質和業務水平在較短的時間內上壹個新臺階,更好地完成領導交給的各項任務,爭取更好的工作成績,不辜負領導和同誌們的信任。
銀行部門工作總結4時間過得真快,轉眼間,我們又迎來了20xx年。回顧去年的工作,我用了壹年的時間,在行領導和黨支部領導的帶領下,銳意進取,服從分行領導和部門經理的工作安排,認真學習業務知識和技能,積極履行職責,較好地完成了自己的工作,各方面都有所提高。今年的工作總結如下:
1.加強學習,努力提高政治和業務素養。
壹年來,我壹直堅持學習各種理論知識。通過不斷的學習,我進壹步提高了自己的思想理論素養,牢固樹立了正確的價值觀和人生觀。思想上,及時了解時事,學習理論知識,用先進理論武裝頭腦。認真學習黨的十八大和十八屆三中全會的重要精神,理解其重要思想,並靈活運用,指導工作和學習。
壹年來,我自覺在行動上踐行“心誠則信,行則信”的服務宗旨,以飽滿的熱情和進取的精神完成每壹項任務。在平時的工作中,我也比較註意團結同誌,因為我堅信工作不是壹個人做的。只有好的團隊才能為客戶服務提供更好的服務,為我們銀行創造更多的價值。同時,工作之余,我也積極利用業余時間學習金融業務知識,不斷充實自己,提高自己。
壹年前,我可能還對自己有些懷疑。半路出家,對金融壹竅不通。我能做好財務嗎?這壹年,經過銀行、會計、保險、證券、理財等全方位的學習,我在金融方面的知識積累有了很大的提升,對未來的工作也更加有信心。
2.當好助手,盡職盡責。
在工作中,通過思想認識的提高,對工作更加認真,勤於實踐,不斷增長業務技能,不斷強化工作技能,認真完成領導交給的任務。在今年的時間裏,我們積極開展工作,取得了必要的成果。我很清楚,信貸資產的質量關系到整個成都銀行的發展規劃。幾年來,在“二次創業”和“五年規劃”新發展思路的指引下,全成都銀行各項業務實現了年均30%以上的增長。此時此刻,上市工作也在進取規劃中,不應該因為我們的原因而拖整個成都銀行的後腿。
3、嚴格自律,勇於進取發揮黨員在群眾中的模範作用。
作為壹名黨員,我知道自己的壹言壹行不僅關系到自己,也關系到黨組織的形象。黨員的模範作用發揮得越好,我們整個支部的向心力、凝聚力、戰鬥力就越強,方針政策的執行就越好。
所以在工作中,我處處以高標準嚴格要求自己,擺正自己的位置,真正做到老老實實、勤懇做事,率先垂範。工作中遇到不懂的地方,可以主動向領導、同事請教,虛心了解大家的意見。團結同事,互相幫助,互相鼓勵,互相促進。回顧壹年來的工作,我仍然存在以下不足:壹是在工作中仍然不放開手腳,主觀能動性不夠;第二,在處理壹些事情的時候,有時候研究的不夠全面。
總的來說,在過去的壹年裏,在上級的支持和指導下,通過自己的努力,我在思想上和工作上都有了很大的進步,充分認識到了財務工作的重要性和艱巨性。在今後的工作中,我壹定總結自己的經驗,吸取教訓,發現不足,彌補不足,不斷提升自己的政治思想素質和業務水平,戒驕戒躁,努力進取,取得更大的成功。
銀行業工作總結51年來,在支行黨組的領導下,我按照支行的管理標準嚴格要求自己,堅定了政治信仰,加強了政治理論、法律法規和金融知識的學習,轉變了工作觀念,改進了工作作風,堅持廉潔自律,自覺遵紀守法,認真履行職責,樹立了科學發展觀。
首先,就德國而言:
繼續深入學習,樹立科學發展觀和正確的履職綱領,法紀意識、政治紀律和組織意識強。認真執行民主集中制,顧全大局,服從分工,勇挑重擔。尊重領導,團結領導班子成員和廣大幹部職工,思想作風端正,工作作風紮實,敢於堅持原則,精煉務實,開拓進取,認真履行職責,堅持依法行政,認真負責和協調工作,大力支持領導工作,推動支行禮貌建設順利開展。
第二,在能量方面:
熟悉和掌握國家的金融政策、金融法規,並能結合實際執行;更好的協調各方面的關系,* * *配合復雜任務的完成;書面表達能力強,文字水平高,口頭表達能力強;文化知識水平高,專業理論水平強,具有本職工作所需的基本技能;能夠通過調查發現問題,總結經驗並提出建議,具有獨立處理和解決問題的能力;工作經驗豐富,知識面廣。
第三,在勤奮方面:
本人有事業心,有責任心,有事業心,對工作投入;工作認真,態度進取,意誌堅定,勇於挑重擔,敢於承擔責任,不計個人得失;勤奮、認真、努力;永遠不要無故遲到或早退。壹年來,我基本沒有工作假,節假日值班和加班的次數更多。我堅持每個月底參加業務處的加班,協調相關工作,審核相關報表。
第四,在性能方面:
本人工作思路清晰,有計劃性、前瞻性、引領性;開拓進取,經常提出合理建議並被采納,完成繁重的工作任務和領導交辦的其他任務;講究工作方法,效率高;能按時或提前完成領導交辦的工作,成績突出,效果良好。主要完成了以下主要工作:
1,與財政局等部委局委對接,做好營銷。
2.做好20xx三峽工程後續工作
3.管理20xx年上半年全行貸款和擔保額度。
4.20xx年7月,對全行公司客戶經理進行同桿評價。
5.做好本部門的線路成本管理。
總的來說,在過去的壹年裏,我的工作面廣,任務重,責任大。由於我正確理解上級的工作安排,堅決執行黨和國家的財經政策,嚴格執行支行的規章制度,較好地履行了行政職務和專業技術職務的職責,較好地完成了全年的工作任務。