隨著生活水平的提高,消費者希望選擇容積更大的產品。那麽,銷售廚房電器的有什麽技巧呢?下面是我收集整理的銷售廚房電器的技巧,希望大家喜歡。
通過提問建立溝通
導購可以直接向客戶提出有關問題,通過提問的形式激發顧客的註意力和興趣點,進而順利過渡到正式洽談。盡量尋找自己的專長或者說客戶熟悉的領域。如:某某先生,妳家裏是用哪款的煙機呢?您家的煙機吸煙效果怎樣?或者是“您這個手表很好看,看著很有品位,壹定是很貴的吧?”
通過介紹接近客戶
針對介紹過來的客戶,提出與介紹人的關系可以建立客戶信任感。但同時註意到介紹人和客戶的真實關系好壞,免得反而適得其反,兼顧好多方關系才能實現平衡。另外,每壹個人背後都有社會關系,所以整理好自己的社會關系,能幫助您拓展更多的介紹型客戶。
請教客戶提升他自我感覺
世上渴望別人傾聽者多於渴望別人口若懸河者。可以抱著學習、請教的心態來接近客戶。這種方法可以讓客戶把內心的不愉快、或者說深層潛意識展現出來。客戶感覺和妳很有緣,就會把他真實需求說出來。
產品特點提起客戶好奇心
好奇心是人們普遍存在的壹種行為動機,顧客的許多購買決策有時也多受好奇心理的驅使。如果可以的話,把妳的產品使用方法展示出來,每壹個產品壹定有獨特之處,或者說和某個活動結合在壹起,這樣就能事半功倍了。找到:獨特之處,驚奇之處,新穎之處。
通過利益觸動客戶心理
如果把商品給客戶帶來的利益或者說價值在壹開始就讓客戶知道,會出現什麽呢?壹類人是繼續聽銷售人員的講解,另壹類人是走掉了。通常留下的客戶準確度較高,妳試過之後就會明白。例如:某某先生,如何壹臺集成竈可以讓妳節省1萬元,妳會不會考慮呢?
通過演示讓客戶記住
拿出產品做實驗或演示,也可以直接讓客戶參與演示,如煙機大風力演示,叫客戶親自掛演示板和重量道具,親身經歷過的客戶想忘記妳的產品都不行。在利用表演方法接近顧客的時候,為了更好地達成交易,銷售員可以分析顧客的興趣愛好,業務活動,扮演各種角色,想方設法接近顧客。
通過禮品吸引客戶
在銷售過程中,可以向顧客贈送適當的禮品,是為了表示祝賀、慰問、感謝的心意,並不是為了滿足某人的欲望。在選擇所送禮品之前,銷售人員要了解顧客,投其所好。也可以送和產品相關的禮品,如廚房電器可以送圍裙,上面有自己品牌介紹和logo,這樣客戶看到圍裙就會想到妳的店。
通過贊美接近客戶
每3分鐘稱贊客戶壹次,說了太多的贊美,別人就會反感。要尋找到贊美點或者說贊美別人的理由。例如:王總,妳今天的發型很酷。或者描述未來被稱贊的情景。如:用我們的竈具,您朋友看到都會贊您買得值。
拓展
第1個銷售技巧、成交7原則
1、顧客買的不是便宜,而是感到自己占了便宜;
2、不論如何不要與顧客爭論價格,要與顧客討論價值;
3、客戶永遠沒有錯,沒有不對的客戶,只有不好的服務;
4、銷售賣什麽不重要,重要的是應該怎麽賣;
5、沒有最好的產品,只有最合適的產品;
6、沒有賣不出去的貨,只有賣不出貨的人;
7、成功不是運氣,成功壹定是因為有方法。
第2個銷售技巧、少用”但是”,多用“同時”的銷售套路
客戶問:妳們和別的品牌比較有什麽優勢?假如妳滔滔不絕,這個時候妳就會掉進陷阱!
怎麽辦呢?建議反問:
您肯定是了解過其他品牌的'產品的,您覺得,他的哪方面讓您最滿意?
等待對方回答完畢,然後妳方可淡定地說:妳說的非常不錯,確實是這樣,這幾個功能我們也同時具備,除此之外;我們還有什麽其他不壹樣的地方,我可以相信給您介紹下
第3個銷售技巧 、討價還價中的五原則
1、銷售中在客戶還不了解產品價值前,絕不先報價,誰先報誰先死;
2、銷售中切記不要接受對方壹開始提出的價格,壹定要高於他提出的;
3、客戶預期目標是多少,我們壹定要能夠掌握;
4、客戶還價離譜,我們要讓客戶感覺到他的離譜;
5、學會欲情故縱,讓客戶感覺到妳不是在求著他。
第4個銷售技巧、堅持才是最好結果
調查發現,很多銷售成功都是在被客戶拒絕至少4次以上,才能成交,所以我們在銷售中,遇到客戶拒絕壹定要學會堅持,在別人不了解妳,不認可妳的產品的情況下,拒絕很正常,
第5個銷售技巧、建立***同的信念和價值
很多客戶買東西,不完全是因為產品打動他,很多壹部分原因是因為,價值觀相同,妳們是同頻的,因為建立在這個基礎上,所以才相信妳所推薦的產品,最後向妳買單,所以我們在銷售中壹定要記住,不能壹味的說產品,這樣就是壹個冷冰冰機器人
第6個銷售技巧、拜訪客戶要做的3件事
1、拜訪客戶多學會傾聽,同理心傾聽能夠迅速拉近彼此之間的距離,就是動作、語調和客戶保持壹致
2、傾聽中我們要發現對方的關註點以及興趣等,然後借機和對方交流,最後切入自己想要表達的
3、不管成交與否,我們壹定要讓客戶記住我們,定要給對方留下深刻印象
第7個銷售技巧、掌握溝通技巧,從容面對客戶抱怨
1、認同對方,找到彼此的認同點;
2、對客戶表示感謝,壹定要有壹個合適的理由;
3、贊美對方,對他的購買進行認同,讓客戶心理覺得自己的選擇沒錯;
4、發現問題積極整改,避免造成客戶不好的購物體驗;
5、最後就是滿意度的確保;