酒店突然關門了。我必須支付房間的費用嗎？

酒店因疫情臨時封鎖住客，並收費。如果隔離是工作原因造成的，這個由單位支付。如果是個人原因，這個需要個人承擔。這個要看情況。疫情註意事項:新型冠狀病毒感染的肺炎可發生在免疫功能低下、免疫功能正常的人群，與病毒暴露量有關。對於免疫功能較差的人群，如老年人、孕婦、肝腎功能異常者、慢性病患者等，感染後病情更為嚴重。新型冠狀病毒的主要傳播途徑是呼吸道飛沫，也可通過接觸傳播(飛沫或其他攜帶病毒的體液沈積在物品表面，被手汙染後再與口腔黏膜、鼻腔、眼睛等黏膜接觸，導致感染)。具有人對人傳播的特點，有壹定範圍的社區傳播。至於氣溶膠和糞口傳播途徑，有待進壹步明確。

原則上，客戶的欠款屬於民事糾紛。如果警方不立案，可以去法院起訴對方維權。

如果在您的酒店發現疑似陽性病例，酒店費用可以按照您當地的疫情防控政策處理。

壹旦發現病例，應立即向當地社區和相關主管部門報告，並立即開展相關疫情防控工作。

如果貴酒店當地有防控本次疫情的政策，對住院住客費標準有要求的，按此要求執行。如果沒有這個要求，妳的酒店可以在疫情結束的時候，討論如何處理這筆客人費用的支付問題。

按照上海市的規定，集中隔離期間的食宿費用要自己承擔。

上海將對所有不具備居家隔離條件的境外移民實施集中隔離。

每人每天住宿費原則上有兩個檔次，200元左右或者400元左右。集中隔離期限未滿14天的，剩余隔離時間的費用按日計算。

被隔離人員有工作單位的，其工作單位在隔離期間不停止支付其報酬。

具體問妳當地的防疫人員。大概率是自己掏錢。在壹些地區，政府將承擔所有費用。

法律依據:《中華人民共和國民法典》

第十條民事糾紛應當依法處理；法律沒有規定的，可以適用習俗，但不得違反公序良俗。

第十壹條其他法律對民事關系有特別規定的，依照其規定。

第十二條在中華人民共和國領域內的民事活動，適用中華人民共和國法律。法律另有規定的，從其規定。