1，負責公司電商平臺運營，包括活動策劃、線上推廣、活動策劃、品牌定位包裝及日常運營；
2.根據網站營銷數據進行深度分析，評估每個產品的運營情況，提煉賣點，指導美工優化頁面，增加搜索量，促進銷售；
3.負責收集市場和行業信息，分析競爭對手，關註競爭對手的變化以及選錢、定價等營銷策略，結合我們的優勢提供有效的解決方案；
4.熟悉各電商平臺淘寶網站的運營環境、交易規則、廣告資源；
5、每日統計分析最新數據，並根據數據變化采取有針對性的運營措施。
操作的工作內容包括這些塊:
壹、內容輸出內容大致可以分為四種類型:
1，Banner，push，短信文案方向的營銷方案，重在吸引用戶點擊。
2、導購文案的推薦方向，深挖商品或服務商的特點，完善其內容包裝和推廣的轉化。
3.規則的描述內容，活動的玩法，相關標準，產品的功能描述都需要用戶簡單直接的理解。
4.與場景、故事、笑話、話題、購物場景等相關的軟文。引起用戶的興趣，激發用戶的需求。
第二，資源的控制
活動和渠道都是資源。資源有限就會有競爭，資源的管理需要規範。不然有人會問資源的標準是什麽，為什麽他上不了我。這就涉及到橫向行業和品類的劃分，以及商家的縱向頭腰。尾巴的分層。詳細來說，它還包括同壹個頁面，商品排序的調整和優化。
第三，數據分析
數據分析很重要，從哪些角度出發，需要哪些指標，如何橫向和縱向對比分析不同的指標，數據的變化代表了什麽，背後的原因是什麽，有什麽改進措施。
從完全不懂到逐漸有了壹套思考方法，個人覺得數據分析是運營以來最大的收獲之壹。數據是評價效果的客觀標準，是輔助科技決策的重要手段。不會做數據分析的操作人員都是瞎子。
做生意經常感覺今天好忙，但是好像什麽都沒做完。很多時候我都在辯論和討論。
作為需求方，需要和學生進行產品、設計、開發等方面的溝通，保證需求不變形，達到實際的最終效果。作為最有資源的壹方，需要和業界、商家的同學溝通，明確規則和標準。
說操作瑣碎是因為除了安排以上幾大任務，妳還需要默默低頭審核商品、制作圖片、編頁面、營銷後臺人肉操作甚至采購發貨。這些都是運營中要做的事情。細分下來，其實有三個崗位，分別是內容運營、活動運營、產品運營，並且細化了這些崗位的重點。
擴展數據:
電子商務運營-電子商務運營(ECO)最初被定義為電子商務平臺(企業網站、論壇、博客、微博、店鋪、網上網點等)的建設。)，各種搜索產品的優化推廣，電商平臺的維護、重建和拓展，線上產品的研發和盈利。從後臺優化到服務市場，再到打造高管服務市場，同時打造市場。
電子商務運營按其名稱可分為兩部分，即電子商務和運營。前者指的是後者所在的平臺。
事實上，最初的電子商務並不是發生在網站上，而是發生在新聞組和電子郵件中，但電子商務的主戰場現在已經轉向了網站。因此，網站的推廣成為網絡營銷最重要的內容。
網絡營銷就是研究如何在網上賣東西。電子郵件營銷是互聯網上最早的商業活動，電子商務營銷是網絡營銷的壹種，是借助互聯網完成壹系列營銷環節，實現營銷目標的過程。利用產品包裝和靈活的價格策略誘導用戶消費。
電商運營和企業運營有相似之處，包括調研、產品定位、管理分類、發展規劃、運營規劃、產品控制、數據分析、分析執行、跟進。但執行的對象不同於實物產品。電子商務運營的對象是根據企業需求開發、設計、建設的電子商務平臺的附屬推廣產品。
第壹，數據診斷
每天起床的第壹句話，先給自己看看數據。
早上第壹件事:看數據。數據是妳分析店鋪，制定計劃的基礎和依據，是運營的重中之重。我曾經有個老板經常說:用數據說話。
1.？看什麽數據
新版業務人員其實增加了更多的數據。
重點關註昨天的訪客數、交易金額、支付轉化率、收藏購買率、退款率、店鋪等級；
以及最近壹周和壹個月門店的整體數據變化。
然後看市場，季節性產品波動大，可能妳的寶寶沒事，但是市場下行的時候，寶寶數據也會表現不好；看行業內的上升詞，適當的加到相關產品的標題上，就能獲得壹波流量；
看看行業內哪些產品在預熱，哪些產品的市場流量會下降，提前規劃下壹步的產品計劃。
2.？如何判斷數據的質量？
觀察店鋪整體流量結構是否正常，主付款的流量是否在正常計劃內。如果數據穩定，就不會有問題。如果流量波動較大，就要分析是哪個流量入口、哪個產品、哪個關鍵詞引起了這樣的變化。在這種情況下，需要迅速找出原因，及時解決。數據的反應非常迅速。如果過幾天再檢查，數據幾乎保存不了。
我以前經營推廣過壹個日本進口的母嬰產品，銷量壹直不錯，但是陳列偶爾會下滑。原因壹查，競爭對手就會降價或者開車。如果這個時候不及時調整，可能過幾天流量就被搶光了。
第二，分析競爭對手
分析競爭對手也是分析數據，但我會單獨拿出來，因為很多人會忽略。分析妳的競爭對手不僅僅是因為妳要和他爭奪流量和排名，更因為比妳強的競爭對手是妳最好的學習對象。
研究競爭對手的引流方式，推廣方式，交易關鍵詞，文案活動，以及效果。
什麽可行什麽不可行，競爭對手已經幫妳實驗過了。分析競爭對手可以幫助我們減少試錯的成本。
妳想玩哪個產品，妳要研究它，看它的數據:引流，關鍵詞轉化，銷量排名。只有這些數據都在追它，做的比它好，妳才能占據位置，獲得流量。
比如我開直通車，我可以找到他的關鍵詞，放到我的直通車裏。
第三，檢查評價
妳壹定要經常看主推的評價和問題。壹旦出現差評，對寶貝數據的影響肉眼可見。我之前推的壹款產品，因為差評出現了血的教訓。差評壹定要及時解決。聯系買家越快，消除差評的可能性就越大。
另外，妳要定期看看客服的聊天記錄，了解妳的客戶群。那麽妳只需要多了解妳的產品是針對誰的，這些人更關註什麽，他們的需求在哪裏，妳就可以更有針對性的去做客戶喜歡的事情。看看哪些點可以優化，通過看買家的聊天，為自己的促銷活動尋找靈感。
第四，促進引流
產品質量再好，再優化，酒香也怕巷子深。而且淘寶是平臺，需要盈利，所以壹般付費推廣的效果比SEO要好。常用的付費促銷有直通車、鉆展、淘寶客。今年，淘寶將再次提高直通車的權重。壹般會開直通車，但是開得好就考驗水平了。而且，直通車的優化是沒有止境的。妳應該每天觀察和修改它。即使質量分滿，ppc很低，也不能高枕無憂。沒有辦法，因為妳的對手也在優化，隨時想超越妳。
動詞 （verb的縮寫）登記活動
很多小店不重視活動版塊，因為覺得自己參與不了，達不到活動門檻。但是淘寶有很多針對中小賣家的活動，門檻比較低。如果達不到，就看哪個方面不好，水平不夠或者DSR評分不滿意，重點優化。壹個合格的經營者必須熟悉申報活動的規則和程序，並計劃壹個月做幾次營銷。
小活動多了，自然可以積累壹些銷量和權重，比同級別的競爭對手更有優勢。
第六，優化店鋪
1.如果妳是中小店鋪經營者，壹定要每天優化寶貝，包括寶貝標題、白底圖、詳情頁。這些都是做好產品的內功。產品從來沒有最好，只有更好。寶貝的數據直接影響免費流量。
2.了解產品知識
我壹直認為，壹個店鋪應該對自己的產品有充分的了解，每個人都知道自己產品的賣點和優缺點，尤其是運營。只有深入了解產品的特性，才能更好的規劃產品。妳賣日化的時候要明確產品的主要成分和作用，妳賣家紡的時候，產品是棉的、滌綸的還是絲綢的，紡織品加工是什麽，這些都要明確。
七、庫存控制
運營要知道自己門店的庫存，明確入庫和入庫。淘寶有相關的庫存管理軟件可以使用，庫存大的店鋪可以買專門的軟件。在做活動之前，妳要大致判斷壹下這個活動的銷量。當然這是根據數據支持和過去做了大量活動的業務來判斷的。了解庫存是為了避免兩種情況。壹是庫存不夠，良幣賣得快，導致銷量爆炸。二是庫存的積累，看到人家賣的好，還大量購買，或者對市場預測失誤，產品過季賣不出去，造成積壓。這些都會對店鋪造成損失，延遲發貨對分數影響不大。成千上萬的貨堆在壹起，直接把小賣家給毀了。
八、總體管理
想要做好壹個店鋪，光靠自己經營肯定是不夠的。美工和客服都是很重要的環節。所以運營壹定要和藝人和客服保持良好的溝通。說到美術設計，也是壹份辛苦的工作。妳不能要求藝術家做出多彩的白色和多彩的黑色。
作為壹名運營人員，我必須了解壹些ps技術。壹個是我可以更好的向美工說明要求，壹個是美工沒時間的時候可以支持簡單的方案。
我之前請美工畫圖，精確到排版布局，配色，文案，風格。同時找壹些類似的圖片供自己參考，這樣不僅可以省去美工的麻煩，還可以盡快畫出自己想要的圖片，提高工作效率。
總結壹下:壹個優秀的運營，壹定是能力全面，善於溝通，責任心強。演技操作不如自己操作，不是說技術差很多，甚至有些演技操作技術更好。他們差的是投入的時間和精力。
如果妳是壹個經營者，妳必須有壹種當英雄的意識，即使妳是為老板工作。沒有投入就鍛煉不出技能。同時要合理安排自己的時間，業務很復雜。只有做好規劃，才能提高工作效率。
以上營銷策劃還需要做更多的工作，具體來說就是營銷策劃的市場調研和文案設計。市場調查包括市場容量調查、競爭產品分析和渠道分析；營銷策劃的方案設計包括詳情頁設計、推廣方式、撰寫活動策劃文案、制定年度推廣活動節奏。
Seo推廣，以淘寶店鋪為例，涉及到淘寶核心思想的模擬演練，淘寶店鋪權重的影響因素，單個寶貝的優化，類目屬性的優化，關鍵詞的優化，標題的優化，寶貝上架和貨架的優化，寶貝轉化率的優化，淘寶客服的優化(比如淘寶客服的響應速度，對相關寶貝的了解，客服的基本功)，參與壹些相關活動，淘寶客，直通車等各種推廣手段。簡而言之，店鋪的seo推廣就是圍繞關鍵詞搜索和各種宣傳方式優化SEO；另壹方面，對於網站的推廣，以英谷為例，主要可以在百度推廣。主要工作包括英谷教育相關競爭對手網站的分析，百度站長工具的使用，網站標題和關鍵詞的優化，其他網頁和論壇的各種外部鏈接的添加。
在數據分析中，首先我們收集數據，分析各種指標(流量指標、轉化指標、推廣指標、服務指標、用戶指標等。).在數據分析過程中，要根據目標網站的特點，明確分析目標和思路，運用多種方法(如對比分析、數據分布、因子分解、漏鬥分析等。)對數據進行處理，從而方便數據挖掘、數理統計和回歸分析，最終完成數據呈現和報告撰寫。
產品體驗主要是在產品的設計和使用中，創造和挖掘產品的核心價值，突出產品優勢的前提，從而獲得更多的客戶。
視覺設計是網站、欄目頁面、詳情頁、產品等的視覺設計。，突出風格或突出電商運營，最初定義為電商平臺建設(企業網站、論壇、博客、微博、店鋪、網上直銷店等。)，各種搜索產品的優化推廣，電商平臺的維護、重建和拓展，線上產品的研發和盈利。從後臺優化到服務市場，再到打造高管服務市場，同時打造市場。
以下是電商運營日負責的工作:
1，需求分析和排序
對於壹個網站運營者來說，最重要的是了解需求，在此基礎上提出具體的改進網站的建議和方案。必要時，需要進行調查取證或分析統計，綜合評價這些建議和方案的可取性。
此外，需求分析還包括對競爭對手的研究。研究競爭對手的產品和服務，看看他們有什麽創新，判斷這些改變是否真的有價值。
2.頻道內容的構建
頻道內容建設是網站運營的壹項重要工作。這是壹個長期積累的過程。網站內容質量的提升應該是編輯的終極目標。對於很多小網站，或者壹些大網站來說，網站編輯承擔著網站運營者的角色。不僅要負責編輯信息，還要提要求，做計劃等等。
3.網站策劃
包括前期市場調研、可行性分析、策劃文件撰寫、業務流程描述等。規劃是建設網站的關鍵。壹個網站只有真正做好規劃，最終才會成為壹個好網站。根據需求進行有效規劃。如何顯示文章的標題和內容，如何放置功能鍵，如何顯示廣告等。，都需要合理科學的規劃。
4、產品維護和改進
產品維護和改進工作，包括制定和改變產品政策，進行良好的產品包裝，改善產品體驗等。產品改進，在大多數情況下，也是壹個需求分析和排序的問題。
5.效果數據分析
效果數據分析是指對網站進行階段劃分，分析整理數據，指導可持續運營策略的重要工作。就是根據用戶習慣調整網站方向，分析網絡媒體的每壹個細節，完成和提高網站對用戶的粘性，提高網站的吸引力和關註度。主要是通過頁面訪問記錄的分析，也可以通過在線問卷來獲取更多的用戶體驗。
6.各部門之間的協調
這部分工作內容，更多地體現了管理的作用。因為運營人員對整個網站的運營了如指掌，知識比較全面，與技術人員、美工、測試人員、業務的溝通協調更多的是由運營人員來承擔。
作為運營人員，溝通協調能力是必不可少的。要處理不同的專業思維，在溝通的過程中，妳可能會遇到很多無法理解或者難以溝通的現象，這是壹個比較正常的問題。運營商和技術人員無休止的爭吵，最後解決壹個簡單的小問題，這是幾乎所有網絡公司的普遍現象。淘寶運營壹直是很多賣家的大問題，因為很多小細節往往是決定店鋪銷量的關鍵因素。今天我總結了這些淘寶運營應該註意的原則。下面我們就來看看不知道怎麽做淘寶運營的賣家吧！
1:好的視覺呈現永遠保存不了！
我們不得不承認，在淘寶上，確實有裝修很差但是賣的很差的產品，但是妳以為妳會是百裏挑壹嗎？電商購物只能靠視覺，這個必須坦白。尤其是新開的店，人家看妳裝修的時候:沒格調，破破爛爛，沒有看下去的欲望，那我憑什麽買妳的東西？除非妳的產品非常有優勢，否則就是幹脆關店走人。
但是要註意壹個概念，好的視覺呈現不壹定是最華麗的裝修，最好的，最適合妳店鋪特點的。比如妳賣單價很低的產品，零食，小飾品等。，沒必要把店鋪裝修和詳情頁設計成五星級酒店。
2.不想做好淘寶？做夢去吧！
其實妳只需要思考壹個簡單的問題:淘寶作為壹個平臺，壹定要賺錢。淘寶的錢從哪裏來？肯定是廣告費來的。妳需要液體變現，淘寶也需要液體變現。所以，妳看看淘寶和天貓的調整，會發現給妳的免費流量越來越少了(當然這也和流量的碎片化分布有關)。因為流量越來越多，淘寶希望讓它變現。比如這裏:曾經的豆腐塊去年悄悄變成了“掌櫃熱賣”(直通車車位)，是最好的地段。可以預見，這種以前是免費的崗位，現在會越來越有報酬。所以，想做好淘寶，不投資，那就難了！
3.貨源充足贏了60%。
這壹點也不誇張，特別苛刻，特別理想。在濰坊做淘寶店鋪裝修的朋友壹定要牢記。
4.盡量選擇好壹點的快遞。別想著為了便宜的快遞省幾塊錢。態度不好，丟了，壞了，慢了，各種投訴，各種差評，店鋪整體質量評分猛撲，自然搜索權重猛撲。
5.最好不要坐無證駕駛(直通車)。
很多車神也有很多讓人眼花繚亂的車技。比如每天可以看到很多直通車的帖子。我們暫時不用查:開直通車能賺錢嗎？因為大家都懂開車，賺錢不容易。對駕駛技術和產品的需求很高。先說壹個大家都很關心的問題:開直通車能增加寶寶的自然搜索權重嗎？
先問妳壹個問題:在自然搜索流量方面，淘寶會優先考慮什麽樣的寶貝給消費者？很簡單，壹定是最容易成交的寶貝，轉型，人氣等等。好吧，妳去開車。如果妳不擅長開車，妳的轉化率會特別低，投入產出比會很低。搜索引擎會怎麽想:媽的，這個2B付費的流量那麽差，對他來說不是浪費免費流量嗎？妳覺得我會還給妳嗎？相反，如果妳的投入產出比很好，妳在舉起這個寶貝的重量，自然搜索排名自然會提高。
所以，不要問開車會不會提振寶貝排名，報活動銷量有沒有用，淘寶客會不會提振權重等等問題。以後，因為最後是否有效不取決於妳有沒有做，而取決於妳怎麽做的。所以，朋友問我的時候，我壹般會直接告訴他:妳是個好司機嗎？不好就先學，慢慢練，小心！
6.有個幹貨的技巧叫別人。
很多人渴望所謂的幹貨，到處學習，到處上課，參加培訓。有的甚至花了壹萬多塊錢參加了壹個所謂的牛逼課程(淘寶大神代言)。是不是很牛逼？badass是幹貨技能嗎？是個幹貨技能！但是，最後我發現了壹個問題:有壹種幹貨技能叫別人的幹貨技能。
7:不要觸碰淘寶的底線
人在屋檐下，不得不低頭。淘寶也是“法治社會”，會有各種各樣的規則。別碰這些。尤其是14以來，如果妳有意無意的觸碰了淘寶的規則，違反了規則，然後妳被收費，被投訴，被處罰，那麽妳可以看到妳的流量像廬山瀑布壹樣下降，妳的眼淚也會跟著掉。盡量不要挑戰搜索引擎的耐心，盡量不要碰運氣。嬰兒變故，SKU出軌，猖獗的* *等等。
因為互聯網是不斷變化的，為了避免讓大家學到錯誤過時的知識，我和淘寶上的牛人聯合起來，組成了壹個群，想學習淘寶運營的朋友可以來這裏學習。這組的前幾位是:174，中間幾位是:359，最後幾位是:370，按順序組合就能找到。我想說的是除非妳願意。
8:上架，第壹周，第壹個月決定生死。
這是三個關鍵的時間節點。大多數小微創業者同時玩淘寶:先上架，等，沒生意，急，急著去看醫生，修正，繼續沒生意，繼續修正。
妳要註意壹個關鍵點:淘寶上每天都有大量的新品和店鋪，搜索引擎要對每壹個新品和店鋪進行考核，但考核不是無限的。評估必須有評估期。過了考核期，如果表現不好，對不起。除非妳以後改過自新，否則反擊太難了。
首先是架子。大家都覺得有幾個人準備做淘寶的時候，雄心勃勃，然後搶著擺貨，等生意，但是大部分都會絕望。好的開始是成功的壹半，壹個超關鍵的問題:上架初期的優化可能很大程度上決定了妳的生死。包括寫壹個最適合妳參賽的標題，好的視覺呈現，好的第壹張圖，類目屬性的優化等等。然後第壹周。綜上所述，不管妳第壹周做什麽，破零、轉化、客單價、螺旋上升這些指標真的很關鍵。第壹個月。這主要是針對新店，第壹個月是關鍵時期。如果第壹個月表現不好，以後想起來就更難了。