關於人力資源的案例分析：仔細閱讀人力資源主管約翰·凱思與老板傑拉爾德·瓊斯的對話，妳能否找出其中對

問題1. 工作說明書是指導性文件而非懲罰性文件。約翰·凱思認為工作說明書不但不能幫助員工進行流程梳理、工作優化，反而會讓現有狀況更加混亂。

問題2. 如不修改工作說明書，點焊工人將繼續在無請示、無記錄、無報告的狀態下散漫工作，且不可能通過正常渠道改善工作環境。

問題3. 略