(2)如果不行，可以嘗試撥打10086選擇人工服務，讓客服人員幫妳取消。
(3)也可以登錄所在省份的網上營業廳，看看自己在哪個省份。百度搜壹下，自己上網就行了。這是相當方便的。這樣妳就可以查到妳預定的所有服務，方便退訂，因為上面每項服務都有詳細的退訂說明。
PS:如果其他都不行，客服人員沒有給妳做好，我教妳壹招，在線登錄妳的網上營業廳，選擇客服，直接投訴，幫妳把情況寫在上面。3天之內，移動肯定會幫妳搞定，會打電話通知妳這個服務已經退訂了。
如果妳還是不明白，給我留言。祝妳好運！！-