主要通過電話和客戶溝通,挖掘客戶。
原因:
現在是市場經濟,要靠市場營銷相關專業人員去搞營銷宣傳,特別是走訪單位,建立業務關系
那樣事務所才能在社會上有經濟來源。
電話營銷的技巧:
1.略施小計,繞過前臺
接線員
2.連環發問,為沒時間的客戶創造時間
3.捕捉需求外的需求,讓客戶把妳當成自己人
4.化解客戶隱藏的拒絕,把傳真變成見面
5.不讓客戶在電話裏說出“太貴了”三個字
6.電話約訪客戶常犯錯誤壹:問不該問的問題
7.電話約訪客戶常犯錯誤二:不知道客戶要什麽,就告訴他妳能
8.抓住客戶的
逆反心理
,用負面問題開場
9.用小道具開場,激發客戶的好奇心
10.讓客戶看到妳的價值,主動給妳名片