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如何有效提高銀行機構的效率,建設良好的企業文化?

企業文化建設對於每個企業來說無疑是非常重要的。作為國有大型商業銀行股份制改革的“收官之作”,中國農業銀行在經營管理和業務發展中,把企業文化建設放在了首位。為此,筆者結合工作實際,談談新形勢下如何加強中國農業銀行企業文化建設。

壹是正確理解中國農業銀行企業文化建設的精神實質和深刻內涵。

壹個企業單位,如果沒有優秀的企業文化建設作為保障,就會迷失方向,出現偏差,導致幹部缺乏,管理混亂,業務發展下滑。在新的金融形勢下,中國農業銀行必須提高對加強企業文化建設重要性的認識,正確理解中國農業銀行企業文化建設的精神實質和深刻內涵。

1,初步了解中國農業銀行企業文化的基本精髓。首先,理解農業銀行企業文化的定義。文化作為經營秩序的基礎和發展成果的積累,具有強大的生產力效應。中國農業銀行的企業文化是什麽?是中國農業銀行深化改革過程中實踐經驗和理論總結的精華,包括產品品牌、優質服務、管理效果、宗旨和理念、管理風格等。,都屬於企業文化建設的範疇,是農行社會形象和綜合實力的充分展示。二是分析中國農業銀行企業文化的內涵。企業文化既不是空洞的表象,也不是空洞的表達。它是中國農業銀行成立的真正標誌,其內涵影響廣泛而深刻,意義重大而深遠。農行企業文化作為社會文化的有機組成部分和企業發展的核心要素,作為壹種新型的軟生產力,在現代企業核心競爭力中占據著越來越重要的地位。三是分析中國農業銀行企業文化的本質。縱觀企業文化,既有高低之別,也有優劣之分,但目標主題相對明確,其基本本質是壹致的。中國農業銀行企業文化的基本要義是以系統思維為靈魂,以科學精神為基礎,以* *相同價值觀的創造為核心,尊重科學,重視人力資源的開發和利用,從而實現整體推進,統壹意誌形成合力,凝聚員工形成凝聚力,目標奉獻形成動力,實現業務組織的持久、健康、快速發展。

2.試論農業銀行企業文化的基本要素。首先是農業銀行相關知識的銜接。相關知識是企業文化建設的基礎。有了相關知識為基礎,企業文化建設就有了強有力的支撐和可靠的保證。但非物質文化不是“空中樓閣”,它是建立在對相關基礎知識的系統學習、掌握和掌握之上的。沒有相關的基礎知識,任何文化都會是“無源之水,無本之木”。因此,中國農業銀行的企業文化建設是以相關知識為基礎的。沒有相關知識的銜接,就不可能有好的農業銀行企業文化。二是農業銀行價值觀的提升。所謂價值觀,就是企業的追求和理念,是每個員工個人價值的集合。農行的企業價值觀是企業文化的核心,解決文化問題就是解決價值觀問題。只有協調推進價值觀,才能充分發揮每個員工的積極性和創造性,形成強大的向心力。三是農業銀行合理機制的運行。沒有合理高效的企業機制和運行體系,企業文化的創建就失去了動力和表現載體。因此,中國農業銀行合理的機制建設是企業文化的物質載體和推動者,以科學精神、團隊精神和進取精神為主線建立合理的組織是企業文化建設的重要組成部分。

3.對農業銀行企業文化基本任務的理性思考。首先是創建標準化的合規文化。合規文化是中國農業銀行為保證各項方針、政策、規章制度的規範運作而進行的全面建設。重要的是要實事求是地制定和完善制度,以各種形式堅定不移地執行現有制度,對重要業務和管理制度的缺陷和可操作性差的地方進行必要的修改和補充,防止因制度漏洞產生案件。二是加強高效管理。秘訣就是弘揚農行企業文化,始終堅持以發展為主題,以市場為導向,以客戶為中心,以效益為導向,創新機制,優化服務,強化管理,夯實基礎。具體來說,就是贏得業務優勢,著力放大亮點;抓重點項目,牢牢抓住重點;規範經營行為,嚴控風險點;堅持以人為本,不斷鞏固支撐點。三是促進業務穩健發展。確保在激烈的市場競爭中立於不敗之地,促進業務穩步發展是重中之重。目前,中國農業銀行已進入“面向三農、整體改制、商業化運作、適時上市”的新發展階段。加強企業文化建設與市場競爭力和企業發展密切相關。它們相互聯系,相互滲透,相互拉動,其地位和作用不言而喻。沒有到位的企業文化建設,就不可能在市場競爭中取勝,推動企業的快速發展。

二、中國農業銀行企業文化建設現狀的關註點和視角

經過20多年的改革和發展,中國農業銀行的經營取得了長足的進步,企業文化建設也達到了前所未有的程度。寶貴的財富中既有可供借鑒的成功經驗,也有許多值得改進的地方和缺陷。

1,社會效應。壹是營造了嚴謹規範的制度文化。科學制定了壹系列切實可行的相關制度規定、管理辦法和考核制度,建立健全了經營激勵機制,從而更好地在全國農業銀行系統形成了有章可循、有章可循、有章可循、有規必嚴、違規必糾的文化氛圍,形成了指令服從制、信任難忘制、習慣性讓位制等規範習慣。二是構建令行禁止的執行文化。加強了執行建設,增強了執行意識,強化了執行能力,優化了執行渠道,完善了執行制度,提高了執行和服務效率,從而確保了執行不找借口、不變形、不走樣、不討價還價,促使政令在全系統得以順利執行,令行禁止。三是培育文明規範的行為文化。遵循《中國農業銀行員工行為規範》等規定,致力於實施“合規管理,從我做起”,較好地培養了農行人良好的職業道德和道德修養,影響良好。四是營造溫馨和諧的人文文化。在全行大力弘揚“創業育人”的人文文化,重視人的價值,開發人的潛能,統壹人的思想,把握人的行為,鼓勵人的創造,創造人的發展環境,實現每個員工的價值。五是打造大眾認可的品牌文化。加強“與您壹起成長”的形象宣傳,繼續做好“四金”產品的營銷宣傳,統壹宣傳廣告的設計和投放,進壹步提升公眾對農行形象品牌和產品品牌的認可度。

2.突出的缺陷。壹是思想發展理念滯後。經營理念上,盲目閉門造車,驕傲自大,缺乏競爭勇氣和創新精神;商業決策,是思維僵化,目光短淺,沒有開闊眼界,缺乏遠見。當前,我們應該正視農業銀行企業文化建設中與現代商業銀行不相適應的諸多弊端。二是管理手段薄弱。在內部管理上,重制度規定輕檢查整改,重形式輕思想教育;在管理手段上,重發展輕效益,重數量輕質量。這些異常現象對客戶服務和管理效率產生了極其嚴重的負面影響,制約了中國農業銀行綜合競爭力的提升。第三,金融服務行為方式粗糙。優質服務弱化,優良作風退化,顧客至上淡化,缺乏實質性的優化行動,導致顧客投訴和不良反應增加。面對農業銀行企業文化建設中存在的突出問題,我們不能掉以輕心。第四,操作技能效率低下。由於科技的快速發展,員工缺乏相應的學習和培訓,素質參差不齊,與同行相比差距較大。有這樣的缺點,必須盡快解決。第五,缺乏紀律性、勤奮性和完整性。邯鄲分行等多起違紀違法案件觸目驚心,給農業銀行帶來了難以彌補的損失,在社會上造成了惡劣影響。對造成案件的案件要認真分析和反思。第六,控制權的執行存在偏差。所謂控制執行力,就是認真按照農行的工作安排,不折不扣地執行。嚴重的後果是,它沒有聽從農行壹級法人的指示,沒有按照規章制度守口如瓶。如果管制權執行不到位,會耽誤農銀事業,導致案件頻發,真正提醒人們。

3.方向的選擇。壹是加快發展、提高效益的迫切需要。加快發展、提升效率是中國農業銀行致力追求的目標,也是中國農業銀行推進改革的終極目標。如果不加強企業文化建設,就會出現混亂,人員流失,業務發展受到影響,業務下滑,農行的聲譽也會毀於壹旦。在這種情況下,如何加快發展?如何提升效率?因此,加強企業文化建設,就是要全心全意推進改革,加快企業經營的穩步發展,從而提高效率。二是迫切需要建立以人為本的形象。壹個系統或壹個單位要有士氣和活力,要有凝聚力和向心力,要樹立良好的社會形象。如何做到以上“三要”,必須加強企業文化建設,始終堅持以人為本,有效引導員工做業務發展的先鋒。只有以人為本,增加動力,才能達到地位,才能保證良好的社會形象。三是迫切需要加強管理,確保安全。沒有規則,就沒有方圓。沒有壹個好的規範運作機制,會給企業管理帶來混亂。任其自由遊走,無視條條框框和紀律,或者故伎重演,搔首弄姿,壹天和尚撞壹天鐘等等。,必然導致不好的結果。案件壹旦誘發,其惡劣性質不可想象。所以管理失控,制度缺失,會造成意想不到的後果。加強企業文化建設意義重大,是對我們預防案件的警示,也是對我們預防案件的警醒。

三。加強農業銀行企業文化建設的重要環節和有效對策

如何踐行“愛崗敬業、誠實守信、遵紀守法”的職業道德?中國農業銀行的企業文化有什麽特點?農業銀行的企業文化應該加入哪些新的元素,以適應新的形勢和新的戰略要求?如何構建適應農行新戰略的新企業文化體系?為此,筆者簡要闡述了加強中國農業銀行企業文化建設的重要環節和有效對策,試圖回答上述問題。

1,認真做到“三個必須”。首先,我們必須不折不扣地執行上級的方針政策。貫徹上級的方針政策是企業文化建設的客觀要求,是下級服從上級的組織原則。違反組織原則是對組織的背叛,是對紀律的漠視,是極端的無政府主義行為。從政治大局出發,講黨性、講原則、講廉潔、講團結,確保幹部思想作風純潔、管理作風穩健、工作作風紮實,努力工作,處處為員工作表率,確保政令暢通、令行禁止。二要嚴格執行各項規章制度。規章制度是規範的大綱、準則和篇章。只有按照加強企業文化建設的要求,嚴格執行各項規章制度,才能不踩“紅線”,不越“紅線”。確保各項規章制度的嚴格執行,必須堅決做好統壹認識和行動,在研究部署工作任務時充分體現壹級法人的意誌。針對執行中存在的突出問題,不隱瞞不回避,自查自糾,切實落實內部管理和規章制度。三要規範經營行為,加強經營管理。規範管理、強化管理是加強企業文化建設的重點和立足點。要因勢利導,因人制宜,量體裁衣,做好決策。要把業務發展和內控建設統壹起來,把內控建設和業務經營放在同等重要的位置,貫穿於各項業務,把風險防範措施建在業務真正發展的地方,確保業務經營的合法開展。

2.壹定要爭取“三提升”。首先是改進農業銀行的經營理念。加強企業文化建設,潤物細無聲,能在幹部職工中產生強烈反響,促進正確的“講政治關鍵在落實;“執行關鍵在執行”的理念,“維護法人權威、政令暢通、禁止行動”的理念,“實事求是、壹絲不茍、盯緊細節、壹抓到底”的精細化執行理念。這些新理念的確立和推廣是加強企業文化建設的必然選擇和最佳結果。二是提升農業銀行的社會形象。領導幹部是加強企業文化建設的關鍵。要加強和提高領導幹部的執行力,認真履行崗位職責,增強市場競爭的合力,促進股改的順利進行和業務經營的正常運轉,真正做到“兩手都要硬”,全面提升農業銀行的良好社會形象。三是提升農業銀行的業務水平。從加強企業文化建設入手,提升業務經營水平,建立健全面向市場、貼近客戶、高效運作的層級體系,建立健全市場化激勵機制,進壹步拓展市場、完善流程、提高效率,不斷加快資產負債和中間業務壹體化發展步伐。

3.切實強化“三包”。壹是確保黨員幹部率先垂範。要不斷組織黨員幹部進行政治理論和業務學習,促使他們善於思考,解放思想,勇於實踐,開拓進取。每周至少組織壹次全體黨員幹部學習黨的最新理論和方針政策,要求每個人都做好筆記,寫出個人體會,做到不僅在組織上入黨,而且在思想上入黨。通過學習,不斷提高自己的思想水平和專業技能,更好地帶領員工與時俱進。二是保證工作人員提高素質。要以建設壹支“思想過硬、作風過硬、技術精湛、廉潔奉公”的高素質農業銀行員工隊伍為目標,以創建學習型單位為載體,堅持以人為本,最大限度地提高廣大員工的思想政治素質和道德修養,增強廣大幹部的反腐倡廉意識和能力,培養艱苦奮鬥、無私奉獻的精神, 並形成“上下齊心、團結壹致、勤於學習、勇於奮鬥、勇於變革”三是保證業余生活豐富多彩。 適時組織開展文藝晚會、棋類球類比賽、業務技術競賽等健康有益的活動,潛移默化地引導員工培養積極向上的興趣愛好,幫助他們形成良好的生活習慣,在不知不覺中塑造生動健康的企業文化,既開闊了員工的視野,又豐富了他們的業余生活,更好地促進他們成為企業文化建設的獨立宣傳員和實踐者,為農業銀行的加快發展貢獻自己應有的力量。