在職場中，上司與員工的關系是非常微妙的，遇到公私分明，知人善用的上司是員工的福音，不靠做“小動作”，只要有本事，同樣能得到上司的賞識，但相反的，工作歸工作，私底下也要同上司搞好關系，妳如何討上司的歡心，如何得到上司的重視,，讓自己的職業道路走的更順暢，且看專家如何幫妳排憂解難！
問題：上司是人，不可能不出錯，有時上司明明是錯的，還要讓我去執行，這個時候我應該怎麽辦？有哪些技巧可以學習？
答：1、除非上司做的事情是不合法、不道德的，或是明顯地威脅到妳、妳的部屬或組織本身的利益，否則，妳還是應該與他同舟***濟。
2、阻止上司錯誤決策的六個行動步驟：
．STEP1：必須確認上司的決策是十分糟糕
．STEP2：摸清上司這項決策的意圖
．STEP3：盡可能準備好問題，向上司請教
．STEP4：在提問過程中，間接暗示妳的異議
．STEP5：提出其它的替代性的方案，與上司討論
．STEP6：無論說服與否，以最大的工作熱忱協助上司
3、壹旦成功改變了上司的想法，采用了妳的建議，切勿因而自鳴得意，喜形於色，要讓上司顏面有光，壹定要讓他找個臺階下。
4、壹旦失敗了，妳須將註意力集中到他所執意要做的事情之價值上，並在執行過程，運用細節處，降低妳所預期的麻煩，放大這件事情的實際貢獻。
5、壹旦上司須為錯誤決策而付出被懲罰的代價，作為部屬應與他站在同壹陣線上，不可幸災樂禍。如果妳認為值得的話，必要時為上司扛下過錯，做個心甘情願的替死鬼，讓上司深感「風雨見真情」，不必急於撇清界線或保護自己。
6、上司聽不見妳的反對意見，可能的原因：
．他認為利多於弊，只是妳無法了解清楚
．他認為妳不是專家，妳的意見不值得參考
．他對自己的決策已註入了大量的期待與感情
．他認為，妳為反對而反對
．他認為，妳的論點太牽強
．他不喜歡反對者的存在，喜歡主導、支配
．他勢在必行
．他欠缺傾聽
．妳的說服力技巧太差
7、當妳要說：“老板，妳錯了”時，請考慮：
．說話的場合，宜私下為之
．不要說“都錯了！”，要說“有壹小部份有點問題。”
．要確認清楚，它真的是壹項值得壹提的錯誤嗎？
．用“我們”，別用“妳”
例如：“我們不好，沒有弄清楚妳的用心，所以有關……，產生……”的語句，間接表達異議。
．以建議取代批評：
例如：當妳……，讓我……，如果我們能……，相信壹定能……，這種描述“事實＋感受＋建議＋結果”的建議型態，才是建設性的批評．先提壹個事件的壹部份，不要全盤講完，以讓上司有思考的機會。
8、上司也是人，也會犯錯，要喚起上司認錯的反應，部屬的引導技巧必須采取六個行動步驟：
．STEP1：說出上司決定的正面理由
．STEP2：以“假設性”問句，提問有關反對的意見
．STEP3：令上司點頭示意，詢問上司的想法
．STEP4：說明妳的建議、替代的方案，並分析異同
．STEP5：征求上司的同意
．STEP6：感謝上司的支持，並重申上司做決定正面的理由
問題：我的上司是個表面客氣的人，屬於溫柔壹刀形的。他說”“也許”的意思就是“必須”;他說“可能”的意思就是“壹定”；他說“"隨便”的意思就是“要按照他的意思百分之百地執行”。我老實琢磨不透他的意思，時常反錯誤。不知道應該如何處理，請老師指點。
答：1．面對上司語焉不詳或不明確地說出意見，而用壹些“也許”、“隨便”、“可能”的響應，作為部屬最忌諱的是“揣摩上意”以自己的認知猜測上司的意圖，而且以“我知道了!”、“我完全明白”來告訴上司。
2．上司不明確地表達出意見，可能的原因：
他想知道妳的看法 這個問題，比較復雜 這個問題對他過於突然，還要時間考慮 他不願當面回絕妳 他不認為這個問題有清楚的對錯 他只是隨口溜地響應妳 他不了解這個問題3．如何讓上司能表達更明確些？
善用“抱歉，沒弄清楚妳的意思，請再說壹次，好嗎？”、“妳的意思是…，是嗎？”，委婉地加以詢問。 用妳的肢體語言做出聽不懂的樣子，以令上司察覺。 將妳的主張，以封閉性問法詢問上司的看法：“妳看，我接下來會…,妳同意與否？”，“要我去采取…行動，是嗎?”
主動回報工作狀況，以再確認上司的意圖。問題：兩年前，我被調入了公司新設立的壹個部門工作。我配合當時的上司壹步步摸索，壹步步開創新局面，把原本混亂的流程理順了，在擴大業務的同時，也擴充了部門的人數。正當工作得心應手，我看到了升職的希望時，公司突然把我原來的上司換到了另壹個部門，又調來了壹個新上司。這個新上司帶來兩個對業務根本不熟悉的人，把我原來壹個人做的事情分到幾個人頭上，等於是把我架空了。
我覺得自己成為了公司高級管理層鬥爭的犧牲品，看到自己原來創立的東西被人家搶走了功勞，覺得真的很不甘心！如果現在就離開公司，壹是怕被人說成“夾著尾巴”灰溜溜地走了；二是怕其它公司難免不會有這種局面。請問，我該如何應對現在的新上司，新局面？
1．成功的人物，往往努力於塑造自己的五種特質
自我反省力（Self-awareness） 自我克制力（Self－regulation） 自我激勵力（Self－motivation） 同理心（Empathy） 社交技巧（Social skills）2．高度成就動機者對別人的贊賞、認可，不會當作激勵自己的來源，而是對自己成就的自我肯定（Self－recognition），才是最大的驅力。尤其是處於逆境中能不怨天尤人，處順境又不得意忘形，不因外在的變化而悲喜分明，這種修為才是難得。
3．不要沈湎於過去，要面向未來；不要以負面角度去看待目前新上司帶來兩個對業務不熟悉的人，而把妳架空的事件，”德不孤必有鄰”“日久見人心”，將目前的處境看成壹個轉機，它正給妳壹個挑戰；如何有效地協助上司？！
4．莊子雲：萬物齊觀。從長遠來看壹切紛紛擾擾的東西，最終全化為細微的塵埃；有句話說：君子報仇，十年未晚。是君子的話就不該報現世仇，反而要壹笑泯恩仇，退壹步海闊天空。
5．老子在道德經第二十二章有段話：『不自見，故明；不自是，故彰；不自伐，故有功；不自矜，故能長。夫唯不爭，故天下其與之爭。古之所謂曲則全者，豈虛言哉！誠全而歸之。』從這裏我們可以體會出“委曲求全”並非壞事，淡泊承誌、寧靜致遠，不拘泥於自己所見的，所認為對的，不炫耀自己，不仗恃自己，所以才能明白壹切，也能以德服人。
問題：以前沒工作的時候，總會聽壹些哥哥姐姐們說沒辦法與上司相處，自己說的東西上司不能理解，而上司說的事情自己又不能接受。我總覺得是哥哥姐姐們自己處事能力有點問題。可當自己真正工作以後，覺得感覺上確實不太壹樣。我作為壹名80年代出生的小孩子，從小都接觸許多新鮮事物，故在思想上總是比較具有“先進性”，可是60年代的上司思想卻比較保守，怕這怕那的。其實下班以後還是比較好相處的，可為了公事就會覺得他保守的過分，雖說有時想想他的故慮是正確的，可我不明白為什麽就不能闖壹闖。就現在而言我挺喜歡自己的工作、公司的人文環境，可我又不太清楚該如何與這樣的上司打交道還望專家指點壹二。
答：1．對於剛入社會的年青人，能與壹位年長壹二十歲的上司***事，壹般會有以下的好處：
① 上司不會視妳為競爭者，較有包容心
② 上司較為保守穩健，做事有章法
③ 上司較願意將他過去的經驗指導妳
④ 與上司可以互補，壹個激進壹個保守。
2．與保守型的上司***事原則：
① 要準確地分析事情，多運用事實、資料、少用想象或揣測。
② 不要令上司出其不意，暴露了自己急躁、冒進的缺點
③ 要多元地分析解決方案的利弊，不要催促他做決定。
④ 壹旦有發生狀況，立即主動會報。
⑤ 站在上司角度，了解其顧慮的問題及原因，協助他將可能的風險降至最低程度。
⑥ 對上司會關切的問題，及早做好準備。
⑦ 盡可能以書面化報告，呈現妳的構想。
⑧ 耐心地回答上司對細節處所提出的問題。
⑨ 不要在未獲得上司的同意下，采取“硬幹”的方式
⑩ 學習他的謹言慎行、穩健行事的風格
3．對於壹個“初生之犢不畏虎”的社會新鮮人，在保守型上司的領導下，因為互補的關系，終可令自己弭補以下的不足：
嚴謹思考的能力 實事求是的態度 行與不行的分析力問題：在我看來，老板也是人，和老板保持平等的朋友關系，最合適不過。不過我發覺在工作中，和老板走得太近，反遭來周圍同事的白眼，大家都認為我是奉承拍馬；和老板疏遠的話，老板又很難看到妳所做的成績，如果不了解妳，又如何發現妳的優點，這個真是讓我感到進退兩難，我想請教專家，我究竟應該和老板保持怎樣的關系才是最恰當的呢？
答：1．從與上司的距離感遠近及服從性高低而言，妳在上司的眼中，扮演什麽角色呢？
輔導員（近距離/低服從）：妳與上司親近，而且還能給予忠告，提供咨商者的角色 助理（近距離/高服從）：妳與上司親近，又能依其指示，提供百依百順的服務 專家（遠距離/低服從）：妳與上司保持距離，但妳又能提供客觀的判斷，供他做參考，扮演顧問的角色 軍人（遠距離/高服從）：妳有著以服從為天職，視上司為權威，而展現絕對忠誠的軍人本色2．與上司維系什麽關系最好？
沒有最佳，只有最合適，要看事情的T.P.O（Time、Place、Occasion：時機、地點、場合）而定 所謂最合適，也就是有效性（Effectiveness）：能達於『事成』及『人爽』兩者兼顧的結果 不必過於刻意追求彼此的關系，順乎自然為原則。3．服從性Vs距離感：
．服從性：在面對上司時，是否必須掌握主導性的權力，以影響決策？
．距離感：面對上司時，到底該公私分明，還是水乳交融壹家親？
4．服從性高/低的優缺點：
5．距離感遠/近的優缺點：
6．服從性與距離感的使用時機：
問題：我覺得人與人之間的相處就已經很難了，更別說是自己的老板了。我們的老板是個四十多歲的女性，做事有壹套，講究完美，可能是近期由於生理方面的原因，有事沒事就喜歡雞蛋裏面挑骨頭，指責員工，這沒弄好那沒做好的，搞得底下的員工士氣低落，怨聲不斷，請教專家我們該如何應對？
答：1．首先妳要進壹步確認，是否因為上司生理方面的原因所造成其吹毛求疵的現象？以前有如此嗎？什麽時候開始？在原因未確認前，最好不要妄加揣測。
2．對壹位事情不如他期待時，就指責員工的主管，我們可以采取以下因應之道：
認錯法：“是的，我錯了!” 虛實法：“抱歉，不太清楚妳所指的是那個地方？” 反問法：“我要如何做才能符合妳的期待？”，“這方面我真的不會，請妳指導好嗎？”
問題：都說跟錯了老板，就會走錯人生，我現在也仿佛有了這種體會，希望專家能幫幫我，在此先謝謝。從畢業到現在我都在壹家私營企業工作，待遇什麽都不錯，如今自己可謂是壹個人下，萬人之上了，但是和老板相處越多，就發現脾氣硬的像倔驢，往往意見相左的時候，他就隨口大罵，罵到絕對傷自尊。其實我明白最簡單的方法還是壹走了之，但我是個外來人，丟了這份工作我就沒了底。怎麽才能讓他少開點金口呢？現在覺得自己的脾氣是越來越像他了，怎麽自我改正呢？
答：1．俗話說：“愛之深，責之切。”對於脾氣硬的像倔驢的老板，要以柔克剛，千萬不要硬碰硬。尤其在意見相反時，最好能：
傾聽對方真正的意思 用假設性問句，將自己的意見加以表達 以書面化的報告，分析老板與自己主張的異同及利弊 用正面的角度去理解老板的看法 不要急於壹時，以時間換取空間 要對老板的言談，保持高度的興趣 善於詢問 從有助於解決問題的角度，欣賞老板的指責2．長期能獲得老板賞識的主要原因，不是能力也不是表現，而是在於“忠誠”二字；因此，學習欣賞老板耿直的個性，以及待人處事的能力，尋找與他互補之道：陰陽調和，剛柔並濟。
3．如果長期無法忍受因老板的責備而傷了自尊，不妨在他贊賞妳工作表現或與妳請教他自己改進缺失的時機下，以下列四個步驟來提出妳的心聲：
STEP1：說明事實，而不是評論“當妳在……(人、事、時、地、物)。”
——只要舉壹個最近發生的事實
——要心平氣和地表達
STEP2：表達感受“我知道妳是為我好，不過卻讓我感到……。”
——先說對方正面的目的
——再說自己不好的感受
STEP3：提出期望“我希望下次類似的事情時，我能……；妳也能……。”
——先說自己要努力改變的行動
——再提出要求對方改變的行動
STEP4：敘述正面的結果“我相信，這樣我們就更能……。”
希望能夠幫到妳！最佳可以給我不？