壹、總結的基本要求?
總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。
成績和缺點：這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，表現在哪些方面，怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，什麽性質的。
經驗和教訓：做過壹件事，總會有經驗和教訓。為便於今後的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，並上升到理論的高度來認識。根據今後的工作任務和要求，吸取前壹時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。
二、總結的基本格式
開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。
主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。
結尾：分析問題，明確方向。
落款，署名，日期。
財務文員工作總結
自今年6月份調入****物業管理處以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報如下：?
壹、自覺加強學習，努力適應工作 我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。
壹方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我註重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。
另壹方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責?
壹是做好每壹筆進出賬。對於每壹筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。
二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。
結合****的實際，在進壹步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，2018年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處主任當家理財。
（壹）經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了壹些合理化建議。?
（二）積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，****的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：壹是資料錄入和文檔編排工作。
對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。
（三）認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是壹項初次打交道的工作，由於缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。
三、總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
（壹）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態
（三）只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責?
（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
四、存在的不足 由於工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，2018年的工作存在以下不足：?
（壹）對物業管理服務費的協議內容了解不夠，特別是對以往的壹些收費情況了解還不夠及時；?
（二）食堂夥食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；?
（三）綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫?
五、下步的打算 針對2018年工作中存在的不足，為了做好新壹年的工作，突出做好以下幾個方面：?
（壹）積極搞好與鴻亞公司、業主之間的協調，進壹步理順關系；?
（二）加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；?
（三）管好財、理好賬，控制好經常項目開支；
（四）想方設法管理好食堂，處理好成本與夥食的關系；
（五）抓好小區綠化維護工作。