商務助理年度工作總結
總結是在壹段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的壹種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，是時候寫壹份總結了。但是卻發現不知道該寫些什麽，下面是我為大家整理的商務助理年度工作總結，希望能夠幫助到大家。
商務助理年度工作總結1
從三月初至今，轉眼間試用期已接近尾聲。在這幾個月的時間裏，在領導和同事們的關懷和 指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了壹定的進步，現將我的工作情況作如下匯報。
作為 xxxx 的壹員，主要負責的工作有：
國際客戶接洽事宜，包括接待、行程安排、聯絡反饋等; 翻譯工作，包括商務談判實時翻譯、日常接待交流、合同文件書面翻譯等; 做好總經理重要會議的組織工作和會議紀錄; 管理歸納部門及項目信息，以便領導和同事便於使用; 商務合同的起草、修改; 公司介紹、宣傳冊和營銷資料的整理與更新，為今後國際營銷工作的展開作準備; xxxxx 項目主要聯絡員，確保項目溝通順暢、信息同步; 協助總經理及同事參與國際其他項目的投標工作; 協助總經理日常行政事宜和其他交待事宜等。
工作中取得的成績及問題：
1、在現有 xxx 項目中，擔任我方項目聯絡員，在近兩個半月與客戶的溝通交流過程中，成功 得樹立了公司形象，展示了公司實力，有效推進了商務合同的簽訂及項目的進度。
2、責任感強，性格合群，樂於與同事溝通、配合，具有較好的 團隊合作精神及溝通協調能力。
3、由於工作經驗及專業知識的不足，工作中有時會出現做事不夠細心、慮事不夠全面的錯誤 和缺點。行業營銷業務能力不足，需加強專業知識的學習。
在今後的工作中，我希望能夠以壹名正式員工的身份盡自己的所能為公司做出貢獻，努力找 準自己的定位，在做好本職工作的同時，不斷地學習和積累，為公司創造真正的財富，同時也為 自身謀求壹個更大的進步! xx 年 xx 月
商務助理年度工作總結2xx年即將結束，我對自己的工作做出以下總結。希望在新的壹年裏能有更快的提高，把工作做得更好。
以下是我對目前工作的總結陳述。
壹、業助日常工作及流程：
訂單：客戶口頭或郵件下訂單後，第壹時間通知業務有接到客戶訂單再進行核對，核對報價和客戶訂單單價是否壹致，若有變更再通知業務，並跟客戶進行確認，之後確認物料規格型號，包裝數量及交期。
確認ok後，入系統告知采購部門，並讓采購盡快回復到貨時間，以方便規劃能有足夠的時間出貨！
在訂單下到采購部門這中間很有可能客戶還會進行訂單的更改，如訂單已下，有取消訂單，增加數量或壹系列的情況下壹定要做到第壹時間通知到業務，再跟業務溝通看是否有更好的方式進行處理。
跟進到貨情況，到貨的數量，追蹤采購訂單交期是否可以在客戶要求的日期內到貨ok。
出貨：快遞出貨以後把單號以及到貨時間告訴客戶，中間跟蹤快遞直到貨到客戶地點並簽收。
客戶樣品申請，接客戶樣品申請單後，寫內部樣品申請單給孫生簽字審核，將已簽字的樣品單交予采購，再給倉庫進行備樣！
對賬，按客戶要求進行月份對賬：根據系統做好發票，再引單做好例月的對賬單給客戶進行對賬。含稅，未稅賬單要分明。發對賬單給客戶後要進行跟蹤並要求客戶回傳賬單，以備請款之需！
二、自身狀況：
通過對業助工作的日常管理，基本上熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司系統操作的過程。雖然xx年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無疑，原由於自己參加工作時間比較短，自身經驗和處事能力、人際關系方面都需要全面提高。
“三人行必有我師”，我會虛心向領導和各位同事請教相關問題。
我的不足：
1、雖然年輕充滿幹勁，但是經驗缺乏，在處理突發事件和壹些新問題上存在著較大的欠缺。
2、與客戶溝通方面，還缺乏主動與他們溝通和交流的積極性。與客戶交流，言辭較生硬，不善於有效的表達，感覺整個人放不開。這些個人因素直接影響到了工作的效果。
3、粗心，素嚴重影響了我日常工作完成的效率。
以上這些缺點和弱點都是致命的，所以在今後的工作和生活中，必須積極改正自身缺點，廣泛汲取經驗，努力提高業助素質，在高素質的基礎上更要加強自己專業知識和專業技能的學習。並以高標準要求自己，不斷學習，讓自己能夠成為壹名合格的助理。
商務助理年度工作總結3時光流逝，轉眼間我在成長中又渡過壹年。回首來到公司這走過的半年，很榮幸能在我們公司與各位同事***同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做壹名合格的總經理助理不難，但要做壹名優秀的總經理助理就不那麽簡單了。我認為：壹名好的總經理助理不僅要為人謙和正直，對事業認真兢兢業業。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為壹名年輕的總經理助理需要學習的東西還很多很多。
壹、思想修養
作為壹名總經理助理，要想完成工作的責任，首先必須具備各個方面綜合優秀的素質，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為壹名總經理助理，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好壹些。
二、素質提升
1、在工作學習生活中我認真聽取經驗，仔細記錄，並在工作之余的空余時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行壹些嘗試。在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：剛來公司半年，對公司管理和生產上各個方面的情況壹無所知，就不能更好的建言獻策，當好參謀助手，我能不懂就問，向管生產的'同事虛心學習請教，思考，大膽的與同事之間探討生產管理之道。
2、在空余時間，我會閱讀壹些生產管理方面的書籍，網上查詢有關相關資料，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。
三、工作內容
1、思路決定出路，思想有多遠，舞臺就有多大；我們是腦力勞動者，思維上的超前，思路上的開闊，決定了我們的價值成長空間，帶給企業財富值的多少；這方面，我定位準確，能耳聰目明的做好參謀工作；我就相當於蜀漢三國時的諸葛亮！現代稱之為參謀，（全力為公司的發展為公司領導做好參謀）；在公司能融入到公司氛圍和工作當中去，找準自己的工作立足點、切入點、著力點，找到工作的感覺，圍繞自己的中心工作，上協調領導，下聯系群眾員工，做好群聯工作，與各個部門同事員工之間搞好服務工作，管理不拒細，參謀不決斷，助手不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作到位，該請示匯報的做到及時請示匯報，不該看的不看，不該說的不說，不該聽的不聽，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團結和進步的話，給公司員工思想管理穩定制造麻煩和障礙，影響公司生產的正常化。
2、我能認真主動搞好車間和部門的信息收集、決策，不斷完善督促落實工作，及時將工作落實情況，落實完成到了哪壹步，進展如何，有什麽困難，有什麽需要改進完善提高的，及時捕捉信息，準確的搞好落實情況反饋，積極的做好決策參謀。發現問題後先自己認真的分析問題原因，擬定改進措施方案，然後請示總結匯報，給領導解決問題提供決策參考。
3、在各個部門完成總經辦下發的工作任務單這壹點執行力上，我就是個鐵面判官，不論誰出現問題，工作責任心不強，沒有按要求完成落實工作，堅決壹查壹糾到底，大家在工作上都怕我出現在他們面前，怕我又對他們進行問責，跟蹤其的工作抓緊去落實完成；為全面提升各級人員的工作責任心，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾，我毫不心軟，恪守原則，在執行力上堅決不打折扣，如果被大家給磨平了，有令不行；我這點都做不好的話，那我這個總經理助理也就沒有實質存在的價值了。
4、領導交辦的事情，我首先立足自身開動腦筋想辦法壹絲不茍高標準的認真完成，做到不等不靠，在工作的過程中發現不足立即改進，什麽事情我都對自己要求高標準的完成；因為對於我這個在鐵軍裏歷練出來的人，骨子裏不壹樣，比如在六月底迎接宜家來審，面對還有四天時間的情況下，在程總和羅總的領導下，當總經辦將組織12個人全面清理廠區花園環境衛生的任務交給我時，我能在第壹時間欣然接領任務，迅速的根據廠區環境衛生區域大，面積廣，時間緊，任務重，死角多，工具少，天氣熱，人員少，思想波動大，畏難情緒高。
5、總經辦交與我的工作任務；同樣的壹件事情，兩個不同的人來做，思想觀念，認識度上不壹樣，給自己要求的標準不壹樣，責任心不壹樣，那做出來的效果必然也就不壹樣；我把交辦的每壹件事情都當作是自己的事情來做，每完成的每件工作任務都當作是對我自身能力素質的鍛煉提高和鞭策，對於每壹個真正有理想有目標，本著對自己負責的我來說，工作是種樂趣，工作中能提升和實現自我人生的價值。
四、工作流程
針對本級工作崗位職責不健全的情況下，我能根據我們公司的實際情況擬定適合本公司自己的工作流程，並嚴格按照工作流程來履行自己的工作職責；思路清晰了，流程具體了，面對本職崗位，工作頭緒多，事務繁瑣的情況，做起事情來才會有條不紊；我每天把工作進行分類，急需辦理的事情先辦，特事特辦，合理分配完成工作時間表，是我輕松應對和處理各種本級工作任務的關鍵；重大工作任務中，做到事前有計劃，實施中有預想，預想中有措施方案，事後有總結，總結後有呈報。
五、發揮好自己長袖善舞的潤滑油作用
我們公司是有著800人左右的生產企業，林子大了，什麽樣的鳥都有，出現摩擦矛盾是在所難免的，無論是本公司人員，工作上和生活上，出現矛盾，發生糾紛，員工投訴，還是外來單位和企業等各個方面事情的協調處理，我能憑自己的能力和閱歷來輕松應對和合理處置，這半年來來我配合總經辦分別接待了自貢燈籠協會的來廠參觀和青神政府監察部門的來廠調查工作和晚上接受總經理的指示去處理噴粉車間員工吳仕均下班回家途中出車禍，都處理恰當，各級滿意；我把工作幹在平時，而不是評時，對上：尊重而不盲從，服從而不奴婢，不違背原則。“不唯書，不唯上，要唯實。”有分寸的開展工作，堅持原則，按章辦事；待下，以禮，以誠，以情。不盛氣淩人，不瞎指揮，不欺下瞞上。協調好內外關系，外求支持協作，內求團結向上。
六、展望
通過這半年的工作，我在公司各級領導和同事的關心幫助下，很幸運學到了不少東西，工作上也努力做了壹些成績。但這還遠遠不夠，尤其在生產工作協調方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續多學，多思、多試，努力把工作做的更好。
商務助理年度工作總結4開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了本年度的銷售工作任務，現將本年度工作總結如下：
壹、20xx年銷售情況
20xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發現資源等專業雜誌推廣後，我公司的xx牌產品已有壹定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了壹定的認識和了解。20xx年度老板給銷售部定下xxxx萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額xxxx萬元，產銷率95%，貨款回收率98%。
二、加強業務培訓，提高綜合素質
產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立壹支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業務素質這壹目標，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進壹步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業道德。老板是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導，讓我們銷售人員學習更多的專業知識，提升技術職能和自我增值。20xx年我學習了iso內部審核培訓和會計專業知識培訓，並獲得了國家認可的證書。這壹年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
三、構建營銷網絡，培育銷售典型
麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。壹年來，產品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。
四、關註行業動態，把握市場信息
隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關註市場動態，把握商機，向信息要效益，並把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規範化、經常化。產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜誌、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關註行業發展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集；要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰
回首壹年來，我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬於過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業務人員壹致表示，壹定要在20xx年發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業動態，要進壹步開拓和鞏固國內市場，為公司創造更高的銷售業績。
商務助理年度工作總結520xx結束了，進入公司的第N年也過去了，很感謝公司領導的栽培與帶領。這兩年多來，我不但自我完善獨立，也學到了很多為人處事的知識，更和公司及同事建立了深厚的感情，這是我的巨大收獲，也是巨大的進步。通過自身的不斷努力，從去年的缺根筋到現在明白如何看人行事、待人處事;也明白本職工作、部門職責、權限的區別，較好的完成了各部分的工作，但仍有需改善了不足。
壹、個人工作回顧
主要工作任務
1.負責公司各方面信息的資料更新(產品、網站、人員等)
2.負責公司區域代理的需求及協調工作
3.負責技術部門配件的管理及調配，配合技術部完成售後工作
4.做好日常辦公的維持
二、工作中存在的問題與不足
在總結成績和經驗的同時，也意識到在平時的工作中還存在諸多問題與不足：
1. 辦事效率還不能保持在壹個高效率狀態，有時做事容易忘記
2. 有些時候還存在懶散的心態，導致做事散漫
3. 責任心有待提高，壹件事還沒有完全做好，又做另壹件
4. 個人能力有待提高，多與上級溝通、團隊協作等
三、今後的努力方向
針對20xx年工作所中存在的問題，為了做好新壹年的工作，突出做好以下幾個方面：
1. 認清崗位職責，做好工作統籌劃分
2. 積極與上級溝通，做好主動反饋;
3. 積極與各同事溝通，做好工作交流
4. 保持高效的執行力和責任心，對多負責的追蹤到底
5. 增進與同事之間的溝通，發揚團隊精神，***建和諧工作環境
四、工作心得
20xx公司總體運營還算不錯，產品上的改革足夠說明壹切。而隨著產品的改革，公司的運營體系也隨之改革進步。
20xx年得運營讓我明白，運營體系與人事息息相關。領導可以給部門壹個大的方向去調整體系，運營體系的調整是否合理，需要由各部門的人員去行動證明。在體系改革的階段，人的每個細節工作都關系著體系的改善是否有效，是否合理。而這當中，人員的溝通及其重要。好的溝通能夠讓團隊更好的工作，更好的配合。上下級的溝通，可以讓領導更能了解下級的工作情況，了解公司的運作，體制改革的進度。
在20xx公司的整體運營上也在不斷地前進，逐漸走向了制度化、嚴格化，在未來的日子裏，相信整體的運營體系也將更完善。
在過去的壹年裏，我深深體會到同事和領導之間也要相互關懷，相互幫助與支持，做好各方面的溝通才能壹步步***同走向成功，壹點壹滴的融入公司和部門的大家庭，在此我感謝他們!在以後的工作裏，我要依靠自身的不懈努力，克服現有的不足，改進20xx年工作中存在的不足，以使自己和團隊合作達到最佳狀態，為公司創造價值，實現自己的人生價值!
商務助理年度工作總結6壹、個人工作回顧
主要工作任務
1。負責公司各方面信息的資料更新（產品、網站、人員等）
2。負責公司區域代理的需求及協調工作
3。負責技術部門配件的管理及調配，配合技術部完成售後工作
4。做好日常辦公的維持
二、工作中存在的問題與不足
在總結成績和經驗的同時，也意識到在平時的工作中還存在諸多問題與不足：
1。辦事效率還不能保持在壹個高效率狀態，有時做事容易忘記
2。有些時候還存在懶散的心態，導致做事散漫
3。責任心有待提高，壹件事還沒有完全做好，又做另壹件
4。個人能力有待提高，多與上級溝通、團隊協作等
三、今後的努力方向
針對20xx年工作所中存在的問題，為了做好新壹年的工作，突出做好以下幾個方面：
1。認清崗位職責，做好工作統籌劃分
2。積極與上級溝通，做好主動反饋；
3。積極與各同事溝通，做好工作交流
4。保持高效的執行力和責任心，對多負責的追蹤到底
5。增進與同事之間的溝通，發揚團隊精神，***建和諧工作環境
四、工作心得
20xx公司總體運營還算不錯，產品上的改革足夠說明壹切。而隨著產品的改革，公司的運營體系也隨之改革進步。
20xx年得運營讓我明白，運營體系與人事息息相關。領導可以給部門壹個大的方向去調整體系，運營體系的調整是否合理，需要由各部門的人員去行動證明。在體系改革的階段，人的每個細節工作都關系著體系的改善是否有效，是否合理。而這當中，人員的溝通及其重要。好的溝通能夠讓團隊更好的工作，更好的配合。上下級的溝通，可以讓領導更能了解下級的工作情況，了解公司的運作，體制改革的進度。
在20xx公司的整體運營上也在不斷地前進，逐漸走向了制度化、嚴格化，在未來的日子裏，相信整體的運營體系也將更完善。
在過去的壹年裏，我深深體會到同事和領導之間也要相互關懷，相互幫助與支持，做好各方面的溝通才能壹步步***同走向成功，壹點壹滴的融入公司和部門的大家庭，在此我感謝他們！在以後的工作裏，我要依靠自身的不懈努力，克服現有的不足，改進20xx年工作中存在的不足，以使自己和團隊合作達到最佳狀態，為公司創造價值，實現自己的人生價值！
商務助理年度工作總結7壹年如水而逝，新舊年交替之際，回顧工作，總結經驗，以啟迪來年的工作，我對商務助理這壹崗位有了更深的體驗，對工作內容也更加熟悉。自20xx年2月14日進入公司到現在已經將近1年了，在公司同事和領導的支持幫助下，我成長了許多。通過這壹年的工作及學習，我個人的工作模式和工作方法都有了較大的進步，現將這壹年多來的工作情況分類總結如下：
壹、日常事務工作的完成情況
自入職至現在，作為商務助理開始接手壹些商務上的工作，主要是做好商務訂貨信息的建立、報價跟蹤、安排工廠發貨、文檔文案的整理等，同時協助部門人員處理各種事項。
在此期間我的工作主要是以下內容：
1）處理日常的商務發貨：跟客戶聯系發貨方式、核對收貨信息和收發票信息，通知及跟催采購部門及時采購、通知財務開發票。同時對於新客戶要跟對方聯系索要開票信息和壹般納稅人證明。
2）跟蹤商務報價：對於每個報價單子，及時協調生產研發部、采購部、財務部等相關部門，做到在最短的時間報出最準確的價格，並及時回復客戶。
3）管理客戶訂貨及發貨信息：整合了生產、發貨、開票記錄，以及銷售明細跟蹤表，做到對每壹個訂單的生產、發貨時間、開票時間、回款時間及金額等都有準確的記錄。
4）協助部門領導處理日常工作：主要包括給客戶發送報價、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時處理領導安排的工作任務等。
5）標書制作：負責商務部分，協調各個部門完成標書其他部分，並整合蓋章裝訂等。
二、協助領導管理事務工作方面
1）每天做好考勤、監控及員工外出登記，做好登記；
2）每月協助領導處理部門人員考核事項；
3）部門人員費用報銷審核，匯總，上交；
4）做好公司會議通知及會前準備工作，協調員工保障會議順利進行；
5）及時有效的完成領導安排的各項任務。
三、工作過程中總結的心得及經驗：
1）辦事效率問題
工作中處理問題的時候各個部門之間的配合至關重要，市場營銷中心是壹個發起問題的部門，如何協調其他部門配合解決問題很關鍵，這壹年下來，我總結如下：積極溝通，做好主動反饋；有責任心，對自己負責的追蹤到底。
2）做個工作中的有心人，做好每件小事。
助理的工作其實很雜很瑣碎，各個領導隨時都有可能安排些臨時的任務，這些任務有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務。工作中我養成了隨時做好統計的習慣，例如對每天寄出的快遞的的明細，客戶的信息等都做好相應的統計，以便後來查詢。
四、今後努力的方向
1、積極與各部門同事溝通交流，做到主動反饋
2、保持高效的執行力和責任心，對自己負責的事務追蹤到底
3、用心做好每件事。
4、了解行業知識，讓自己有壹定的知識儲備，更好的服務公司。
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