1、請妳做壹下自我介紹
參考答案各位考官：大家好！非常榮幸參加貴行的面試，我是 XX 號考生，我將從以下幾個方面介紹自己：
首先，學習方面。我系統地學習了財務管理與金融相關知識，具備壹定的專業功底，多次獲得學校獎學金：考取了初級會計、英語四級、國家計算機二級證書。
其次，實習方面。在 xxx 會計師事務所實習期間，我擔任審計實習生，秉承虛心求教態度，協助審計主管核查記賬憑證、編制審計資料，與同事工作配合默契，掌握了審計報告編制的業務知識，適應加班加點的工作節奏。課余時間積極從事物流兼職、餐廳實習，鍛煉了壹定的溝通服務能力。
再次，性格方面。從小受父母經商開店的影響，我熱情開朗，待人接物誠懇、穩重。大學期間擔任班幹部，參加過學校國旗隊、學院籃球隊，積極參與各類活動和比賽，具有良好的團隊協作能力。
如果有幸成為貴銀行的壹員，我將以飽滿的熱情投身工作崗位，為貴銀行的發展盡綿薄之力！感謝各位考官的傾聽！
2、妳為什麽報考我們銀行？
參考答案在知識積累方面，我上學時學習的專業是××。在校期間，我成績優良，不僅具備較好的適應能力，還具備良好的溝通能力，我報考的是××銀行的櫃臺，這個職位最基本的是人與人的溝通，我在這個方面是占有優勢的，並能更好更快地在工作中學習相關專業知識，提升自己的業務能力。
我謹慎穩重，做事細心。在平時生活中養成了做事仔細的習慣。而××銀行的工作會跟大量的數字、金錢打交道，必然要求工作人員要具備細心謹慎的工作風格，這有助於盡快適應銀行的工作氛圍。
綜上，我報考××銀行是深思熟慮後的選擇，如果有幸能被錄取，我壹定在工作中努力提升自己，鍛煉自己的業務能力，切實為單位做事，為人民辦事。
3、和顧客發生沖突怎麽辦?
參考答案在壹次事件中，明明是顧客做錯了，但顧客卻壹味認為是妳錯，妳該怎麽做?
(1)首先，我會保持冷靜。作為壹名工作人員，在工作中遇到各種各樣的問題是正常的，關鍵是如何認識它，積極應對，妥善處理。
(2)其次，我會反思壹下客戶不滿意的原因。壹是看是否是自己在解決問題上的確有考慮的不周到的地方，二是看是否是客戶不太了解相關的服務規定而提出超出規定的要求，三是看是否是客戶了解相關的規定，但是提出的要求不合理。
(3)再次，根據原因采取相對的對策。如果是自己確有不周到的地方，按照服務規定作出合理的安排，並向客戶作出解釋；如果是客戶不太了解政策規定而造成的誤解，我會向他作出進壹步的解釋，消除他的誤會；如果是客戶提出的要求不符合政策規定，我會明確地向他指出。
(4)最後，我會把整個事情的處理情況向領導作出說明，希望得到他的理解和支持。我不會因為客戶投訴了我而喪失工作的熱情和積極性，而會壹如既往地牢記為客戶服務的宗旨，爭取早日做壹名領導信任、公司放心、客戶滿意的職員。
4、談談妳的家庭情況
參考答案
1、 家庭情況對於了解應聘者的性格、觀念、心態等有壹定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、簡單地羅列家庭人口。
3、宜強調溫馨和睦的家庭氛圍。
4、宜強調父母對自己教育的重視。
5、宜強調各位家庭成員的良好狀況。
6、宜強調家庭成員對自己工作的支持。
7、宜強調自己對家庭的責任感。
5、如果通過這次面試我們銀行錄用了妳，但工作壹段時間卻發現妳根本不適合這個職位，妳怎麽辦?
參考答案壹段時間發現工作不適合我，有兩種情況:
1、如果妳確實熱愛這個職業，那妳就要不斷學習，虛心向領導和同事學習業務知識和處事經驗，了解這個職業的精神內涵和職業要求，力爭減少差距:
2、妳覺得這個職業可有可無，那還是趁早換個職業，去發現適合妳的，妳熱愛的職業，那樣妳的發展前途也會大點，對單位和個人都有好處。
6、在完成某項工作時，妳認為領導要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，妳應該怎麽做?
參考答案原則上我會尊重和服從領導的工作安排，同時私底下找機會以請教的口
吻，婉轉地表達自己的想法，看看領導是否能改變想法。
如果領導沒有采納我的建議，我也同樣會按領導的要求認真地去完成這項工作。
還有壹種情況，假如領導要求的方式違背原則，我會堅決提出反對意見，如領導仍固執己見，我會毫不猶豫地再向上級領導反映。
7、妳是應屆畢業生，缺乏經驗，如何能勝任這項工作？
參考答案作為應屆畢業生，在工作經驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我壹直利用各種機會在這個行業裏做兼職。我也發現，實際工作遠比書本知識豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經驗也令我受益非淺。請貴公司放心，學校所學及兼職的工作經驗使我壹定能勝任這個職位。
8、如果領導對妳的工作提案壹直不滿意，可是妳自己覺得做得很好了，這事後妳會怎麽做？
答題思路表明態度—分析原因—化解問題
參考答案工作中遇到這種情況時，我要首先反省自己，然後努力溝通，推進任務的完成。因為個人在完成工作的時候通常會註意壹些細節，而忽略了把握整體和大方向。
首先，我會和領導溝通，希望領導給我提出意見，在哪些地方不滿意，可以給我進壹步指導，作為修改的基礎。
其次，我在了解到問題所在以後會將不滿意的地方進行修改，力爭讓領導滿意。工作中存在不同意見是很正常的，我會將不同意見以書面的形式整理出來或者詳細匯報給我的領導，爭取將提案做到最好。
在以後的工作中遇到問題我會更好地去溝通交流，以謙虛的態度去學習，爭取將工作做到盡善盡美。
9、如果妳做的壹項工作受到上級領導的表揚，但妳主管領導卻說是他做的，妳該怎樣?
參考答案我首先不會找那位上級領導說明這件事，我會主動找我的主管領導來溝通，因為溝通是解決人際關系的最好辦法，但結果會有兩種：
（1）我的主管領導認識到自己的錯誤，我想我會視具體情況決定是否原諒他。
（2）他更加變本加厲的來威脅我，那我會毫不猶豫地找我的上級領導反映此事，因為他這樣做會造成負面影響，對今後的工作不利。
10、妳希望與什麽樣的上級***事？”
參考答案通過應聘者對上級的“希望”可以判斷出應聘者對自我要求的意識，這既上壹個陷阱，又上壹次機會。 最好回避對上級具體的希望，多談對自己的要求。 如“做為剛步入社會新人，我應該多要求自己盡快熟悉環境、適應環境，而不應該對環境提出什麽要求，只要能發揮我的專長就可以了。”
11、我們為什麽要錄用妳？
參考答案
1、 應聘者最好站在招聘單位的角度來回答。
2、 招聘單位壹般會錄用這樣的應聘者：基本符合條件、對這份***組感興趣、有足夠的信心。
3、 如“我符合貴單位的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的餓適應能力及學習能力 ，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴單位服務，如果貴單位給我這個機會，我壹定能成為貴單位的棟梁！”
12、妳最成功、最受挫的壹件事情是什麽？
參考答案我覺得我最成功的壹件事情就是作為壹名非英語專業的學生不但在大二下學期以523分的成績順利通過了英語六級考試並且在這之後利用壹年的時間通過了英語口語等級考試。
由於英語口語等級考試難度較大，通過率不高，為了能夠順利通過考試，我壹方面，加強日常英語聽力練習。在規定的學習時間內多聽英語歌曲，看英文電影、電視劇等，給自己營造良好的學習氛圍。同時，我還報了英語口語培訓班，畢竟有專業老師的指導和幫助，學起來更加輕松和準確。
另壹方面，我通過各種渠道了解了考試內容、形式、真題，總結歷年口試考試題型，有針對性的練習和準備，為考試做好相應準備。因為考試采用面對面的交流形式，所以日常生活中的壹些對話，我也嘗試著用英語說，多和外國同學溝通交流，在壹定的語境環境內多說多交流，提升水平。
通過努力，在英語口語等級考試中，我成績合格，獲得了由教育部高等教育司發給的A等級證書，不僅達成了目標，也大大提升了我的英語水平。
所以，我覺得只要壹個人有目標，並且制定好切實可行的計劃，嚴格按照計劃執行就壹定可以達到自己想要的目標。
13、如果妳的工作出現失誤，給本公司造成經濟損失，妳認為該怎麽辦?
參考答案我本意是為公司努力工作，如果造成經濟損失，我認為首要的問題是想方設法去彌補或挽回經濟損失。如果我無能力負責，希望單位幫助解決。
分清責任，各負其責，如果是我的責任，我甘願受罰;如果是壹個我負責的團隊中別人的失誤，也不能幸災樂禍，作為壹個團隊，需要互相提攜***同完成工作，安慰同事並且幫助同事查找原因總結經驗。
總結經驗教訓，壹個人的壹生不可能不犯錯誤，重要的是能從自己的或者是別人的錯誤中吸取經驗教訓，並在今後的工作中避免發生同類的錯誤。檢討自己的工作方法、分析問題的深度和力度是否不夠，以致出現了本可以避免的錯誤。
14、在五年的時間內，妳的職業規劃？
參考答案五年分3個階段；
（第壹年）：熟悉工作環境，與公司文化融為壹體。熟悉行業背景，進而深入了解本行業，不斷發現需要學習改進的地方。提升自己，進而為自己提出切合實際的目標，同時註意自己的人際關系。
（第二、三年）：豐富自己的專業知識，根據自己的工作表現適時調整自己的規劃，成為本領域的專家；同時培養自己的人際關系。
第四、五年：調整自己的規劃，進入壹個新的層次，向更高點看齊。
15、沒有被錄用，妳怎麽打算？
參考答案我會從以下幾個方面來正確看待這次失敗：
第壹、要敢於面對，面對這次失敗不氣餒，接受已經失去這次機會的現實。然後重拾自信，相信自己經歷失敗後仍能揚帆起航超越自我。
第二、總結反思，從自身的角度找原因。實事求是地評價自己，辯證的看待自己的長短得失，不斷進行自身優化，做壹個明白人。
第三、走出陰影，克服這壹次失敗帶給自己的心理壓力，時刻牢記自己弱點，防患於未然，加強學習，提高自身素質。
第四、再接再厲，進入xx銀行是我實現夢想的第壹步，我會繼續學習，加強自己，再次參加xx銀行的招聘考試。
16、妳好像不太適於在本單位工作。經過這次面試，我們認為妳不適合銀行，決定不錄用妳，妳自己認為有那些原因？
參考答案我認為面試向來是5分靠實力，5分靠運氣的。我們不能指望壹次面試就能對壹個人的才能、品格有充分的了解。畢竟二十分鐘時間太短，而要打分的項目很多。當然最大的原因可能是我的臨場發揮不能得到各位的認可，比如我的心裏的確感到緊張。吃壹塹長壹智，所以無論面試的結果如何，我的這段經歷將為我提供壹個自我審查的機會，發現自己的不足，其中既有臨場經驗的不足，也有知識儲備的不足。希望以後能有機會向各位考官討教。③我會好好的總結經驗教訓，加強學習，彌補不足。另外，希望考官能對我進行全面、客觀的考查，我壹定會努力，使自己盡量適應崗位的要求。
17、妳對薪資的要求?
參考答案如果妳對薪酬的要求太低，那顯然貶低自己的能力;如果妳對薪酬的要求太高，那又會顯得妳分量過重，公司受用不起。壹些雇主通常都事先對求聘的職位定下開支預算，因而他們第壹次提出的價錢往往是他們所能給予的最高價錢，他們問妳只不過想證實壹下這筆錢是否足以引起妳對該工作的興趣。
回答樣本二：我對工資沒有硬性要求，我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我註重的是找對工作機會，所以只要條件公平，我則不會計較太多。
回答樣本三：我受過系統的的訓練，不需要進行大量的培訓，而且我本人也對崗位特別感興趣。因此，我希望公司能根據我的情況和市場標準的水平，給我合理的薪水
回答樣本四：如果妳必須自己說出具體數目，請不要說壹個寬泛的範圍，那樣妳將只能得到最低限度的數字。最好給出壹個具體的數字，這樣表明妳已經對當今的人才市場作了調查，知道像自己這樣學歷的雇員有什麽樣的價值。