寫 總結 有利於我們學習和工作能力的提高，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那麽妳知道怎麽寫好總結嗎?下面是我為大家整理的運營 個人 工作總結 ，希望能夠幫助到大家!
運營個人工作總結1
20__年我在營業室擔任運營經理，在這壹年中，在支行的正確領導下，認真學習政治理論知識和金融法律法規，嚴格履行 崗位職責 和行使管理與監督職能，以貫徹落支行的各項工作為目標，強化管理，抓落實，在自己的崗位上，盡職盡責，力爭盡善盡美，較好地完成了各項工作任務。現將壹年來的工作情況述職如下：
壹、加強網點業務知識和技能學習，使我營業室的業務知識和技能水平得到提高
認真貫徹落實國家相關金融方針政策、法律法規。對上級行的會議和文件精神能理解透徹，並執行到位，今年總行各類業務新品種的推出，各項操作規程的重新修訂實施、各種 操作系統 的上線運行如：中國農業銀行存金通操作流程.、集中監控管理系統、遠程授權系統、bos系統、BOEING系統的上線、“三化三鐵”工作的全面啟動、
個人存款利率市場化項目的上線，人行機構信用代碼證系統的上線等等。我營業室員工通過晨會、夕會業務學習制度，支行組織櫃員集中業務學習和現場指導等 方法 ，加班加點努力學習，使各櫃員在較短的時間內全面掌握了各類業務，提高了自身的業務知識和技能，在面對對各類業務時都能熟練的應對。
二、認真貫徹和執行各項會計、出納制度及操作規程
加強對會計工作的規範化管理，使之有章可循，有規可依。在日常工作中我加強了臨櫃業務的監督，要求櫃員必須規範操作每壹筆業務，每壹個細節都必須按總行相關文件的規定操作，對於操作過程中碰到的各類問題必須及時提出，不得對業務隨意操作。對於監督過程中發現的相關差錯及時組織櫃員學習，並及時整改。對於發生的差錯事故及時整改，制定出相應的交換崗位職責，防止了各類差錯隱患的再次發生。 對掛失業務、聯行業務、匯兌業務等關鍵業務進行了規範，改變了以往登記簿登記不規範、資料不全的問題。促進會計出納工作基礎規範化水平的提高，充分發揮內控的監督和規範作用，使我營業室內控工作做到制度化、規範化、標準化。
三、加大力度強化管理，全面推進運營工作的開展，確保各項內控工作上臺階
今年以來我營業室業務大幅度提高：全年業務量達到32萬多筆，自助設備業務量達到19萬多筆，加鈔1億4400萬元。全年現金19億6949萬元，內部現金調撥4億6354萬元。開立對公賬戶30戶，撤銷對公賬戶16戶，個人儲蓄賬戶增加2698戶。處理ATM長款17筆20250.00元，重要空白憑證使用16566份。我營業室人員少，業務量大，尤其許多員工崗位重新調整，對各自新崗位工作還不熟悉，各項內控工作又點多面廣，使得我營業室內控工作壓力巨大。但我營業室的全體員工們克服種種困難，加強業務學習，提高業務水平，剖析自我，查找不足，虛心請教，尋求良好的工作方式，把崗位職責落實到每壹個崗位、每壹個員工，提高工作效率，在工作中學習，在總結中提高，並通過合理的業務分工，緩解了我營業室的櫃面壓力，提升了我營業室櫃員的業務技能，推動了櫃面服務質量的全面提高。使我營業室內控制度得到了進壹步完善，確保各項內控工作上臺階。
四、存在不足
1、自身學習抓的不緊，學得不深不透，忙於事務，疲於應付日常事務，前瞻性較為欠缺，創新不足。
2、崗位職責發揮的不夠好，存有辦事效率不高、工作 措施 不到位等現象。
3、工作中有時缺乏耐心有點急躁的現象，以後有待加以克服。 針對以上不足，在新的壹年裏，本人在工作中認真加以改進和完善。自覺加強學習，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。逐步提高自己的理論水平和業務能力。
綜觀這壹年的工作，按照支行運營經理委派制度管理辦法的具體要求，較好地履行了崗位職責，強化了內部管理規範工作，使營業室的運營管理工作得到了進壹步加強，會計工作質量得到了有效提高。以上個人工作述職，如有不妥當之處，懇請支行領導和同誌們給予批評、指正，並加以監督。
運營個人工作總結2
歲月荏苒，又是壹年。20__年，是我在集團真正度過的第壹年，很榮幸，能與愛晚紅楓集團壹起走過了20__年，很高興，這壹年所有同事的相伴，很欣慰，這壹年，有所成長。
20__年，對我來說是極為難忘的壹年，這壹年裏，我從總裁辦來到新成立的發展運營部，跟著春梅姐從壹將壹兵壯大到現在5個人的小團隊。這壹年時光，經歷了工作職位的轉換，經歷了工作中的高低潮，失落過、開心過、退縮過、堅韌過!這些經歷，讓我有所收獲，也讓我更加看清楚自己，自己工作中的不足處，自己不成熟的的工作方式，默默的下定決心，20__年，我要努力學習，修正這些不足，成長為壹名優秀的集團員工。
20__年在集團領導及各位同事的幫助下，我的工作在各方面都有了長足進步，現匯報如下：
壹、主要工作
(壹)各部門計劃。進入發展運營部，我的主職工作為運營專員，負責收取各部門周、月、季、年計劃，並將各計劃進行縱橫向比對，跟進計劃落實情況。截止20__年12月31日，全年收取周計劃45次，***526份;收取月計劃11次，***162份;收取半年、年計劃***2次，***28份。
(二)文案整理。20__年3月20日我來到新成立的發展運營部，之前在總裁辦負責整理部分會議紀要，更新集團大事記、新聞，發布集團微信公眾平臺信息，並收集養老網站、養老信息。成為發展運營部
壹員後，並沒有將先前工作摒棄。在此基礎上，又將集團微博進行申V、時刻關註、收集國家、省、市養老相關政策信息，進行分類、發布。20__年全年發布政策信息42條;新聞46條;大事記30條;整理養老相關網站24個;集團微信公眾平臺及微博8月份移交運營部張曉雲，前八個月集團微信公眾平臺發布信息480余條，微博600余條;20__年，全年組織協助召開近80次會議，編寫相關會議紀要10份;
(三)其他工作。與此同時，參與了愛晚工程、冶金醫院、集團OA的資料準備工作，集團各單位榮譽資料整理、眾籌相關資料整理、康復醫院資料搜集整理等。
二、收獲
這壹年來，我在工作中不斷成長，這跟上級領導的幫助密不可分。剛開始接觸信息化，覺得很簡單，搜集、整理、發布，可在工作中，卻發現有很多需要認真考慮的地方，比如，如何搜集到更有用的信息，適合集團性質，又能為閱讀者帶來新的想法思路。搜集政策類信息，是上班的第壹件事。這些看似簡單的小工作，卻教會我，任何事情都要去思考，才能做的更好。也是基於如此，經理有很多工作放心的交給我，讓我去做。
還記得，收取周計劃這項工作壹開始定於每周四下午提交，周六開周總結會。可是很多部門因為工作不能按時提交，這就導致了我在整理計劃和縱橫向比對計劃的時間要延後，那時候幾乎每周五我都要加班到7、8點。有壹次，家裏有急事，想著早些整理完畢周計劃，按時下班，提前和每個部門拜托壹定要按時提交計劃，可最後還是有壹個部門延後了，看著越來越晚的時間，心裏委屈極了，眼淚刷刷的往下掉，為什麽溝通換不來別人的理解。後來，在領導的指導下，我慢慢摸索出更有效的工作方式，避免了類似情況的發生，提高了工作效率。
不管是在總裁辦還是在發展運營部，我們的工作不僅僅是壹項，我們身兼數職，做的多，需要學習的地方也多。經常，我們部門最晚離開公司。6月的壹天，我們需要趕壹個很急的PPT，壹遍壹遍的修改，壹遍壹遍的重新做，到了晚上11點，已經連續工作15個小時的我們，已經有些體力不支。春梅姐知道我和小雲家離的遠，讓我們回去，而她卻是在淩晨2點離開的集團，早上7點又跟隨張總去北京出差。這樣的事情，很多，而我們也在這樣的經歷中，愈加團結。跟在這樣的團隊裏，不成長就要拖後腿，所以，我們時刻在學習，不想為這個團隊抹黑，不想讓大家的努力被否定。
三、20__年 工作計劃
20__年已經到來，時間壹閃而過，好的開始需要計劃的支撐。20__年，首先，我會在本職工作上更努力，將運營專員這個崗位做到遊刃有余，出彩不斷。同時，在工作能力上進行再提高，爭取做到為領導分憂!除此之外，不斷學習，從辦公應用知識到養老行業的深入了解。身在職能部門，編寫文檔的能力不能少，自己的水平欠缺，下壹步要加深。
20__年，集團在前進的道路越走越堅實，我也要跟隨集團的腳步，壹直成長，為集團，也為自己的明天，做出應有的努力，呈現壹份滿意的答卷!20__年，懇請各位領導、同事多多批評指正，幫助我努力成長!謝謝!
運營個人工作總結3
壹、工作、學習方面
省四建優秀的 企業 文化 和先進的管理理念深深感染著我，在這個團結奮鬥的大家庭裏，只有在思想上與公司保持高度壹致、積極進取，才能使我真正融入到這個集體之中。半年多以來，我能嚴格遵守公司的各項 規章制度 和要求，服從領導安排，虛心向同事們學習，在思想、學習和工作上都有了新的進步，自身綜合素質也有了進壹步的提高，並養成了良好的工作作風。
能作為如此優秀、有潛力企業的壹名員工，我深知自己肩上責任的重大。因此，我必須在實踐中學習，在學習中實踐，才能不斷提高自己的業務水平和工作能力。
資本運營部是未來市場的壹線部門，對公司的發展有著十分重要的作用，需經常與銀行、投資公司、信托公司等金融機構打交道。因此要求員工不僅具備專業的金融、 財經 、房地產、社會等各方面的知識和 經驗 ，而且更要具備前瞻性的思維和百折不撓的毅力。為達到這壹要求 , 我十分註重學習提高：壹是向書本學，二是向領導學，三是向同事學。古人雲，“三人行必有我師”，公司的每位領導、同事都是我的良師益友，有領導的指引和同事們的幫助，加上自己不斷地學習，我自身的素質和能力才有了更大的提高，工作已初見成效。
二、工作業績
到資本運營部8個月以來，在領導同事們的關懷與幫助下，我認真學習、努力工作，根據老大的指示，積極配合各領導的工作。充分發揮自己在工作中的熱情、完成布置的工作任務。
其中，配合__經理對__紙業項目問題上，積極配合於經理的工作部署，完成於經理的任務指示，在於經理的工作指導下完成了__項目土建部分及水電部分施工、維修、交工驗收等具體事宜。
同時，對房地產市場趨勢，人脈、資金整合，積極收集宏觀行業市場發展，市場競爭格局信息做到及時跟蹤、具體分析，反饋給領導，做到搶先抓早，認真嚴苛的履行部門職責。
三、20__年工作
加大對公司自主項目發展中的關鍵環節進行監督、管理，及時發現、解決存在的問題;加強對銀行、投資公司、信托公司等金融機構的聯系;整合公司內、外部資金，做到科學審核、合理論證的原則上開展此項工作。
提高工作認識，實現企業發展壹盤棋，步調壹致，聽指揮的原則，敬業、高效的完成各項工作，加強與集團公司各部門及行業內企業的協調合作。
運營個人工作總結4
壹、20__年來主要工作回顧
(壹)崗位調整前的人力資源部工作
1、根據公司下達的經營指標，編制整理集團所屬各公司各崗位管理目標 責任書 。
2、招聘工作
隨著集團公司的快速發展，業務量不斷擴大，各公司各部門空缺崗位較多，人員需求量較大並需求緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時間和精力。根據各公司的人員需求，人力資源部本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，認真完成各公司所需人員招聘工作。
3、培訓管理工作
為使公司各級管理人員熟悉掌握公司各項規章制度，認清管理職責，增強公司員工的使命感，年初組織全體員工進行了為期壹周的集中培訓，主要就公司《企業文化》、《公司基本制度》、《如何成為壹個好的管理者》、《打造壹流員工團隊》、《執行能力提升培訓》等內容進行了培訓;根據考務中心下發的考試文件，及時下發考試通知，並協助報考人員完成報名工作。上半年集團公司***有19人報考二級建造師、8人報考壹級建造師、11人報考註冊安全師。
4、 離職 管理工作
辦理員工離職手續，進行離職面談，避免勞動糾紛的發生。截止到6月，集團公司***有50人離職，離職率高達24%，管理層員工與基層員工各占壹半，離職高峰期為冬休結束後的3月份，約占50%的比率。
(二)崗位調整後物流園區招商運營工作
因工作調整，我於9月8日調整至歐安達物流招商運營部，並工作至今，由於歐安達領導班子及招商運營部同事對招商前期的基礎工作進行的很紮實、很有效，使得後期的招商較為順利，並取得較好的招商業績。
1、完成了《歐亞國際物流中心可行性研究 報告 》、《歐亞國際物流中心項目計劃書》的定稿;《招商手冊》的定稿及印刷工作並大量使用《招商手冊》開展招商工作;公司文化墻的制作及上墻。
2、完成了公司物流園區招商目標商戶的調研、走訪、座談等工作，將商戶提出的問題進行匯總及解答，並完成了客戶資料的分類整理、歸檔。
3、完成了物流園區招商重點目標商戶的現場洽談，確定其投資意向和定金收取簽訂 意向書 。
4、完成了烏市南郊貨場、亞中機械交易市場、華南市場的大型機械市場、烏市賽博特汽車城、石河子及克拉瑪依汽車交易市場的調研走訪，為園區的招商工作奠定了良好的基礎。
歐亞國際物流中心在壹期陸路物流園區***開工建設16棟單體建築，分為大型機械區、汽車交易城、汽修汽配區、物流信息服務區及生活區五大塊，***計開發可租賃的商鋪577間，目前以招商完成438間，剩余待招商的空鋪139間，商鋪招商完成率為82%;
另外，公司根據市場調研，又開發建設了鋼材市場交易區及鐵藝加工區。鋼材市場交易區及鐵藝加工區***建設辦公室74間，目前招商完成58間，剩余16間，收取辦公室租賃費***計30.15萬元。鋼材市場經營 場地租賃 面積為97100平米，***計收取經營場地租賃費183.75萬元。
二、其他方面的匯報
因目前在招商運營部任職，心裏想的是如何圓滿完成園區的招商工作及如何處理在招商過程中所遇到的問題。以下為自己所遇到的壹些問題及尚不成熟的想法，望各位領導指正。
1、壹期陸路物流區開發建設的16棟單體建築未能按前期宣傳如期交付使用，這對預定商鋪的商戶有壹定的影響。
2、因同行“北疆機電交易城”的招商開展，在我們原有的商戶中產生了壹定的影響，個別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達了要求退房的想法。因此，公司目前當全力抓工程進度，搶時間，及早讓商戶順利入住並經營，以此形成濃厚的商業氛圍。
真誠的希望舉集團之力，力爭園區於2__年5月前整體開業，以此奠定歐亞國際物流中心在北疆物流行業的龍頭地位。
三、存在的不足和今後努力的方向
壹年來，雖然做了壹些工作，取得了壹些成績，但和公司上級領導的要求還有很大的差距，主要表現是滿足於完成上級布置的任務和常規事務工作，大膽開 展工作的力度還不夠。
各位領導，我將以本次述職作為壹個重要契機，認真做好總結，遵照集團的部署和要求，認真規劃自己今年的工作思路，力爭在來年的 述職報告 中有更好的成果匯報給大家。
運營個人工作總結5
今天是20__年的第壹個周壹，第二個工作日，新的壹年意味著新的起點，新的機遇和新的挑戰。這也是進入昆明朗高印務設計有限公司以來的第三個年頭。為在20__年更好地完成工作，揚長避短，現對20__的工作總結匯報如下，請吳總、聞副總和各位同事批評指正。
壹、工作概況
1、第壹次系統學習網絡營銷
“最好的福利是培訓，”我想確是如此，“授人以魚不如授人以漁”。十分有幸也非常感謝吳總給予了我系統性學習網絡營銷的機會，這樣高成本的付出，對於我自己來說是壹種莫大的福利，也是壹個成長、充電的機會。走出學校，不是學習的結束，而是另壹個探索未知的開始。在單仁資訊三天兩晚的高強度學習，我感悟最深刻的並不是網絡的強大與營銷的盛行，而是我們與別人在思想與行為方式上的差異讓我感到震撼。坐井觀天不是最恐怖的，恐怖的是坐在井裏而不自知。
互聯網時代，全網營銷、全民營銷的年代，人人都是自媒體，草根也可以變大V，唯有改變，才能讓我們在激烈的競爭中略勝壹籌。作為壹個剛轉型的傳統包裝設計、印刷行業，或許，我們目前還做到不到大V，還不能在互聯網上壹呼百應，更無法實現壹些類似“網站上線3天，訂單超過_億”的奇跡，但是我們壹直在努力，壹直在學習，不求做到最好，只願壹年更比壹年好!
2、經歷公司波及範圍較大的人事變動
人員流動對於企業來說是再正常不過的事，對於尚停留在書本知識階段的我來說，此事更正常，有人走了，再招就行，現在的招聘都不用出門，微博、網站都很方便。但進入公司，作為壹名行政人事人員以後，我的想法被徹底顛覆，我深諳人才流失對企業造成的損失有多大，也明白招聘的成本到底有多高昂，從網站篩選 簡歷 到人員應聘、試用、工作上手、進入狀態，需要花費多少的資金和人力成本。所以今年公司的大範圍人事變動讓我多少有些恐慌，作為壹名人事工作人員，針對這樣大範圍的人事變動沒有預警機制，沒有做充分的準備，對突發事件缺乏敏感。好在吳總、聞副總運籌帷幄、力挽狂瀾，在不影響公司管理運作的基礎上，妥善處理了這壹系列的事情。
3、接觸生產部的工作
7月份，參與生產部的工作，讓我明白什麽叫：事無巨細。生產部的工作對於我來說，是壹個全新的領域，我不懂印刷、不懂工藝、不懂流程、不懂食品包裝設計、不懂營銷型包裝……我只知道每天不停地追問這個好了沒，那個發了沒。所以，這個工作做得很累，很被動，沒有起到應該有的協調、預見作用。
而且出現了不少失誤，要麽客戶沒有按時收到貨，要麽貨的數量有問題，還有就是因為跟客戶溝通不到位造成客戶收貨不便。這壹樁樁、壹件件都讓我看到了自己工作的不足。好在壹直以來，領導和同事都用包容和鼓勵的心態接納我，特別感謝在那個期間，對我每天十幾個電話追蹤仍然不厭其煩、耐心解決問題的老王——王家平。壹路走來，領導和同事所給予我的不僅是批評，更多的是2鼓勵和感動，在此，壹並謝過，感謝妳們的溫柔相待。
4、微信平臺的建立
朗高的微信訂閱號自20__年6月30號上線發送第壹條消息以來，如今已經半年多了。從第壹篇純文字消息到如今圖文結合、緊跟熱門話題的4、5篇 文章 ，閱讀量從零到幾百，粉絲從僅有的公司同事到現在的300多，我們也從實踐中積累了壹些經驗。這也是網絡營銷的壹部分，我堅信只要堅持，那麽我們會習慣每天發布，粉絲也會習慣每天打開看。微信，不是直接的生產力，但它是壹個窗口，壹個 渠道 ，它是宣傳力，是傳播力，是公司的外在形象展示。
每天上班的第壹件事是打開微信後臺，看我們是否新增了粉絲，看每篇文章的閱讀量，轉發量，也許，在別人看來那只是壹串冰冷的數字，而於我，那代表的是壹種認可，這稍微讓我有些成就感。而這壹切的背後也是各位同事默默點贊轉發的***同戰果，每壹份收獲，都離不開每壹個人的付出。
5、建網站的曲折
建設網站是壹個曲折的 故事 ，從7月份無知懵懂的第壹版到如今，摸著石頭過河，也不知道下壹步是對是錯。
由於對建站流程的不熟悉和前期準備工作的不到位，導致網站建設的步伐壹拖再拖，沒能按預定的計劃時間上線，需要學習的還有很多，只有不斷學習，不斷獲得新的技能才能提高工作效率;現在正在籌備上線的這壹版幸好有吳總的親自謀劃，王金鳳苦心排版設計，現已雛形初現，有望在1月中旬能正式上線。上線以後需要完善的地方還有很多，希望同事們壹如既往地支持網站建設，並針對存在的問題提出意見和建議，壹起討論解決。
二、工作中存在的不足和缺陷
1、學習的力度和強度不夠大
網絡時代所衍生的新知識、新技能每天都在出現，已有的知識更新速度也很快。在這個過程中，我體會到自己的學習強度是不夠的，知識的掌握、消化速度遠遠跟不上它更新換代的速度。有時候覺得自己很年輕，有時候又覺得自己很老。8小時之外，應該去學習更多的知識，增強工作能力以滿足工作需求。下班，丟開手機，我們要做的還有很多。
2、工作被動
特別表現在參與生產部工作期間，所有的工作靠等、靠問，沒有充分發揮主觀能動性，沒有起到協調作用，反而出現不少失誤，給領導和同事造成麻煩。在以後的工作中，我會竭盡全力去做力所能及的事，並爭取做好。
3、微信文章的質量有待提高，原創內容太少
微信自上線以來，發送的大部分圖文都是整理、轉載別人的，這樣壹來，有兩個弊端。
(1)轉載的內容五花八門，質量參差不齊，影響公司的形象展示和粉絲的閱讀體驗;
(2)原創內容太少，缺乏吸引眼球的必備條件，粉絲感受不到我們的真實能力，與我們有距離感，所以閱讀量也就上不去。以後希望能在表現形式上追求多樣化，增加原創內容，轉載文章需經過仔細整理斟酌;同時，定期分析後臺數據，了解粉絲喜歡看什麽?目標客戶想看什麽?根據分析數據作相應調整。
4、建設網站準備不充分，時間拖延
本該早就上線的網站現在還在建設中，歸根結底還是由於我的工作不到位。開始之前沒有對建站程序、流程作系統的了解，材料準備不充分，網站公司的選擇缺乏慎重考慮，導致網站的建設壹直受到拖延。
三、工作預期
1、網絡工作是重心
20__年面臨的是網站上線以後的推廣運營工作，這是壹個新的挑戰，所以前期工作我們壹定要做足、做充分。這不是壹個人能做的事，需要壹個團隊的並肩作戰。所以，團隊工作能力的培養是重中之重，希望大家壹起，在網絡營銷的路上越走越遠。
2、微信、微博同步發展
微信、微博是壹個展示公司文化的窗口，網站運營的同時，微信、微博也不能落下，這是壹種潮流，也是壹種營銷。
3、做好 春節 過後的招聘工作
新的壹年，有必要給公司的團隊註入壹些新鮮的血液，2月底到3月中旬是求職招聘的高峰期和關鍵期，把握好時機，招到合適的`團隊成員，接下來壹年的招聘工作都會輕松許多。
4、關於薪資待遇
所謂合理的薪酬，就是針對個人對公司所創造的貢獻給予差別化的對價報酬。原則是“以激起員工的最大熱情為限”，並兼顧“對內具有公平性，對外具有競爭力”。
網站上線運營後，我希望能在現在的基礎上，加上網絡運營團隊的考核。網絡運營推廣等工作，大部分情況下是可以量化的，考核起來也不是太繁瑣。最後的感悟“物以類聚，人以群分”，壹個人只能做事情，壹群人才能幹事業。我想，壹個可以開心工作的空間、壹個可以接受建議的上級、壹群可以患難與***的同事也許比任何事物都重要。
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