壹、選擇題(*** 15題，*** 60分。)
1.角色定位包括_C__。
A.自我定位
B.定位通信對象
C.包括以上兩個方面
2.關於表揚，錯誤的說法是_D___
A.正常人都希望得到別人的欣賞和肯定，別人欣賞和肯定越多越好。
B.得到別人的贊美，是對自己最大的欣賞和肯定。
C.在交流中，適當的贊美對方是必要的。
D.贊美可以用文字表達，不用其他表達。
3.溝通藝術的核心是__D__。
A.通信地點
B.交流的形式
C.通訊工具
D.在交流中尊重他人
4.在溝通藝術中，它能讓我們盡量避免犯錯誤，避免因溝通失誤而導致的失誤。這個函數叫做__A__。
A.減災效果
B.光環效應
C.首輪效應
D.內功素質
5.傳播藝術的特點是_A__。
A.規範性、客觀性和技術性
B.規劃、客觀和技巧
C.規範性、客觀性和藝術性
D.規範性、層次性和技術性
6.下列說法錯誤的是__C__。
A.在跨文化交際中，不同的文化孕育不同的規範。
B.宗教信仰不同，導致交往規範不同。
C.不同交流規則之間的差異很容易改變。
7.“宗教禁忌”體現了哪些原則_B__。
A.標準的
B.客觀性
C.技術的
8.溝通藝術的常規功能是_C__。
A.內功素質
B.外部圖像
C.以上兩個方面
9.自20世紀90年代以來，中國人形成了壹種自我創造的飲用紅酒的方式，即把紅酒和雪碧混合在壹起。這種飲酒方式不僅破壞了歷史悠久的品酒習慣，也讓外國酒商感到悲哀和不解。下列可以解釋這種現象的是_B__。
A.不註重溝通技巧
B.對傳播藝術的規範不夠了解，了解不深。
C.缺乏溝通
10.溝通藝術的基本內容是__C__。
A.形象設計
B.通訊技能
C.形象設計和溝通技巧
D.形象設計、溝通技巧和溝通媒體
11.雙向溝通意味著_ a _ _。
A.是指在溝通中，雙方要主動與對方溝通，對對方有壹定的、必要的了解。
B.指的是重新溝通中的相互理解。
c指的是壹些不容易掌握的技術藝術。
12.下列說法錯誤的是_A__。
A.溝通藝術適用於任何地方。
b在初次交往中遵守交往規則是非常必要的。
C.在第壹次溝通中，遵守儀容禮儀尤為關鍵。
D.第壹次溝通，要遵守壹定的溝通藝術。
13.下列說法正確的是_D__。
A.在我們的交流中，我們應該始終註意規範。
B.在任何形式的溝通中，都要講究溝通的藝術。
C.乘公共汽車去中國，妳必須遵守壹定的交際規則。
D.在涉外交際中，我們必須嚴格遵守交際藝術，這樣交際才能順利進行。
14.溝通藝術指的是_A__。
A.人們對交際中必須遵守的規則的理解、遵守和運用。
b是指人在交往中要特別註意的重點，在交往中起關鍵作用。
C.使人悄悄地贏得交往對象的信任，達到相互交往的目的。
15.關於溝通的正確說法是__C__。
A.交流沒有目的
B.交流就是交流
C.談判是壹種交流方式。
二、選擇題(* * 10題，*** 40分。)
1.下列關於首輪效應的說法正確的是_ABCD__。
A.首輪效應也叫首因效應。
B.首輪效應主要討論壹個人或壹個單位給別人留下的客觀印象是如何形成的。
c首輪效應是關於個人形象和單位形象的成因和塑造的理論。
d首輪效應理論的核心在於人們在日常生活中第壹次接觸某人、某事或某物時所獲得的即時印象。
2.下列關於第壹印象的說法是正確的_ABCD__。
A.第壹印象的好壞，決定了我們對交往對象的評價。
B.第壹印象直接決定了溝通能否順利進行。
C.第壹印象會決定溝通的效果
D.首輪效應理論被稱為第壹印象理論。
3.直接影響第壹印象的限制性因素是_ABCDE__。
A.出現
B.禮貌
C.衣服
D.語言
E.交際
4.下列關於溝通渠道的說法正確的是_ ABCD _ _
A.應該建立溝通渠道。
B.溝通渠道是雙方實現相互理解的捷徑。
C.沒有溝通渠道，就沒有相互理解。
D.溝通渠道是地區性的。
5.三個A規則包括_ABC___
A.接受
B.註意力
C.評價
D.態度
6.交際藝術的基本原則是_ACDE__。
A.雙向交流的原則
B.客觀性原則
C.三A原則
D.首輪效應
E.親和效應
7.下列關於理解的說法正確的是_ABCD__。
A.理解是指對交流對象的理解
b .壹般來說，雙方的相互理解是成功溝通的基本前提。
C.了解包括了解溝通對象的身份、職業、性格等。
D.理解包括了解溝通對象的需求。
8.壹個合格的人應該具備以下素質_ABC__。
A.必須是守法的人。
B.妳應該在各種公共場合展示妳禮貌和尊重的形象。
c要對各個國家或地區的文化背景有壹定的了解，對各個民族宗教的風俗習慣有壹定的了解。
9.下列說法正確的是_ABCD__。
A.傳播藝術既是構成個人形象事實基礎的外在因素，也是內在因素。
對壹個人來說，有外在和內在的因素構成了他形象的事實基礎。
c對於壹個組織來說，其形象的事實基礎不僅是組織的整體運作，更是組織成員的整體素質。
D.個人的形象來源於個人的實際情況，組織的形象也來源於組織的客觀現實。
10.下列關於內功的說法是正確的_ABC__。
A.內在強素質，即溝通藝術能為個人的發展提高個人的綜合素質。
B.壹個了解並掌握了某種交際藝術的人，就是壹個有壹定素質的人。
C.要做壹個有素質的人，必須了解和掌握壹定的溝通藝術。
08秋季學期“人際交往與溝通藝術”網上作業2
壹、選擇題(*** 15題，*** 60分。)
1.會議期間，有關各方可以自由選擇座位，不考慮優先順序和排名。這種方式叫做_E__。
A.相對表達
B.並聯式
C.居中類型
D.主席風格
E.即興表演
2.平行排序的壹個特例是_C__。
A.相對表達
B.並聯式
C.居中類型
D.主席風格
E.即興表演
3.合影時，如果參與者入座_A__。
A.應事先在座位上貼上易於識別的姓名標簽。
B.不需要事先做任何準備。
C.攝影師需要自己直接安排。
4.車上最安全的座位是_C__。
A.右前座椅
B.右後座椅
C.左後座椅
D.右後座椅
雙邊簽約儀式最常見的形式是_B__。
A.即興表演
B.並聯式
C.相對形式
D.主席風格
6.相對簽約儀式的座次安排和平行簽約儀式的座次安排的主要區別是_B__。
A.主人和客人的位置
B.對面排座位將雙方簽字儀式的套房座位移到簽字人的對面。
C.不同的簽署人
7.排名規範要解決的問題是(a)。
A.哪裏是上位，哪裏是下位？
b .主題在哪裏
C.主題在哪裏，次要地位在哪裏？
D.第二名在哪裏
8.多人並排坐時，講究“居中為上”，即以中間的位置為座，邀請客人入座；把兩邊的位置作為下座，主要人員坐c座。
A.相對表達
B.並聯式
C.居中類型
D.主席風格
E.即興表演
9.所有正式坐在主席臺上的人被稱為A。
A.局
B.群眾組織
C.講臺
D.總統令
10.適用於多邊簽字儀式的是__D__。
A.即興表演
B.並聯式
C.相對形式
D.主席風格
11.六排十七座的中型車，排位是__A__。
A.第二排是右中左，第三排是右中左，第四排是右中左…
B.第二排是左中右，第三排是左中右，第四排是左中右…
C.第二排左右，第三排左右，第四排左右…
D.大約第二排，大約第三排，大約第四排…
12.是_ c _ _講究“居中上”。
A.相對表達
B.並聯式
C.居中類型
D.主席風格
E.即興表演
13.進門後講究“以權為上”的是_ b _ _。
A.雙方入座時，壹方面向正門，另壹方背向正門。
B.雙方坐在房間的兩邊，面對面。
C.雙方面對面坐著。
D.雙方壹起坐在房間的右邊或左邊。
14.主人面對正門而坐，而其他客人應該坐在前門對面。這種方式叫做_D__。
A.相對表達
B.並聯式
C.居中類型
D.主席風格
E.即興表演
15.正式合影__C__。
A.需要排名
B.不需要排名
C.排名可以排，也可以不排。
二、選擇題(* * 10題，*** 40分。)
1.多邊談判的座次安排也可以分為幾種形式__AB__。
A.即興表演
B.主席風格
C.大眾風格
D.主賓體
2.在接待訪客時，有__ABCDE__種方式來安排排名。
A.相對表達
B.並聯式
C.居中類型
D.主席風格
E.即興表演
3.下列關於排名排列重要性的說法中，_ABC___是正確的。
A.關系到雙方的舒適度。
B.這是尊重與否的問題。
C.它是個人身份和地位的象征。
4.按單元入座的依據可以是_ABC__。
a為參評單位和部門的漢字筆畫數。
B.是參評單位和部門的漢語拼音前後。
C.這是壹系列慣例。
在宴會上，如果不止壹桌，就要正式安排桌子。安排桌子的具體細節包括__ABC__。
A.向右的
B.以距離為重
C.中心是頂部
D.向左的
6.開車的司機壹般可以分為__AB__。
A.掌握
B.職業司機
C.屬下
7.大型會議主要有哪些類型_AB__？
A.主席臺上的前排座位
B.擁擠的座位
C.自由座位選擇
D.為側門設置座椅
8.以平行簽名__ABC__的形式。
A.雙方的簽名人坐在中間的門邊。
B.客人說得對。
C.主要政黨在左邊
D.左邊的房間
9.雙邊談判中的座次安排主要有哪些形式__AC__？
A.水平表格類型
B.沒有表格類型
C.垂直表格類型
10.專職司機開雙座車，壹般會註意_ ad _ _。
A.右尊左卑
B.尊重左邊，謙遜右邊
C.尊重前者，謙遜後者
D.以後要尊重，以前要謙虛
蔡東人際交往與溝通藝術網上作業3
壹，
1.打印名片的字體是__D__。
A.行書
B.草書
C.篆書
D.印刷字體
2.下列說法中正確的是__B__。
A.我們用的名片壹般情況下應該是繁體字。
b .民族工作或外事工作人員可以在名片上酌情使用特定的少數民族文字或外國文字。
c .如果名片上同時使用漢字、少數民族文字或外國文字，漢字和少數民族文字或外國文字應在名片的同壹面。
3.下列哪種說法是錯誤的_ c _ _？
用簡體中文印刷的名片應該是水平的。
b .名片上可以兩面都印上字不同但意思相近的內容，也可以壹面留白，只印壹面內容。
C.當名片的兩面都印有相同的內容時，壹面可以是橫的，壹面可以是豎的。
4.下列說法中錯誤的是_B__。
A.收到禮物後，如果條件允許，可以當眾打開包裝，盡情享用。
B.收到禮物後，妳可以把它到處亂放。
當妳打開禮物時，不要忘記再次感謝並贊美禮物。
5.下列說法中，_ c _ _是錯誤的。
A.在公務交往中，壹般應選擇工作場所或交往場所送禮。
b在私下交流中，私下給予是合適的，接受者的家通常是最好的地方。
C.公私不分
6.個人交流中使用的名片是__A__。
A.社交名片
B.公共名片
C.團體名片
D.普通名片
7.禮物規格也叫__C__。
A.從後門走
B.拍馬屁
C.禮品規格
8.公務活動中正式使用的名片叫__B__。
A.社交名片
B.公共名片
C.團體名片
D.普通名片
9.名片壹般是___。
A.鉛印刷
B.墨水印刷
C.鐵制封條
D.油漆印刷
10.印有簡體漢字的名片應該是_A__。
A.水平樣式
B.立式
C.即興表演
11.給外國朋友買禮物，最需要考慮的是_D__。
A.禮品等級
B.禮物的含金量
C.禮物的價格
D.禮品的民俗特征
12.集體名片和公名片的區別是_B__。
a指壹個組織的主要成員集體使用的名片，特別是那些經常接觸集體名片的單位。
B.集體名片上的具體歸屬和聯系方式是壹樣的，它的特別之處主要是在壹張名片上列出某個團體的各個主要成員的具體姓名。
C.這樣可以省錢。
D.幫助維護和宣傳集體
13.下列說法中錯誤的是__D__？
A.名片應該用單色紙制作。
b .除了文字和符號，我們使用的名片不應該有任何其他沒有實際效果的圖案。
C.壹般情況下，我們使用的名片應該采用標準的簡化字。
我們使用的官方名片可以通過復印、影印、油印等方式制作。
14.下列哪種說法是錯誤的__B__？
a我的地址壹般由我的姓名、行政職務、技術職稱和學術職稱組成。
名片上列出的管理職位越多越好。
C.聯系方式通常由公司地址、郵政編碼、辦公電話等主要內容組成。
d傳真號碼、尋呼號碼、互聯網地址可根據具體情況確定。
15.下列說法中錯誤的是_D__。
A.把名片交給別人時，首先要選擇合適的時機。
B.遞名片，不要太早也不要太晚。
C.吃飯、看戲、跳舞的時候不要遞名片。
D.在公共場合可以同時給很多陌生人遞名片。
二、選擇題(* * 10題，*** 40分。)
1.對於捐贈的鮮花_AC__。
A.妳應該把它抱在胸前聞壹點。
B.把它倒過來拿
C.放在瓶子裏
D.扔掉它
2.下列說法正確的是_ABC__。
A.收到別人的名片後，從頭到尾默讀壹分鐘左右。
B.收到別人的名片後，不要隨意擺弄，也不要亂扔亂放。
C.壹般在接受了別人的名片後，要馬上把自己的壹張名片還給對方。
D.妳可以用左手接名片。
3.在涉外接待工作中，有必要明確以下ABCDEFG____。
A.沒有現金，信用卡和證券。
B.不要送昂貴的奢侈品
C.不要送不時尚，有害健康的東西。
D.不要送容易誤導異性的東西
E.不要送任何違反收件人個人禁忌的東西。
F.不要發涉及國家機密的東西
G.不要發其他違反國家法律法規的東西。
4.名片的顏色應該是__ABCD__。
A.懷特（姓氏）
B.米黃色
C.淡藍
D.淺灰色
5.送禮有很多技巧和講究，壹般涉及_ABC__。
A.禮品包裝
B.禮物說明
C.送禮姿勢
6.在人際交往中，給予交往對象適當的禮物的意義是_ABCD__。
A.妳可以表達妳的深切感受
B.增加對方對自己的好感
C.加深相互了解
D.促進雙方的友誼
7.強調禮物選擇的“客觀化”，主要應該體現在以下幾個方面_ABC__。
A.澄清他們的關系現狀。
B.了解接受者的需求
C.尊重對方的個人禁忌
D.考慮物品的價格
8.名片可分為__ABC__。
A.社交名片
B.公共名片
C.團體名片
D.普通名片
9.名片的內容包括以下幾個方面_ABCD__。
A.充當禮物清單
B.而不是字母
C.認識其他人
D.留下壹條短信
10.接受別人的名片，要做到以下幾點_ ABCD _ _。
A.集中精力
B.仔細閱讀
C.小心儲存
D.互相遷就