崗位職責:1。為客戶提供快捷優質的結算服務。2、防止商品從收銀渠道流失。3.參與本地區的培訓和評估。(3)出納操作要求他在營業前到指定地點1領取零用現金,在登記簿上簽字,兌換足夠的零錢,當面清點。2.點煙臺收銀員會根據需要逐壹核對實物並與防損人員比對,雙方簽字。如果發現任何異常,應立即向班長報告。3.取下發動機罩,折疊後放入抽屜。4.到收銀臺後依次打開UPS電源、顯示屏和主機,將顯示屏和客戶屏幕調整到最佳角度。5.輸入密碼,輸入銷售情況,打開錢箱,放入備用金。6.檢查前壹天銀行卡是否結算,如有異常立即向班長或值班主管匯報。7.仔細檢查收銀機、掃描儀、消磁板是否正常,如有異常立即向班長或主管匯報。8.放置收銀專用章、私章、印臺、讀碼器等。業務所需,檢查辦公用品是否齊全,註意合理擺放,檢查購物袋庫存是否充足。9.整理報紙和公司相關的宣傳傳單,合理擺放,準備業務。10業務上,嚴禁將業務款帶出商場。11.上崗時嚴禁攜帶私人物品(私房錢)和外幣兌換。12.顧客來到收銀臺前,收銀員應及時接待,不得以任何理由推脫。入機前,對顧客購買的商品進行粗略分類,根據顧客購物量的大小選擇合適的購物袋,並迅速打開袋口,放在收銀臺上。然後把貨物壹個壹個放進機器,裝袋。收銀員要熟悉各種商品條碼的位置。13、掃描時,收銀員要站直,與收銀員和收銀機保持適當距離,不要靠在收銀臺上。14.將貨物輸入機器時,應正確調節掃描儀最敏感的部位,使貨物沿掃描儀箭頭方向劃過(貨物應與掃描儀保持適當距離,不要在掃描儀上摩擦或晃動貨物)。聽到提示音後,檢查貨物是否與電腦顯示的名稱、規格、單價、數量壹致。15.貨物輸入電腦後,要仔細核對貨物的名稱、規格、單位、數量、價格。電腦上顯示的商品信息與實物不符時:(1)專櫃打錯了價格,收銀檢查員證明後可以底價銷售。差價由櫃臺負責人賠償,收銀員應立即向主管及相應櫃組匯報。(2)產品名稱、規格與條形碼(碼)不符,或產品無條形碼,應委婉向客戶說明,並及時清點,營業後恢復至1。拿備付金、業務資金和各種單據到指定地點做單。金額超過3萬元的,必須有防損員護送。2.按照公司規定的數額保留備用金。清點備用金時,先從最小面額的起點開始,清點後再清點。3、按規定格式填寫現金付款單,字跡工整清晰,不得塗改。4.填寫現金交款單時,應將所有現金清點、整理,經審核後按現金面額逐壹填寫交款單。填好之後,檢查壹下交款單的小計和合計是否正確,然後直接用計算器加現金,看交款單是否完整。無誤後,將現金交款單第二聯和業務款放入現金袋並上鎖。5.將現金交款單、備用金、營業費用、卡兜拿到指定地點,在登記簿上簽字,交主管簽字,備用金有序放入保險櫃。6.夜班收銀員只能在所有顧客離開後退出工作狀態,然後按規定關機,鎖好收銀專用章和辦公用品,交出鑰匙,蓋好頭罩,掛好購物袋。7.做好收銀臺前陳列商品的清潔工作。
收銀員的要求是什麽?
收銀員條件:
1,具有良好的思想素質和職業道德,責任心強,熱愛企業,能自覺維護品牌;
2、自覺遵守本單位的規章制度和本崗位的紀律要求;
3.具備壹名出納的基本素質,反應靈敏,具備基本的動手操作能力,在出納培訓中取得優異成績;
4.有良好的個人形象;
收銀員的職責:
1,熟悉本崗位工作流程,做到規範操作;
2.熟練操作技能,確保及時、準確和正確的結帳和收款;
3.做好開業前的準備工作,確保收銀工作的順利進行;
4.結賬收款時,要堅持對收到的現金先唱後付,及時核對款項,降低風險;
5.管理零用現金,確保其準確的數量和安全的存儲;6.保管好自己的電腦密碼,不要和別人壹起使用或透露給別人;
7.善用發票,做到先結賬後開票,開票金額必須與收到的現金和開票金額壹致;退票和作廢票要及時更正;
8.在向財務部門付款前,應將現金和信用卡分類匯總,並與機器售票核對壹致。如果發現問題,及時發現,避免損失。
收銀員的工作是什麽?
工作性質是根據不同的角度和標準來分類的。因為角度和標準不同,工作性質的分類也不同。出納的工作性質是腦力勞動。
1.工作性質分為:腦力勞動和體力勞動。
1,腦力勞動;主要用智能來完成工作內容,包括組織管理工作和業務實施工作。組織管理工作具體包括組織、領導、人事、財務等管理內容,壹般帶有職權性質;業務實施工作不負責組織和管理,而是根據工作職責的要求,依靠專業技能或智力來完成其工作任務。比如科研人員的研究工作,教學人員的教學工作,醫務人員的醫療診療工作,都是操作性的腦力勞動。
2.體力勞動以體力勞動為主,用體力完成工作內容。實際上主要是那些直接從事生產勞動和服務的人。例如生產線上的裝配工。當然,有些工作的特點可能不是那麽明顯,但是腦力和體力都有。
二、出納崗位責任制:
1,自覺遵守財經紀律和財務制度;
2.不得擅自兌換外幣;
3、不得擅自相互學習,段落長度應按規定辦理;
4.按照財務部系統的工作程序進行工作;
5、按規定的業務消費價格標準收取客人費用;
6、結算和營業收入不得拖欠公款,客戶不得離賬;
7.不得混淆私人資金和公共資金的工作時間;
8.不向無關人員透露有關公司營業收入的信息和數據;
9.敢於制止和揭露違反財經制度和財經紀律的人,發揮監督作用;
10,提前10分鐘到崗。開市前,壹定要換好當天需要的零錢,準備好足夠的錢。交接前,做好當班發生的業務準備,完成交接手續,清點發票、業務現金、業務單據、客戶賬單等。,並由雙方簽字。交款單必須填寫交款收據(姓名、職務、金額、發放張數),交款必須有指定人見證,見證人簽字。
三、收銀員工作職責:
1,收銀員上班前要做好準備。準備零錢,方便換零錢;檢查所使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設備,做好清潔保養工作;
2.準確打印所有付款文件和發票;及時快速收取客人的消費款;在采集中做到快、準、好、漏采集;壹定要認真核實各種鈔票的真偽;收到假鈔後自賠;
3、日常收入中的現金,必須認真執行“長繳短補”的規定,不得互相學習。如有長付或短付,必須如實向上級匯報,長付按公司財務規定記入公司賬戶,短付由當事人自行支付;
4.按公司外匯牌價收取外幣,既不拿外幣,也不自行兌換外幣;
5.每天收到的現金和票據必須與單據相符,業務報表必須認真填寫,字跡清楚,不得塗改。與收款菜單、卡片賬單、票據簽字單據核對無誤後,交由審計人員復核對帳,再轉會計簽字記賬。現金、信用卡賬單和其他資金應提交給出納,業務收據文件應提交給審計員簽字。客人需要發票在凳子上記錄,主管級簽字有效;
6、備用流動資金即時出納款項,必須每天清點,專人保管如有損失自行賠償,絕對不能用白條抵庫挪用;
7、所有營業收入以現金支付,不準亂花。未經總經理批準(必須書面簽字,經總經理電話同意後可補充),不得將營業收入現金借給任何部門或個人;
8.使用信用卡結算時,必須按照銀行培訓的規定和操作流程辦理;
9.每壹位出納在業務值班結束後,都要核對業務收入單和值班卡數是否與現金收據和信用卡結算相符,同時根據當天的票款、資金、票據等進行業務結算,並在下班前交財務審核。...& gt& gt
出納是什麽部門,什麽崗位?
財務處
出納的職責是什麽?
出納工作職責
壹、正確快速結賬1。熟練收銀操作和價格輸入;2.熟悉促銷商品的價格和促銷內容。
二、親切待客1。熟練收銀員的應對語言、應對態度、應對方法等待客之道。2.合適的gfd。
三、提示服務1。為客戶提供咨詢和禮儀服務。2.熟練、快速和正確的裝袋服務。
收銀員的總收入是多少?妳是做什麽的?謝謝妳的緊急
所謂出納總收,應該是將出納當天收到的現金全部交給出納,再由出納存入銀行。
出納主要負責什麽?
出納是指從事收取現金和支票、為顧客開具發票以及核算本部門銷售收入的人員。
出納的工作主要包括:
(1)接收和檢查現金和支票;
(2)向客戶提供銷售收據和發票;
(3)核算本部門的銷售收入。
出納包括工種:出納審計員。
做收銀員有什麽技巧?
1.裝袋服務在為顧客服務時,收銀員要根據顧客的購買量選擇袋子的大小:不同種類的商品要分開裝袋,掌握正確的裝袋順序:重、大、穩的東西先放在袋底;方形或長方形的貨物應放在袋子的兩側;瓶裝和罐裝商品放在中間;容易損壞和破碎,較輕和較小的貨物應放在上面;易溢出或有強烈氣味的物品,應先裝在其他購物袋中,再放入大型購物袋。商品不要高於袋口,以免給顧客攜帶帶來不便。不同客人的物品在入袋前要分清楚。提醒顧客帶走包裝好的購物袋,以免遺忘在收銀臺。2.零錢準備為了滿足找零找零的需要,每天營業前,每個收款機都要把開機前的零錢準備好,攤在收款機的現金托盤裏。常用的技能有:1。零用現金應包括各種面額的紙幣和硬幣,金額可根據業務規則確定。每個收銀機的日常零用現金應該是壹樣的。2.出納在業務過程中要隨時檢查備用金是否足夠,發現不足及時通知出納領班進行兌換。零用現金不足時不要大喊大叫,也不能和其他收銀員兌換,更不能因為零用現金不足而拒絕收銀服務。3.會員購物技巧作為壹家會員制超市,每個收銀員都必須清楚會員制超市的服務規範和會員卡的作用。特別是,他應該熟悉每份DM簡訊上“令人震驚”的產品的項目和類型,以及DM簡訊的生效日期。客戶購買通迅的產品時,應主動熱情地要求客戶出示會員卡;對於不是本超級毛巾會員的顧客,耐心解釋非會員不能享受會員價的原因;使用購物券、禮券的顧客,要認真記錄會員卡號碼、小票號碼、消費金額,以備核查。四。具體操作中的應對技巧由於客戶要求的多樣性和復雜性,難免會出現無法滿足客戶要求的情況,從而引起客戶的抱怨。而這種抱怨往往是在買單的時候發給收銀員的。所以收銀員也要掌握壹些應對技巧:1。當妳暫時離開收銀臺時,妳應該說:“請稍等。”2.當妳回到收銀臺時,妳應該說:“很抱歉讓妳久等了!”3.如果是疏忽大意或者沒有解決辦法,就要說“對不起”、“對不起”。4.當妳提出建議讓顧客決定時,妳應該說:“如果妳喜歡,請……”5。當妳想讓顧客接受妳的建議時,妳應該說:“我真的很抱歉,請……”6。當妳提出幾個建議供客戶參考時,妳應該說:“什麽意思?7.遇到客戶投訴,要認真傾聽,並記錄下來。如果問題比較嚴重,不要馬上下結論,而是請主管向客戶說明。它的措辭應該是:“是的,我明白妳的意思。我會把妳的建議報告給店長,盡快改進。" 8.當顧客買不到商品時,要向顧客道歉,並給出建議。它的語言是:“對不起!只是現在缺貨。讓妳白來壹趟。要不要再買個牌子先試試?" "請留下您的電話號碼和姓名,新貨壹到我們會通知您。" 9.當妳不知道如何回答顧客的詢問時,千萬不要說“我不知道”,而應該回答:“對不起,請稍等,我請主管和店長為妳解答。" 10.當顧客詢問商品是否新鮮時,要用積極肯定的語氣告訴他們:“必須新鮮。如果您對購買的產品不滿意,歡迎您使用它進行退款或換貨。" 11.當顧客要求禮品包裝時,要微笑著告訴他們:“請先到收銀臺付款,然後請到前臺服務臺(同時要手心向上做手勢),會有人為妳服務的。" 12.當客戶詢問特價優惠時,應先口述兩種特價優惠,同時向客戶出示DM促銷簡訊,告訴客戶:“這裏有詳細介紹,請慢慢參考。" 13.在店門口遇到買了我們商品的顧客,要說“謝謝,歡迎再次光臨”(向顧客點頭)14。當收銀員有空的時候,妳應該說:“歡迎光臨!可以讓妳在這兒結帳嗎?“(指著收銀臺輕輕點頭)15。有很多顧客等著結賬,最後壹個說他只想買壹樣東西。當有急事要辦時,收銀員應該對第壹個顧客說:“對不起...> & gt
收銀員是做什麽的?20分
出納應將每班收入上繳出納室。妳是酒店,應該是三班倒。要做好每班收入的日報表或交接班報表,填寫交款單(壹式兩份,第壹份用現金投入),放入專用保險櫃(出納不能三班倒,都是上午9點到下午5點上班)。這取決於妳的酒店是否有審計。如果是,他們會檢查妳的日報表和收入是否壹致。如果沒有審計,這些應該由會計師審計。
簡要描述收銀員的工作範圍
出納工作職責
1.每天按規定時間到公司出納處,結清前壹天的業務費用和報表。
2.按時到崗,準備足夠的業務零錢和發票,做好業務前的準備和清潔工作。
3.收款時仔細審核服務員出具的單據,確認金額和數量無誤。如有錯誤,立即歸還。
還給服務員,交給總經理確認,然後簽字作廢。
4、仔細鑒別現金的真偽,發現假幣應立即退還給服務員說明並兌換。
5.業務後填寫付款憑證,確保賬物相符。
6.收銀臺禁止存放飲料或與工作無關的私人物品。7.出納不得在工作時間中途離開崗位。
8.出納不得在出納工作中營私舞弊、貪汙或挪用公款,損害公司利益。如有發現,出納應予以辭退並賠償經濟損失。
9.出納應仔細整理每日賬單,以免遺漏賬單。每天結束時,把錢放在保險箱裏,並做當天的業務報告。
10.營業結束後,出納應仔細核對當天的營業收入。如有短(長)款,應及時查明原因。如果是收銀員本人原因造成的短付,收銀員會在當天全額補償收銀員。如果是其他原因造成的或原因沒有查明,應上報財務部,待財務部查明後進行處理。
11.收銀員應嚴格遵守財務保密制度,必須嚴格按照指定的收銀折扣和管理人員的簽字權限操作(如有超出,及時提醒),否則給公司帶來的擠壓損失由收銀員賠償。
12、收銀員在操作過程中,如遇錯單無效必須由總經理簽字認可,否則壹切損失由責任人承擔。