簡介1
第壹，政策的開放和法律的完善是蘇寧形成的基礎。
第二，規範的組織是蘇寧快速成長的源泉。
第三，人本管理戰略是蘇寧做大做強的核心。
(壹)以人為本，尊重員工的主體意識2
(二)以人為本，增強凝聚力2
(三)以人為本任人唯賢是用3
(四)以人為本的建設階段3
(五)以人為本，運用科學的激勵機制3
結論3
參考文獻4
介紹
全國聞名的蘇寧電器連鎖集團成立於1990。經過十余年的努力，蘇寧現已發展成為年銷售規模超過80億元、稅收超過3億元、員工超過1萬人、連鎖企業遍布24個省市的大型零售連鎖企業集團。先後榮獲中國十大最具影響力企業、中國民營企業10強、中國連鎖企業10強、中國商業名企、江蘇省著名服務商標等榮譽。
更令人欣喜的是，自1995以來，蘇寧在國內家電流通領域率先嘗試連鎖經營模式。以直營和加盟的形式在江蘇省及北京、上海、廣州、重慶、天津、成都、合肥、杭州、Xi、深圳等地建立了數百家連鎖店。2000年以來，蘇寧以全面電器升級、加快連鎖擴張的戰略確立了第二次創業階段。2003年，18000平方米的專業自營旗艦店在南京山西路開業，這是亞洲首家電器單店，意味著蘇寧電器從空調專營到家電綜合經營，再到信息家電擴張的第三次騰飛。在業務品類上，蘇寧在做大做強傳統家電的同時，大力培育信息家電；在連鎖網絡建設上，蘇寧堅持以時間換空間，以數量換質量，在全國快速建成蘇寧連鎖網絡。這壹切，我們作為消費者的同時，也見證了蘇寧從無到有，從小到大的成長。蘇寧集團從壹個“小個體”蛻變成今天的輝煌，成功展示了中國民營經濟的可持續發展。
第壹，政策的開放和法律的完善是蘇寧形成的基礎。
蘇寧的誕生絕非偶然。從壹個側面說明了中國經濟發展的逐步好轉。1978改革開放以來，中國經濟發生了兩大變化:壹是以社會主義市場經濟取代計劃經濟，二是以公有制為主體，多種經濟的發展取代了單壹的公有制經濟，兩者密不可分。民營企業從無到有的逐步發展是我國社會主義市場經濟的重要標誌，已經成為社會主義市場經濟的重要組成部分。非公有制經濟促進了中國國民經濟的發展，同時對中國的政治、社會和人文產生了長遠的影響。資料顯示，浙江、貴州、重慶等省市的工商聯主席都是民營企業家。在剛剛結束的中國共產黨第十六次全國代表大會上，至少有7名黨員代表是私營企業主。黨的十六大報告提出，要進壹步強調非公有制經濟不可動搖的發展，提出公有制經濟和非公有制經濟是同壹個發展，在社會主義現代化建設中不能對立。相應地，我們不難看到，我國的民營企業正在穩步持續地發展，同時，關註民營企業的未來發展也應該成為我們經濟生活的熱點和焦點。
中國私營企業的發展是曲折的，這反映了中國獨特的歷史、文化和政治背景。20世紀50年代初，個體私營經濟在中國城鄉生產和流通領域占有十分重要的地位。建國初期，民營經濟的工業產值占全國工業總產值的75%以上。
九屆全國人大常委會第十壹次會議在二審稿的基礎上通過了《中華人民共和國獨資企業法》。隨著1992年小平同誌南巡，民營經濟在這個階段有了突飛猛進的發展，特別是從1992到1995。民營經濟年增長率壹直保持在100%以上，甚至超過120%。1995後，國家加強宏觀調控，民營經濟增長勢頭有所回落，但仍保持在20%以上。1998修改後的憲法增加了以下內容:“在社會主義初級階段，國家堅持公有制為主體、多種所有制經濟共同發展的基本經濟制度，堅持按勞分配為主體、多種分配方式並存的分配制度”，對民營經濟發展起到了助推作用。這壹階段的壹個明顯特征是，個體工商戶數量減少，但私營企業數量大大增加。蘇寧集團成立於1990。企業家們憑借敏銳的眼光和敏銳的市場嗅覺，從家電行業尋找突破點，挑戰國企，靈活經營，逐漸在市場上站穩腳跟。
第二，標準化的組織是蘇寧快速成長的源泉。
蘇寧電器組織體系的建立原則是:專業化分工、標準化運作、模塊化結構、分級管理。強調內部管理中的結構、職責和流程建設。隨著業務發展的不斷完善，公司的組織架構現已形成較為成熟的九大職能、三級管理體系。根據連鎖經營管理的特點，蘇寧電器內部組織體系分為品牌營銷、市場策劃、連鎖經營、物流配送、售後服務、行政後勤、人力資源、財務管理、信息系統九大專業功能區，以及集團總部決策層、區域管理中心管理層、終端運營層三個管理層級。蘇寧所有子公司都遵循同壹個組織。蘇寧電器為各崗位建立了完整的操作規程和管理規範體系，並編制了《運營管理手冊》作為全連鎖體系運營的基本行為準則。
同時，蘇寧電器采用服務導向、全程服務的經營模式。服務導向包括對供應商的服務、對經銷商的服務和對消費者的服務三個方面，這三個方面相互依存，相互促進。服務經銷商是為了發展連鎖網絡，擴大規模，更好的服務供應商；服務供應商可以獲得穩定的產品、價格、促銷、售後資源，更好的服務經銷商和消費者；服務消費者，建立商業品牌，帶動和培育供應商的產品品牌。確定了供應商、分銷商和消費者的服務目標。在蘇寧電器內部運營上，實行售前、售中、售後全流程服務，決策者、管理者、經營者全程服務。在業務運營上，蘇寧電器註重互利的廠商合作和平等尊重的廠商關系。在以利益為紐帶的前提下，註重滿足供應商的長遠利益，為供應商培育品牌，提供生產啟動資金，拓展和維護市場。結合經銷商的力量，形成統購統配，整合分散的渠道力量，為供應商提供大規模的采購訂單。蘇寧的經營風格主張用價值戰代替價格戰。從品牌資源、服務開發、價格組合體現服務創新。通過創新的管理方式，體現個性化、差異化的價值競爭。通過品類發展，開拓新的業務品類、新的品牌、新產品，給消費者帶來更多的選擇。通過科學引導消費，了解客戶的真實需求，讓客戶買到滿意的產品，通過全程監督配送和售後服務滿足客戶的個性化需求，獲得超值服務。如此規範的組織架構，促成了蘇寧從單壹電器公司向綜合性集團公司的良好轉型。
第三，人本管理戰略是蘇寧做大做強的核心。
近年來，雖然民營企業發展迅速，經濟實力逐步增強，但總體上看，絕大多數是小企業，民營企業對國民經濟和社會發展的貢獻率雖然在逐年提高，但在全國經濟社會結構中所占比重並不大。以所有權和經營權相結合為主體的家族企業是中國民營企業初創階段的顯著特征。產權結構單壹，股份分布集中，主要投資者占有大部分股份，大多數企業的所有權和經營權緊密結合，經營決策權高度集中統壹在主要投資者手中。股東大會、董事會、經理辦公會有很大的重疊。黨的基層組織、工會、職工代表大會等。壹般不參與企業決策。截至2002年6月底，國內a股市場139家上市公司的第壹大股東為民營企業，僅占同期國內a股上市公司總數的11.84%。
盡管如此，蘇寧集團借鑒國外企業的先進管理經驗，結合國內成功民營企業的啟示，依靠“以人為本”的科學化、人性化管理取得了成功。
(壹)以人為本，尊重員工的主體意識
尊重員工的主體意識，就是要充分肯定員工在企業生產經營活動中的主體作用。民營企業要努力創造條件，讓員工意識到自己工作的成果對自己有意義，值得去爭取；同時也能認識到它的奮鬥對社會或企業有壹定的意義，對它應該是有效的。蘇寧自成立以來，壹直堅持“至誠至信”的原則，這是做事的根本，與天下人合作，成就天下大事。
(二)以人為本，增強凝聚力
隨著蘇寧連鎖業務的發展，全國各地壹批批社會人才加入蘇寧，成為蘇寧大家庭的壹員。企業社會化，人才本土化，已經成為蘇寧今天的發展現實。在企業發展規模翻番的過程中，蘇寧能夠保持穩健的擴張態勢，歸根結底是因為蘇寧擁有優秀的員工和領導團隊。蘇寧員工對企業的熱愛，不是來自企業的灌輸，也不是來自制度的約束，而是來自壹群蘇寧老員工的榜樣。蘇寧老員工跟隨企業發展多年，隨著企業的成長獲得了個人興趣和職業發展。蘇寧員工的社會地位和家庭生活質量隨著企業的發展而提高。成就與發展，尊重與榮譽，利益與保護，是維系蘇寧員工對企業熱愛的紐帶，也正是這份熱愛讓蘇寧從小到大，從大到強。
(C)以人為本的任人唯賢是有用的
蘇寧集團認為，只有能為企業創造價值的人才是人才，判斷人才的標準是對企業的貢獻。即使有學歷、資格或文憑，也要考察其真實價值。蘇寧電器的選人強調能力適中。所有人員的引進和配置要符合崗位要求，合理匹配。同時提倡分工合作，不鼓勵脫離集體的個人主義。敬業和團隊合作精神是蘇寧員工的基本要求。大學生是蘇寧電器引進人才的關鍵途徑。蘇寧電器與全國數十所重點高等院校建立了長期合作關系，輸出人才，每年都會引進大量優秀的高校應屆畢業生。2003年初，蘇寧電器啟動了未來2-3年大學生“1200工程”，計劃面向全國高校招聘1200名高校畢業生。經過1-2年的精心培養和鍛煉，最終充實到公司所有中層管理崗位。為了更好地培養人才，蘇寧電器在總部設立了培訓管理部，組建了由經驗豐富的管理人員和技術熟練的技術人員組成的師資隊伍。按照“專業化、個性化”的原則，編寫了企業管理、營銷管理、連鎖準備、售後服務、物流配送等壹套培訓教材，為新員工和在職員工提供崗前適應性培訓和在崗服務。各管理部門也制定了自己的年度培訓計劃，指定專人負責本部門的專業培訓，並將人員的培訓產出作為月度工作考核和年終部門考評的重要考核指標之壹。
(四)以人為本，搭建展示舞臺
創業10多年的蘇寧，其實正處於企業發展的青年期，可能還沒有成熟到完全形成蘇寧的企業文化。但面對蘇寧5000多員工的向往，面對輿論和行業公眾的關註，蘇寧提出了蘇寧企業文化的壹些精髓和核心內涵，展示給員工看，公之於眾。集團統壹了企業和所有員工的價值觀。價值觀是利益導向和分配的基礎。蘇寧創業之初，企業的利益也是創業者的個人利益。當蘇寧的企業規模逐漸擴大，企業利益的實現與員工利益和社會效益的滿足之間的關系越來越緊密。所以，今天的蘇寧，早已將企業利益與員工個人利益融為壹體。蘇寧強調個人利益，但對個人利益和個人價值的理解和實現有企業的原則。蘇寧要生存，蘇寧的生存離不開與社會的協調，與環境的融合。所以相對於企業的利益，國家利益和社會利益高於壹切。蘇寧需要發展，需要長期可持續發展，所以相比個人利益，企業利益大於壹切。蘇寧的發展離不開員工的努力。蘇寧員工的辛勤勞動是實現企業利益的現實力量。所以，蘇寧員工是企業創造財富最寶貴的財富，不斷提高蘇寧員工的福利是我們的宗旨。每壹個蘇寧人，無論職位高低，能力強弱，都在蘇寧品牌下，在蘇寧團隊中發揮著個人的聰明才智。每壹個蘇寧員工，當然應該以滿足企業的根本利益為優先。
(五)以人為本，科學激勵機制。
蘇寧電器建立了系統的評估體系。各崗位采取月度考核與年度考核相結合的方式，從崗位職責、計劃、精神面貌三個方面對員工月度工作進行綜合考核。量化考核和個性化考核是蘇寧電器考核體系的壹大特色，所有的考核體系和指標都是分級的。由於連鎖體系中崗位設置的多樣性和復雜性，蘇寧電器還註重個性化考核，針對不同崗位設置不同的考核方案，制定了品牌營銷崗、職能部門崗、連鎖門店營業員、配送中心、售後服務中心、客服中心、工程業務崗等壹系列制度。
結論
中國共產黨第十六次全國代表大會揭開了中國歷史的新篇章，為中國的經濟騰飛註入了催化劑。黨的十六大強調要保護私有財產，意思是鼓勵大家去創業，去做壹些事情，去創造財富。因為沒有私有財產就沒有私有經濟，沒有私有經濟的發展就沒有市場經濟的發展，公有經濟也不可能建立市場經濟。保護私有財產，既要承認和保護合法的勞動收入，同時也要保護合法的非勞動收入。黨的十六大文件強調勞動、資本、技術和管理，按貢獻參與分配顯然具有非凡的意義，這對民營經濟的發展非常重要。還有就是民間資本進入的領域放寬了，市場準入拓寬了，因為還有很多領域不允許民間人士進入。十六大提出，發展壹切關系國民經濟命脈的行業，在投融資、稅收、土地、外貿等方面與國有企業壹視同仁。這意味著，除了壹些國家需要壟斷的行業外，未來民營經濟將逐步擴大。這無疑為民營企業的發展提供了更多更好的機會。
總之，黨的十六大以後，民營經濟會有很大的發展，所以民營經濟發展起來以後，我們全面建設小康社會就有了很好的保障，因為只有這樣才能調動國家的方方面面。
與此同時，我們也欣喜地發現，政府和社會體系正在積極給予民營企業有效的支持氛圍和健康成長的空間:
首先，全社會的信用體系進壹步完善。民營經濟的發展必須有資本的支持。資本壹部分可以來自創業者自身的積累，但大部分還是要靠資本市場的幫助。資本流動的根本保證是良好的信用關系，這是未來發展中國民營經濟最重要的條件。我們看到政府正在努力增加金融業的透明度，加強政府對金融業的監管，建立個人和企業的信用記錄。同時，要發展資本市場，進壹步向民營經濟開放股票市場，發展信用擔保業務，發展租賃業等等。
第三，各種中介機構應運而生，如會計師事務所、律師事務所、審計事務所、咨詢公司、批發配送中心、零售網點、郵購網絡、連鎖加盟、保險公司、擔保公司、租賃公司、專利事務所、征信服務公司等等。這種組織是為企業服務的，可以提高企業的經營效率，提高產品質量，降低成本。
同時，政府也加強了對民營企業的服務，給予更多的關註和幫助，這必將促進民營企業的蓬勃發展。
根據國家工商行政管理局和國家統計局的統計
從1992到2001年的10年，全國私營企業註冊數從13.9萬戶增長到202.85萬戶，增長了13.53倍；而國有企業和集體企業分別由654.38+0.547萬人和465.438+0.59萬人下降到654.38+0.365.438+0.8萬人和220.9萬人，分別下降了654.38+0.48%和46.9%。外商投資企業從8.4萬家增加到20.2萬家，增長1.4倍。同期，私營企業註冊資本總額由221.2億元增加到1.821.22億元，增長82.3倍(下同，不扣除價格因素)；國有企業和集體企業註冊資本總額分別由654.38+079480億元和8242.0億元增加到46850.7億元和654.38+008076億元，分別增長3.36倍和0.31倍；外商投資企業註冊資本總額從654.38+065.438+059.87億美元增加到5057.8億美元，增長了3.36倍。在各類企業中，民營企業發展速度最快。這些統計數據充分說明了中國民營經濟的發展趨勢。另壹方面，從蘇寧的成功中，我們也得到啟示:民營企業做大做強，走出“手工作坊”或“家族企業”圍城的關鍵，在於高層決策者能夠善於學習，高瞻遠矚，廣納賢才，始終領先於同行。
可以預見，未來幾年，民營企業的規模和經濟實力將進壹步擴大和增強，民營企業家的綜合素質將進壹步提高。中國的民營企業將學習國際先進的管理理念和經驗，穩步發展。蘇寧集團就是壹個很好的佐證。
參考資料:
1，張厚義民營企業發展現狀及趨勢《學習時報》168。
2，王民營企業管理應堅持以人為本。
希望對妳有幫助，祝妳幸福！