如何提高運營管理能力，建立事前、事中、事後的全過程控制體系。
為了對每項工作進行自始至終的全過程控制，公司從細化部門和單位職責、量化管理目標和工作標準、優化管理程序和工作流程、完善管理制度和方法等方面，對原有的職責、目標、程序、制度和方法進行了梳理、修訂和完善，形成了界面清晰、相互銜接、配套齊全的管理文件，使部門和單位的職責更加明確、目標更加清晰。從細化崗位職責、明確工作目標、優化工作流程、完善約束體系、制定考核辦法等幾個方面入手，制定、修訂、優化、補充、完善了崗位職責、目標、流程、標準、制度、方法，形成了每個崗位每個工作自始至終、從目標到標準、從要求到考核的壹套管理約束機制，讓每個員工都有了目標、有了工作方向。通過以上兩個方面，建立各項工作前、中、後的全過程控制體系，編制實施《忻州高速精細化管理實踐手冊》，確保運營管理規範有序運行。
建立全方位的服務、管理和成本標準控制體系。
為了保證每壹項工作都能按照既定的目標及時、高效、優質地完成，公司采取？目標標準，過程標準，結果評價標準？為內容的服務、管理和成本建立全面的標準控制系統。客觀標準是定性和定量地確定業務部門的管理目標和崗位工作目標，明確達到什麽目標；流程標準規定了管理和服務過程中各項工作的工作標準，規定了工作的程度，如:收費部門制定收費站文明服務標準、收費員文明服務標準、收費工作紀律等。、養護部門制定養護作業標準、路政部門制定文明執法標準和執法工作紀律等。結果評價標準是對工作指標完成情況設定評價標準，明確做了哪些工作，效果如何。基於此，編制並實施了《忻州高速公路精細化管理服務標準手冊》和《忻州高速公路精細化管理成本及能耗標準控制手冊》。
建立時間、空間、過程全方位立體考核評價的獎懲體系。
目標完成、過程控制、結果評估，都需要科學的考核手段來驗證，需要準確的數據信息來體現。因此，在推進精細化管理的過程中，應著力構建卓越績效評價體系和管理質量自我評價體系，逐步建立季度檢查、半年度檢查、年終檢查和日常檢查的時間維度，第三方監督審核、顧客滿意度評價和神秘顧客體驗的空間維度，管理體系內部審核和管理體系運行外部監督審核的過程維度。三維？考核、評價、獎懲制度。
建立業務模塊全覆蓋、管理全面的精細化管理平臺。
精細化管理必須以信息化為支撐。只有加強智能化、信息化建設，才能提高管理效率，節約管理成本，實現效益最大化，優化服務。忻州高速公路將在建立健全精細化管理體系、全面推進精細化標準體系實施和運行的基礎上，以智能化建設為重點，積極建設六大信息化管理平臺，通過日常運營管理的數據采集、數據分析和管理流程控制，全面提升精細化管理水平。壹是建立收費站級精細化綜合信息管理平臺。
如何提高經營管理能力1？優化企業外部經營環境，化危機為機遇。
面對企業外部多變的經營環境，企業應主動迎接挑戰，面對宏觀環境和市場經濟的壹系列變化。
壹是企業要根據各自的發展要求和信息技術特點，加大對計算機設備和網絡建設的投入，建設自己的管理信息系統，並在實踐中不斷完善。促進內部管理信息的及時有效溝通和資源共享，從而提高企業的決策水平，以及命令執行、業務管理和生產運作的效率，降低運營成本。
二是始終以市場為導向，牢固樹立強烈的市場競爭意識，加快企業市場化進程。要確保在新形勢下，企業按照市場經濟的要求，建立相適應的管理體制和運行機制，推進企業重組，擴大對外開放，解決壹些權責不清、職能錯位、效益差等問題和觀念，提高企業管理質量，實現最佳效益。
第三，企業要結合自身特點，提前發現外部環境的影響和發展。分析其給企業管理帶來的利弊，做出正確的現實評價，從而調整企業管理方向、目標和策略，最終完成組織實施。
2.積極練好內功，紮實做好內控管理，節能降耗。
改變企業管理的內部環境，需要苦練內功。通過完善和改進，達到提高管理水平和能力，節能降耗，增加收入的目的。
壹是加大企業內部成本的控制和管理。這是搞好企業管理的第壹步，也是重要的壹步。企業要根據自己的規模和實際以及隨時隨地的管理需要，在管理中創造壹些靈活的、適宜的新思想、新方法、新制度、新措施。比如:減少管理層級，優化生產流程，改進生產工藝，引進先進設備。並根據管理目標，推進精細化、標準化、規範化管理[4]，確保企業經營目標的實現，同時加大技術創新力度，提高企業核心競爭力。如今激烈的市場競爭環境下，通過降低材料和人工成本來節約成本的空間越來越小。要想占領更多的市場份額，唯壹的辦法就是不斷引進、消化、吸收國內外的先進技術、工藝、器具、設備，並在此基礎上進行自主研發新產品，以強大的技術創新能力占領市場制高點，使企業立於不敗之地。三是加強內部監督體系建設，形成環環相扣的相互監督體系，落實檢查落實，向高管團隊報告。
第二，努力改善會計環境，建立科學有效的企業財務管理體系，這是企業管理層鞏固內部環境的又壹重要步驟。財務部門的設立，分工要科學合理，加強財務人員責任心、職業意識和思想政治素質的培養，加大對財務人員的考核機制和業務技能培訓，要求每壹個與數據打交道的企業員工都要準確填報數據，特別是財務人員要做到資產預算完整準確，會計信息登記真實可靠。同時，完善內部審計監督機制，暢通信息溝通，註重對企業財產物資的采購和計量進行科學有效的監督和制約，及時反饋和解決監督過程中發現的問題。
第三，重視企業文化建設，尊重知識，尊重人才，通過多種形式的企業內部用人機制和分配機制改革，引進、選拔和使用壹批優秀的管理人才。充實企業管理團隊，通過新鮮血液的註入，達到淘汰不適合管理崗位但仍指向崗位管理的人員的目的。同時，通過壓擔子、身先士卒，促進新型管理人才增加責任感和事業心，督促其努力做好自己的經營管理職責，為企業經營目標的全面完成做出更大貢獻，實現企業經營利潤最大化。