實用商務禮儀的主要原則:
商業夥伴之間的關系是私人的,妳必須花時間與墨西哥人建立私人關系。墨西哥人不和不認識的人做生意。同時,妳需要時不時地和妳的夥伴保持聯系。
初次接觸
壹般來說,第壹次接觸通常是通過郵件或電話。在墨西哥,級別(jerarqu?a)和estatus還是很重要的。確保妳接觸的是即將做出決定的人,同時,確保和妳同級別的人進行商務談判。
向...問好
身體接觸和禮貌對於贏得墨西哥人的理解和信任至關重要。對於商務男士來說,他們通常應該給對方壹個真誠的握手,這比在歐洲國家需要更長的時間。壹旦雙方的關系轉變為友誼,握手後要給對方壹個短暫的擁抱。
當遇到女性商業夥伴時,握手是壹種正式而恰當的商務禮儀。有些女人會靠近妳,表示妳可以親吻她的臉頰。這時,妳應該在壹邊臉頰上留下淺淺的吻,記得只留下壹個。
如何介紹
在墨西哥,大多數人有三個或更多的名字:姓,由父姓和母姓組成。當妳給商業夥伴寫信或發電子郵件時,墨西哥人通常用大寫字母寫下他們的名、姓和第二個姓作為縮寫。在口頭稱呼中,通常只用名和姓。
同時,職稱很重要。記得要知道或詢問妳的商業夥伴的職稱,並稱呼他為?博士,教授,工學學士?,加上他的姓。
業務關系
墨西哥人總是面帶微笑,和藹可親。因此,在開始正式的商務談判之前,有必要對商業夥伴表現出真正的興趣,並簡單談談家庭(非常重要)、時間和國家(表現出對墨西哥的認同感)。同時,墨西哥人習慣使用它?妳呢。他們會問妳是否可以使用它們。妳呢。來解決。
如果妳收到壹個商業夥伴的邀請,去他家做客或進行其他非正式的約會,這是壹個建立個人夥伴關系的絕佳機會。不建議在這種會議上談論與業務相關的事情。
按照墨西哥的社會傳統,很難告訴別人?沒有嗎?。所以有時候?什麽事?不代表真的是正面回答。
禮物
在墨西哥的商業關系中,贈送禮物被認為是壹個很好的細節。應該避免送太貴的禮物,以免讓伴侶尷尬。
商業通信
壹般來說,商務溝通會選擇使用電子郵件,但最終簽約不會通過電子郵件或電話。墨西哥人在簽約時更喜歡看著對方的眼睛。
墨西哥的官方語言是西班牙語,許多商人也能說流利的英語。但是墨西哥人欣賞那些試圖多說西班牙語的外國人。
著裝禮儀
壹般來說,墨西哥的商務著裝比許多歐洲國家更正式。
在金融行業,穿西裝打領帶是常見的商務著裝。在農產品行業,就比較輕松了,穿牛仔褲、襯衫、夾克才是合適的著裝。
女人的衣服要優雅保守。建議女性穿定制的西裝或簡單的連衣裙,化妝,高跟鞋,噴香水。
名片
建議妳使用名片。壹旦妳從妳的商業夥伴那裏收到名片,妳應該把它放在妳面前的桌子上,然後把妳的名片遞給他。
商務禮儀在人際交往中,我們應該了解和掌握壹些表示謙遜的習慣禮儀表達。
例如:
第壹次見面,妳應該說:很高興認識妳。
請人回答申請:打擾壹下。
拜訪別人應該說:拜訪。
贊揚意見的應用:高評價
等待別人應該說:等待。
減少的應該說:回歸。
請不要派人離開。妳應該說:留下來。
請求原諒應該說:包容。
對方的信應該叫:舒慧。
歡迎顧客應稱為:光顧
麻煩別人應該說:不好意思。
老年人的年齡應該叫:長壽。
求助應該說:請。
好久不見應該說:好久不見
請求方便應該說:打擾壹下。
客人到了,要說:來。
受托人應該說:請。
如果妳中途離開,妳應該說:對不起。
求指教。求指教。
和別人說再見。
別人的建議應該叫做:指導
禮物詩畫應用:雅正
在談話中傾聽
在交談的過程中,作為壹個談話者,妳不僅要善於交談,還要善於傾聽對方的談話,這不僅是對他人的尊重,也體現了壹個商務人士良好的職業素養。傾聽的禮儀主要體現在以下兩個方面:
聽力要認真,要專註。
聽別人說話要認真、專心、耐心。不要心不在焉,東張西望,也不要做出壹些其他表現不耐煩的舉動。在聽人說話的時候,最好的辦法是挺直胸膛,微笑著看著對方,讓自己的表情與說話人相呼應,尤其是對方說出重點的時候,要小聲說話或者點頭。
養成良好的聽話習慣