問題描述:
社會工作
解析:
人類行為與社會環境
第壹章 緒論
壹、人類行為的意義及發展
1、行為的意義：個體面對環境所做的反應，舉凡壹切外在的活動（如語言、表情、作為）以內在的心理歷程（包括思想、意念、態度）均是。
2、行為的分類：
依範圍，分為「廣義的行為」、「狹義的行為」。
依先天或後天，分為「本能的或天賦的才能」、「適應行為」。
依是否符合常模、社會規範，分為「正常行為」、「偏差行為」。
依行為的功能，分為「生理行為」、「精神行為」、「情緒行為」、「社會行為」。
3、行為科學的創設：行為科學是許多學科整合而成的，是研究人類行為的學科，它需符合下列兩個標準：必須是研究人類行為的、必須運用科學方法。
二、社會環境與人類行為互為影響的探討
1、環境的種類與意義：分為「物質環境」、「社會環境」。
2、影響人類行為的因素：「個人遺傳特質及生理心理狀態」、「物質環境」、「社會環境」。
3、環境與人類行為之互為影響：
環境影響人類行為：「孟母三遷」的例子。
社會環境影響人類行為的知識及理論：
1「角色」、2「常模」、3「社會化」、4「自我概念」、5「參考團體」。
環境影響行為的定則：自出生至幼兒期，環境的影響最大。
人類行為影響社會環境：「選舉」、「革命」等。
三、社會及行為研究方法
1、觀察法：分為「自然觀察法」、「實驗觀察研究」。
2、調查法。
3、溯源研究法。
4、文化比較研究。
5、社會計量法。
6、測驗量表法。
四、課程性質、範圍及應用
本課程是壹門科際整合的學科。在大學程度的課程設計上，是以了解社會中的個人、包括了解人類行為及其發展為目的。
第二章 嬰兒期幼兒期
壹、 嬰兒及幼兒的行為特征及生理心理發展
嬰兒指剛出生至未滿兩歲；幼兒指二歲至六歲未滿。
1、生理發展。
2、心理發展：
1 人格發展：從出生到六歲是個人人格發展的最重要時期，基本人格在此期已經定型。佛洛伊德（Freud）的人格發展理論，指出「本我」是與生俱來的，是滿足基本生理需求的概念；「超我」是類似良知、是非對錯、道德觀念。「自我」則是調和本我和超我的。這三者調和及運作得宜，個人的人格及行為才會健全。
2 愛的需求或依戀感理論：鮑爾貝（Bowlby）認為從出生到三歲是壹個人壹生中最重要的時期，必須要有母親的撫育及愛護。這時期若被剝奪母親的撫育與愛護，則嬰幼兒的生理、智力、社會發展均遲緩。
3 從依戀到獨立：馬哈拉（Mahler）在討論嬰幼兒從依戀到獨立過程，提出了「分離與個別化過程」的理論，認為每個人會漸漸地從真實世界的關系中建立壹種分離感或分離意識。這個過程涉及對自己與主要心愛的對象分開的認知。
4 生命周期理論：愛力克森（Erikson）所提出的理論，此理論概括人生各階段，從出生到老年，分成八個時期，每個時期階有壹個好的特征及壹個相對不良的特征。
5 認知發展：皮亞傑（Piaget）與布魯納（Bruner）都發表過認知理論。皮亞傑的理論分為四期：感覺動作期、準備運作期、具體運作期、正式運作期；布魯納的理論則分為三期：扮演的方式、形象的方式、符號的方式。
6 心理與性的發展：佛洛伊德所發展出來的理論，分為五個階段，每階段都有壹個特征及必須滿足的需求，若不能適當滿足或過度使用，則日後人格可能不健全。
二、 嬰幼兒的社會行為發展
1、嬰幼兒的社會化：
1 「認同作用」是壹種要素。認同作用指被模仿人有直接的明示及長久的影響，包括公開或隱含的行為以及各種方式的影響。也就是在社會化過程中，個人對他人的人格發生持久性的模仿學習。種類有三：類同的認同、互惠的認同、消極的認同。
2 自我概念：「鏡中之自我」。
3 「概括化他人」：幼兒社會化過程中了解他人對他的判斷及期盼，會形成壹種印象。
2、道德發展。
3、家庭關系及親職教育：家庭內的關系和諧與否，與雙親對嬰幼兒的管教，都會影響嬰幼兒日後的表現。
1 母愛的剝奪。
2 親子關系過分緊密與不足。
3 親子分離。
4 雙親離婚。
5 受虐或受忽視。
6雙親對嬰幼兒的啟發與管教：
a意見。
b「學來的無助感」。
三、嬰幼兒的行為問題
1、自閉癥。
2、飲食挑剔。
3、語言的缺陷與口吃。
4、沈默孤僻。
5、慣用左手及只使用壹眼視物。
第三章 兒童期
壹、 兒童期的行為特征
1、行為特征。
2、六項發展工作。
二、兒童期的生理與心理發展
1、生理發展。
2、心理發展：
1 情緒。
2 兒童人格發展決定因素。
3 有關兒童人格發展的各項理論：
a 佛洛伊德「心理與性」的理論：兒童期（小學中高年級時）會發展出對異性的厭惡與排斥。
b 愛力克森「生命周期」理論：良好特征為勤奮，不良特征為自卑。
c 認知的發展：皮亞傑理論中的「具體運作期」與「正式運作期」從七歲到十壹歲的階段。前者最主要的發展是兒童可不經由接或掌握某種事物，就能想起這種事物及其關系。後者主要的特質是兒童已學會用思想來考慮任何事情，會運用邏輯、分析、回想等方式，並能作假設。另外，布魯納的理論則是「符號的方式」，指兒童進入小學之後才會應用符號，即所謂的字母、註音、文字、標點、數字等，並能依照文法規則來操縱符號，進而利用符號思考、推理和解決問題。
d 馬士洛（Maslow）的「自我實現理論」：認為自我實現是個人內在的壹種傾向或動機，想要充分展現自己的潛力或才華，以便達到最佳的成就。是人類動機中的最高層次。而自幼兒期開始，就已經有壹些自我現實了；到了兒童期則兒童們已經能了解自我實現的感受。
e 「兒童自我實現權」理論：威克遜（Wilkerson）所提出的理論，他認為兒童也有自我實現的能力，而且兒童的自我實現權是非常重要的。因為有許多兒童可能遭遇到環境的阻礙、或缺乏機會而無法發展其自我；故應重視兒童，滿足其需求，發揮潛質，以利將來的社會發展與進步。
三、兒童的社會行為發展
1、社會化的發展：進入學校之後，兒童期的社會化重心從家庭擴及學校。若此時期學校課業的學習成效不錯，家庭環境大致良好，兒童們就容易模仿良好的人而有正向的行為。
2、道德發展：在柯白葛（Kohlberg）的「道德道發展理論」中，此時處於第二個時期，也就是兒童與青少年時期。此期間多數的兒童及青少年會遵守成人（如父母、老師）的命令、學校所訂定的規則；是非對錯、如何行為，大致會照著成人所訂定出的壹些習慣，而較不憑自己的思考。
3、「年輕時期理論」、「積極的自我照煩」：前者為賽利文（Sullivan）所提出的。年輕時期指六歲到十二歲。此壹時期的學童自進入小學之後，在同輩關系中溝通、妥協與競爭，就在這種過程當中，學童們習得新的溝通方式、取與予、保護自己與保護他人。後者是懷特（White）創的設的。他認為兒童在環境內，及對環境所采取的行動認識自己，並有潛力提供壹種有效力既意識的經驗。兒童做事有效率就可能獲得自尊，是以兒童有動機可以積極的自我照顧，並且能操縱環境。
3、行為學習方法：
1 「行為加強理論」。
2 「社會學習方法」。
3 「模塑理論」。
四、兒童之重要問題及對策
1、學業成績落後。
2、不良與過失行為。
五、不良環境中的兒童行為
1、離婚家庭中的兒童。
2、受虐兒童。
第四章 青少年期
壹、青少年期的行為特征
1、少年期。
2、青年期。
二、青少年的生理及心理發展
1、青少年期的生理發展。
2、青少年期的心理發展：
1 情緒：
a 少年
b 青年
2 青少年的認知發展：青少年已有成人的智力，並且會運用創造性的思考。
3 心理與性的理論：「生殖期」。是佛洛伊德（Freud）所創的「心理與性」的理論的最後壹期，是青少年期及成年期的行為特征，此時期欲力已擴及整個生殖系統，有能力追求異性、獲得性經驗而生殖。是 *** 開始活躍，對異性有興趣，經求偶到結婚壹系列過程。
4 生命周期理論：愛力克森（Erikson）提出的，特征是身分對角色的混淆。前者為良好的特征，後者為不良的特征。身分是對自己的了解，也就是自我意識的建立；在這個過程中必須將自己的許多特質整合成壹整體。角色混淆，也稱為「身分擴散」或「身分迷惘」，指個人的自我是不整合的，無法建立自我意識，也就是不知道自己是壹個怎麽樣的人。
三、青少年的社會行為發展
1、青少年期社會行為發展的特征。
2、青少年的社會化發展：1 特征：與同儕關系較親密、社會的參與增加、溝通及表達能力的增加。
3、青少年的家庭關系：雙親應采商議、疏導、精神鼓勵的方式。
四、青少年時期的問題及對策
1、校園倫理與暴力事件。
2、青少年犯罪：
1 犯罪分析。
2 犯罪理論：
a 「機會理論」。
b 「犯罪次文化理論」。
c 「差別連結理論」。
d 「標簽理論」。
e 「規範缺失理論」。
3 影響犯罪的環境因素：家庭因素最重要。青少年犯罪多是雙親管教方式不當引發。
4 少年犯的處遇：臺灣與美國的比較。
3、青少年藥物濫用（吸毒）。
4、婚前性行為、未婚媽媽與雛妓問題。
第五章 成年期
壹、成年期的行為特征
成年期是從二十歲以上到四、五十歲，是壹生中最寶貴的時期。其中以二十歲到三十歲
的第壹個階段變化最大。
行為特征有七項：1、生理狀況最佳。2、成家立業、生兒育女。3、最具生產力的年齡。
4、完成升學、就業、婚姻三件人生大事。5、面臨極多問題。6、情緒高張多變。7、奠定
終生事業的基礎。
二、成年期的生理及心理發展
1、生理上：都已達高峰並逐漸緩慢下降中。
2、心理上：
1 生命周期理論：成年期處於愛力克森的人生周期理論的第六個時期，良好的特征是親密，不良的特征是孤獨。這個階段的成人必須學會與異性建立壹種親密的感情，也就是互愛的關系；也必須和其它人建立良好的關系，如同事、上司；良好的條件是：社會化發展良好、心理沒有困擾。若不能將整個的自我與他人的自我相調和，則會產生孤獨的不良特征，也就是不能和配偶等周遭的人發展出良好的關系。
2 成年期各階段的發展理論：熙海（Sheehy）認為從二十歲到五十歲，每十年有不同的發展重點。但成人行為都受社會中的年齡與地位體系的影響。
3 成人行為的特色：再社會化。
4 成人應擔當的責任：a 性的需求 b 生育並扶育子女 c 就業。
5 健全的人格特質。
三、成年期的社會行為發展
1、成年期的社會化。
2、成人的角色期盼、社會參與、社會流動：成人行為在社會文化觀點下必須「適合其年齡」，這就是成人的角色期盼。社會參與指各人參加各種社會活動或加入社會團體，這是個人社會地位的表征，通常社會地位較高的人，社會參與較壹般人多。社會流動則指社會位置的改變，社會分子由壹個團體移到另壹個團體的現象。分為橫的流動與縱的流動，前者是指流動的結果社會地位仍相同，後者是指社會位地有上下改變的流動結果，但是上、下的流動都可能帶來困擾。
3、道德發展：處於柯白葛的道德發展理論中的原則期，是其理論的第三個時期，這時期成人已經具有由個人思考及分析所獲得的內部行為守則。但是並非所有的成人道德都能發展到原則期。
四、當代成人完成人生大事的變異情況
當代成人的三件人生大事：升學、就業、婚姻。
1、升學：讀國內外研究所。
2、就業：有待改善的現象：高學歷高失業率、大材小用。
3、婚姻：壹般而言，成人結婚的意願逐漸降低、離婚率越來越高。
1 離婚的情況。
2 單親家庭的不利情況：a 母親為家長；b 父親為家長。
五、婚姻調適與家庭管理
1、夫妻之愛的性質：應兼具精神方面的愛、手足之情及 *** ，同時滿足心理與生物兩方，並要有手足般的自然才能調和。
2、夫妻調適之道：由於夫妻兩方從小生活在不同背景的家庭，生活習慣、興趣興向難免有不壹致的情形，所以不應堅持己見及習性，硬要對方配合，並且要***同分擔家務及多多溝通。
3、家事的處理：物質生活、經濟、精神生活、親職的承擔。
六、成年期的問題及對策
1、成人職業調適不良的問題：新進員工、就業母親。
2、成人心理失調及精神病態問題。
第六章 中年期
壹、中年期的行為特征
1、中年期的定義
1 學理上：從個人停止生殖開始，至體力衰退及心智敏捷度降低為止。
2 年齡上：從四十歲到六十五歲。不是很精確。
2、中年期的行為特征
1壹生事業成就的高峰、2經歷更年期、3心理多變、4初步衰退時期、5危機與問題。
二、中年期的生理及心理發展
1、生理發展。
2、如何適應身體方面的改變。
3、中年期的發展工作：與配偶的關系最重要；學會利用休閑娛樂則老年較不寂寞。
4、心理發展
1 智能：教育水平越高，則流體智力雖漸衰退，但晶體智力仍有增進的可能性越高。
2 有關的心理發展理論： a 容格（Jung）的分析理論，認為性格發展過程中，自我是聯結個人與現實世界，必須四十歲之後才能發展完全。四十歲之後才開始發展真實的個體，朝真正的自我實現發展。 b 愛力克森人生周期理論，中年是屬於第七期，特質是利他對自利；良好的特質是利他，能關心社會、貢獻己力；不良的特質是自利，沒有生產力，可能自顧不暇，較不可能顧及他人。
三、中年期的社會發展
1、中年人的家庭及人際關系：初期應註意子女的管教扶育；中期應註意夫妻關系；後期則要面臨退休，應預先準備。
2、中年人的社會參與：應積極造福社會。
3、中年發展任務理論：沛克（Peck）提出的。認為中年人有四個任務：1體力取向轉為智慧定位、2人際關系自性關系轉化為社會化的結合、3感情的投註由固執轉為具有彈性、4心理活動的彈性以對抗僵化。
四、中年期的問題及調適
1、職業調適：
1專業或退休再就業的問題。
2職業調適以女性較為嚴重：再就業、「怕的成就感」。
2、照顧年老父母（以老年癡呆癥為例）。
3、更年期的煩惱：
1 定義：女性更年期指的是月經的停止，也就是生殖能力的停止，當代婦女約是五十歲左右，這是壹個生理上與心理上皆不太平衡的時期。男性較無明顯的生理標誌，男性的更年期較偏於意指重要的轉變時期，如生理功能減弱程度加速、面臨退休等，壹樣會有不平衡的表現。但是不論男女，不平衡或恐懼的感覺引生的病癥，近年的研究指出多是心理的或是社會的原因，生理原因僅占少數。
2 癥狀。
3 輔導。
4 「性」方面的改變。
5 婚姻危機。「外遇理論」：外遇是配偶受到介入者的吸引，或是配偶本身有太大的推力。
6 婚姻的變異：單身與同性戀：後者指與同性別的人發生性關系，男女都會有。同性戀的導因：1基因、2官分泌不正常、3性別認同混淆、4早年時家庭不健全、5母親溺愛，子女過度依賴母親、6女性化的男孩、7來自身體、情緒的受創。
4、準備退休：如何為退休做好準備?1 增加儲蓄、2 為退休生活預先做安排、3 維護身體健康、4 家人及人際關系良好、5 建立正確的人生觀或理想目標。
5、擔當祖父母的愉悅及問題：要註意隔代教育，也就是由祖父母扶育及管教孫兒女。祖父母的方法通常會與父母不同，可能產生不良後果有：婆媳問題、親子關系不佳、學習落後、小孩心理失調等等。