在平常的日常生活中，還是有很多地方用到事跡的。事跡是為了褒揚先進、弘揚正氣、推動工作，如實記錄和反映工作學習中湧現出的先進集體和先進人物的優秀事跡的文字材料。如何正確地起草契約？以下是我精心整理的郵政優秀員工的事跡。歡迎大家向他們學習，希望對妳有所幫助。
1優秀郵政基層員工的故事鄧淑紅在工作中勇於解剖自己，剖析自己，正視自己，嚴格遵守規章制度要求，以提高自身素質為目標，完成上級交給的各項任務。作為壹線銷售人員和研究所所長，她要直接面對客戶群體，服務態度是她日常工作的重點。但面對日復壹日的工作，她也學會了用什麽樣的服務態度，才能讓客戶真正感受到郵政人的真誠和在郵政辦企業的溫暖。因為，她明白，沒有挑剔的顧客，只有不完美的服務。作為後臺，四年的工作實踐教會了她吃苦耐勞，認真負責。在相關部門領導的關心和指導下，我通過自己的努力學習中心的業務知識，並把做好壹線人員的支持工作作為自己最大的工作目標。作為中心主任，她責任心強，愛崗敬業，能用實際行動帶領中心員工共同提高。無論是工作時間還是工作之外，她都會盡最大努力解決網點和中心前臺的各種突發情況，盡最大努力維護客戶。
服務格言:以郵政為職業，愛局為家，視郵件為生命。
常年加班讓胡浩的眼睛比同齡人多了很多皺紋。“我老婆也說我老了”，他的笑容裏有些無奈。
資中是人口大縣，外來務工人員多。每天進出口郵件有1000多封，需要運到二樓進行分發。因為加工中心是體力勞動，胡浩經常放棄休班。從早上07: 30到晚上19: 30，他裝卸郵件，堆積郵件，在不同的地方和系統傳輸數據，並協助裝載郵件卡車......日復壹日。雙十壹，雙十二，春節旺季...郵件量堆積如山，有EMS、快遞包裹、普通包裹、掛號信、平信等多種混合，需要分路段、分類型分配到各個點。經常是老同誌先送回家，晚上九點以後自己幹活。每次看到所有的郵件被裝卸，胡浩都感到如釋重負，就好像他贏得了壹場戰鬥。
“難免有郵件分揀後支票總數不符的地方，需要壹壹對上。在沒有電腦之前，都是人工操作。有時候淩晨三四點鐘，實在堅持不下去了，就小睡壹會兒，之後就繼續對。”胡浩對他的同事們說:“像我們這樣的工作取決於責任感。每天的工作都在重復著同樣的事情，不可能有什麽轟轟烈烈。說白了，要掙這份工資，就要做好這份工作。時間長了，我們也產生感情。”
加班時間長了，老婆不理解，說:“妳在幾班？寶寶14歲，沒見妳照顧過。”...因為巨大的怨恨，夫妻日常生活中的矛盾逐漸增多。壹個女員工48歲，壹個男員工將近58歲，我沒辦法，”胡浩自言自語道。...又累又苦，但心裏有壹絲喜悅，就是這樣的責任感和成就感。胡浩堅持了十二年。
發展的時代，內江郵政需要這樣腳踏實地的人。
我叫張，我沒有什麽感人的故事，因為我壹直都是用心做每壹件事。從就業到今天，我收獲了很多，學到了很多，並不是什麽都讓我成長。而是在不斷的失敗中尋找原因和差距，從不斷的學習中慢慢成長。在領導和前輩的幫助和指導下，我逐漸明白了如何與大家相處，如何與用戶溝通。
2014入職的時候有壹個夢想。我想成為壹名優秀的銷售經理和總監。這是我第壹天的想法。當我坐在櫃臺前，面對形形色色的用戶，我不知道該如何開口，如何與他們溝通。用戶問答，這是我的日常工作。期間帶我的老師經常和我交流。他說，“不要等著用戶問妳郵政有什麽，要主動推薦適合自己的產品。”我在糾結，他們不都壹樣嗎？用戶不是在問自己需要什麽嗎？是啊，是壹樣的嗎？我反復問自己，我帶著這個問題經歷了我的第壹次成長。我斜對面做被子的老板人很好，總是和我聊天。聊天的時候我試探性的問，我想買壹床被子，於是老板問我，妳想買什麽樣的被子，看妳什麽時候用。現在(65438+2月左右)6斤的體重也差不多了，現在粗了。這些深深地激勵著我。是的，用戶問妳有什麽，往往沒有明確的目標。希望大家有好的推薦。這時候就要主動去了解用戶的需求，根據用戶的需求推出產品，這樣用戶才會感到滿意。
2015年3月，第壹次換工作。我在壹個陌生的環境裏，周圍都是陌生的面孔。似乎壹切都變了。用戶來辦業務，作為陌生櫃員會感到不安。就算妳主動和他們交流，他們也會看著妳，不和妳說話，更別說有機會了解用戶的需求了。我的心涼了。支行主任得知後親切的對我說:“用戶來存自己的血汗錢很正常，但是妳不熟悉，他也不認識妳，所以不想確定？妳要學會用心和他們交流。”這是我的第二次成長。後來我才明白，不是妳做了多少讓用戶用心交流的事，而是妳做的事能不能讓用戶覺得很貼心，就像冬天的壹杯熱水，夏天的壹陣涼風，尤其是在商業上。有時候銷售不是妳的產品有多好，而是妳的服務和熱情。
現在我很榮幸成為壹名財務經理。我的下壹個目標是成為中國郵政的壹名講師。我想讓更多的人了解郵政服務和郵政品牌。
2014年8月，我被四川省郵政公司招聘。從學校到社會，在前輩們的悉心指導下，我從壹個對郵政壹無所知的學生成長為壹名財務經理。
65438年8月+2065年4月38日上午，縣公司辦公室主任熊阿姨帶我們去了龍場。在座談會上，任雪主任熱情地歡迎我，讓我有賓至如歸的感覺。老師對金融、郵政、快遞的簡單介紹，引起了我的好奇心和好勝心。我在心裏暗暗發誓:“好好努力，做壹個無怨無悔的人。”
在隆昌縣公司實習了壹個星期後，我被分配到石翔分公司。作為壹名學徒，白天跟著師傅學習，晚上復習和理順操作流程。為了記住操作代碼和操作順序，我失眠了。第壹次在師傅的指導下給客戶辦理業務的時候，急著批評我。雖然有點擔心，但是激起了我不屈不撓的精神。壹個月後，我能夠自己為客戶處理業務了。我很高興我很自豪。我終於成為壹名真正的郵政員工了！早上開門迎客，上班熱情服務客戶，讓客戶沖動來，滿意而歸，下班結賬成功，每天沒有審核失誤。對郵政出納員來說，這是完美的壹天。
為了不斷提升自己，我利用休息時間考取了金融業務資格證書。通過我的努力，我獲得了保險銷售資格證書，銀行從業資格證書和會計證。2065438+2005年5月，我還通過了縣公司組織財務經理考試，調到離石分公司擔任財務經理。剛到離石分公司的時候，不踏實。我不知道如何銷售保險，如何處理客戶關系，我沒有在正確的時間和地點建立正確的關系，也沒有任何現有的經驗可以應用。而且離石分公司全是年輕人，我不知道自己是否能勝任這份工作。當理財經理的第壹天，我站在大廳裏，有壹種戰戰兢兢的感覺。壹開始不知道有哪些人有購買理財產品的需求，也不知道怎麽宣傳。但是慢慢的，我在指導客戶辦理郵政業務的時候，順便聊到了壹些金融產品。當我看到他們的興趣時，我的自信心突然上升了。向顧客宣傳我們的業務並不像我想象的那麽困難。為了提高自己的營銷能力，我向公司理財業務最好的龍橋路蘇林先生所在的分公司總監提出可以取經。我拿了個筆記本在蘇經理旁邊看。看到蘇經理有空，我就不停的取經，怎麽邀請客戶，怎麽跟客戶解釋，怎麽成功開理財沙龍，怎麽上保險...壹天下來，我學到了很多東西。回到支行後，我把所有的保險產品都仔細看了壹遍，並綜合了每個險種的優點，用農村客戶能接受的文字進行宣傳和解釋，讓他們容易接受...做了半年多的理財經理，完全進入了工作角色，對工作有了信心，人生目標也越來越清晰。毫不誇張地說，郵政是我成長的搖籃！
基層優秀郵政工作人員事跡3阜新郵政分公司海州投遞班主要服務於阜新市中部、細河北岸、礦工街以東、人民街以西、太平溝村以北的投遞區域。服務面積35平方公裏，服務人口約45萬人，投遞段總長810余公裏，報刊年投遞量548萬余份，郵件年投遞量1.8萬余份。車隊現有員工24人，其中蓄電池配送人員18人，機動車配送段4人，管理人員2人。配送人員平均年齡34.8歲，35歲以下員工17人，占團隊71%。
團隊自成立以來，全體成員心往壹處想，勁往壹處使，每年都率先完成市分公司制定的各項工作目標。在普遍服務、業務拓展和自身建設方面取得了良好的成績。
海州投遞班肩負著轄區數萬居民和商鋪以及數百家黨政機關和大中型企業的投遞任務。轄區內建築密集，居民復雜，特別是商業區多，給投遞工作帶來很大困難。但送班全體員工以飽滿的熱情和優質的服務，走街串巷，全心全意為用戶服務，得到了廣大用戶的稱贊和好評，湧現出了許多好人好事。他們收到了65，438+02個書面贊，20多個電話贊和4個橫幅。
班長周偉連續多年被評為企業送裝勞動模範和專業技術能手，被阜新市總工會授予“阜新市優秀班組長”、“阜新市五壹勞動獎章”等榮譽稱號。
郵差劉慶國多次被市分公司授予“先進郵差”稱號。
壹是加強制度建設，爭創青年文明號
多年來，海州投遞班在市支部的領導下，立足“窗口”形象、制度建設、普遍服務義務、精神文明建設等特點，大力開展“崗位文明、崗位奉獻、崗位成功、崗位成就”活動，激發了班裏優秀青年的動力、活力和創造力，提高了班級凝聚力，實現了社會效益和經濟效益的良好統壹。
2015年，海州投遞班在支部黨委、團委的領導下，把爭創“青年文明號”作為投遞工作的新目標，動員組織班組青年成員立足本職工作建功立業，爭創優秀作為示範。交班專門成立了創先爭優領導小組，制定了壹系列學習計劃和創先爭優措施，實現了管理制度、監督制度和激勵制度的有機結合，使創建活動深入人心，出現了人人參與、妳爭我奪的可喜局面。
在系統管理方面，投遞類首先細化了投遞服務質量標準，使服務質量標準更加貼近用戶和普遍服務、個性化服務的需求。其次，建立健全獎懲管理制度，用制度管人，按制度辦事。制度面前人人平等，賞罰分明。三是嚴格落實“首問責任制”，認真接待人民群眾來電、來信、上門咨詢和投訴，公布監督熱線，自覺接受人民群眾的監督。
在服務禮儀方面，要求配送人員持證上崗，實行亮證服務。自覺做到“六聲”，即有歡迎聲、告別聲、咨詢聲、求助聲、道歉聲、感謝合作聲。自覺做到“五心”，即服務態度要“熱情”，接待對象要“真誠”，舉止要“謙和”，宣傳解釋要“耐心”，對他人的關心要“真誠”。
在提升投遞服務質量方面，海州投遞實行信件報紙分層投遞。電瓶車投遞，信件和報紙投遞相結合，加快了投遞時間；同時向大客戶交車，提供個性化服務；對於壹些有特殊送貨需求的客戶，上門登記，提前約定送貨時間和送貨方式。遞送高考錄取通知書時，對未郵寄的自然村，采用上門、上樓、上門遞送的方式實施通郵，確保通知書妥善送達。國內小包郵件、掛號信，我們會電話預約，提前聯系用戶，根據用戶要求投遞到指定地點。
為了不斷提升服務質量，海州投遞班還堅持每月走訪用戶壹次，邀請用戶填寫壹封征求意見信，聽取用戶的意見和建議。通過走訪和電話咨詢服務，為群眾解難解惑、表達訴求、改進工作，取得了良好的效果，受到了上級部門和社會各界的廣泛好評。
第二，發揚奉獻精神，爭創青年文明號
多年來，海州投遞班壹直把“人民郵政為人民”的服務宗旨作為班組工作的行動指南。班長周偉深入駐福洲某部隊，3年間自費訂閱報刊24.8萬余元。考慮到部隊遠離投遞管轄，投遞量大，投遞不方便，部隊領導主動與投遞班簽訂協議，每半個月投遞壹次。但周偉在工作之余主動加班，考慮到部隊文化生活相對較差、生活單壹、外出不方便等因素，將部隊訂閱的刊物統壹登記、打包、投遞。每周發送壹次70000多份出版物。三年多來，* * *已經交付了72000多份出版物，壹份都不缺。及時給部隊官兵送去了豐富的精神食糧，受到了部隊領導的高度贊揚和戰士們的歡迎。
郵遞員劉慶國多年來壹直堅持為用戶提供貼心服務。在送壹箱報紙時，他發現汽貿小區4號樓104室的趙老人，已經連續三天沒有取報紙了。細心的劉慶國擔心老人家裏有事，於是他爬到六樓，按響了老人的門鈴。原來，這位老人因為風濕病無法下樓去取報紙。了解情況後，劉慶國拿出當天的報紙送到老人手裏，並告訴老人以後直接送到樓上。
第三，註重在職培訓，爭創青年文明號
海州交班壹直把創建“學習型”組織作為壹項重要工作。班組實行每周集中業務學習壹次的制度，學習內容主要包括郵政專業知識、郵政職業道德和職業守則。同時，廣泛開展信用建設。通過設定“承諾目標”、開展“青年工作者信用承諾”等措施，熱愛本職工作、服務用戶成為團隊青年工作者的自覺行動。充分調動班組青年職工愛崗敬業的積極性。
幾年來，在市分公司的正確領導下，經過全體員工的共同努力，海州投遞班的各項工作都取得了壹定的成績。在今後的工作中，海州投遞班將以“阜新郵政工作總體思路”為指導，以爭創“青年文明號”為行動方向，團結壹心，振奮精神，努力工作，不斷提高全班的素質和業務技能，對內增加凝聚力，對外增加吸引力，提高向心力，發展生產力。把對郵政事業的無限忠誠、對理想信念的無悔追求、確保壹方郵政需求作為寄遞工作的重要目標，在平凡的崗位上為實現“強郵夢”和“中國夢”貢獻青春和力量。
基層優秀郵政員工的故事4某地區是西藏最艱苦的地區之壹，平均海拔4500多米，含氧量僅為平原地區的50%，因海拔高而被譽為“世界屋脊”，又因缺氧嚴重而被稱為“生命禁區”。然而，在這片土地上，有壹群人不畏艱難困苦，不惜付出生命，默默耕耘，那就是肩負著“鴻雁”使命的地區郵政局青年職工。“青年文明號”活動開展以來，立足行業特點，發揚艱苦奮鬥、積極進取的工作作風，紮實開展“青年文明號”創建活動，為用戶提供了滿意的優質服務，有效促進了企業各項工作的順利開展。
壹是強化基礎，全面做好創建活動的基礎工作
青年文明號是以青年為主體的青年集體，創造了壹流的工作業績，在生產、經營、管理和服務中體現了高度的職業文明。在創建活動中，區局高度重視，專門召開了創建工作安排協調會，成立了以局長為組長、副局長為副組長、部主任為成員的創建領導小組，為區局創建工作提供了有力保障。該分局還將創建省級青年文明號列為郵政工作的目標之壹，制定激勵措施，支持和鼓勵幹部職工大力開展省級青年文明號創建活動，對能為企業打拼、為郵政事業發展發揮積極作用的青年職工進行獎勵，做到有計劃、有資金、有措施，形成黨政軍工團齊抓共管的局面。
在創建活動中，地區局成立了包括地區局全體員工在內的創建小組，制定年度創建計劃，主要負責地區局創建省級青年文明號的具體工作。地區局還定期在周會上布置創建工作，做到人人分工，人人參與，全員積極參與創建活動；其次，成立了愛崗自律小組，倡導積極工作、態度誠懇、服務至上、效率最高、業績最佳、員工凝聚力強。局領導每周進行評比，增強了我局員工的競爭意識，不斷發展，力爭更上壹層樓。三是將創建工作與青年員工和集體的績效考核相結合，從制度上保證創建計劃和措施的落實，使創建活動經常化、日常化。
二、立足本職，創建“服務型”青年文明號。
倡導奉獻精神和優質服務是創建“青年文明號”活動的主要內容之壹。“青年文明號”創建活動的最終目的是要體現在優質、高效、安全的工作業績和服務質量上。立足生產實際，在“青年文明號”活動中集思廣益，交流心得，通過加強青年職工的職業道德和崗位培訓，努力打造“服務型”青年文明號。
良好的服務環境和誠信的服務氛圍是企業的形象，體現了企業的素質，也是優質服務的重要內容。在地區局領導的管理和關懷下，我們在營業廳有了寫字臺、宣傳臺和飲水機。為了讓客戶直接有效地監督我們的工作，我們在“青年文明監督臺”張貼員工的工號和照片，讓客戶監督和幫助我們的工作。讓用戶在輕松自然的環境中享受到我們壹流的服務，從而促進營業部信用建設和文明建設的順利開展。在軟件建設上，要求窗口工作人員緊緊圍繞行業，認真執行各項服務標準，嚴格遵守職業道德，自覺使用文明服務用語，倡導舉止大方，微笑服務，註重文明用語的使用。他們在堅持“快速、準確、安全、便捷”的服務方針的同時，加強了“三音服務”、首問責任制、常備服務，做到“源頭打招呼，問聲答聲”，在受理業務上，微笑服務，真正把客戶的需求當成自己的需求，把營業部建設成壹個互相尊重、互相信任的服務氛圍，努力營造壹個讓客戶滿意、具有行業特色的企業服務環境。
隨著社會的發展和用戶需求的多樣化，用戶要求的服務質量也在不斷提高。為滿足用戶需求，地區局不斷探索創新服務方式，自覺接受社會監督。該分局還結合創建省青年文明號工作，全面開展青年文明號示範月活動，確保活動部署到位、措施到位、宣傳到位，組織開展了“青年文明號信用建設示範活動”、“青年文明號服務卡助力萬家”等活動，樹立了郵政良好形象。以方便用戶、解決用戶難點熱點問題、提供優質服務為原則，引導廣大團員青年弘揚良好職業道德，講質量、講信譽、講效率，形成群眾性精神文明建設生動局面，充分發揮團員青年的模範帶頭作用，推動創建“省級青年文明號”活動深入開展。
三、著眼長遠，全心全意做好創建活動的管理和監督工作。
打造創新創優創成果申報活動，培養造就壹批新時代郵政人才，局領導帶頭認真學習理解各項規章制度，強化管理經營理念，樹立自律意識，嚴格按制度辦事，不違反制度，不違規辦事。堅決反對和杜絕把條條框框掛在幹墻上的形式主義和實用主義。為此，我分局堅持把制度建設作為壹項日常工作，不斷不懈努力，真正把規章制度落到實處。
該局成立以來，郵政遵循市場經濟和郵政發展規律，先後制定頒布了《職工獎懲考核辦法》、《郵政辭退違紀職工暫行辦法》、《郵政十條規》等規章制度。在創建活動中，我們結合實際情況，進壹步完善企業內部機制，制定了各具特色、易於操作、切實可行的管理制度，堅持日常監督、月度檢查，加強集體自身建設，強化“青年文明號”管理，提高了企業運行效率，使每壹位員工都樹立了競爭意識，形成了貢獻壹流、業績壹流、競爭壹流的大局。
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