沈陽市和平區人力資源社會保障局地址：和平區長白西路51號A座11樓
沈陽市和平區人力資源社會保障局電話：31912257
其他咨詢方法：12333，12333熱線是運用現代化信息技術直接服務於全體市民的壹條服務方式。從2004年9月1日開通以來，每年受理40多萬件市民的咨詢投訴，均件件有回聲，事事有著落，受到市民廣泛的歡迎和各級領導的肯定。
1、人工坐席服務
每周壹至周五8：30-17：00時，咨詢員直接解答市民的電話咨詢的問題，遇到疑難問題轉專家解答，並可根據需要連線業務部門進行三方通話。
2、自助語音服務
市民每天24小時撥通“12333”選擇“1”後，通過語音提示做相應的選擇，就可以獲取到人力資源和社會保障有關政策和審批事項的具體內容。
3、自助傳真
市民每天24小時撥通"12333"選擇"2"後，按語音提示選擇需要的文件，將文件目錄內文件序列號碼輸入確認以後就可以收到此文件。
4、語音留言
咨詢者每天24小時可撥通"12333"選擇"3"選擇語音留言，將想要了解的內容留言（並記下ID號碼）。12333咨詢員將根據留言內容在規定的時間內給予回復。
擴展資料：
沈陽市人力資源社會保障局電話及各處職責
1、勞動監察處辦公電話：22899235
擬訂勞動保障監察工作制度並組織實施，宣傳勞動法律、法規並督促用人單位貫徹執行，依法查處和督辦重大案件，指導和監督全市開展勞動保障監察工作，擬訂我市農民工工作綜合性政策和規劃並監督檢查，協調處理勞動者維權工作，組織處理有關突發事件，承擔市農民工工作領導小組辦公室的日常工作。
統籌協調落實國家關於家庭服務業工作重大決策和部署及省、市有關要求。組織擬訂推動家庭服務業發展促進就業政策、規劃及標準。
2、工傷保險處。? 辦公電話：22522810
擬訂全市工傷保險政策、發展規劃並組織實施和監督指導，擬訂工傷認定、勞動能力鑒定、工傷康復等工傷保險管理辦法，擬訂工傷保險基金收繳、調節、管理以及待遇項目、結付標準有關政策，擬訂工傷和職業病傷殘等級鑒定和勞動能力鑒定實施辦法，擬訂勞動鑒定機構管理辦法。
組織開展工傷認定工作並指導經辦機構業務工作，監督經辦機構與工傷保險協議醫療機構、康復機構和輔助器具安裝機構簽訂服務協議。負責市直機關事業單位工傷認定及相關工傷待遇政策的擬訂。組織實施全市工傷預防工作。配合相關部門，通過工傷保險費率浮動政策，促進安全生產工作。
3、調解仲裁管理處。? 辦公電話：22894660
擬訂我市勞動、人事爭議調解仲裁工作的政策、規劃、實施規範並組織實施，指導監督全市勞動、人事爭議調解仲裁工作。指導並開展勞動、人事爭議預防工作。依法組織處理有關勞動、人事爭議案件及相關協調工作。負責全市專、兼職仲裁員考核、聘用和仲裁員資格登記、審驗、發證的管理工作。
和平區人民政府-政府機構
沈陽市人力資源社會保障局-12333
沈陽市人力資源社會保障局-內設機構