為充分調動廣大員工積極性和創造性,發揚奉獻精神,不斷激勵員工進取創新、提高服務質量和管理水平,酒店總辦特擬定以下獎勵項目,以表彰在各方面表現突出的員工。
二、適用範圍
凡任職滿壹個月以上的正式任用員工皆適用;但部分獎金支付辦法,亦可適用於兼職人員。
三、獎勵項目
1.優秀員工獎:
評獎範圍:飯店領班及領班以下員工
A.每月評選壹次;
B.名額按部門總人數的5%評選,飯店***10名;
C.後勤部門可聯合評比;
D.民主公開評選;出滿勤,幹滿點;無事故,無投訴;
E.獎勵方式:通報表彰,發放獎金;
F.總經辦組織,班組推薦,部門評審報總經辦批準。
2.優秀管理者獎:
評獎範圍:飯店主管級以上管理人員
A.每月評選壹次;
B.名額1名;
C.在每月第壹次管理例會上,評選上月先進管理者;
D.獎勵方式:通報表彰,發放獎金;
E.總經辦組織。
3.優質服務事例獎(含委屈獎):
評獎範圍:飯店全體員工
A.每月評選壹次;
B.根據各部門上報先進事例,由總經辦在告示欄內公示三天;
C.各班級投票,飯店晨會上評比;
D.設壹等獎壹名、二等獎二名;
E.獎勵方式:通報表彰,發放獎金;
F.總經辦組織;
G.本獎評選允許有空缺。
4.總經理特別嘉獎:
評獎範圍:飯店全體員工
A.為即時性榮譽。各部門可根據員工表現以書面形式向總經理辦公室申請;
B.獲獎條件——優質服務給飯店帶來良好的社會聲譽的、提出合理化建議給飯店帶來明顯效益或大幅度降低成本的、拾金不昧數額巨大的、見義勇為保護飯店集體財產的、連續六個月被評為優秀員工或優秀管理者的。
C.獎勵方式:由總經理簽發榮譽證書,通報表彰,發放獎金,酌情給予其它獎勵。
D.由總經辦組織。
5.禮貌獎
評獎範圍:飯店全體員工
A.每月評選壹次;
B.為加強客人對酒店有良好的印象並培養同事間的默契,增加各部門的配合度,根據各部門上報先進事例,由總經辦在告示欄內公示三天;
C.各班級投票,飯店晨會上評比最具禮貌的員工壹名;
D.獎勵方式:通報表彰,發放獎金;
E.總經辦組織;
6.最受歡迎獎
評獎範圍:飯店全體員工
A.每月評選壹次;
B.為使同事間能夠相處融洽並讓客人感受到酒店服務親切的態度,由總經辦在告示欄內公示三天;
C.由各部門同事間推選壹名最受歡迎員工,同時可讓顧客分享其喜悅。
D.獎勵方式:通報表彰,發放獎金;
E.總經辦組織;
7.優秀集體獎
以班組為單位,全店評選壹個班組,由各部門申報材料,經總經理辦公室評議,每年度評選壹次。
8.日常工作中的好人好事、優秀服務典型,由各班組收集,書面呈報部門,部門負責人在晨會上進行通報,由晨會主持人酌情予以表彰。
三、評選及獎勵程序:
1.以上獎項,由部門根據實際情況推薦個獎勵項目候選名單準備先進材料,要求要具體、有實際例子,報總經理辦公室評議決定。
2.每月召開壹次表彰全店員工大會,頒發獲獎證書及獎金,對獲獎員工進行表彰。
3.多次獲得單項獎勵人員,可作為季度評選優秀員工和晉升提職的條件。
4.以上獲獎人員將在酒店光榮榜上公示,號召全體員工學習。
四、評選要求
設立各項獎勵項目,是為了在員工中樹立榜樣,要求各部門在評選過程中要通過員工評議、討論,要具有代表意義,不能湊數。酒店在評選中做到公平、公正、公開的原則,通過此活動,達到鼓勵員工通過參與酒店管理更加發揮積極創造性為酒店做出更大貢獻是酒店獎金激勵管理制度的目的所在。