在學習、工作、生活中，難免會發生壹些意想不到的事情。為了控制事故的發展，提前做好應急預案是必然的。那麽什麽是優秀的應急預案呢？以下是我2021銀行的應急預案(壹般5篇)，歡迎分享。
銀行應急預案1為應對市電網停電、突然停電，保障分行營業網點正常運行，防止數據傳輸中斷和丟失，特制定本預案。
壹、處置原則
停電時，事發地分行行長是停電現場的第壹責任人，應在第壹時間按要求迅速采取相應措施；各相關部門要明確任務，相互配合，確保在最短時間內恢復供電，防止業務和營業中斷。
第二，組織指揮
針對突發停電事件，分行成立了以行長為組長，辦公室、財務會計部、公司業務部、個人金融部、業務部等部門負責人為成員的應急處置指揮領導小組，負責突發事件的組織、指揮和決策。
三。相關部門的職責
1.分公司負責調配各類應急資源，統壹指揮應急處理；安排人員對供電設施進行日常維護和應急處理；負責發電機和UPS的日常維護和及時配送；確保支行通訊線路暢通。
2.業務部負責安排人員做業務處理和客戶服務。
四、處置方法
(壹)當網絡停電時:
1.分行相關負責人接到停電通知後，應迅速采取緊急措施，正常營業。
2.辦公室或其他指定負責人應迅速與供電部門聯系，確定停電原因和恢復供電時間，並視情況向總行信息科技部、行政安全部等相關部門報告。同時，派人檢查網點UPS電源，關閉除業務室、監控室以外的其他電源，保證業務和安保正常用電，必要時減少業務窗口。
3.突發停電後，相關部門和部門負責人需要在第壹時間向辦公室申請使用發電機，同時清理發電機的擺放位置和發電電纜的鋪設通道。發電機工作時，會產生噪音、廢氣並釋放壹些熱量。應放在合適的位置，並協調保安人員，協調發電機供應商的技術人員保護發電現場的設備和電纜。
4.辦理業務過程中如遇停電，話務員應在通話結束後第壹時間內查詢業務是否成功，防止重復錄入。
5.停電時間超過壹天的，辦公室負責人或其他負責人應與現場聯系，解決夜間發電機存放問題，加強夜間安全措施。
5.組織營業廳人員對客戶進行引導、解釋、安撫。
6.停電期間原則上不得縮短營業時間，特殊情況需向總行相關部門請示報告，並提前公告。
(2)分公司接到停電通知後:
1.根據網點對停電原因的描述，迅速做出反應，安排人員協助網點及時準確查找停電原因；
2.如遇網點自身原因造成停電，快速搶修，及時安排專業維修人員修復電路故障，恢復正常營業；
3.如因其他原因導致我網點停電，指定負責人應督促其他方迅速修復電路故障，並監督施工質量，恢復網點正常營業。對方維修不積極導致損失的，由網點相關負責人計算損失，分公司協助事故網點追償；
(3)接到停電通知後，分公司保安人員:
1，快速查看已關閉網點關鍵部位的監控視頻，看圖像和聲音是否清晰；聯系報警服務公司，確保報警系統工作正常。
2.加強停電時插座的安全防範；夜間停電時，加強網點巡查，確保兩名以上保安同時值班，確保網點安全。
3.因停電無法正常營業時，保幹部要立即向轄區公安機關等相關部門報告，做好應急準備，防止發生擠兌、哄搶等事件。
(4)接到分行通知後:
1，快速了解停電原因和恢復供電時間；
2.要求櫃臺關閉不必要開啟的業務機，以減輕供電負荷；
3.了解櫃面業務系統的運行情況，並根據運行情況采取應急措施；
4.指導櫃臺辦理緊急業務；
動詞 （verb的縮寫）預防措施
1.確保應急發電機放置正確，發電機電纜敷設路徑正常。
2.各營業網點應確保報警電話的暢通。
銀行應急計劃2第1條
為加強和規範我行消防安全管理，預防火災，減少火災隱患，根據《中華人民共和國消防法》和《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》，結合我行實際，制定本消防安全應急預案。
第二
制定火災應急預案的目的是在單位面臨突發火災事故時，統壹指揮，及時有效地整合人力、物力、信息等資源，迅速實施有組織的控制和撲救，避免火災現場混亂無序，防止飛機延誤和泄漏管道失控，最大限度地減少人員傷亡和財產損失。
文章
Xxx成立消防安全應急指揮小組，負責本單位的火災現場指揮。消防安全應急指揮小組由本單位負責人、分管領導和相關部門成員組成。消防應急指揮組的職責:指揮協調各工作組和義務消防隊的工作，迅速引導人員疏散，及時控制和撲滅初期火災，配合公安消防隊開展滅火救援行動。具體分工如下:
1，xxx負責組織人員立即滅火。
2、xxx負責組織人員疏導被困人員，維持現場秩序。
3、xxx負責立即與醫院、公安、消防部門聯系，詳細說明事故地點、事故情況，並派人在路口迎接。
4.xxx負責現場材料和車輛的調度。
第四條
根據人員變動情況及時調整消防隊人員，每年對消防隊員進行專業知識培訓和實戰演練，教育全體員工學習滅火器使用常識，掌握滅火器滅火要點和自救設備完好情況，及時更換過期失效滅火器，確保滅火器正常有效。
第五條
火災事故應急措施
(1)報警:單位員工和值班人員發現火情後應立即向監管安保部報告，並可根據火情直接撥打“119”報警電話。
(2)接警:保監部門接警後，應立即向行領導和消防應急指揮組報告，並通知各工作組和消防隊啟動應急預案。
銀行應急預案三為了提高和防範恐怖事件的應急處置能力，在發生恐怖事件時，能夠有效控制事態，快速有序地處理事件，有效保護人民群眾和國家財產安全，堅決防止重大事件的發生和對建行企業形象的不利影響。為此，特制定反恐應急預案:
第壹，成立反恐應急小組
XXXX銀行成立了以XXX行長為組長，XX副行長為成員的案件應急處理領導小組。
第二，確立處置暴力恐怖事件的基本原則
應對暴力恐怖事件要以平息事態、控制局面、防止擴散、減少損失為主要原則。制止、宣傳、保護、求助、疏散等方法。以維護客戶和員工生命安全為重點，有序開展應急工作。
三。責任
1，總裁辦:恐怖事件處置總指揮兼總協調人。
2.其他部門:引導客戶在安全區域和崗位責任區域進行檢查，全力配合公安機關處理事件。
四。處理特定事件的措施:
1，暴力
(1)、如果對人員沒有傷害，應以教育為主，勸其放棄傷害他人和擾亂正常秩序。
(2)、若已傷害他人，應立即停車，以搶救傷員為主，如情況繼續惡化應強行停車。
③觀察暴力組織者的行為和特點。如果條件允許，立即抓獲；如果不具備條件，也要想辦法接近和控制，等待公安和武警將其抓獲。
④註意證人的收集和保護。
2.炸藥
(1)、如發現不明爆炸物，立即向領導小組報告，同時采取隔離措施，疏散人員至安全地帶並保護好相關人員。
(2)、嚴禁人員進出，加強事故現場的安全保衛、檢查工作。
(3)、向公安部門報告，請求派人消除暴力並協助其工作。
3.搶劫、搶奪和盜竊
(1)、營業網點工作人員發現歹徒搶劫時應立即停止業務操作，迅速將現金和重要文件鎖入保險櫃，撥打密碼，將保險櫃鑰匙藏在安全的地方，用防身器材進行自衛。同時通知在網點辦理業務的客戶迅速躲避或撤離。
(2)營業網點安全管理員應及時向“110”報告，並向行領導和安全部門報告。
(3)、當歹徒持槍或攜帶爆炸物實施搶劫時，網點工作人員要臨危不亂，迅速鎖好營業區域的所有門窗，註意隱蔽。
(4)、歹徒進入營業區域，網點工作人員上前啟新，制止歹徒實施搶劫。
⑤保衛部門應立即組織保衛人員及相關人員趕赴事故現場，協助公安民警抓捕犯罪嫌疑人。
⑥分行接報搶劫案件後，保衛部負責人迅速到發卡行指揮處置，配合公安部門調查破案。
4.縱火
(1)、立即啟動滅火預案進行滅火，同時撥打" 119 "報警。
(2)、保護現場，引導消防車進入市場，嚴禁無關人員進出現場。
(3)、如犯罪嫌疑人在現場，立即圍捕。
(4)、火災發生後，註意保護現場，統計損失。
5.綁架、劫持人質和勒索
(1)、如犯罪嫌疑人在現場，應第壹時間向領導小組報告，同時包圍圍捕。
②正面宣傳教育對話，“請不要傷人，我們有事商量”帶著情緒，放下武器。
(3)、保護現場，嚴禁無關人員進出現場。
④立即報警，請求支援。
(5)、如犯罪嫌疑人已離開，應保護好現場痕跡及其他證據，等待公安部門的目擊者來偵破。
⑥如犯罪嫌疑人已逃出我行可視範圍，應立即追捕，同時以人質安全為重，等待公安部門解決。
銀行應急預案四為加強全行消防安全管理，預防火災事故，減少火災隱患，確保消防安全，認真貫徹“積極預防、安全保障、預防為主、消防結合”的消防方針，按照“誰主管、誰負責”的原則，逐級落實消防安全責任制管理規定，制定消防處置預案如下:
壹、應急領導機構成員總指揮:
副總指揮孫海龍:王旭成員:、李健職責:承擔領導小組辦公室指揮職能，傳達上級指示，協調各部門對突發事件的聯絡工作，根據指揮中心和內保局駐地民警的指令采取相應的應對措施。接報後，及時以指揮部為中心，嚴格按照駐地民警的指揮處置火災事故。
二、應急消防組織及職責分工
(1)報警組
成員:李娜、何夢柔、王曉旭。
職責:壹旦發生火災，要沈著冷靜，立即向總指揮和駐內保局民警報告，並根據火災程度采取果斷措施進行處理。如果火勢可以控制，妳應該及時有效地滅火。如無法控制火勢，應立即撥打“119”報警，講清發生火災的單位名稱、地址、具體起火部位和火災情況，並保存好。其他報警人員立即前往路口與消防隊會合並引導。
(2)消防小組
成員:陳沖、楊曉寧、向寧華。
職責:發生火災時，應利用現有消防設備及時補救初期火災，盡可能控制火勢蔓延。
(3)救援隊
成員:劉國誌、趙磊、王亞南
職責:壹旦發生火災，及時搶救人員、現金和重要憑證，盡最大努力減少人員傷亡和財產損失。
(4)警戒組
成員:劉亞男、張婷婷、王文君。
職責:發生火災時，應及時設立警戒區，密切註意火場周圍情況，防止因混亂造成人員傷亡和現金、重要憑證的損毀、丟失。
(5)疏散小組
成員:張建民、王月、劉峰
職責:發生火災時，立即打開緊急疏散出口，組織和引導人員迅速撤離現場；如有人員傷亡，及時搶救傷員；將輕傷人員送至就近醫院救治。
第三，發現火情的時候。
(1)當發現火災時，所有員工和值班保安都有責任滅火並報警。
(2)發現物品或電器冒煙並引起小火時，應立即切斷電源，迅速查明火源，利用現有滅火器滅火。
(三)註意保護現場，及時向有關領導和安全部門報告情況，並協助事故調查。
第四，壹旦發生火災
1)當火災已經發生且難以控制時，保安人員或第壹發現人應立即撥打“119”電話，說明起火單位的名稱和地址、起火的具體部位和火勢，並按下就近的火警按鈕。同時，必須向有關領導和安全人員報告。
(2)發生報警或火災時，單位領導和保衛人員應立即趕赴現場，組織員工滅火；搶救現金、重要憑證等物品；疏散人群。
(3)所有員工和保安人員必須服從現場領導和保安人員的指揮。公安消防隊到達火災現場後，所有救援人員應服從消防人員的指揮。
五、疏散、搶救傷員
(1)發生火災緊急情況時，本單位主管安全保衛的領導是現場疏散總指揮，負責指揮疏散小組成員在第壹時間打開緊急疏散出口，引導現場人員有序、迅速地撤離火災現場。
(2)當有人受傷時，報警組成員應及時撥打急救中心電話(“120”或“999”)，說明火災現場的詳細地址、受傷人數、受傷部位及受傷原因，並派人到指定地點接應救護車，引導醫護人員進入現場搶救傷員。
六、保護火災現場
滅火後要註意保護火災現場，積極配合公安消防部門調查處理火災情況。
銀行應急預案5我行位於黃河市昌江區虹西街2號，節假日人少，靠近主街，交通便利，背靠印刷廠和南亞集團家屬樓。情況復雜，全體員工務必提高警惕，嚴格執行《中國建設銀行安全保衛工作暫行規定》第四章和《中國建設銀行安全保衛工作操作規程》第四章的規定，確保建行員工的資金和人身安全。根據營業室和儲蓄櫃臺所處的環境以及搶劫、盜竊、詐騙、火災、擠兌、鬧事、防毒、防震等八種可能情況，制定相應的應急預案如下:
(壹)持槍歹徒手持槍支(機械、炸藥)實施搶劫計劃時。
1，櫃臺人員確定情況後，用言語對付歹徒，趁機按下110的報警按鈕，現場拉響警報。兩個部門的人員見機行事，* * *通敵。
2.收銀員趕緊收好現金，鎖在櫃子裏，保險櫃亂碼，拿起防身武器，準備自衛。
3.其他人員迅速躲在有利位置保護自己，拿起防身武器準備自衛，並用手機或電話向分局領導和公安部門報告情況。請派人去支援他們。
4.如果歹徒打碎了防彈玻璃，櫃臺內的工作人員可以使用自衛武器，配合其他業內人士，靈活運用各種物體掩護與歹徒搏鬥，最大限度保證資金和人身安全，配合聯防人員抓捕歹徒。
(二)弄虛作假、冒領計劃時情況。
1.當發現並確認實施詐騙或冒充自己的嫌疑人時，櫃員應立即用暗號告訴出納:“這位客戶要取這麽多錢，我們沒這麽多錢怎麽辦？”並用眼神示意收銀員。出納應該是知道情況的，說:“我聯系工行，讓工行把錢送過來。”出納員打電話給分行領導說:“我們這裏的錢不夠。請盡快轉賬給我們。”同時大聲告訴營業室內的其他人:“xxx，妳給我們把票辦好，我們從工行轉賬。”傳遞關於所發生事情的信息。講話過程中，值班人員不得歸還嫌疑人票據、證件，並與其談話，盡量穩住嫌疑人，迅速確認嫌疑人相貌，嚴密監控，等待幫助抓獲嫌疑人。
2.按下110的報警按鈕和現場報警，向公安等部門報警，請求協助抓獲犯罪嫌疑人。
3.其他部門的人員聽到報警後，立即用武器堵住了營業室的門，並逮捕了嫌疑人。
(3)預防盜竊案件的預案
1.每天營業終了，要將錢、證、章入庫保管，鎖好門窗，用110的報警系統設防監控，防止小偷壞人破壞。
2.工作中按章操作，執行會計核算時嚴格執行櫃臺工作制度，加強復核，防止內部盜竊。
3.對外支付時，必須有壹個人看著客戶數完錢，問清金額後再辦理下壹筆業務，防止發生掉包、拉單等盜竊案件。
(四)發生火災時的預案
1，迅速識別火災，是有電火災，盡快切斷電源，同時啟用消防設施滅火。
2.如果火勢太大，立即撥打火災報警電話119求助；同時向其他部門求助，其他部門立即組織人員滅火。
3.迅速疏散人員，搶救現金、重要信息和財產。
4.協助消防隊滅火。
5、保護現場，維持秩序，提高警惕，防止壞人趁火打劫。
(五)發生擠兌事件時。
當天或者近兩三天的營業期間，如果有超過正常的客戶前來大額取現或者向其他銀行大額轉賬，應視為擠兌。在這種情況下，值班人員應按照以下計劃進行操作，以挫敗銀行擠兌，穩定金融秩序。
1，做好解讀。出現銀行擠兌時，值班人員要註意資金去向，盡可能做好對客戶的解釋工作，宣傳我行資金充裕、存取款方便的優勢，盡可能扣留資金。
2.及時匯報。值班人員在做好解釋工作的同時，應及時向分管分公司領導匯報情況。主管領導向主管行長匯報後，應及時向當地人民銀行和上級行報告，要求人民銀行采取有效措施，維護金融秩序的穩定。
(六)發生暴亂時的預案
營業期間，有人借機在營業廳鬧事，就是無理取鬧，損害了我們的聲譽，擾亂了正常的營業秩序。在這種情況下，值班人員應按照以下計劃阻止事態擴大。
1，冷靜分析。面對顧客的吵鬧，值班人員不應該不耐煩。他們要冷靜分析事件原因，分清是我們的錯還是客戶的錯。
2.解釋和啟發。如果是我司設備故障，要誠懇，做好解釋工作，說明原因，積極采取補救措施，盡量減少客戶等待時間；如果我們在工作中犯了錯誤，首先要進行自我批評以取得客戶的諒解，然後積極改正和彌補錯誤；如果是客戶的原因，要婉轉指出，解釋清楚。壹般情況下，客戶可以理解，但不要無理取鬧，尷尬，激化矛盾。
3.勸阻警告。如果在我們的工作人員做了大量解釋後，客戶仍然執拗地借機鬧事、制造噪音，值班人員應嚴肅指出其行為的錯誤，並令其立即停止。
4.打電話報警。在采取了各種有效措施後，客戶仍然無法停止鬧事。值班人員要盡快向分局領導和公安部門匯報，要求民警和分局領導停止鬧事。
(7)防病毒計劃
發現有人投毒，立即制止，並撥打“110”報警。所有人員都要用濕毛巾或布捂住口鼻，防止有毒氣體進入呼吸系統造成感染。如果有人或經營場所感染了藥物，必須請專業人員進行消毒，並安排警戒人員。
(8)防震計劃
1，接到上級後，根據地震預報的位置和震級，做好各項應急準備工作。召開緊急會議，研究安排應急準備工作，確定應急措施，落實應急值班制度，對全行提出具體要求。各部門負責人要迅速組織人員將重要文件、現金等重要物品放入更安全的保險櫃，鎖好亂碼，做好壹切準備，必要時組織防震、疏散和演練。
2.地震發生後，在最短時間內向上級報告具體災情。如果有人受傷，應撥打“120”進行急救。如果有人搶劫我行財物，應立即撥打“110”；如果建築物受損，要積極組織人員恢復生產秩序；如發生意外死亡，應妥善處理善後事宜。
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