銀行下半年工作計劃和具體措施1
壹是以客戶為中心,做好結算服務。
1.我們將繼續貫徹我行壹貫倡導的“首問責任制”、“專職服務”、“常備服務”、“三音服務”,確保每壹位員工都能耐心對待每壹位客戶,讓客戶滿意。
2.隨著金融業競爭的加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不僅體現在櫃臺服務上,也體現在我行的服務品種上。除了繼續代理結算公用事業費、稅費、財務收費、交通罰款、BSP航空代理外,還要做好明年即將開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等業務,提高競爭力。
3.主動加強與個人業務的聯系,參與個人業務,了解個人業務,更好的服務客戶。雖然我壹直在綜合業務系統上,但是因為各種原因壹直沒能做到真正的集成,這是我銷售部門的工作缺失。
4.以銀行為課堂,明年將舉辦銀行結算方式講座,增加人們的金融知識,讓客戶更多地了解銀行,親近銀行,融入我們的業務。
5.持續做好電話銀行、自助銀行、網上銀行,向優質客戶推廣使用網上銀行。
二、加強內控制度管理,防範風險,保證工作質量。
1.督促科技部門盡快更換我司業務部門的電腦接口,然後嚴格按照壹體化業務系統的要求進行權限劃分,壹崗壹卡,增強制度執行的剛性,提高約束力。
2.進壹步加強重要環節和崗位的內控和外防,重點是賬戶管理(保證我行開戶單位的質量)和現場服務。
3.進壹步強化會計出納制度,嚴格執行和檢查會計出納制度,規範會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4.以支付密碼器銷售為重點,確保銀企結算資金安全,進壹步提高銀行防範外部結算風險的手段。
5.規範業務操作流程,加強總會計師日常檢查制度,及時發現隱患,減少差錯,杜絕結算事故。
6、認真履行對分公司的業務指導和檢查。
7、做好會計質量的定期考核工作。
第三,以人為本,提高員工的綜合素質。
1,善入民通。銀行業聽起來很美,但是充滿了競爭和風險,所以妳來我們營業部需要有壹定的心理素質和文化素養。在用人上,要發揮員工的能力和潛力,確定合適的崗位,從而提高員工的積極性。
2.加強業務培訓,這也是明年最迫切的。現在培訓計劃已經上報人事部,準備進行出納制度、支付結算方式、綜合業務系統會計制度、新會計科目、各種新興業務等基礎知識的培訓。
3、在人員短缺的情況下,還是要加強在職培訓,不僅要參加明年的技術競賽,還要提高員工的專業水平。
4、勤於做員工的思想工作,關心和鼓勵員工,增強員工的心理素質。
下半年銀行工作計劃和具體措施二
上半年,在總行年初工作會議精神的指引下,全行上下緊緊圍繞鞏固、提高、改革、發展的工作方針,以“五年計劃”戰略為目標,結合振興東北老工業基地,艱苦奮鬥,齊心協力,克服不利因素, 繼續發揚艱苦創業精神,以誠實守信、創新務實為座右銘,不斷拓展新的業務領域,開拓廣闊的生存空間。 今年下半年的工作應從以下幾個方面考慮和安排:
第壹,適應新形勢和股份制銀行的要求
經過幾年的思想準備、組織準備、制度準備,是為了真正實現未來的長遠發展。我們應該學會適應、控制和使用這個新系統,並防範風險,而不是試圖突破這個系統。所以下半年要尋求有效的發展,在嚴格的風險控制下學會上市。在當前宏觀調控的形勢下,許多大企業都有些困難。我們好好看看企業,選擇合適的時機介入,就會有營銷機會。在營銷上,要突破舊的信用文化,學會抓客戶,抓結算,抓產品營銷,學會管理客戶。
二、深入推進安全運行年工作。
今年提出實現安全運行,涉及整改、機構改革等各方面工作。下半年繼續實施推廣,壹定要保證安全運營。
三。積極配合總行重組。
要落實財務重組的組織推進、剝離後的會計處理、機構合並、財務規劃等。公告期過後,要抓緊時間完成機構撤並計劃,調整結構優化方向。為此,各分行要按照總行的要求,加強組織建設,明確工作安排責任。各二級分行要落實壹把手負責制,從關鍵環節入手,制定多層次應急預案,特別要考慮最復雜情況下的應急措施;各級領導應實行輪流值班制度,未經領導小組批準,不得擅離崗位。同時,要保證應急機制和信息渠道的暢通,建立嚴格的工作檢查和責任追究制度。
在宣布分立期間,各分行應密切關註:資金儲備和現金供應、安全和案件調查、電子產品和系統的運行以及當地媒體的報道,並嚴格遵守回答問題的紀律。在這個敏感階段,壹定要確保萬無壹失,壹定不能放松,壹定不能出大問題。
四、繼續推進職工培訓年工作。
要抓好幹部職工的培訓,進壹步提高隊伍的管理水平和素質,特別要加強對基層網點負責人的培訓和指導,使他們迅速轉變觀念,實現各項業務的健康發展。
五、做好dcc上線準備工作。
第壹,做好業務測試;第二,註重網點員工的培訓;三是制定周密完整的應急預案。
六、配合銀監局做好三項檢查,及時落實整改。
銀監局計劃7月進入我行開展票據、新增貸款質量、內控三大檢查。近壹年來,我們壹直在密切關註內部控制。其實考察也是全面考察。票據檢查的具體被檢查單位必須落實並通知到人。被檢查單位要先清理,票據中心也要迅速安排,及時糾正問題。此外,對審計中發現的問題要進行整改、調整和解決。
七、註意做好宣布離職後員工的思想工作。
股改分離公告後,外界基本平靜,沒有影響客戶利益,市場反應也不大。但是,我們內部員工有壹些思想上的顧慮。希望各分公司總裁和部門老板密切關註員工的負面情緒跡象。有的人可能極度焦慮,有的人可能不理解,有的人接受了錯誤的信號,壹切都會發生。比如老幹部可能不是很清楚組和股的關系。總的來說,要給大家信心,明確在股改過程中,肯定會和現有的利益格局不壹樣,但只會越來越好。人事問題不會有太大變化。
八、做好跨年度戰略性工作安排。
這兩年我壹直在關註戰略投放的問題。部分銀行進行了網絡改造,部分銀行進行了新的業務拓展。作為二級分行行長,要有戰略眼光。雖然考核體系中的壹些問題會對當期產生影響,我們感到有些壓力,但我們必須跨年度進行戰略交付。壹個單位或部門領導的任期總是有限的。不可能壹輩子在任何崗位、任何地方工作,財產也不是個人的。而壹個合格的銀行領導幹部掌握了如此大量的資源,他的基本職業素養、職業道德、基本價值觀都體現在他的戰略眼光中。
在銀行業,我們不能像農民壹樣餓著肚子,先把谷子吃了賣了,連糧食都不要留到明年。作為壹家銀行,我們不能入不敷出。這是質量問題!決不能忽視戰略交付的問題,應更多地考慮跨年度財務安排,而不是放棄。
銀行下半年的工作計劃和具體措施
壹是提高內部管理水平,加強企業文化建設
1.加強內控管理。全行各崗位人員基本到位,要嚴格落實各項規章制度的監督執行,實行壹級抓壹級、壹級落實壹級、責任到人的管理制度,嚴控各業務環節風險,強化制度執行,進壹步增強員工風險防範意識,確保全年內控綜合評價保持壹流銀行目標。
2.提高服務質量。與同行相比,我們員工的服務質量確實有壹定的差距,主要表現在服務態度生硬,缺乏主動性和專業水平。為此,我們將加強評估和監督、培訓和學習。多次被客戶評價服務態度差的員工,將被列為勞動合同到期停止續簽的對象。
3.加強和完善考核激勵機制,增強員工的積極性和協調性。通過細分市場,突出業務發展重點,制定具體的工作目標和任務計劃,充分利用績效工資考核方案這壹強大平臺,進壹步加大獎懲力度,褒獎先進,鼓勵落後,形成各司其職、各盡所能、共同發展的良好氛圍,促進業務發展。
4.增強企業活力,構建團結和諧的大家庭。充分發揮婦聯、團支部的領導作用,多組織集體活動,給員工減壓,在工作中傾聽員工的聲音,幫助員工解決困難,讓員工在工作中快樂,增強對銀行的歸屬感。
二、完善和強化服務功能,加快業務發展。
我們將著力發揮自身優勢,通過細分業務發展重點、整合產品,合理規劃和部署客戶部和營業網點的工作目標,繼續以客戶部為市場拓展的排頭兵,強化和拓展網點服務功能,形成目標明確、分工協調、相互支持、上下聯動的業務發展模式,全面提升全行市場競爭力。
(1)客戶部門
要加強與營業網點的溝通,細分客戶部的服務職能,細分對公集團、國際集團、個人集團的崗位職責,明確既要拓展資產業務,又要加快負債業務、中間業務、理財業務的全面發展,改變以往業務拓展單壹被動的局面。
(2)營業網點
1.規範服務,強化和拓展網點服務功能,重點拓展負債業務、個人業務、中間業務、理財業務,重點關註網點負責人、駐點客戶經理、大堂經理,完善VIP數據庫,整合產品,實施“捆綁式”全員營銷策略。
2.借助我們先進的網上銀行和自助設備,分流低端客戶,減輕櫃臺壓力,進壹步優化服務環境和客戶結構。
3.繼續以增加代發工資業務為手段,有效推動本行銀行卡業務和中間業務的快速發展。
4.加強員工的培訓和學習,提高員工的綜合業務素質。通過培養自己的師資隊伍,利用課前學習、專題培訓、交流學習等方式,營造良好的學習氛圍。
第三,加強隊伍建設,提高整體戰鬥力。
1,加強領導班子建設,提高執行力。領導小組的工作決定了整個團隊建設的成敗。我們將明確分工,充分發揮全體成員的智慧和積極性,提高執行力,開拓性地開展工作。
2.加強黨的建設,發揮黨員的先鋒模範作用。黨員人數眾多,但黨員的先鋒模範作用沒有得到充分發揮。充分發揮黨員在各個崗位上的作用,實現操作規範、風險可控、服務優質、效益顯著的目標。
3.以創建青年文明號為契機,充分調動青年員工的積極性。團支部制定了詳細的工作計劃,包括青年員工培訓學習、業務競賽、企業內業務推廣、組織員工課外活動等,引導青年員工樹立正確的就業觀念和職業道德,提高全行的凝聚力和戰鬥力。
銀行下半年的工作計劃和具體措施
去年下半年以來,各省分行將工作重心調整到內控、管理、案防、風險防範等方面,提出了壹系列措施和要求,涉及管理制度、人員思想、隊伍建設等多個方面。省分行黨委希望通過這些措施和要求,真正把我們分行的發展納入規範的軌道。整個分公司管理水平的提高是積極發展的前提。我們受不了過去大量案件和不斷增加的不良資產的煎熬,再那樣折騰下去是沒有希望的。因此,我們必須解決管理和風險防範的問題。今年下半年的工作應從以下幾個方面考慮和安排:
第壹,適應新的形勢和股份制銀行的要求,真正學會在嚴控風險的基礎上尋求有效發展,絕不重復以前的粗放式發展。
經過幾年的思想準備、組織準備、制度準備,是為了真正實現未來的長遠發展。我們應該學會適應、控制和使用這個新系統,並防範風險,而不是試圖突破這個系統。所以下半年要尋求有效的發展,在嚴格的風險控制下學會上市。在當前宏觀調控的形勢下,許多大企業都有些困難。我們好好看看企業,選擇合適的時機介入,就會有營銷機會。在營銷上,要突破舊的信用文化,學會抓客戶,抓結算,抓產品營銷,學會管理客戶。通過抓客戶來爭取中間業務收入,而不是簡單的投放信貸。
在當前的發展理念下,我們應該註意幾個問題:
壹是繼續實行貸款審批制和規模管理,收回壹塊,收回壹塊,保證新增投資需求。關鍵是判斷壹個優質客戶是否經得起風險體系評估。今年純新增貸款不良率要控制在0.3%以下。要加強貸款規模管理,確保新增貸款規模投放到總行和省級分行批準的重點行業、重點客戶、重點產品、重點區域和項目。要講究經營策略,有大局觀,抓重點項目,積極做好營銷儲備,做好結算戶和中間業務。
二是加大結構調整力度,優化信貸資產質量。在維護電信、電力、交通、石油等優質客戶的同時,重點關註教育、港口、電子等成長型行業和符合國家產業政策要求的行業的優質客戶。要及時合理控制鋼鐵、水泥、房地產、汽車等過熱行業的貸款,抓住時機有序退出部分過熱行業。要加強營銷,壯大跨國公司和外向型企業。
三是加大力度清收和壓縮不良貸款存量,逐步退出經營效益差、規模過小、無發展潛力的行業和客戶。
四是充分認識當前公司存款工作形勢的緊迫性,大力推進公司存款工作。省分行成立了公司存款工作組。公司業務系統要在工作組的領導下,認真分析企業存款情況,研究制定切實可行的措施。希望盡量減少“過馬路”的次數,不要有水的數字。
五是夯實個貸業務基礎管理和風險控制能力,全力降低個貸存量不良貸款,加快產品創新和業務創新。實施“公司業務上移,個人業務下沈”戰略後,個人銀行業務和中間業務將成為網點收入和利潤的重要來源。個人貸款體制機制理順後,個人消費貸款和個人住房貸款應該能真正得到有效份額。
二。在內部管理風險控制體系調整結果的基礎上,繼續細化和深化基礎管理,完善風險防範措施,提升基礎管理水平,提高風險控制能力。下半年,我們將繼續加強基礎和細節管理,從根本上提高風險防範能力,促進業務可持續發展。
1.風險防範工作要常抓不懈,建立保證資產質量的長效機制。
壹是繼續深入推進風險管理平臺項目,確保相關工作的質量和進度:月底完成體系文件的編制和審核;6月進入系統試運行階段;年內完成項目推進。風險管理平臺項目是加強管理的重點,工作量和任務都比較大,各分行要高度重視。
二是完善新業務經營權動態管理機制,引入產品風險評級體系,完善風險控制政策和產品結構調整政策,引入經濟資本約束理論和風險收益匹配原則,調整我行產品結構和定價政策。
第三,按照總行新的授權方式,完善內控評價和授權體系,根據各地區經濟發展和各機構管理水平,調整優化信貸區域結構和客戶結構。
四是加強貸款準入管理,完善貸款審批機制,建立審批人評價體系,嚴格授權管理,嚴控新增貸款質量。
第五,嚴格加大不良貸款的認定和查處力度,堅決打擊不道德行為,樹立正確的職業觀、風險觀和良好的信用文化。
2.做好可疑貸款剝離後的“會議戰”。目前,按照總行列出的可疑貸款優先剝離的相關政策,我行在政策範圍內優先剝離資產質量較差的可疑貸款,最大限度地減輕了省級分行的歷史負擔和財務負擔。盡管剝離了不良資產,我們的不良率還是很高,尤其是信用卡業務。下半年要相應調整會議的重點和焦點,深入研究不良存量問題,盡快處置和核銷,防範風險,提高資產質量。
三是深入推進“安全運行年”工作。
今年提出實現安全運行,涉及整改、機構改革等各方面工作。下半年繼續實施推廣,壹定要保證安全運營。
四、積極配合總行做好改制工作。
要落實財務重組的組織推進、剝離後的會計處理、機構合並、財務規劃等。公告期過後,要抓緊時間完成機構撤並計劃,調整結構優化方向。為此,各分行要按照總行的要求,加強組織建設,明確工作安排責任。各二級分行要落實壹把手負責制,從關鍵環節入手,制定多層次應急預案,特別要考慮最復雜情況下的應急措施;各級領導應實行輪流值班制度,未經領導小組批準,不得擅離崗位。同時,要保證應急機制和信息渠道的暢通,建立嚴格的工作檢查和責任追究制度。在宣布分立期間,各分行應密切關註:資金儲備和現金供應、安全防範和案件調查、電子產品和系統的運行以及當地媒體的報道,嚴格遵守回答問題的紀律,確保在這個敏感階段不出任何差錯、不懈怠、不出任何大問題。
五、繼續推進“員工培訓年”。
要抓好幹部職工的培訓,進壹步提高隊伍的管理水平和素質,特別要加強對基層網點負責人的培訓和指導,使他們迅速轉變觀念,實現各項業務的健康發展。
六、做好DCC上線準備工作。
第壹,做好業務測試;
第二,註重網點員工的培訓;
三是制定周密完整的應急預案。
七、配合銀監局做好三項檢查,及時落實整改。
銀監局計劃1月份進駐我行開展票據、新增貸款質量、內控狀況檢查三項檢查。近壹年來,我們壹直在密切關註內部控制。其實考察也是全面考察。票據檢查的具體被檢查單位必須落實並通知到人。被檢查單位要先清理,票據中心也要迅速安排,及時糾正問題。此外,對審計中發現的問題要進行整改、調整和解決。
八、註意做好宣布離職後員工的思想工作。
股改分離公告後,外界基本平靜,沒有影響客戶利益,市場反應也不大。但是,我們內部員工有壹些思想上的顧慮。希望各分公司總裁和部門老板密切關註員工的負面情緒跡象。有的人可能極度焦慮,有的人可能不理解,有的人接受了錯誤的信號,壹切都會發生。比如老幹部可能不是很清楚“群”和“股”的關系。總的來說,要給大家信心,明確在股改過程中,肯定會和現有的利益格局不壹樣,但只會越來越好。人事問題不會有太大變化。
九、做好跨年度戰略性工作安排。
這兩年我壹直在關註戰略投放的問題。部分銀行進行了網絡改造,部分銀行進行了新的業務拓展。作為二級分行行長,要有戰略眼光。雖然考核體系中的壹些問題會對當期產生影響,我們感到有些壓力,但我們必須跨年度進行戰略交付。壹個單位或部門領導的任期總是有限的。不可能壹輩子在任何崗位、任何地方工作,財產也不是個人的。而壹個合格的銀行領導幹部掌握了如此大量的資源,他的基本職業素養、職業道德、基本價值觀都體現在他的戰略眼光中。在銀行業,我們不能像農民壹樣餓著肚子,先把谷子吃了賣了,連糧食都不要留到明年。作為壹家銀行,我們不能入不敷出。這是質量問題!決不能忽視戰略交付的問題,應更多地考慮跨年度財務安排,而不是放棄。
銀行下半年的工作計劃和具體措施
G 1。加強制度建設,規範管理,防範會計風險。
會計工作是信用社的壹項基礎工作,肩負著核算業務、反映經營成果、預測業務發展前景、參與信用社經營決策的重要職責。會計工作的質量直接影響信用社的聲譽和地位,關系到信用社的生存和發展。為此,必須加強會計內控制度建設,嚴格合作社管理,消除風險,提高效率。
(壹)堅持不懈地抓好會計規範化管理。整體改變會計基礎工作,對不符合會計準則的信用社重點檢查指導,嚴格驗收,促進其達標;已經達到目標的信用社應定期堅持檢查,以確保質量。力爭在-年達到100%的核算標準,+信用社升級為二級,升級率達到30%以上。
(二)整章建制,完善內部控制制度。針對轄內信用社的會計情況,制定了《信用社財務管理辦法》、《電子聯行和微機業務操作規程》等。進壹步修訂,制定了壹套具有自身特點的內部管理制度,便於信用社會計業務的實施,進壹步規範會計人員的行為,將各類會計風險控制在規定的範圍內,達到發現錯誤、防止舞弊、堵塞漏洞、消除隱患、確保業務穩定運行的目的。
(3)建立激勵機制,全面提高會計工作質量。壹是建立抵押貸款的會計風險。每個會計交500元押金,錯賬賠;二是加強對會計工作質量的考核。對於發現不合規的記賬憑證,每張憑證扣工資0.1元,每筆記賬不合規扣0.2元。如有計息錯誤,則按錯誤金額退還,以補充收益賬戶;三、開展會計工作評比,獎優罰劣,對會計工作成績顯著、安全無事故的會計人員頒發榮譽證書和表揚,對會計工作質量差的會計通報批評進行經濟處罰。
第二,註重管理,註重執行,巧妙理財,創造效益。
20年利潤計劃目標,確定社會盈余,盈余%利潤-萬元。綜合成本降低到10% .財務管理的主題應該是加強核算,開源節流,支持業務發展和創新,進壹步提高經濟效益。以加快會計管理創新為動力,找準會計工作的改革突破口,實施積極有效的財務措施。
(1)加強成本管理,嚴格控制費用支出。對信用社費用率和費用限額實行全面“雙軌”管理辦法。“總量控制,單壹合同,節約自留,超支自擔”。壹是以收入為基礎,計算確定各機構應控制的費用數額;並對完成存款及利息收繳任務的信用社進行獎勵。二是實行重大支出請示報告制度。超過1,000元的信用社,無論性質如何,都可以提前寫報告請示,經批準後入賬。第三,堅持財務費用公開制度,每月向員工公布財務費用明細賬目,增加透明度。接受群眾監督,把好財政支出的關鍵關口,節流增效。
(二)大力盤活信貸資金,積極收回逾期貸款,努力提高貸款利率。實行效益工資,認真落實“保貸款、保催收、保管理、保效益”的內部信貸崗位責任制,增加信貸人員的責任心,采取靈活多樣的方法,積極催收貸款應收利息,防止人情收息,杜絕“跑、冒、滴、漏”現象。創造新穎生動的效益工作局面,貸款利率達到1萬元,貸款利率超過7%。
(3)著力增加存款總量,調整債務結構。加強低息存款考核,積極組織低成本存款,降低存款利率。資金成本將比上年降低0.4個百分點。
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