在這樣的特殊時期,如何恢復員工的信心,與公司共渡難關?前程無憂專家認為,主管要想激勵員工就要從動機出發,只有自己認為的才是真正的動機。在理解員工的基礎上,用“九大妙招”激勵員工,集合團隊的力量,才能在金融危機中做好!
第壹招:工作中:“* * *共進退”,互通信息。
經濟危機帶來了恐慌。如何在日常工作中激勵員工?艾米作為壹個500強部門的負責人,最近壹直在思考這個問題。開會調動積極性的措施都做了,給員工加油也成了“必修課”,但她的很多員工還是失業了。其實工作本身就是最好的興奮劑。與其讓員工揣測公司的發展前景,不如讓員工專註於自己的工作。
前程無憂專家認為,在經濟危機的大背景下,主管在工作中應該“與員工共進退”,為員工提供更多工作中需要的信息和內容,幫助員工完成工作。這些信息和內容可以是關於公司的總體目標,部門未來的發展規劃,員工必須著力解決的問題...與員工坦誠地溝通這些信息,讓他們感受到自己也是經營決策的壹部分,對公司的經營戰略有更好的理解,從而有效、清晰、積極地完成自己的任務。主管不僅要在制定工作任務時向員工提供信息,還要在工作過程中不斷與員工“交流信息”,及時反饋員工提出的意見。員工的意見可以幫助主管制定更好的工作目標!
第二招:“傾聽”員工意見,參與決策。
聽和說壹樣有說服力。很多主管在工作中維護自己的權威,很少聽取員工的意見。眾所周知,傾聽能給他們的工作帶來更多的好處。在私企工作的主管奇奇,風格更為嚴肅。部門開會的時候,大部分都在布置自己的任務,員工都埋頭死記硬背。危機之下,員工的心理承受能力更加脆弱,尤其是兩個人離開部門的情況下,氣氛更加凝重,任務安排得不到好的結果,這讓奇奇很苦惱。
前程無憂專家認為,像奇奇這樣的主管,應該傾聽員工的想法,讓員工參與工作決策。毫無疑問,很少有人在沒有被激勵的情況下參與討論自己的行為。當主管與員工建立坦誠溝通、雙向信息共享的機制時,這種參與決策所衍生的激勵效應會更加顯著。
第三招:尊重員工的建議,打造“溝通”的橋梁
員工的建議重要嗎?很多主管會覺得很重要,但很多時候,員工的建議主管聽不進去。某企業員工肖勇說:“我們員工在壹線工作,會先發現很多問題,但很難向主管反映。”所以,壹個成功的主管,只能想盡辦法把員工的心思弄出來,這樣部門的管理才有針對性,才能避免主觀武斷造成的決策失誤。主管鼓勵員工暢所欲言的方式有很多,比如開通員工熱線、設立意見箱、舉行小組討論、部門聚餐等。但無憂專家認為,無論主管選擇哪種方式,員工都必須能夠通過這些暢通的意見渠道提出自己的問題和建議,或者及時得到有效的回復。
第四招:做壹個“為員工利益投資”的主管
"壹千個人心中有壹千個哈姆雷特。"同樣的工作,不同的員工有不同的動機和目標。主管作為團隊的核心,必須根據部門員工的不同特點“做自己喜歡的事”,尋求激勵員工的動力。
前程無憂專家認為,每個人被激勵的內在動力是不壹樣的,因此獎勵工作表現突出的方法也應該因人而異。作為壹家知名外企的銷售總監,Leo深有體會:“我根據員工的需求給予不同的獎勵,對那些踏實做事、默默為客戶服務的員工給予更多的公開表揚,以提高他們的成就感;對於那些銳意進取,敢於開拓新項目的員工,我會給予更多的欣賞和精神鼓勵;對於那些人脈廣泛、業績突出的核心幹部,我會給他們良好的工作條件和富有挑戰性的工作內容。“Leo承認,即使在當前的金融危機中,他的團隊的銷售業績仍然在公司名列前茅。
第五招:以興趣為師,給員工更多的工作機會。
興趣是最好的老師,員工有自己喜歡的工作內容。主管給員工更多的機會去開展自己喜歡的工作內容,這也是激勵員工的有效方式。比如壹個業務員喜歡拜訪潛在的大客戶,那就讓他接手大客戶相關的工作項目。
前程無憂專家認為,工作中的新挑戰會讓員工激發出更大的潛力。如果員工對工作內容感興趣,再加上工作內容帶來的挑戰,員工就會著迷,發揮出更大的潛力。主管Ada對這種激勵的效果感到驚訝。她將部門中的任務分配給不同類別的感興趣的員工,並使工作更具挑戰性。“我以為他們不會完成任務,但我還是有點緊張。沒想到在經濟危機的情況下,員工的表現卻很好!”阿達的話充滿了驚喜。
第六招:“欣賞”是最好的激勵。
每個人都渴望掌聲和贊美,哪怕是壹句簡單的贊美都會給人帶來無比的溫暖和激動。壹個著名的人曾經說過,“每個人都生活在掌聲中。當下屬得到上級的肯定和獎勵時,他們會更加努力。”既然表揚可以讓員工對自己更有信心,更熱愛自己的工作,鼓勵員工提高工作效率。作為監督者,在沒有成本激勵的情況下,尤其是在經濟危機的環境下,為什麽不用這種效果明顯的“武器”呢?
對員工的表揚也要及時有效。當員工在工作中表現出色時,主管應立即表揚,讓員工感受到被上級賞識和認可。除了口頭表揚,前程無憂專家認為,主管還可以通過不同的方式表揚員工,比如書面表揚,讓員工長時間感受到表揚的喜悅和鼓勵;對員工進行壹對壹的欣賞,可以改善員工的工作情緒;公眾的贊揚可以加速員工對成功的渴望;妳甚至可以為團隊舉辦壹個小型的慶祝會來鼓舞團隊的士氣。
第七招:從小事做起,了解員工的需求。
每個員工都有不同的需求。如果主管想要激勵員工,他必須深入了解他們的需求,並盡力滿足他們,提高他們的積極性。前程無憂專家認為,在經濟危機環境下,讓員工滿意要從小事做起,從細節做起。在壹家上市公司工作的董事艾娃做得很好。“危機來了,大家身心壓力都很大。部門裏年輕人多,我經常組織壹些他們喜歡的活動放松壹下。對於身體不好的同事,安排彈性工作時間讓他們休養。”現在艾娃系的氛圍很好。工作雖然累,但大家都很團結,表現也很可觀。
第八招:讓“績效”為員工晉升說話。
目前按“資歷”提拔員工的公司不計其數。作為國企市場部負責人的麗娜深有感觸。“國企的晉升大多是靠資歷,跟員工的業績關系不大,員工的積極性自然不高。”但經濟危機對國企的不利影響也讓麗娜很焦慮。前程無憂職業專家認為,以“資歷”提拔員工並不能鼓勵員工創造業績,反而會讓員工感到懶惰。相反,當主管用“績效”說話,根據績效提拔績效優秀的員工時,就能達到鼓勵員工追求卓越績效的目的。
第九招:有能力的多拿,給核心員工加薪。
“鼓勵員工不花錢”已經成為經濟危機中的流行語,但物質激勵仍然是激勵員工最重要的形式。薪酬不僅可以保證員工的生存,而且由於其多才多藝的作用,還可以起到激勵的作用。然而,在許多公司大幅削減開支的情況下,主管對用加薪來鼓勵員工更加謹慎。