什麽是營銷信息系統？它包括哪些子系統？這些子系統的功能是什麽？

根據市場信息系統的要求和收集、加工、利用各種資料的範圍，其基本框架壹般由四個子系統組成。1.內部報告系統的主要任務是企業內部的財務、生產和銷售部門定期提供控制企業所有營銷活動所需的信息，包括訂貨、銷售、庫存、生產進度、成本、現金流量、應收應付賬款、損益等。企業營銷管理者通過分析這些信息，對比各項指標的計劃執行情況和實際執行情況，可以及時發現企業的市場機會和存在的問題。企業內部報告系統的關鍵是如何提高這個循環系統的運行效率，使整個內部報告系統快速、準確、可靠地向企業的營銷決策者提供各種有用的信息。2.營銷信息系統企業的營銷信息系統是指企業營銷人員在外部營銷環境中獲取相關信息的程序或來源。該系統的任務是提供有關外部市場環境的動態信息。通過營銷信息系統，企業可以從各種渠道獲取市場信息，如查閱各種商業報紙、文件和網上下載；與客戶、供應商和經銷商直接對話；與企業內部相關人員交換信息等。也可以通過聘請專家收集相關市場信息；從情報提供者那裏購買市場信息。該系統需要正式的程序來提高信息的質量和數量，必須培訓和鼓勵營銷人員收集信息；鼓勵中介機構和合作夥伴交流信息；從信息機構購買信息；參加各種貿易展覽會等。3.營銷研究體系營銷研究體系是完成企業所面臨的特定營銷情境的研究程序或方法的總和。其任務是:對已識別的營銷問題的相關信息進行收集、分析和評估，並將研究結果形成正式報告，供決策者用來解決具體問題，以減少因主觀判斷可能導致的決策失誤。由於企業面臨的問題不同，市場調研的內容也不同。根據對國外企業營銷研究的調查，發現企業廣泛研究的主要有市場特征確定、市場需求潛力測算、市場份額分析、銷售分析、企業趨勢研究、競爭產品研究、短期預測、新產品接受和潛力研究、長期預測、定價研究等。4.營銷分析系統營銷分析系統是指用於分析市場數據和解決復雜市場問題的壹套技術和技能。該系統由兩部分組成:統計分析模塊和營銷模塊。第壹部分是統計數據庫，借助各種統計方法分析輸入的市場信息。第二部分是專門用來幫助企業決策者選擇最佳營銷策略的模型庫。