公司半年工作總結範文精選1
20年過去了。記得剛來我們公司的時候,因為行業和工作性質的不同,真的很茫然。好在在同事的幫助下,我以最快的速度熟悉了業務流程,明確了工作的流程和方向,提高了工作能力,在具體工作中形成了清晰的工作思路和壹定的認識。在這短短的兩個多月裏,我做了壹定數量的客戶拜訪等工作。面對激烈的市場競爭,我們應該抓住機遇,提高自己。
首先,個人工作不足:
作為銷售部的壹名普通員工,在公司領導和同事的關心和幫助下,我已經走過了兩個多月。在這兩個月的時間裏,我沒能完成公司給我的所有指標,主要表現在以下幾個方面。
1.作為銷售部的壹名員工,我深感責任重大。作為公司的窗口,我的壹言壹行也代表著公司的形象。所以我要提高自身素質,給自己定高標準,加強專業知識和技能。
2.在拜訪過的客戶中的優質客戶領域,我們屢屢未能取得好的成績,錯過了很多客戶資源。由於各種因素,大多數客戶沒有選擇我們的單位。
3.在業務上,我沒有接受過這方面的培訓,所以做的不是很好,讓很多客戶對我印象不是很好。以後,妳需要拜訪更多的重要客戶來加強妳的業務技能。
二、明年工作計劃:
公司在不斷改革,做了新的規定,尤其是在銷售業務上。作為公司的業務人員,必須自己承擔責任,在遵守公司規定的同時,全力開展業務工作。我對自己有以下要求:
1.對於老客戶,熟客,要經常保持聯系。有時間有條件的時候,送點小禮物或者招待客戶,穩定壹下和客戶的關系。
1.在擁有老客戶的同時,不斷從各種渠道獲取更多的客戶信息,增加客戶拜訪次數。
2.想要有好的表現,就要加強業務學習,開闊視野,豐富知識,采取多樣化的形式,把學習業務和溝通技巧結合起來。
3.制定學習計劃。學習對於商務人士來說是非常重要的,因為它直接關系到壹個商務人士與時俱進的步伐和商業的生命力。我會根據需要調整學習方向,補充新的能量。專業知識和綜合能力都是我需要掌握的。
公司半年工作總結範文精選2
售後服務的好壞直接關系到公司的形象和根本利益,也間接影響銷售業績。上半年的工作比過去有了很大的進步,但也有不足之處。先總結壹下售後部分。
第壹,做好工作,樹立全局意識。
無論做什麽工作,首先也是最重要的是樹立大局意識。樹立全球意識就是樹立企業形象,讓客戶對自己的工作滿意。
第二,善於溝通
現場技術服務人員不僅要有很強的技術知識,還要有很強的溝通能力。壹個產品往往是使用操作不當出問題,往往不是客戶反應等質量問題。所以這時候就要找出問題,與客戶溝通,規範操作,以此來解除對產品的不信任,以及對企業形象的影響。為客戶實現滿意的企業形象。
三、具有專業技術,勤於現場檢查。
隨著電子行業的不斷發展,競爭也在不斷加劇。如何做好售後服務也是加強公司競爭力的壹張強有力的牌。作為技術服務人員,要勤於現場觀察,獨立思考,多與同事交流,努力提高自己的水平。
四、技術知識水平和實際工作熟練程度
我在過去的工作中獲得了壹些經驗,工作中心態很重要。從事工作時熱情、平易近人、積極、平和是很重要的,有利於促進工作進步。
公司半年工作總結評選範文3
今年上半年,在領導和同事的幫助和指導下,我通過自己的努力,從壹個沒有經驗的新人變成了會計方面的專家。我個人的敬業精神、思想境界、業務素質和工作能力都有了很大的提高,圓滿完成了領導交給的各項任務,取得了壹定的工作成績。我今年上半年的工作和學習總結如下:
壹.工作情況
加強政治學習,註重提高個人修養。我積極參加政治理論的學習,通過學習進壹步提高了自己的思想政治覺悟和道德品質,達到了與人為善,和睦相處的目的。提高了發展是第壹要務的認識,有效增強了工作的系統性、預見性和創造性,為做好會計工作奠定了堅實基礎。我知道會計是壹項專業工作。作為這麽重要崗位的會計,感覺肩上的擔子很重,壓力巨大。有壓力才有動力。緊張充實的工作氛圍給了我積極的動力,任何商業會計對我來說都是嶄新的壹頁。
每當工作中遇到棘手的問題,我都會虛心向身邊的同事請教,直到自己明白為止,真正做到“三人行必有我師”,取長補短。同時,為了熟練應用會計電算化,通過自學提高了專業水平,豐富了營銷理論知識,為更好的從事會計工作打下了堅實的基礎。
在會計工作中,我壹直以奉獻、熱情和耐心投入到工作中。面對繁重的工作量和繁雜的結算,嚴格按照財務管理辦法的規定,堅持實事求是的原則,從制作收入原始憑證,到審核、裝訂、填制會計憑證、開具增值稅發票、開具壹般納稅人專用發票、辦理納稅申報等與發票管理相關的工作,以及核對銀行賬戶、用戶接受現金和承兌匯票,等等。每壹項工作都壹絲不茍,賬目清晰真實。
及時準確地輸入數據,建立客戶檔案,做好客戶信息調查,了解客戶的基本情況。遵守財務保密制度,對未公開的煤炭價格和財務數據嚴格保密,絕不泄露。積極協調與財務策劃部、銀行、稅務等部門的各種工作關系。上班隨叫隨到,保持高度的自覺性,及時為客戶辦理業務,從不抱怨。真正做到了客服零距離。優質文明的服務贏得了客戶的信任和好評。
二,存在的不足
我的成績除了自己努力工作之外,主要是領導的指導和同誌們幫助的結果,但這些成績離上級的要求還有很大差距,還有很多不足。壹是學習的深度和廣度有待加強;第二,遇到困難有很多客觀原因,主觀能動性沒有充分發揮。我決心在今後的工作中認真改正上述缺點。
第三,下壹步
面臨更艱巨的會計任務。我會繼續努力。我相信機遇和挑戰的存在會進壹步激發我的工作精神和熱情。決心在上級的正確領導下,團結同事,努力學習,努力工作,努力開創會計工作的新局面。振作起來。只有精力充沛,精神飽滿,才能更有動力,更有信心,才能只爭朝夕,爭創壹流。要勤奮踏實。我要做到“四勤四多”,就是努力思考,努力傾聽,努力寫作,努力奔跑,壹如既往的敬業。我們必須真誠團結。要以大局為重,求同存異,維護集體團結。真誠相待,相互信任,堅信“理解和友誼比什麽都重要”,樹立團結就是力量的理念。
公司半年工作總結範文選登4
轉眼間半年過去了。在過去的半年裏,我們看到了市場經濟的殘酷。眾所周知,這是壹個以服務取勝的時代,幾乎每個品牌都會這樣感嘆!就是售後服務難做。隨著人們消費觀念的日益理性和成熟,要求也越來越高。作為潤達新亞汽車銷售服務有限公司,售後車間也在經歷著市場的嚴峻考驗和壓力。車間沒有完成上半年的任務,但是在領導的正確領導和全體員工的共同努力下,車間上半年的任務和同品牌相比還是可以接受的。以下是我對我的車間20年上半年業績的分析和總結:
壹、售後車間的維護和運營狀況
20__年售後服務年終目標產值為__百萬,截止20__年年底我們實際完成產值為_ _元。在上半年完成的基礎上,通過領導努力,全年任務已壓縮至_ _百萬,現已完成全年計劃的_ _%,與年初預測(調整後)基本壹致。其中,進廠總臺數為_ _臺,車間總工時為_ _元(機器維修_ _元,鈑金_ _元,油漆_ _元),車間配件交付金額為_ _元(含稅),其中材料費(含稅)為_ _元。
2.消耗品和工具的每月添加和更換
為了嚴格控制費用,售後車間建立了完整的設備維護制度,定期對所有設備進行檢查,發現問題及時解決,避免問題由小變大,造成更大的損失。上半年設備維護費_ _ _元,工具設備購置費_ _ _元(已支付)。因此,上半年車間耗材費用為人民幣_ _(包括部分工具和維修費用),員工耗材_ _(機器維修人民幣和鈑金人民幣_ _)不包括噴漆。這是大家齊心協力的結果,不僅成本不超標,還省錢。
三,人力資源的現狀
目前很多公司都存在人員流動大,人力資源配置等問題。車間人員現為_ _,其中車間主管_ _,技術負責人_ _,洗車工_ _,救援司機_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _後備力量可以更好的為公司服務。
四、上半年車間問題下半年工作計劃:
1.總結上半年的工作,我沒能帶領大家完成領導定制的產值目標,各項規章制度沒有完全落實和執行。
2.由於車間維修人員的專業知識不夠專業和廣泛,服務細節欠缺,在與客戶接觸時,有時無法提供客戶需要的服務,甚至讓客戶產生不信任感。因此,我需要繼續加強對員工的專業知識培訓,提高業務能力,加強技術水平;在服務和維修過程中,維修人員要設身處地,為客戶著想,為客戶提供專業的維修技術和周到的服務,向客戶提出合理的建議和意見,這樣我們的維修和服務才能讓客戶更加滿意。
3.以前我們車間因為前臺和車間的標準流程不到位,員工面對工作的時候不是很用心,導致在壹些可以避免的工作細節上出現失誤,所以在下半年進行了加強。
維護流程與前臺服務流程有很好的銜接。進壹步體現我們售後的專業性。
4.增強員工對工作的責任感,讓員工了解企業的現狀和未來規劃,以及市場和未來趨勢,讓員工意識到自己的穩定工作和收入與企業的發展直接掛鉤,從而使員工變被動為主動。從目前的服務行業來看,公司想要長期穩定發展,服務是重中之重。只有這樣,我們的企業才能不斷發展壯大。
5.從營銷策略上來說,上半年車間在維護忠誠客戶方面有壹定的不足,在不斷增加客戶的時候有壹定的流失,所以下半年壹定要培養和維護壹批長期穩定的與我們合作的老客戶,開發新的忠誠客戶。工作坊將從日常工作中給予這些顧客真正的關懷。當然,關心是建立在互利的基礎上的。只有這樣,才能度過市場的好與壞,讓這些客戶壹直跟著我們,讓他們覺得我們關心他勝過關心他自己。
6.上半年車間維修的二次添加、更新、優質產品特別不好。希望下半年加強這些方面,想辦法提高這方面的產值。
7.在目前的市場環境下,所有的企業都處於微利或虧損的狀態,這就要求車間的每壹個員工都要省錢,為企業節省每壹分錢。作為作坊,應該從柴米油鹽等方面節省。
8.加強_S管理,堅持對機械設備進行定期維護,及時發現損壞或異常設備並進行維修,從而提高車間整體運行效率,降低成本。
9.面對華北地區廠家對我公司的暗訪,要努力打造壹個團結、和諧、有凝聚力的團隊。有事的時候,大家壹定要壹個地方想,壹個地方努力。我們將共同努力,想辦法,采取措施,解決問題,渡過難關,提高CSI客戶滿意度。
10.作為主管,我會帶領所有的班組長和員工在以後的工作中共同學習,共同提高,共同進步,上壹層樓就把工作做進去。
最後請大家放心,售後車間壹定保證全年的工作任務,加上上級領導的支持和廣匯集團的堅強後盾,車間全體員工相信我們的明天會更好。
公司半年工作總結評選範文5篇
上半年假期比較忙,平時比較放松。因為來酒店時間不長,沒想到會出現這樣的情況,所以對工作上的事情有點不知所措。多虧了同事的幫助,我逐漸適應了。
升職後,我覺得應該制定自己的工作計劃,每天提前做好崗位準備,安排好每天的時間,完成工作的細節。通過不斷的積累和總結經驗,我越來越適應這份工作,也逐漸對自己充滿了信心。
在學習中,酒店的工作與自己的專業無關,但我相信通過不斷的學習,我也能像前輩壹樣成為壹名優秀的員工。為了讓自己更專業,有更多的知識去面對工作中的難題,我在上半年的工作之余,通過訂閱雜誌和網上收集信息來充實自己。
我以前是學生,平日主要學習。我的工作還有很多不明白的地方。上半年,我最大的改變就是習慣了工作的作息時間,習慣了工作的忙碌。我對自己在工作中的表現還是比較滿意的,也很快適應了從學生到工作者的轉變。我每天都以飽滿的熱情開始壹天的任務,即使犯錯也不會再發生。
時間的流逝讓我很感慨,但更讓我慶幸的是,我沒有浪費時間,反而讓我的生活充實而精彩。下半年,我將以更加專業的態度面對工作中的任務,更加努力的學習來回報領導的培養。我不會辜負大家的期望,讓自己不斷進步。我會像我的前輩壹樣,快速完成任務,不出任何差錯。繼續加油。
公司半年工作總結評選範文6篇
壹、上半年工作總結
上半年質量部處理客戶投訴29件,客戶退貨14件,供應商質量問題12件,內部質量問題68件,基本解決了高端客戶反饋的質量問題,為質量工作打下了良好的基礎。主要工作總結如下:
1.識別蘇州航天供應商績效評估的風險,制定整改方案並發送給客戶。處理客戶審核的不符合項。
2.溝通和處理富宏奇項目的質量協議和風險評估,有針對性地提高富宏奇產品的質量,讓客戶對我公司的產品質量、服務質量、質量改進的有效性和效率有壹個良好的評價。
3.4月份,對需要檢定的計量器具進行整理,對外實驗室檢定校準進行詢價並確定檢定機構,完成部分計量器具的檢定校準,部分計量工具返廠維修。
4.分析205圓管生產問題和質量問題的原因,研究解決方法。質量基本符合客戶要求。
5.對新員工進行三次質量意識和不合格品處理程序的培訓。
6.總結分析太陽能框架的質量問題,系統解決太陽能框架的組織條紋、擠出線、尺寸、保護膜等問題,使質量滿足客戶要求,以質量經驗儲備吸引新客戶。
7.根據今年模板客戶的具體要求,改變了模板型材的質量標準,使產品質量標準更加嚴格,同時提供滿足這些要求的生產和技術建議,確保產品滿足客戶要求。
8.為滿足iatf16949體系的外部審核,準備內部審核、產品審核、過程審核和管理評審、質量文件和記錄等。在公司內部。
9.召開會議為內部審核做準備,通知妳審核要點,各部門準備內容,審核註意事項。
10.為確保外審工作萬無壹失,質量部對各部門編制iatf16949進行了審核、確認和指導。
11.組織各部門配合外審機構順利通過iatf16949的審核,完成外審提出的不符合項的整改,順利通過審核組的驗收。
12.為規範現場人員的檢驗行為和工作職責,編制了《基材、擠壓工藝、氧化電泳成品、噴塗成品、鋁合金圓錠、熱擠壓模具檢驗規程》等通用檢驗指導書,並發放給相關人員。
13.編制特殊檢驗文件,如富紅旗產品檢驗指導書、太陽能框架檢驗指導書、風準產品檢驗指導書,並發放給相關人員。
14.三系審核換證(_月)部分準備工作已經完成,準備工作比較多,最快7月份完成還需要時間。
二、下半年的工作計劃
1,準備iso9001、iso14001、iso45001的內部審核和管理評審,迎接審核工作和不符合項的整改。
2.準備對尚未檢定和校準的測量儀器進行及時的檢定,以確保測量系統的可靠性。
3.推動_質量月活動圓滿完成。
4.完成質量部準備的體系文件和表格的編寫。
5.完善專項檢查指導書的編制。
6.完成化工原料、噴粉、包裝耗材等原材料的進貨檢驗程序,建立進貨檢驗流程。
7.完成檢驗員技能的培訓。
8、規範測量系統的工作,完善測量工具的使用校準程序、測量工具的維護程序等。
9.完成將質量記錄轉移到oa的工作。
10,確保質量部日常工作如檢驗控制、統計控制、質量保證和質量改進順利進行。
公司半年工作總結評選範文7篇
20__年,我們圍繞市委市政府提出的城鄉建設__工程,緊扣20__年目標任務書,層層分解落實,全力推進重要基礎設施建設。20__年上半年完成的主要工作和明年的工作總結如下:
第壹,準確定位新項目
我部積極與發改、國土、規劃等部門對接,積極溝通協調,將壹批涉及完善路網結構、保障民生工程、優化公交布局的項目列入今年政府投資項目。20 _ _ _年全市交通基礎設施建設項目***39個,全年計劃完成_億元,其中續建項目3個,新開工項目15個,征地拆遷項目6個,調研示範項目15個。
二、快速推進項目前期工作
利用此次職能優化,我部創新管理,圍繞“早啟動、早完成、早受益”的目標,在采取專人負責、全程跟蹤、環環相扣、分步跟進等措施的基礎上,持續跟蹤項目責任單位,密切橫向部門聯系,合力突破項目審批。預計6月底完成9個項目,占計劃的50%,開工率達到67%。
三、可控建設續建項目
(1)續建項目
1.紫金路壹期改造:建設規模長2.4公裏,寬27.5米。大部分前期工作和施工招標已經完成。目前南門供地手續已經完成,臨港開發區供地手續正在辦理中。竣工後,即可開工建設。
2.外灘汽車總站:外灘汽車總站位於木魚港路以西、中央景觀大道以北,總用地面積3271平方米。建設管理服務用房237平方米,停車位及綠化約3000平方米。已完成規劃選址、土地審批等前期手續。目前已完成方案審批,6月底將進入施工招標程序。計劃7月開工建設,今年內建成投入使用。
3.新華站停車場擴建:新華站停車場位於延陵路以北、東外環以西,總用地面積約20__平方米。公交停車位建設約20__平方米。目前已進入施工招標程序,6月底開工建設,年內建成投入使用。
(二)新開工項目
___。
四。20__年工作計劃
1.全力推進芙蓉大道快速改造工程,統籌各項工作,確保工程建設有序推進。
2.配合江南城際鐵路建設前期工作,積極推進煙臺至伊稀鐵路前期工作。
3.完成紫金路、新橋西環路及南環路改造、茅蕩路、危橋改造、千帆路改造工程、城市道路中修等壹批路網改善工程;完成外灘公交首末站、新華汽車站停車場擴建、公共自行車三期、江陰公交電子站牌四期等壹系列重點民生工程。
4.啟動雲谷線大中修、沙山路、千帆路擴建工程、S340省道江陰段、新華路東延、黃澍路建設。
動詞 (verb的縮寫)相關建議
1.建議加強市級高層協調推進機制,強化屬地責任和落實,協調臨港街道盡快完成供地手續,確保紫金路改造能夠順利完成項目建設任務。
2.20__年底,沿江城際鐵路將開工建設。建議市政府組織相關部門對我市鐵路建設投融資、建議、運營管理模式、江陰綜合樞紐站建設、土地綜合開發等進行進壹步研究。
公司半年工作總結評選範文8篇
這半年公司發展,現在進入快速發展期。回顧半年來,領導對行政人事工作的關心和支持極大地鼓舞了行政人事部門取得新的突破。在此向公司領導和全體同仁表示衷心的感謝。在您的理解和幫助下,我在工作中更加得心應手,也因為您的幫助,我更好地完成了各項任務,使公司的發展更上壹層樓。工作總結如下:
壹、人員招聘
1.各部門新崗位的管理。
2、根據各部門人員的實際需求,有針對性地合理招聘各崗位員工;通過采取廣泛發布招聘信息、網絡招聘、現場招聘等壹系列切實可行的措施,公司取得了豐碩的成果,上半年完成了40人的人才需求。
二、建立、完善和規範人事檔案管理。
1.現有員工的檔案,包括合同、雇傭協議、畢業證、學位證、身份證、住址、合同年限等信息。現在員工的檔案都齊全了。
2.完成應屆畢業生的戶口和檔案管理。
3.辦理社保工作,每月完成新正式員工的社保工作。
4.完成員工入職、轉正、離職、績效考核、加薪的管理。
5.各部門負責人每月統計在職人數,每月統計核對離職、新聘、轉崗人員,更新員工通訊,方便各部門財務查詢和結算管理。
6.及時收集、整理、歸檔檔案材料。
7、人才庫檔案管理,提高後期招聘效率。
第三,員工培訓
1.完成新員工的專業培訓,包括行政管理制度、考勤制度和工作報告。其中考勤管理規範了打卡和外出登記;強化請假制度,對不履行請假手續、擅自離崗的,堅決予以核實處理。這樣既維護了考勤制度的嚴肅性,又激發了員工的在崗積極性,從而大大改善了公司的工作作風。
2.協調開發部的技術培訓,並按時通知月度培訓內容。現在周壹培訓硬件開發部,周三培訓軟件開發部,周六下午請總經理或者外面的老師。
3.聯系人力資源行業的專家,打算請老師給公司做管理培訓。
第四,績效與薪酬管理
1,采用等級評定法的績效考核方案,對員工每月的工作任務、敬業度、工作要求進行考核。
2.控制員工工資成本。
動詞 (verb的縮寫)管理
1,貫徹公司領導的指示。做好上下級溝通,及時向領導匯報情況,反饋信息;協調各部門關系,綜合協調工作;監督和檢查所有工作和計劃(周月報,OA日記)。協助總經理的日常工作。
2.協助公司領導制定和完善公司規章制度,執行公司規章制度。
3.加強與員工的工作溝通,及時發現和解決問題,確保溝通中有章可循,並使其理解和支持行政工作,取得良好的效果,註重行政工作質量的提高。
4.負責公司快遞和信件的處理、收發、登記和傳閱;做好公司文件的通知、審核、傳遞、督促和檢查工作。加強辦公室文件和檔案的管理。在收發文件過程中,將下發的文件及時送達相關部門,為公司貫徹上級精神、完成工作任務提供了有力保障;同時,檔案管理要有序,隨時服務於公司的查詢。
5.監督、檢查和管理:每天檢查公司各部門的環境衛生、辦公設施、安全和紀律,發現異常情況及時處理。對檢查中發現的違紀違規等各種不良現象,通報相關部門負責人進行處理;加強公司管理,提高行政服務質量,認真收集信息,全面準確地了解和掌握各部門的工作情況,分析工作中存在的問題,總結工作經驗,及時向公司匯報,使公司上級全面準確地了解和掌握近期工作的實際情況,做出解決問題的正確決策。
6.辦公用品采購及庫存管理:辦公用品采購、成本控制、審核辦公用品入庫管理、使用登記、維護等。對公司各部門使用的固定資產進行統計,並分類歸檔。
7.收集票務、酒店、快遞、印刷、辦公百貨等公司信息。保證方便快捷,為公司提供服務。
8.整理、記錄、整理公司辦公會議紀要,根據需要根據會議決定下發文件。
9、接待來訪客人,堅持工作要求,熱情接待來訪客人,認真聽取來訪客人反映的問題,提出要求和建議。
10,司機及公司車輛的監督管理。對司機反映的各種問題、日常工作情況、報銷單據進行審核和查閱,發現異常及時處理。
11.制定員工宿舍管理制度,統壹宿舍管理,簽訂入住協議。
12,公司行政表單管理。
13,完成上級交辦的其他任務,按時保質完成。
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