日前，中國裁判文書網公布的最新判決書顯示，法院支持譚某要求退還學費的請求，判決“Hixue.com”和“卓奧教育”退還譚某學費4798元(因學習部分原因在學費中扣除200元)。
此外，天眼查數據顯示，2019年7月9日，Xuexue.com因“對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳”，被北京市工商行政管理局朝陽分局罰款20萬元。兩年前，希雪。com因同樣的“虛假宣傳”問題多次被北京市工商行政管理局朝陽分局處罰，***計罰款7萬元。
王雪因“退款問題”再次被起訴：法院裁定退款。
中國裁判文書網公布的北京市朝陽區法院民事判決書顯示，2017年10月26日11時11分，譚在網站註冊信息及賬號；2017年10月26日上午11時52分，譚在網上購買“註冊會計師壹年特權通關班”六門課程，金額4998元，有效期至2018年10月31日。
上述培訓費支付的具體情況如下：譚某通過支付寶向卓奧公司支付500元，譚某向推薦的網貸平臺“咖啡易金融”申請貸款4498元，獲得批準後將申請代碼發送至或卓奧公司，卓奧公司認可收到該筆4498元。
根據王雪公司後臺記錄，“註冊會計師享受壹年通關班”六門課程包含多門課程。2017年10月26日、27日，譚觀看了上述課程中的《熱身起步》、《18個考試季快速通關方案》等部分課程，未觀看會計、審計等6門課程。到課程有效期結束時，譚只看了4%。
2017年10月27日淩晨，譚試圖向“咖啡易金融”申請撤銷上述借款4498元。當天，譚告訴卓奧公司工作人員，取消其已購買的課程訂單，並稱其所學課程“才500元左右”。最終，雙方未能達成壹致。譚於2017年11月1日向重慶市南岸區人民法院起訴，案件移送北京市朝陽區法院審理。
朝陽區法院終審判決被告卓奧教育退還原告譚培訓費4798元(已修課程扣除學費200元)。
已經有上百起投訴：虛假宣傳、加班、霸王條款等。
第三方投訴平臺“聚投訴”顯示，截至2019年11月13日，針對Xuexue.com的投訴量已達533件；另壹個投訴平臺黑貓投訴顯示，截至目前，來自Hixue.com的投訴量已達309件。
根據天測數據，Hixue。com成立於2012年。是壹家遠程網絡職業教育培訓網站，提供壹級建造師、司法考試、註冊會計師等培訓課程。北京Hi-learning卓奧教育科技有限公司是北京Hi-learning網絡教育科技有限公司的全資子公司，100%控股。
眼查顯示，2016年1月5日，Hixue.com因“廣告經營者、廣告發布者明知或者應知為升學、考試合格、取得學位、證書的教育培訓廣告，或者對教育培訓效果作出明示或者暗示的保證承諾，仍設計、制作、表演、發布的”，被北京市工商行政管理局朝陽分局罰款0.405萬元。
從2017年到2018年，徐雪。com因“經營者利用廣告或者其他方法對商品作引人誤解的虛假宣傳”，被北京市工商行政管理局朝陽分局連續處罰6次，***計罰款7萬元。
天眼查顯示，2019年7月9日，Xuexue.com再次因“對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳”被北京市工商行政管理局朝陽分局罰款20萬元。
根據行政處罰書，上述行為屬於《侵害消費者行為處罰辦法》第六條第(八)項所指的誇大或者隱瞞數量、質量、性能等與消費者有重大利害關系的信息，誤導消費者的違法行為。
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