會計人才的激勵機制
引導語:激勵的目的就是組織通過設計適當的外部獎酬形式和工作環境,以壹定的行為規範和懲罰性措施,借助信息溝通,來激發、引導、保持和規劃組織成員的行為。下面是我為妳帶來的會計人才的激勵機制,希望對妳有所幫助。
1.激勵由以下五個要素組成
激勵主體,指世家激勵的組織或個人。
激勵客體,指激勵的對象。
激勵目標,指激勵主體期望激勵客體的行為所實現的成果。
激勵因素,又稱激勵手段,或激勵誘導物,指那些能導致激勵客體去進行工作的東西,可以是物質的,也可以是精神的。激勵因素反映人的各種欲望。
激勵環境,指激勵過程所處的環境因素,它會影響激勵的效果。
管理學基本原來表明,人的工作技校取決於他們的能力和激勵水平的高低,不管壹個人的能力有多高,如果他的積極性不高,激勵水平低,就始終做不出好的工作績效來。所以能力和激勵水平是人取得高工作績效的兩個關鍵因素。
2.激勵的內容
激勵包含以下幾方面的內容:
1.激勵的出發點是滿足組織成員的各種需要,即通過系統地設計適當的外部獎酬形式和工作環境,來滿足企業員工的外在性需要和內在性需要。
2.科學的激勵工作需要獎勵和懲罰並舉,既要對員工表現出來的符合企業期望的行為進行獎勵,又要對不符合企業期望的行為進行懲罰。
3.激勵貫穿於企業員工工作的全過程,包括對員工個人需要的了解、個性的把握、行為過程的控制和行為結果的評價等。因此,激勵工作需要耐心。
4.信息溝通貫穿於激勵工作的始末,從對激勵制度的宣傳、企業員工個人的了解,到對員工行為過程的控制和對員工行為結果的評價等,都依賴於壹定的信息溝通。企業組織中信息溝通是否通暢,是否及時、準確、全面,都直接影響著激勵制度的運用效果和激勵工作的成本。
5.激勵的最終目的是在實現組織預期目標的同時,也能讓組織成員實現其個人目標,即達到組織目標和員工個人目標在客觀上的統壹。
(二)激勵的作用
在傳統的組織和人力資源管理中,激勵的作用根本沒有得到足夠的和系統的認識,管理者們只是自覺或者不自覺地運用激勵手段,進行人力資源的管理和開發工作。但隨著?人?的因素在組織生存和發展中的作用日益提升,人們越來越發現作為組織生命力和創造力源泉的?人?的狀態往往直接影響著組織的面貌,其作用主要表現在以下幾個方面:
1.激勵是實現企業目標的需要。
企業的目標,是靠人的行為實現的,而人的行為是由積極性推動的。實現企業的目標,要有人的積極性、人的士氣。當然,實現企業的目標,還需要其他多種因素,但不能因此而否定、忽視人的因素。不能因其他的因素找哦歌謠,而否定人的積極性這種關鍵因素。
2.激勵是充分發揮企業各種生產要素效用的需要。
企業的生產經營是人有意識、有目的的活動。人、勞動對象、勞動手段是切的生產要素,在這些要素中,人是最活躍、最根本的因素,其他因素只有同同人這個生產要素相結合,才會成為現實的生產力,才會發揮各自的效用。因此沒有人的積極性,或者人的積極性不高,再好的裝備和技術、再好的原料都難以發揮應有的作用。
3.激勵可以提高員工的工作效率和業績。
激發人的積極性,是古今中外政治家、軍事家、思想家、管理學家們都十分重視的問題。通過激勵可以激發員工的`創造性那個與革新精神,提高員工努力程度,取得更好的業績。日本豐田公司采取激勵措施鼓勵員工提建議,結果僅1983年壹年,員工就提了165萬條建議,平均每人1條,為公司帶來了900億日元的利潤,相當於當年總利潤的18%。
4.激勵有利於員工素質的提高。
提高員工素質,不僅可以通過培訓的方法來實現,也可以運用激勵的手段達到。企業可以采取措施,對堅持學習科技與業務知識的員工給予表揚,對不思進取的員工給予適當的批評,並在物質待遇、晉升等方面區別考慮這些措施將有助於形成良好的學習風氣,促使員工提高自身的知識素養。員工在激勵措施的鼓勵下,為了能取得更好的工作績效,必定會主動熟悉業務,鉆研技巧,從而提高自身的業務能力。
(三)激勵的誤區
1.管理意識落後
有的企業,尤其是我國的壹些中小企業,對人才根本不重視,認為有無激勵壹個樣。這些企業就需要革新自己的陳舊觀點,把人才當作壹種資本來看,挖掘人的潛力,重視激勵,否則,必然會遭淘汰。還有的企業,口頭上重視人才,行動上卻還是以往的壹套。這些企業管理思想落後,在這些企業裏的員工很難有高的積極性。
2.企業中存在盲目激勵現象
不少企業看到別的企業有激勵措施,自己便?依葫蘆畫瓢?。合理的借鑒是必須的,但很多企業只是照辦。前文中,曾論述過,激勵的有效性在於需要。只有立足本企業員工的需要,激勵才會有積極意義。所以,要消除盲目激勵的現象,,必須對員工需要做科學的調查分析,針對這些需要來制定本企業的激勵措施。
3.激勵措施的無差別化
許多企業實施激勵措施時,並沒有對員工的需要進行分析,?壹刀切?地對所有的人采用同樣的激勵手段,結果適得其反!這也沒有認識到激勵的基礎是需要。同樣的激勵手段不可能滿足所有的需要。
另外,企業要註重對核心員工的激勵。在企業中,核心技術人員、高級管理者、營銷骨幹等都屬於核心員工,他們有著高於壹般員工的能力。加強對他們,可以起到事半功倍的效果。對核心員工的激勵更要使用長期激勵的手段,如股票期權、目標激勵。
4.激勵就是獎勵
這是企業中普遍存在的壹個誤區。前面我們認識到,需要被剝奪的時候也可以激起員工的緊張狀態,使其有較高的積極性。
企業的壹項獎勵措施往往會使員工產生各種行為方式,其中的部分並不是企業所希望的。因此,必要的束縛措施和懲罰措施就很必要。
但是,使用懲罰措施時要註意,懲罰力度不能過大。多用獎勵,輔以懲罰。
5.激勵過程中缺乏溝通
企業往往重視命令的傳達,而不註重反饋的過程。這樣對激勵是很沒有好處的。缺乏必要的溝通,員工就處於壹個封閉的環境中,不會有高積極性的。
①對員工所做成績進行肯定
所有的員工都希望能得到公司的賞識,但結果卻往往令他們失望。很多員工總是抱怨,領導只有在自己出錯的時候才會註意他們的存在。
管理者註意對員工的正面反饋是很重要的。告訴員工企業感謝員工對企業的貢獻,對員工進行肯定,拉進與員工的距離,這才是對員工的極大激勵。
②透明管理
讓下屬了解公司的發展方向,了解公司的現實狀態,是非常重要的。創造壹種透明的環境,為員工提供相應的信息,可以極大地提高工作效率。
6.重激勵輕約束
在中國的企業界,有這麽壹個現象,國有企業不重激勵重約束,留不住人才;民營企業重激勵不重約束,也留不住人才。可見,只強調對激勵的重視還是不夠的。
武漢晨鳴采用嚴格的管理制度,拿制度來約束員工行為,取得了很大的成功。這對我們是個很好的借鑒。激勵正確的事、約束錯誤的行為才是正確的管理之道。
6.過度激勵
有人認為激勵的強度越大約好。其實,這也是壹種錯誤的觀點,凡事物極必反,激勵也是這樣。過度的激勵就會給員工過度的壓力,當這個壓力超過員工承受力的時候,結果是可想而知的。適當的激勵才會有積極意義。
(三)企業財會人員的激勵
對財會人員來說,激勵並不是可有可無的。很多人都覺得,財會人員有什麽可激勵的,就那些工作,幹完不就完了嗎?幹好幹壞又能怎樣,企業效益好沒人會說那是財會人員的功勞,這種觀念不僅存在於很多管理者的頭腦裏,甚至大多數的財會人員也是這樣認為的,在今天的信息社會裏,這種觀念已是十分過時了,隨著財會部門在企業中所擔負的職能越來越重要,他們的地位也在不斷提升,這時候,激勵就顯得尤為重要。
激勵並不等同於獎勵,獎勵只是激勵的壹方面,當員工由於不努力而沒有達到績效目標的時候,淘汰機制就尤為重要。現在有些企業采用的術位淘汰制,如海爾,通過考核將員工分為優秀、合格、試用三類,並將三類員工的比例保持在4:5:1,試用的員工必須設法提高績效,否則必將被淘汰。企業若想保持競爭力,有效的管理績效較差的員工和獎勵優秀的員工同樣重要。
1、激勵的理論依據
(1)馬斯洛的需求層次論
馬斯洛的需求層次論是最著名、最經典的激勵理論。這壹理論是出美國行為科學家馬斯洛於1943年在《人類動機理論》中首次提出的.後叉子1954年在其著作《動機與人格》藝術中加以詳細的論述。這壹理論的基本觀點是:
第壹,人是有需求的動物,人的行為是由需求推動的,壹旦需求滿足即無動力,只有當需求還未滿足時才有激勵作用;
第二,人的需求從低到高依次包括生理需求(Physi0109ical Needs)、安全需求(Safety and Security Needs)、社會需求(Social Needs)、尊重需求(Esteem
Needs)和自我實現需求(Self-actualization Needs)等若幹層次,只有在低壹層次的需要得到滿足時才能產生高壹層次的需要;
第三,低級與高級需求獲得滿足的途徑是不同的,前三個層次的低級需求主要借助外在條件的改善來獲得滿足,後兩層高級需求主要靠內在驅動才能得到有限滿足。
(2)ERG理論
1972年,耶魯大學的阿德弗(ALDERFER.P.CLAYTON)在實證研究的基礎上重組了馬斯洛的需求層次,把人的需求歸結為三種核心需求:生存需求
(ExistenceNeeds)、關聯需求(Relatedness Needs)和成長需求(Growth Needs),所以簡稱ERG理論。阿德弗在這裏所說的生存需求,相當於馬斯洛的生理需求和安全需求;萊聯需求相當於馬斯洛的社會需求和尊重需求;而成長需求相當於馬斯洛的自我實現需求。但是,與馬斯洛的需求層次論所區別的是:阿弗德認為,多種需求是可以同時存在的,甚至在較低層次的需求並未完全滿足的情況下,人們仍可能追求較高層次的需求,但是,如果較高層次的需求得不到滿足,那麽人們希望滿足低層次需求的願望會更加強烈。
(3)雙因素理論
雙因素理論,又稱保健?激勵雙因素論(Motivat ion?Hygiene Factors),是由美國心理學家赫茨伯格與莫斯納和斯奈德曼合作,於1959年通過對不同企業的200名工程師和會計師工作滿意情況進行實證調查的基礎上首先提出的。赫茨伯格研究分析發現,人們對工作感到滿意的因素與不滿意的因素是有明顯分別的。當被調查者對工作滿意時.他們傾向與認可與工作內在有關的因素,諸如富有成就感、工作成績得到認可、工作本身具有挑戰性、負有重大責任、充滿晉升機會、成長發展前景等:而當感到不滿意時,他們則傾向於抱怨那些屬於外在條件方面的因素,如公司政策不合理、監督管理不當、與主管關系不協調和工作條件有問題等。不滿意的對立面不壹定是滿意,因而,消除工作中得不滿意不壹定可以帶來滿意的激勵效果。
掘此,赫茨伯格把導致?不滿意?的因素稱為?保健因素?,而把成就感、認可和晉升機會等這些?滿意?的因素稱為?激勵因素?,只有強化這些因素才會起到良好的激勵作用。
以上三種理論,帶給我們這樣的啟示:
第壹,當人們的壹種需求得到滿足之後,員工就會轉向其他需求,由於每個員工的需求各不相同,對某個人有效的獎勵措施可能對其他人就沒有效果。管理者應當針對員工的差異對他們進行個別化的獎勵,這就需要管理者在兼顧公平的同時,壹定要註意區別差異,適度合理的差異不會引起員工的抵觸情緒,反而會促使那些樂於為公司貢獻力量的員工更加努力的工作。
第二,多種需求可以同時作為激勵因素,因此管理者在實施激勵的過程中,要考慮到各種因素對員工工作成果的影響。當然,不同的員工由於其偏好不同,具體的需求層次結構也會是多樣的,並且會隨著環境和人生狀態的變化而變化,不同社會文化中的員工需求種類的排列順序是不同的。
第三,滿足各種需求所引起的激勵強度和效果是不壹樣的,工作之外的生活條件的滿足是必要的。但其激勵作用是有限的。管理者的主要任務不是消除那些
令員工不滿意的因素,而是要使員工感到滿意,要改善工作內在因素.如使工作富有挑戰性,使員工有成長的機會等。
可以知道,在激勵的過程中,有這樣幾點是需要註意的:首先,激勵必須體現差別,也就是說,激勵必須是和個人績效相關的:其次,激勵必須體現員工自身的價值,無論是物質上,還是精神上的激勵,都要讓員工獲得被尊重和被重視的感覺;再次,激勵方式的選擇要最大限度激發員工內心的積極性和內在的潛能。
2、對財會人員激勵的前提
激勵的實施需要有壹定的前提條件,要想使激勵真正的發揮作用,需要制度設計、實施過程的控制和企業文化的***同保證,也就是蛻,企業要建立壹套與績效考核結果緊密相關的激勵機制,並在具體實施中保證制度的切實可行,還要在企業內部形成壹種促使企業良性發展的激勵文化。除此之外,對財會人員來說,還有兩個很重要的前提需要滿足:
(1)給財會人員安排與其性格相匹配的職務
顯然,由於會計部門、財務部門和審計部門所承擔職能的不同,這三個部門對各自所需員工特點的要求也不同,除了財會人員所應具備的壹些諸如誠實、公正等***性的品質之外,每個部門的員工還應該具有各自的特點。比如,會計部門的員工會更偏向於那些謹慎、踏實、細心和責任感強的人,財務部門的員工則是頭腦靈活、具備敏銳的洞察力、決策能力、較強的分析能力的人,而審計部門則傾向於選擇那些正直、有耐心、細致和職業敏感度較強的員工。因此.在崗位安排上,企業要考慮到不同員工的性格特點,為其安排最適合的職務,做到人盡其用。
(2)為每個員工設定具體而恰當的目標
目標會使員工產生壓力,從而激勵他們更加努力的工作。在員工取得階段性成果的時候,管理者還應當把成果反饋給員工,反饋可以使員工知道自己的努力程度是否足夠,是否需要更加努力,從而有助於他們在完成階段性目標之後進壹步提高他們的目標。目標的設定也需要符合壹定的要求,首先是要做到目標明確,量化的指標要設定合理的標準,非量化指標也必須讓員工清楚的知道他們努力的方向;再有,目標要具有適當的挑戰性,並且又必須使員工認為是可以達到的。太容易達成的目標會使員工失去前進的動力,目標的實現太過困難又極易是其過早的放棄努力,因此,對這壹程度的把握絕非易事。
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