“其實員工熱愛自己的工作，但是覺得管理者不尊重他們。”Ramaraj說，“那些員工受到不公平的貶低，經常受到管理者的斥責。”員工對這種工作環境的不滿最終導致大量員工離職。
現在，拉姆安拉·傑的經歷使她和沃頓商學院的管理學教授西格爾走到了壹起。布薩德的合作。他們寫了壹篇文章“為什麽工作這麽難？”？組織尊重對社會服務行業員工職業倦怠的影響。
根據Bussard的觀點，“員工最大的不滿之壹就是他們的工作沒有得到組織足夠的認可。尊重是身份的組成部分之壹。當員工覺得自己沒有得到組織的重視和尊重時，他們往往會有更強烈的職業倦怠感。”
或者，正如拉瑪拉吉所說，“通常不是工作本身讓人筋疲力盡，而是組織本身。”
企業形象非常重要。
雖然兩位研究人員的論文關註的是醫療保健行業，但他們的研究成果也適用於其他行業和個人。例如，在壹家大型金融服務機構的房地產、會計和法律部門進行的調查中，Bussard發現，在這些部門工作的員工被稱為“非生產者”。這個頭銜並不是他們的正式職稱，但是因為這些部門的員工並不產生收入，所以其他員工都這麽稱呼他們。這些員工不僅沒有享受到與創造收入者同等的權利，而且他們在幫助組織優化和改善業務流程方面的貢獻也沒有得到認可和肯定。布薩爾德說:“該機構的這種做法與尊重員工的文化理念背道而馳。”
布薩爾德還列舉了醫生與衛生組織合作提供醫療服務的案例。這些醫生每天要接待的病人數量，他們與病人在壹起的時間，以及他們要問的關於診斷的具體問題，都必須符合健康維護組織的要求。“在這種情況下，醫生無法為患者提供個性化的醫療服務。”布薩爾德說，“與那些能夠獨立行醫的醫生相比，這些醫生認為他們的工作不被尊重，因此他們更容易產生職業倦怠。”
上述研究人員指出，企業文化對員工的職業倦怠有重要作用。“我們了解到，從員工加入公司的那壹刻起，他們就開始尋求對組織的認同感。”Ramaraj說，“作為壹個群體的成員，員工越受尊重，他們就越容易有這種認同感。被尊重是員工安心工作，熱愛事業的壹種方式。相反，如果員工發現身邊的同事得不到別人的尊重，就會形成公司對員工不厚道的* * *認識。”
員工感受到的來自組織的尊重或輕視會對員工的職業倦怠產生影響。上述研究人員舉例說明了這壹點。比如“當員工認為組織沒有給予他們尊重時，工作熱情就會受到影響，士氣低落，從而導致職業倦怠。”被組織鄙視的員工，在為客戶提供服務的過程中，需要隱藏自己的真實感受。這種掩飾和壓抑會加重他們的情緒衰竭癥狀。在社會服務行業的研究中，情緒衰竭是構成員工職業倦怠的主要因素。"
相反，當員工感受到來自組織的尊重時，他們更願意為組織工作，也更不容易產生職業倦怠。
缺乏尊重的危害
員工為什麽會有職業倦怠？第壹個因素是工作本身，第二個是員工的性格特征和“負面情緒效應”的作用。
Bussard認為，在公共衛生行業，註冊執業護士的工作因其難度很大而成為人們關註的焦點。註冊執業護士為患者提供的服務包括很多高體力強度的項目。比如:擡病人、給病人洗澡、餵食、清潔等等。況且註冊執業護士的工作不僅辛苦，而且費力。所以這個行業需要得到組織的認可或者尊重。
降低員工倦怠和離職率的壹個方法是在招人的時候選擇能承受工作壓力的候選人。但這種做法不僅很難做到萬無壹失，而且從目前勞動力市場的供需來看也不可行。第二種方案是組織可以嘗試改變員工的工作職責，從而降低工作難度，但這種方法有很大的局限性。第三個選擇是考察公司的組織文化。
布薩爾德說，“公司的各種價值觀——包括是尊重還是鄙視員工——對員工如何完成工作有影響，是否滋生倦怠？”雖然在任何壹個行業，員工的職業倦怠都會導致較高的員工流失成本，但是由於護理工作的特殊性，這個行業本身也很容易導致員工的職業倦怠，所以醫療保健行業更引人註目。