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淘寶客服工作簡歷1基本信息
名稱:
性別:
工作年限:
種族群體:
最高學歷:
出生日期:
學習的專業:
籍貫:
現居地:
婚姻狀況:
手機:
電子郵件:
工作強度
期望職位:淘寶客服
預期行業:貿易行業
預計地點:寧波
期望月薪:2500以上。
工作性質:全職/兼職
到達時間:任何時候
工作經驗
2013-11-01轉2014-03-01
寧波xxxxx有限公司(民營企業/不足50人/家電行業)
淘寶售前客服
職位描述:通過阿裏旺旺與客戶溝通，回答客戶提出的各種問題，達成交易。負責收集客戶信息，了解和分析客戶需求；在各門戶網站發布產品信息，定期或不定期進行客戶回訪，檢查客戶關系維護情況；負責及時跟蹤貨物的發貨趨勢，及時與用戶溝通，避免用戶不滿。
2012-09-01至2013-08-01
寧波xxxxx有限公司(民營企業/不到50人/互聯網/電子商務)
淘寶售前售後客服(全職)
工作描述:工作內容:
通過阿裏旺旺與客戶溝通，回答客戶提出的各種問題，達成交易。負責收集客戶信息，了解和分析客戶需求；負責有效的客戶管理和溝通；負責建立客戶服務團隊，培訓客戶代表及其他相關人員；定期或不定期拜訪客戶，檢查客戶關系的維護情況；負責發展和維護良好的客戶關系；負責組織公司產品的售後服務；建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售後服務信息管理系統。負責及時跟蹤貨物的發貨趨勢，及時與用戶溝通，避免用戶不滿。有時候售後和交付過程都要考慮。
2012-04-01至2012-07-01
Xxx寧波分公司(民營企業/500多人/計算機服務)
銷售部門-業務發展專員(全職)
職位描述:從事電子支付網絡的應用開發和運營推廣，為商業零售、專業批發市場、物流行業、大型(連鎖)集團提供包括銀行卡收單在內的收銀管理集成、資金結算、數據管理、電子商務集成等第三方專業服務。
教育經歷
2009年9月-01至2012-06-01
Xx信息技術職業學院
專業:電子營銷
學歷:大專
專業描述:市場研究與預測、營銷策劃理論與實踐、市場營銷。企業管理、市場營銷、廣告導論。普羅特爾。Auto CAD、EDA、PLC可編程控制技術、模擬電子技術、數字電子技術、計算機應用基礎。我的學校記錄:前30%
語言熟練/技能證書
證書:Auto CAD
自我評估
性格屬於中性性格，善於溝通和交流，較強的市場營銷和企業管理知識，掌握壹定的營銷知識。能完全熟練實際應用，細心，自信，樂觀，有上進心，善於發現和解決問題，能在很大壓力下工作，能虛心請教不懂的事情，有壹定的溝通能力，不怕苦不怕累，待人真誠，善於交友。良好的人際關懷，對事情認真負責，責任心和團隊精神強，具有壹定的創新意識和創造力。
淘寶客服求職簡歷2姓氏:
出生日期:1988-12
婚姻狀況:未婚
產地:江西省九江市
政治面貌:* *團員青年
目前所在地:朱霞，義烏北
工作強度
期望職位:助理
職位類型:任壹。
工作地點:義烏市
工資:3000元
住房要求:包吃住。
工作經驗
工作經驗:5年。
工作經歷:
1.實習時間，返校調研，離職，具體安排，及時解決全行不良問題。
2.20XX年6月至20XX年2月，我在義烏市納春皮革制品有限公司擔任生產部主管，工資2200元。公司的主要產品，合金皮帶扣(飾品)和服裝輔料，因為合同到期，不打算續簽。而離職的時候，具體的工作就是和客戶溝通，協助廠長管理生產線，下單，安排訂單，跟蹤訂單，監督現場管理等等。
3.20xx年3月到20XX年3月，我自己創業。
最高學歷:中專
畢業學校:江西通用技術工程學校。
專業:計算機。
畢業時間:20XX-5
第壹外語:水平:普通
計算機技能:精通其他技能:
獲得的證書:Photoshop圖像處理四級證書，Windows平臺Office系列辦公自動化四級證書。
教育和培訓經歷:
20XX年9月-20XX年6月江西省普通技術工程學校計算機中專
自我評估
認真負責，有上進心，吃苦耐勞，有良好的工作態度，嚴格要求自己，只為成功尋找機會，不為失敗尋找借口。
淘寶客服工作簡歷3個人信息
xxx
目前位置:廣州
年齡:28歲
戶籍:雲浮
國籍:中國。
婚姻狀況:未婚
民族:漢族
培訓認證:未參加。
身高:160厘米
誠信徽章:不適用
重量:45公斤
人才評價:未評價
我的專長:
工作強度
人才類型:壹般求職
崗位:貿易:報關員/報關助理，物流/倉儲:淘寶售前售後客服。
工作年限:4職稱:無職稱。
工作申請類型:全職可用日期:任何時候
月薪要求:2000-3500希望在廣州，珠海，東莞工作。
商業經驗
現貨貓尾起止日期:2009年9月~ 2010-01。
公司性質:行業:
職位:網店客服
工作描述:
1.回答客戶詢問，介紹產品，推廣訂單，
2.處理和管理客戶訂單信息和交付。
離職原因:
東莞三洲物產電子有限公司起止年份:2006-11 ~ 2009-08。
公司性質:外商獨資行業:通訊/電信/網絡設備
職位:報關助理
職位描述:1，進出口貨物網上系統申報商檢、裝箱單、發票等信息制作；
2.安排和跟蹤進出口貨物，配合報關員完成貨物的清關；
3.合同備案材料和核查材料的整理及網上系統申報；
4.整理和檢查客戶和供應商的月度工廠轉移數據，並向會計提供月度進出口數據；
5.部門/物流公司之間的溝通合作及日常工作如管理報關部相關文件。
離職原因:
惠州南軒集團起止日期:2005-11 ~ 2006-10。
公司性質:其他行業:服裝/紡織/皮革/鞋類
職位:客戶服務部職員
工作描述:
1，接待客人來訪，收集整理各類客戶文件，供客人審閱；
2.向工廠和相關部門上傳和發布客戶需求；
3.監督和跟蹤改進過程，協調部門間的溝通與合作；
4、接聽電話、傳真、打印/復印資料等日常工作。
離職原因:
誌願者經歷
學歷
畢業學校:南華工商學院。
最高學歷:大學學歷:畢業日期:2006-06
專業壹:勞動關系專業二:
開始日期結束日期學校(機構)獲得的專業證書編號。
2003-09-2006-06南華工商學院文憑華南勞動關系學院-
2005-05-06南華工商學院商務人力資源經理認證培訓商務人力資源經理認證證書-
2005-06 2005-10中山大學科技園檢查員資格考試培訓檢查員資格證書-
語言能力
外語:英語壹般粵語水平:精通
其他外語能力:
普通話水平:熟練
工作能力和其他專業知識
1，註重團隊合作，有較強的組織協調能力和人際交往能力；
2.多年報關經驗，在報關業務方面有較強的操作能力，如制作進出口貨物單證、網上系統申報等；
3、熟悉計算機網絡知識及應用；
4.能夠熟練使用辦公軟件。
工作上，對工作熱情，責任心強，與同事合作愉快，互相幫助，配合相關部門完成各項任務；
在生活中，我勤儉持家，為人正派，平易近人，待人友善，壹直與人相處融洽；
平時我的課外活動也很廣泛。乒乓球、籃球、羽毛球等球類運動是我的愛好。我也喜歡閱讀書籍和報紙。
淘寶客服求職簡歷4姓名:XXX
國籍:中國。
現居地:四川
民族:漢族
戶籍:四川
身高體重:165 cm 52 kg。
婚姻狀況:未婚
年齡:24歲
工作強度
人才類型:壹般求職
職位:百貨/連鎖店/零售服務；營銷策劃、營銷/營銷、客戶服務。
工作年限:2年
標題:無標題
工作類型:全職
可用日期:任何時候
月薪要求:20xx - 3500。
希望去四川工作。
工作經歷:
公司名稱:xxx皮革廠
開工日期:20xx-02 ~ 20xx-03
公司性質:私營企業
行業:鞋類/皮革制品/玩具
職位:市場客戶服務
工作描述:
1.在相關網站發布招商信息，電話或郵件回復有意向加盟商的留言。
2.每天查看公司網站上意向加盟商的留言，並給予電話回復。
3.電話回訪現有加盟商，回答他們提出的壹些問題，收集好的建議匯總給領導，收集上個月的銷售業績和每個月哪些款式賣的好，分析整理銷售情況，提供數據分析報告；同時我會給他們壹些銷售指導(比如問我最近在做什麽活動，效果怎麽樣，把我學到的做得好的店鋪的經驗和領導平時介紹的銷售方法傳遞給他們)。
離職原因:家裏有事。
公司名稱:xxx計算機服務有限公司
開工日期:20xx-03 ~ 20xx-12
公司性質:私營企業
行業:計算機行業
職位:站長助理
職位描述:從事聯想的售後服務。起初，我是公司的熱線工程師。通過聯想內部工程師認證後，從事客服工作。
職責:
1.每天收到平臺發的問題單。
2.協助工程師跟進調查問卷，並將跟進情況做壹份報告發給站長，確保每份調查問卷得到及時處理，避免客戶投訴。
3.分析維修站和聯想結算費用的相關數據。如果達不到聯想要求的標準，要找出原因，及時處理。
離職原因:為了尋求更好的發展。
學歷
畢業學校:xx科技大學
最高學歷:本科。
獲得學位:管理學學士。
畢業日期:20xx-06-01
專業:電子商務。
第二專業:
培訓經歷:
20xx-09 20xx-01 xx科技大學電子商務畢業證和學位證
語言能力
外語:英語良好。
普通話水平:優秀
粵語水平:差
工作能力和其他專業知識
兩年工作經驗，主要從事客戶服務和市場營銷，溝通能力強，能夠處理好與客戶的關系；熟悉辦公軟件和操作系統；熟悉VB，JAVA，C語言等。熟悉photoshop，coreldraw，flash等軟件。
詳細的個人自傳
我性格開朗，樂觀，堅韌。面對困難，我從不輕易低頭。我總是盡力主動解決，接受能力強。
淘寶客服求職簡歷第五篇姓氏:
性:
種族群體:
出生日期:
婚姻狀況:
高度:
體重:
戶籍:
當前位置:
畢業年份:
工作年限:
職位名稱:
工作強度
工作性質:全職
工作類別:客服/售後/電腦/網絡
職位名稱:淘寶客服；淘寶客服主管；淘寶銷售
工作地點:廣州
待遇要求:2500-4000元/月，無需提供住房。
到達時間:三天內
技能專長
語言能力:英語四級；標準普通話
電腦技能:好。
綜合技能:已取得相關證書；
全國大學英語四級證書
國家電子商務高級助理師證書
電子商務運營專員證書
網店金牌客服證書
晉升專業證書
藝術家證書
計算機水平
打字速度:60/分以上，五筆，拼音。
辦公室辦公軟件操作
Photoshop圖像處理以演繹為主。
Dreamweaver:修改模板代碼
Gif:我會做壹些簡單的動畫圖片。
Visualbasic:寫壹些方便客服的小軟件。
教育培訓
20xx 10月-20xx 10月廣州科技貿易職業學院。
商業經驗
公司:深圳市xx科技有限公司
時間範圍:20xx 65438+10月-20xx 2月
公司性質:國有企業
行業:計算機/互聯網/通信/電子
職位:淘寶客服
職位描述:20xx-20xx:高中的時候開始接觸淘寶拍拍網購。
20xx-20xx:大學期間學習電子商務，開始自學淘寶，和同學* * *壹起開淘寶店，做代理，賣電子配件。
20xx前半年:實習期間，受代理邀請加入客服團隊，開始處理相關淘寶業務。
20xx -20xx後半年:正式成為淘寶客服，去壹家代理公司上班。這兩年，我基本熟悉了淘寶網上購銷的全流程，了解了淘寶的規則，也多次參加規則考試，陪著網店從四鉆到兩皇冠。我也從壹個菜鳥逐漸成長為壹個比較有經驗的客服。
20xx-20xx。現在在深圳xx科技有限公司做天貓客服，熟悉天貓的運營流程。能獨立處理售前、售中、售後，積極培訓新客服，成功配合領導完成各項任務，並參加淘寶技能考試，獲得“電商運營專員”“金牌客服”證書。
涉及的具體工作:
準備工作
拍照，圖片處理產品，編輯模板，安裝論壇，博客推廣。
售前工作:
客戶咨詢、修改價格審核地址、打印訂單、添加銷售記錄和刪除庫存發貨操作。
售後工作:
與申通、童淵和EMS的客服聯系，處理客戶查詢、跟蹤疑難件、地址變更、丟失件和退回件等流程。
處理中的差評
使用網店管家每日、每月匯總訂單，錄入用友erp系統。
常用的淘寶工具:
直通車淘寶客量子橫道套餐，滿了有店鋪優惠券。限時優惠快印肖博客服務機器人T6用友ERP系統網店管家ERP。
自我評估
1.我很隨和，有耐心，不容易發脾氣。
2.務實的工作，較強的溝通能力和團隊精神，能夠適應倒班制度。
3.熟悉電腦操作和淘寶整個網購流程，可以有效指導客戶完成購物流程，認真解決售後問題。
4.能夠長期穩定的做好工作，積極主動的和公司壹起成長。
聯系信息
電話:XXXXXXXXXXX
電子郵件:xx
淘寶客服簡歷6基本信息
名稱:xxx
性別:男
出生年份:1985
現居住地:沈陽-大東-北海街
教育經歷
20xx.09 ― 20xx.07遼寧金融職業學院
專業:計算機應用與技術
學歷:大專
工作強度
意向職位:淘寶職位(淘寶客服)
期望薪資:2000-3000元
工作地點:沈陽
語言能力
普通話
讀寫:☆(精通)
聽說:☆(熟練)
愛好和興趣
讀書、看電影和培訓經歷
20xx 65438+10月-20xx 165438+10月|漢堡等壹系列快餐。
項目/培訓機構:漢堡店
項目/培訓內容:實踐、設備使用技能
相關技能
工廠車間管理
(精通)
商業經驗
20xx.07 ― 20xx.10頭三明治饅頭漢堡店(自營)
工作內容:
在上海通用北盛汽車做了壹年的消防監控專員。在華晨金杯汽車海獅優雅車間做了壹年檢驗員。之後開了自己的漢堡店，到現在已經開了三年了。
自我評估
我是07年畢業的大學生。我誠實可靠。我不抽煙，不喝酒，也沒有不良嗜好。我很細心，願意努力。畢業後做過三份工作，經驗豐富。希望找壹份穩定的工作來更好的提升自己。我經營了自己的漢堡店3年，對店內管理、采購、溝通有很多了解。有較強的主動性、適應能力、接受意願和較強的自學能力，工作勤奮認真。
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