ERP是企業資源計劃的縮寫。這個概念最早是由GartnerGroup在90年代初提出的，並對其功能標準進行了定義。
作為壹種企業管理理念，它是壹種新的管理模式；作為壹種管理工具，它也是壹種先進的計算機管理系統。簡單來說，EPR就是用來優化企業資源配置，讓企業更高效的運行。
它的前身是MRPII(制造資源計劃)，它的前身是MRP(物料需求計劃)。
MRP主要用於判斷計劃中物料的缺料計劃，進而生成采購計劃(外購件)。
和車間作業計劃(自制零件)，但其基礎是建立在無限的資源上的。
MRPII的核心是MRP，但它豐富了內涵，包含了企業的整體管理；
在MRPII的基礎上，ERP強調客戶資產管理，因為企業的專業化分工。
供應鏈管理的內容
從大的方面來說，ERP也應該屬於MIS系統的範疇信息管理系統。
MIS是管理信息系統的縮寫，即管理信息系統。
是由人、計算機和其他外圍設備組成的系統，能夠收集和傳遞信息。
存儲、處理、維護和使用系統。
其主要任務是最大限度地利用現代計算機和網絡通信技術來加強企業。
信息管理，通過企業所擁有的人力、物力、財力、設備、技術等資源
調查了解，建立正確的數據，及時處理和匯編各種信息。
供應管理人員做出正確決策，不斷提高企業的管理水平和經濟效益。
目前，企業的計算機網絡已經成為企業進行技術改造和提高企業管理水平的手段。
壹個重要的手段。隨著中國與世界信息高速公路的融合，企業已經進入了計算機網絡。
獲取信息會給企業帶來巨大的經濟效益和社會效益，企業的辦公和管理也會
向高效、快捷、無紙化方向發展。MIS系統通常用於系統決策，例如，
利用MIS系統可以發現目前急需解決的問題，並及時向上級反饋信息。
管理者，讓他們了解當前工作發展的進步或不足。換句話說，管理信息系統
最終目的是讓管理者及時了解公司現狀，把握未來發展路徑。
日常業務軟件、進銷存軟件、小型管理系統都可以歸為這壹類。
CRM(Customer Relationship Management)客戶關系管理(Customer Relationship Management)包含了企業利用IT技術和互聯網技術對客戶的整合營銷，是以客戶為中心的企業營銷。
的技術實現和管理實現。其目的是建立壹個系統，使企業能夠在客戶服務和市場中競爭。
、銷售和支持形成相互協調的新型關系實體，為企業帶來長期競爭優勢。