1.銀行櫃員壹般是指在銀行分支機構櫃臺直接與客戶接觸的銀行員工。銀行櫃員工作在第壹線。這是因為出納員是客戶進入銀行的第壹個人。他們負責發現和阻止錯誤交易，以避免銀行損失。
2.綜合櫃員的主要職責
1)接收、登記、保管儲蓄所的有價單證和重要空白憑證，辦理櫃員的領用和發放；
2)負責櫃員業務用現金的內部調劑及儲蓄所現金的領取和上繳，並進行登記；
3)處理與轄內銀行會計部門的內部交易；
4)監督櫃員辦理儲蓄掛失、查詢、催收、凍結、沒收等特殊業務，辦理儲蓄所年度結息；
5)監督櫃員倒班滾賬；
6)銀行科技風險的識別與控制
7)處理儲蓄所的結賬和對賬，編制憑證和科目日報表；打印儲蓄所日報表，定期打印總賬、明細賬、存款賬戶明細賬和表外賬戶登記簿；備份數據並打印、裝訂、保管帳、表、冊等會計資料，負責將原始憑證、帳、表及備份盤移交給崗位監督；
8)準備營業日、月、季度和年度報告。
3.櫃員的主要職責
1)辦理對外存取款及計息業務，包括錄入電腦賬戶、打印憑證、存折、存單、收付現金等。
2)辦理業務現金的結算和保管，登記櫃員的現金登記簿；
3)辦理重要空白憑證和有價文件如存單、存折等的收集和保管。供業務使用，並登記重要空白憑證和有價單證登記簿；
4)負責櫃臺的各種業務印章和個人印章；
5)辦理櫃面賬戶滾動，打印賬單滾動，清理核對當班現金及余額的重要空白憑證和有價單證，核對業務印章，在綜合櫃員監督下用* * *封箱，辦理交接手續，將憑證等會計資料移交給綜合櫃員。