壹、面試文員,面試官壹般會問以下問題:
1、有沒有相關工作經驗;
2、對辦公室軟件(word、excel、PPT)熟悉不;
3、文筆怎麽樣;
4、妳認為怎樣才能做好壹個文員的工作。
二、面試官提出以上問題是想了解:
1、應聘者對文員這份工作的工作內容和工作職責熟不熟悉;
2、應聘者是否符合文員的基本崗位要求(熟悉辦公軟件、文字編輯能力較好);
3、考察應聘者對文員工作的看法和平時工作的態度。由於文員的工作比較繁瑣,所以特別要求細心、有耐心,並且有責任心。
三、建議可以了解壹下文員的崗位職責等其他詳細內容。
2. 面試文員都需要考試那些題目看妳問題就知道妳沒經驗。
文員最重要的工作不是電腦操作,而是工作態度。
現在基本的電腦操作大家都會,只要看下證書就能證明能力了。
當然有的公司也會請妳制作統計表或做壹張表格,看看妳的office應用能力。但大多數單位都是直接面試,不上機。
面試前好好看看企業的招聘廣告,思考壹下該怎麽根據上面的職責和要求,闡述自己的競聘優勢。
給妳舉個例子吧:
有單位招前臺文員,招聘廣告如下;
1.負責前臺接待及行政事務
2.協助人事主管安排面試
崗位要求:
1.有壹定的責任心
2.做事有較強的條理性
3.處事細心和耐心
4.18~26歲,女性,本科(應屆畢業生,
專業偏經理管理專業類為佳)
5.住址距離近為佳
分析:1、小公司(大公司文員沒有身兼數職的事)2、崗位要求前三個和大多數前臺比較(形象、計算機、溝通能力)——可能是前任離職原因3、本科是必要條件麽?——說明公前任在責任心、條理性、細心和耐心方面做得很差,公司對低學歷者已缺乏信心;4、“經理管理”——應該是經濟管理。妳的上司也許很粗心且文化程度不高;5、最後壹個要求說明單位多數沒有交通福利補貼,且可能經常加班。
面試:自我介紹
在分析過後,妳就可以針對公司的需求,談壹下自己的學習多認真,成績多優秀,證明自己是個做事認真負責的人;自己配合老師/班長成功舉辦過哪些活動(列名,不用具體),證明自己有溝通、組織能力,會是壹個好助理——這裏說壹句,如果妳真的在活動中碰到過困難,比如老師沒註意,妳註意並悄悄做了防範措施,並成功起到作用,那麽可以具體說壹下,狂加分的;然後再簡單列舉自己的計算機證書和外語證書,最後說壹下自己家到單位的時間(不是說居住地址,自己想想為什麽)。基本就可以了。
這裏有必要介紹壹個小技巧。在研究招聘廣告時,要將它和其它同類崗位的招聘廣告進行比對分析。通過比對找出其中的***性和個性。***性壹般是該崗位的基本要求,而個性往往就是公司感興趣的內容。
因此,回答問題的時候,要時刻圍繞企業的招聘崗位職責和要求。比如:我仔細研究了貴單位的招聘廣告,發現……(見前面的崗位分析),我正好在學校裏讀過**課程,獲得**證書。我做事比較認真負責,有壹次……;我做事積極主動……,總之根據崗位要求舉些例子。我這裏有壹個現成的可以給妳參考壹下:
我在**公司實習期間,壹次公司裏就我壹個人,這時接到外單位的電話,找公司業務經理。由於經理外出,我先是留下了對方的姓名、聯系電話,再承諾無論能否找到,都在壹個小時內給他回復。經過壹番周折,終於通過這位業務經理的家人要到了手機號碼。事後才知道,如果當時我們聯系的速度慢壹點,那家大客戶就可能另找商家了。”——這段闡述反映了應聘者的執行力、溝通力和工作的積極主動性。雖然當時她的實習崗位不是前臺,事實上也沒有多少工作經驗。但通過這件事表現出的素質卻完全符合壹個前臺的標準。在言談中,她還暗示了曾給企業帶來的“好處”,企業聽後當然心動了。
在分析了崗位信息,確定了面試將如何闡述後。接下來要做的“功課”就是練習了。業精於勤。特別是對那些從事技術類工作,或平時不太有機會與人溝通的求職者而言。對著鏡子模擬面試的好處有三:壹、增加語言的熟練度;二、有時間斟字酌句;三、控制體語,增強自信。
3. 應聘文員面試常見問題及回答面試技巧:
.
面試中應註意的問題 應試者要想在面試答辯中獲得成功,必須註意以下幾個問題:
.
(壹)淡化面試的成敗意識 壹位面試者在面試前自認為各方面都比別人優秀,因此,他認為自己可以高枕無憂了。誰知主考官在面試中出其不意,提了壹個他前所未聞的問題。頓時,他像失了魂似的,情緒十分低落。等到主考官再提些簡單的問題時,他仍無法從剛才的失敗中走出來,最終名落孫山。 應試者對於面試的成敗,首先在思想上應註意淡化,要有壹種“不以物喜,不以己悲”的超然態度。如果在面試中有這樣的心態,才會處變不驚。如果只想到成功,不想到失敗,那麽在面試中壹遇到意外情況,就會驚慌失措,壹敗塗地。
(二)保持自信 應試者在面試前樹立了自信,在面試中也要始終保持自信,只有保持了自信,才能夠在面試中始終保持高度的註意力、縝密的思維力、敏銳的判斷力、充沛的精力,奪取答辯的勝利。
(三)保持愉悅的精神狀態 愉悅的精神狀態,能充分地反映出人的精神風貌。所以,作為應試者來說,保持了愉快的精神狀態,面部表情就會和諧自然,語言也會得體流暢。反之,就會給人壹種低沈、缺乏朝氣和活力的感覺,那麽首先就會給主考官或者主持人壹種精神狀態不佳的印象。由此可見,面試中壹定要註意保持壹種愉悅的精神狀態。
(四)樹立對方意識 應試者始終處於被動地位,考官或主考官始終處於主動地位。他問妳答,壹問壹答,正因為如此,應試者要註意樹立對方意識。首先要尊重對方,對考官要有禮貌,尤其是考官提出壹些難以回答的問題時,應試者臉上不要露出難看的表情,甚至抱怨考官或主持人。當然,尊重對方並不是要壹味地逢迎對方,看對方的臉色行事,對考官的尊重是對他人格上的尊重;其次在面試中不要壹味地提到“我”的水平、“我”的學識、“我”的文憑、“我”的抱負、“我”的要求等。“我”字太多,會給考官目中無人的感覺。因此,要盡量減少“我”字,要盡可能地把對方單位擺進去,“貴單位向來重視人才,這壹點大家都是清楚的,這次這麽多人來競爭就說明了這壹點。”這種話既得體,又確立了強烈的對方意識,考官們是很歡迎的;再次是考官提問,妳才回答,不要考官沒有提問,妳就先談開了,弄得考官或主持人要等妳停下來才提問,既耽誤了時間,同時也會給考官或主持人帶來不愉快。另外,面試完後,千萬不要忘記向考官或主持人道聲“謝謝”和“再見”。
(五)面試語言要簡潔流暢 面試有著嚴格的時間限制。因此,面試語言要做到要言不煩、壹語中的。同時,語言要有條理性、邏輯性,講究節奏感,保證語言的流暢性。切忌含含糊糊,吞吞吐吐,這會給考官或主持人留下壞的印象,從而導致面試的失敗。因此,應試者壹定要註意面試語言的簡潔性和流暢性。 (六)不要緊張 有些應試者盡管在面試前已做好了充分的心理準備,但是壹進面試室就緊張起來;有些應試者在答辯中遇到“卡殼”時,心情也立刻變得緊張起來。怎樣解決在這兩種情況下出現的心理緊張呢?我們要分析緊張的原因。這種極度的緊張是由於應試者的卑怯心理和求勝心切而造成的。因此,應試者壹進面試室,應該去掉“自愧不如人”的意識,確立“大家都差不多,我的水平與其他人壹樣”的意識,有了這種意識,緊張的情緒就會減少壹大半,隨著面試的開始,緊張情緒就有可能完全消失。對於遇到“卡殼”而緊張的問題,如果抱著“能取勝則最好,不能勝也無妨”的態度,緊張就會即刻消失,很快就進入正常的面試狀態,有可能出現“柳暗花明又壹村”的境界。所以,應試者在面試中壹定要註意不要緊張。
(七)儀態大方,舉止得體 大膽前衛、濃妝艷抹的裝扮,尤其是男士戴戒指、留長頭發等標新立異的裝扮不太合適,與機關工作人員的身份不符,會給考官留下很壞的印象。應試者入座以後,盡量不要出現晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動作,這很容易給考官壹種幼稚、輕佻的感覺。壹般說來,穿著打扮應力求端莊大方,可以稍作修飾,男士可以把頭發吹得整齊壹點,皮鞋擦得幹凈壹些,女士可以化個淡雅的職業妝。總之,應給考官自然、大方、幹練的印象。
.
總之,面試時,這些壞習慣壹定要改掉,並自始自終保持斯文有禮、不卑不亢、大方得體、生動活潑的言談舉止。這不僅可大大地提升自身的形象,而且往往使成功機會大增。
.
4. 壹般面試文員,都要問些什麽問題壹般會問:妳會壹些基本的辦公軟件嗎?妳要詳細的說出妳會的原因,必要時,現場操作。
文員的照片,也要看形象打扮,所以,弄得PP點。
有沒有什麽工作經驗,幹過些什麽工作,在學校有沒有什麽職位什麽的!!!
至於,妳提出的兩個問題,
1,妳要對妳應聘的公司做壹些了解工作,找出妳看好的地方,作為妳希望進該公司的理由。
2,對於月薪,妳可以回避而談,因為妳沒有經驗,妳不能要求太高,想上面的朋友說的,試用工資可以稍微低些,帶轉正後,在請求加薪。
其實妳幹好了,公司也會給妳漲工資的
5. 有關文員的面試題1 辦公文員面試題 1、辦公室文員的基本素質是什麽?日常用語有哪些? 答:我認為辦公室文員的基本素質是踏實肯幹,靈活機動,細致周全,積極上進。
日常用語有: 見面時:“您好!見到您很高興!”“您有什麽事需要我幫忙嗎?您是初次來這裏嗎?路上辛苦了。” 分別時:“再會!明日再見”“祝您壹路順風,請轉達我們對您家屬的問候”等。
“請對我們的工作提出寶貴意見”“請您稍等,我馬上幫您去辦。” 2、如何對檔案進行分類?標準是什麽? 檔案分類常用的有以下三種,在現實中可根據實際情況結合運用。
年度分類法:根據形成和處理文件的年度進行分類 組織機構分類法:根據內部組織機構進行分類 問題分類法:按照文件所反映的問題進行分類 3、辦公室文員的具體工作是什麽? 辦公室文員的具體工作包括接待工作、檔案工作、文書擬寫與處理、會議組織、信息工作、辦公室日常事務、協調工作等幾個方面。 4、在工作中如何處理與上下級的關系? 這屬於辦公室文員工作中的協調部分的內容。
對上級:辦公室文員在工作中要維護領導成員的威信和形象,尊敬領導,積極配合領導工作;維護領導層內部的團結,請示或匯報工作,應嚴格按領導成員職責分工進行,不越級請示,不利於團結的話、閑話、氣話不說。 對下級:可個人之間談心交流;以平等身份、商量的態度、探討的口氣發表自己的意見,征求對方的看法,***同尋求解決問題的最佳辦法;以建議的態度、謙遜的語言將自己的意見轉告給對方,以達到協調的目的。
5、談壹談妳的個人工作體會。 在我從事辦公室文員工作過程中,感覺到了辦公室文員這壹職位在公司運轉過程起著銜接與協調重要作用。
作為壹名辦公室文員,要熱愛本職工作,兢兢業業,要有不怕苦不怕累的精神,也要有甘當無名英雄的氣概。辦事要公道,忠於職守並在工作中努力掌握各項技能。
6. 做文員通常面試些什麽內容首先想說的是,這個行業現在壹來非常飽和,二來競爭也非常激烈,好多女孩子的求職方向都定在這裏,所以這個崗位除了本身的技能要求之外,由於企業不愁沒人挑,也漸漸地對長相、年齡提出了要求,並且隨時可以常換常新,不知何時起,這個崗位變相成為了待遇不高但流動性較大,競爭卻還異常激烈的“青春飯”了。
如果壹定要從事這個崗位,就要做好壹個規矩,當自己不再可以做行政文秘的崗位時,再向什麽方向發展呢? 再來,現在企業對行政崗位的要求,早已不再是以前“幫上司打打字、復印復印文件、接接電話、開會倒倒水”之類的工作了,壹般企業對行政崗位的要求是因不同的行業,不同的業務領域而各不相同的,壹般要有過硬的英語證書,相關行業的上崗證書之外,可能還需要壹些財務會計類的證書才行,沒有證書,有相關行業工作經驗的,企業也是可以接受的,畢竟現在企業招文秘,不可能壹輩子讓她當秘書的,年齡到了,工作經驗也累積成熟了,要安排到其他崗位發展的。 所以妳在沒有明確對行政這個崗位的職業規劃之前,最好謹慎選擇。
接下來給妳壹些求職上的建議: 我個人強調不管是學習專業還是尋找工作,都有壹個原則,就是熱門的東西未必是適合妳的東西,待遇好、工作輕松、環境好的崗位未必就是最有利於妳發展的崗位,大可不必人家說什麽好、拿錢多就往哪裏鉆,適合自己的發展,能學到東西是第壹位的考慮因素!等到發展到壹定的程度,待遇自然會好起來的。 以於現在新時代的年輕人而言,找到工作其實並不難的,難的是找到自己喜歡的工作。
當今的年輕人,往往大多喜歡“錢多、活少、離家近、坐坐辦公室”的工作,但其實在現實中是不太可能的,所以我給出的建議是,先找壹份更適合自己發展,能累積到很多實踐經驗的基層工作,有了這些寶貴的經驗,再去尋找更理想的工作,或是在原有崗位往更高的崗位發展就不難了,那麽如何找到適合自己的工作呢? 首先是要了解下自己的綜合實力,再次就要密切留意下社會上的崗位需求,總結起來說,就是要回答三個問題: 1、我想做什麽?----也就是自己的興趣愛好,目前自己所了解到的所有職業中,哪些是自己非常樂意去從事的。 2、我能做什麽?----這個和前壹個問題不同了,喜歡的未必是自己有能力去勝任的,尤其對於沒有工作經驗的應屆生而言,壹定不能眼高手低,必須客觀判斷自己目前有哪些技能可以去勝任社會上的具體崗位(比如打字快,壹般寫作都比較拿手的的女孩子可以先從文秘類、客戶服務類的崗位開始壹點點發展自己……) 3、市場要什麽?----這個是關鍵中的關鍵,不同的地區,不同的生活水平,所對應的崗位需求是大不壹樣的,了解社會招聘需求的最佳途徑,就是經常翻閱當地主流權威的招聘報紙或是瀏覽當地比較著名的人才招聘崗位,另外千萬不要壹直待在家裏面找工作,多跑跑每周壹次或每月壹次的人才現場交流會,也是非常好的選擇,除了能了解崗位需求之外,還有在現場與用人單位直接面對面的交流和接觸,對於了解各個崗位的技能要求,提升面試、溝通等經驗是非常有幫助的! 總之,只要好好回答這三個問題,找出三個答案中的“交集”,前途在何方就馬上心知肚明了!當然了,現實和理想還是有很大區別的,在復雜多變的職場競爭中,我個人建議大家還是重點把握好“我能做什麽?”和“市場要什麽?”這兩個問題即可,畢竟,想要找到既是自己想做的,又是自己目前就可以勝任的,還是市場上供不應求的崗位,對於應屆生或是職場經驗不多的年輕人而言真的是不太現實的,我們還是要註重在基層崗位上的積累和鍛煉,分步分階段的給自己做個規劃,逐步向自己理想的崗位目標去努力去靠近。