蒂希
建立網上書店還可以為大學生購買圖書提供方便、廉價、高效的途徑，促進文化交流，幫助國家和學校培養優秀人才，具有長遠的社會效益和經濟效益。網上書店已經成為現代傳統書店不可或缺的經營策略。目前，網上書店在互聯網上可以實現的業務功能已經多樣化。可以說從最基本的對外交流和展示功能、信息發布功能、網上圖書展示功能、網上談判功能、網上交易功能、網上購買功能、網上客服功能、網上網站管理功能等。，幾乎所有傳統書店的功能都可以在互聯網上以電子方式高效運作。
而網上書店的推廣難度更大，需要考慮的因素很多，比如網上書店的需求分析、網上書店的整體規劃、網上書店系統的功能和實施方案、網上書店的傳播和推廣、運行網上書店系統的軟硬件配置、網上書店的管理制度和管理方式等等。網上書店的質量直接影響著傳統書店在互聯網上的實際效果和經濟效益，這不僅僅是壹個技術問題，還涉及到管理因素。
壹、當前營銷形勢
在中國，大家都認為網絡營銷是壹種新興的網絡營銷模式，鑒於中國的現狀和網民的素質和普及程度，有點勉強。但是，我們要站得高，看得遠。其實網絡營銷的空間還是很大的，潛力很大。企業可以大大減少投入，見效快，是企業做營銷的首選。
二、市場需求分析
可行性分析:
1，網上書店質優價廉的競爭優勢。
2.網上書店傳播很快。
3.網上書店面對8000萬顧客。
網站設計需求分析
1.建立完善的產品信息展示系統。
2.樹立誠信經營的企業形象。
3.保持市場地位。
4.吸引更多客戶，提供短期折扣，定期更新信息，了解客戶，實施折扣，搞促銷活動等。
5.為現有客戶提供更有效的服務。
6.開發新的商機，比如各種音響產品，各種軟硬件，學習光盤等等。
7、建立完善的網上服務體系，實現網上和網下相結合。
三、推廣計劃
1，品牌建設，建立書店和連鎖店。
2.除了人員推廣，非人員推廣還包括廣告、公關、業務推廣三種形式。
3、搜索引擎推廣
4.商業信息平臺發布:利用全球資源和各種大型商業平臺，我們網上書店的新產品將及時有效地出現在我們的客戶面前。
5.行業鏈接:在網上廣泛搜索壹些與本網站相關的同行的網站，並與之進行行業鏈接，增加各行業的知名度。
6.商務軟件推廣:利用網絡營銷商務軟件，將大學城書店網上書店的信息和產品信息發布到各大行業的供需平臺。
7.利用節假日和周末開展校園宣傳和招聘活動，提高知名度。
8.實行會員制。
第四，網絡安全管理
鑒於互聯網上的安全風險，為了有效防止網站被非法入侵，ISP應加強網站的安全管理。網絡安全管理主要分為四個方面:
1.防止未經授權的訪問。
2.防止泄漏。
3.防止用戶拒絕系統的管理。
4.防止系統完整性的喪失。
偏激
壹.規劃背景
1.總體消費情況:
消費普遍傾向於更註重經濟效益和個性化消費，提升自身修養形象。
2.書店的文化背景:
(1)目標消費者以人民學院及周邊的青少年和學生為主，他們接受個性和經濟的新概念。書店營造的健康閱讀形象，與目標市場的文化背景所要求的高品質生活相匹配，追求悠閑的生活方式。
(2)在校學生大多沒有讀書、閱讀甚至在舊書店買書的習慣。
3.書店營銷環境的微觀制約因素；
(1)從個人角度來說，店主缺乏專業經營理念的指導，比較隨意，沒有明確的管理和監控體系，屬於閑散派。
(2)書店的圖書來源:圖書主要是從大學生及其周邊居民手中購買的舊書，成本較低。書目雜，什麽書都有。
4.市場概述
(1)市場規模:隨著文化水平的提高，人們越來越註重自身修養的提高。同時，在日益商業化的街道上，很難找到壹個可以讓他們心靈休息的地方。老書店的氛圍很適合大學生的這種精神需求。從銷量來看，消費市場更大。
(2)市場的構成
構成這個市場的主要運營商有:
周圍有三家書店，都屬於新書店。書店書目主要是針對各種考試設置的，比如英語四六級復習題，公務員考試題，考研復習題等。還有壹些名著和各種散文。
這些書店基本上和我們店不形成直接的競爭關系，雙方以互補的形式存在，但在壹定程度上有重疊的目標消費者。
(3)市場構成的特點
市場沒有季節性，長期存在。消費壹般有固定時間(晚上)，閱讀人群相對穩定。
二。計劃時間
20XX-11-28——20XX-12-03
三。規劃目標
滿足學生和周邊市民對新知的需求，提高我們在學生和市民中的店鋪質量。
在…的受歡迎程度。預計壹年內實現對某區消費市場和潛在消費市場的開發和占領，並在此基礎上輻射到周邊地區。
四。對當前形勢的分析
根據調查結果，有以下幾點:
1.在現場接受調查的100名調查者中，57%的人購買了新書。
也有人去過二手書店。
2.在57%購買過新書的顧客中，42%認為圖書質量應該提高。
3.書店的服務並不完美。比如有些書售出後，用戶發現書缺頁，書店不願意為這種情況承擔相關責任。
4.書店的宣傳力度不夠。在調查中，我們發現有相當壹部分人對正版圖書毫無了解，更不用說對書店和新書購買的了解了。
動詞 （verb的縮寫）情勢分析
1.優點。
(1)新書利潤可觀；
(2)客源廣泛，主要來自周邊學校及其社區；
(3)無汙染，無保質期，易於儲存和收藏。
(4)與學校圖書管理員相比，書店用戶可以隨時隨地閱讀和使用自己喜歡的書籍，反復閱讀和重復使用。但是圖書管理員借的書要在規定時間內歸還，不然續借手續費時又麻煩。
(5)這個地區的人民受教育程度高，消費能力強。
(6)這個地區沒有強有力的競爭者。
2.缺點。我們的店不在主街，不夠顯眼，面積也不大，需要進壹步裝修。圖書種類多，容易淩亂，采購整理時工作量大；常年註意防潮、放火、防蟲，增加了管理難度；質量問題很難保證。
3.機遇。這個區域只有壹家店鋪，同行業沒有競爭對手；這裏高校、社區集中，周邊市民素質較高，便於宣傳推廣，尤其有師生參與，市場前景可觀。但是很多舊書都是原讀者標註的，尤其是參考書，不僅不利於減少讀者對書籍的閱讀，還會打亂自己的思維，這樣新書就不會有這個麻煩了。
4.威脅。很多人對新書了解不夠；購買者主要是學生，不利於書店某類圖書的銷售，目標市場定位比較單壹；雖然沒有受到新書店的威脅，但是受到了二手書店的威脅。進貨渠道不暢，折扣低。我們的名氣不夠，導致機會的喪失。
6.營銷戰略(4p)
1.產品策略。
(1)根據書店的目標市場重點制定戰略。書店應該以經典為特色
同時書店多元化，分為考證(含圖書資料)、文學、雜誌期刊、其他類四大模塊。我們的主要客戶是學生，尤其是大學生，大學生在校期間比較註重考證，比如四六級，會計，計算機，導遊等。根據這種情況，書店在進書時可以註意選擇與考證相關的書籍和資料，把這個項目做成我們自己的特色。書店只保留近兩年的考證，超過期限的不予訂購，避免圖書積壓。剩下的三類，每年年底都要進行篩選加工，減少庫存。
⑵提高產品質量，處理嚴重影響顧客閱讀的問題圖書，樹立書店的良好形象，吸引購買者。
2.價格策略。定價是基於圖書的成本和使用價值。
(1)靈活定價。和數據壹樣，可以根據數據的流行程度來確定。其他的也可以根據具體情況定價。
(2)數量折扣。顧客購買壹定數量或者購買壹定數量的書，就會得到壹定的優惠。
(3)會員優惠。顧客買書達到壹定數量，會贈送會員卡，給會員終身優惠。
3.渠道策略。銷售渠道主要是實體店銷售，網上銷售。在人員密集的場所，特別是學校設立銷售代理，銷售各種雜誌期刊，為學生提供娛樂。
4.推廣策略。目前是增強消費者對新書的了解，提高我店知名度的第壹步。書店可以通過發傳單、贊助活動等方式加強宣傳。
七。目標市場分析
1 ..市場細分可以分為更精細的分析營銷機會，從而使自己處於有利地位，發揮更好的營銷效果，增加利潤:
(1)需求差異:劃分不同的消費群體，衡量不同消費者的需求，比如考研的，做考證的等。
(2)可及性:細分的市場應該是通過營銷活動可及的，即產品可以通過努力進入並對客戶施加影響的市場。壹方面，關於產品的信息可以通過壹定的媒介成功地傳遞給這個市場的大多數消費者；另壹方面，可以在壹定時期內通過壹定的分銷渠道將產品運輸到市場上；
(3)充足性:細分市場要足夠大，能夠盈利，可以面向各大學校甚至社區。
(4)行動的可能性:現有資源能夠保證為細分市場提供滿足主體需求的產品或服務。
2.所以我們店的目標市場群體主要是:學生喜歡壹些搜書的社團成員。
3.市場定位
(1)興趣導向是“服務至上”，充分滿足消費者的需求和愛好，把握消費者的購買心理，給消費者帶來便利和愉悅。
(2)價格和質量定位將價格和質量結合起來，定位為“物美價廉”。貨物的價值是優越的，服務是壹流的。
八。計劃預算
預算分為兩部分:圖書投入成本和推廣成本。圖書的投資成本比較復雜，涉及到不同種類圖書的不同訂購方式，所以整體預算應該在2-3萬。賣不出去的也可以賣回成本，這樣就有利潤了。關鍵是怎麽擴大銷量。這就涉及到推廣成本了。推廣的費用可以是兩到三千，包括傳單的印刷和人員的工資。
九。應急計劃
各種危機處理計劃:
(1)發生重大質量事故，應及時查明原因，向消費者說明情況、賠禮道歉，不得推卸責任。
(2)在客戶投訴時，虛心接受客戶意見，及時改進，取得更大發展。
(3)如果貨源不足或不準確，應及時說明原因，盡可能解決問題，樹立良好形象。
(4)如發現假貨，及時為消費者更換並賠禮道歉，並加強對圖書的檢查，避免此類事故再次發生。
X.檢查和評估
比較月銷量和到店人數，評估顧客對店鋪的認知度。之後，采用問卷調查的方法進行評估。
提索
壹.導言
我要開壹家新的復合書店。
2.店鋪介紹
我們店鋪的名字叫“半日浮生”，取自《盜浮生半日閑》。現代社會，無論是教職工還是學生，每天都在忙著各種事情，所以我覺得人們需要書店來平復自己浮躁的心。
書店的位置在學校內，類型主要是集消費、享受、收藏愛好、學術交流為壹體的新型復合書店。
3.情勢分析
(壹)優勢
1.價格便宜。首先，因為學校支持學生創業，水電費用全免，使得我們書店的成本相對較低。而且我們壹次買的貨多，價格更便宜。而且二手書也很便宜。
2.沒有店面租賃費用。這主要是學校的政策使然。
3.產品多樣化。在書店裏，我們會賣壹些文化創意產品和文化交流享受產品。
4.多樣化的銷售方式。我們將加盟網上售書，做壹個實體與網絡相結合的書店。
(2)缺點
1.管理經驗較少。管理人員都是學生，沒管理過店，所以我們缺乏壹些管理經驗。
2.人氣不足。因為學校外面只有壹個圖書館和壹個報刊亭，同學們對我的書店不是很熟悉，所以我的書店缺乏足夠的知名度。
3.地理位置差。學校會給我們壹個偏僻的位置，不是每天學生的必經之路。就李嘉誠的“區位論”而言，並不是壹個好的地理選擇。
(3)機遇
1.二手書市場對於學校的師生來說是比較空白的，經過培育和規範的市場壹定會成為閱讀市場的競爭領域。
2.許多學生的休閑觀念發生了變化。他們不沈迷網絡，不談戀愛，不滿足溫飽。他們更註重精神上的滿足和個人能力的提升。這種觀念的轉變逐漸體現在尋找壹個安靜的閱讀場所。
學校附近沒有正規的書店。學校圖書館只是閱讀和查閱資料的地方，不是營利性的目的地行業，校外報刊亭也沒有書，跟我們書店沒法比。
學校有近兩萬師生，大部分都有中國人才有的書店情結，客戶群體可以保證。
⑷威脅
1.網上書店的沖擊。現在是壹個網絡時代，電子商務無處不在，網絡圖書銷售業務的快速擴張是傳統實體書店銷量下滑的致命因素。網上書店以圖書種類多、購買方式快、價格便宜吸引了眾多顧客，不斷擠壓實體書店的生存空間。
2.閱讀方式改變。近年來，隨著數字化的發展，讀者的閱讀方式發生了明顯的變化。從紙質閱讀到電子閱讀，再到移動閱讀，這些變化無疑是在為實體書店的生存增加難度。
四。發展戰略
前期
前期因為書店剛起步，管理人員經驗不足，書店人氣不高，顧客對書店不了解。所以我們計劃用1到1.5個月的時間來積累書店的知名度和管理者管理書店的經驗。而我們主要是以圖書的價格優勢、品種齊全、店面裝修設計以及壹系列的宣傳活動來吸引顧客。
中期
因為書店前期積累了壹定的人氣和管理，中期會繼續保持前期的優勢，向文化交流和享受的方向發展書店的風格。我們將舉辦壹些文化交流、學術沙龍、學術報告、名人講座等活動來發展我們的書店。同時，我們將在書店推出文化創意產品和文化享受產品，這也將是我們書店的主要運營計劃。
後期
後期將繼續以文化交流和享受為店鋪的主要發展風格，同時創建讀者愛好協會(註:如果時機成熟，我們將在中期成立)，讓協會中的會員保持愛好，同時讓協會中的會員帶動和吸引更多的同學加入我們的協會。協會會把書分成不同的小組，同學們可以互相交流，壹起享受閱讀的樂趣。
動詞 （verb的縮寫）供應來源
我們書店的商品可以分為三類。
書籍
書分為新書和舊書。我們可以從揚州的新書批發市場和互聯網上的阿裏巴巴買到新書。我們可以從揚州的花鳥市場和二手批發市場購買舊書，也可以直接聯系揚州的二手書商。
2.報紙和雜誌
至於報刊雜誌，我們可以直接和報社合作。報紙上的報紙雜誌壹般都賣完了，可以更換，我們不需要擔心。
3.文化創意產品和文化享受產品
對於文化創意產品和文化享受產品，我們可以從兩個渠道購買。第壹:直接從阿裏巴巴購買商品，但這類商品質量無法保證。第二:我們可以從揚州當地的小商品批發市場和美食城批發商品，但是價格會比阿裏巴巴貴壹些。
6.銷售計劃
(壹)自身的變化
1.定位客戶群
我們書店主要面對老師和學生。因此，我書店將以教材、教育類圖書、工具書、考試參考書、小說、報紙、雜誌等圖書和壹些精美的文化創意產品為主，以享受文化交流產品為主，以價格、服務、獨特的裝修設計、濃厚的學術氛圍為主要發展方向。
2.大力拓展圖書業務。
我們書店會加入網上書店的步伐，讓學生和老師都能在網上看到我書店的書，方便學生購買，也增加了顧客數量。
我們書店也會努力和學校合作，爭取揚州各個學校教材的生意。
(2)商店特色
1.古典氛圍
我們書店的裝修會以白色為主，四面墻上會掛壹些中國的山水畫，店內會放壹些中國的古典輕音樂(註:《流動的群山》《漁父問答》)。同時會在店內擺放壹些小盆栽，適當的時候點壹些檀香。壹般來說，我們的書店會以古典氛圍為主。
2.添加留言板
店裏會免費提供便利貼，還會留壹個角。學生可以在便利貼上寫字，貼在墻角。以上的話，可以說給我們書店，激勵自己，也可以說給對的人。而且，妳把自己的號碼和別人的號碼留在墻上，我就有可能抽到了，給妳發短信(註:壹天十個人)。這無形中給書店增加了不少人氣。
(3)產品特點
1.便宜的價格
現在許多學生想買書，但他們對昂貴的價格望而卻步。而且學校附近有新書，沒有二手書，所以我們書店賣的二手書價格不是他們能比的。
2.銷售文化和創意產品
除了在書店賣書，我們還會銷售文化延伸產品，增加客戶和報店的收入，同時引導讀者享受文化閱讀，文化創意產品也可以作為朋友之間的禮物，外觀精美，吸引學生對文化閱讀的興趣。而且這個在學校附近不賣。
(四)引導文化交流和欣賞
1.文化沙龍
在書店獲得壹定知名度後，我們會不定期舉辦壹些文化沙龍和文化交流，吸引讀者的閱讀興趣和享受。這時候可以戒掉文化創意產品和文化享受產品。
2.讀者愛好協會
後期我們會把書店裏的長期顧客和喜歡讀書的人聚集在壹起，建立壹個“讀者愛好協會”，這樣可以長期保持讀者的愛好，讓書店不出意外，也可以用協會的印象去渲染更多的人，讓他們都熱愛閱讀，享受閱讀。這樣也能讓書店維持很長壹段時間。
(五)經營手段
辦理會員卡銷售。
會員卡折扣:
①可以享受壹定的優惠。
(2)收集客戶急需但短時間內買不到的書籍。
(3)送貨上門(僅限校園內且有壹定量)
(4)第壹次想給各科推薦新書資料。
七。對手分析
書店的競爭對手是:學校圖書館和校外報刊亭。學校圖書館只是壹個閱讀和查找資料的地方，並不是壹個盈利的店鋪，而且圖書館裏的書更新很慢，圖書館裏的小說也很少；校外報刊亭基本沒有書，只有幾份報紙，而且每份報紙的數量都不多。
所以校內外的圖書市場幾乎是空白，沒有競爭，發展起來更有力量。
八。投資和收入
1.成本預算
書店成本分為三部分:
①壹次性固定投入，包括店面裝修、書架制造、商務設備購置②購書經費(商品成本)。
③日常運營費用
定投2500元左右，購書資金剛開始需要5000元左右。之後每個月需要500元左右，日常運營費用50元左右壹天。
2.投資額
我們是合夥人，初步打算投資壹萬五千元。
3.收入分析
我們以為在學校開書店的生意，壹開始會紅紅火火，後來會逐漸冷淡。天冷了就展開文化交流，樂此不疲的時候生意又回暖，最後固定在壹個固定值，在線上下浮動。
4.利潤分配
每月凈利潤:
30%作為下個月書籍的采購資金；20%作為營運資金；10%作為日常開銷；40%作為人員工資基金。
人員工資基金的分配
九。風險規劃
如果書店經營不慎失敗，書店固定投資中的裝修資金無法收回，而書架和營業設備可以在網上出售，而點內的書可以在二手書市出售，損失金額可以五人分攤。
X.宣傳工作
1.傳單宣傳
書店開業前三天，在校園裏發放了500份傳單，向學生宣傳。
2.開業促銷
書店開業第壹周，學生們就被在書店購書打八折的信息所吸引。
3.“獵頭”廣告
每個學院從大壹到大三都設置兩個“獵頭”，深入各個院系采購圖書信息，開展購書優惠活動。
促進銷售
各類考試前夕，重大節日或活動推出時，書籍都會打折促銷。
與同學交流
主要以社團、沙龍等形式與學生深入溝通，並舉辦適當的文化活動和推廣活動，強化書店形象。
XI。人事管理
人力分為三個部門。
采購部的任務是:每天去報社拿今天的報紙雜誌，每個月去書市買壹批書，買壹段時間的文化創意產品。
銷售部的任務是銷售店內的圖書和產品，同時還負責書店的文化活動、促銷活動和宣傳活動。
財務部的任務是:管理書店的賬目和財務，配合商家(由采購部協助)，協助采購部進貨。
十二。項目摘要
許多學院和大學的校園裏都有書店。我個人認為，書店除了給經營者帶來經濟效益，還可以給校園帶來文化氣息，增加校園的文化氛圍，增加學生對書籍的熱愛，引導學生享受閱讀。可以說在學校開書店絕對是雙贏。