壹、實習時間為20xx年x月x日至20xx年x月x日。
二、實習單位好又多超市都江堰店
三、實習的目的
通過實踐，可以加強理論學習與實踐的結合，驗證和豐富所學的理論專業知識，加深對相關知識的理解，接觸課堂外的實踐知識，加深對社會對本專業需求的了解。培養獨立解決問題的能力，開闊視野和思路，積累社會經驗，為以後步入社會打下基礎，增強適應社會的能力。
四、實習概述
根據公司的安排，我們進行了壹系列常規的入職手續，開始正式上崗。然後，我們逐漸進入工作狀態，熟悉超市的裝貨程序。知道商品上架了，每天早上，我們最開始的工作就是理貨和陳列商品。商品分類上架後，我們開始整理商品，及時補充缺貨商品，更換破損商品和過期商品，適當調整滯銷商品的布局或盡量處理掉。不同的商品以不同的方式展示，盡可能的吸引顧客的註意力，把商品的正面標簽展示給消費者，讓他們的商品有條不紊的展示出來，非常直觀。同時，當我們看到商品沒有價格時，我們會使用便攜式終端來討價還價。
在銷售方面，積極有效的推廣產品，幫助客戶介紹和購買產品，為其購買提出合理化建議，保持良好的態度和優質的服務，提升形象。我們會及時記錄貨物的供需情況，並通知供應商的業務員進行相應的換貨，從而保證貨物的流通。
五、實習經歷
經過這壹段時間的實習，我們在超市學到了很多東西，也收獲了很多收獲和經驗。我深有感觸的是，作為零售企業，業務人員接觸消費者的機會很多，每個消費者的個性都不壹樣。業務人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到提問不厭其煩，讓消費者下次再來光顧，這樣才能給超市帶來效益，所以好的服務是超市的無形資產。在學習工作經驗的同時，我也明白了市場的重要性，這也是因為經濟。
在社會主義市場經濟占主導地位的條件下，經濟發展應該與市場大環境密切相關。沒有它，就沒有顧客，也就沒有超市的發展。
在超市實習的這幾個星期，“責任”這個詞壹直在我腦海裏盤旋。超市要對顧客負責，把保質期內的產品賣給顧客，絕不賣過期產品。我們也要對自己負責。這次實習是檢驗我基礎理論知識的難得機會。實踐是檢驗真理的標準。我的實習也是壹種實踐。所以我應該盡可能地抓住這次實習機會，努力完成超市工作來充實自己。
實習結束後，我也懂得了在工作中壹定要總結分析，不僅要努力工作，無私奉獻，更要回顧自己的工作經驗，考慮如何節省時間，提高效率，使我們的工作盡可能程序化、系統化、有組織、流水化。能忙而不亂，旗幟鮮明。而且，從實習中我深深體會到，作為零售企業，經營者應該抓住每壹個刺激消費、提高效率的機會來果斷決策。比如在壹些節假日進行壹系列的促銷活動，顧客數量會大大增加。對於超市來說，它的位置也是極其重要的。好又多位於都江堰市中心，交通便利，人流量大，對超市有很大的促進作用。超市宣傳可以分為有形的和無形的。有形方面主要是指超市自身的宣傳，比如張貼海報，這是以資金和人力為基礎的；無形方面主要是消費者為“幫助”超市而進行的宣傳，對商品價格、商品質量、服務態度都有很好的評價。無形的宣傳是以超市的信譽為基礎，是超市長期誠信經營形成的。這樣，超市的知名度自然會擴大。
在超市內部，我發現良好的商品陳列可以有效地向消費者傳達商品的形象，吸引消費者，刺激他們的沖動購買，從而增加銷售額。營銷活動體現了人與人之間的溝通藝術。企業開展營銷活動是為了得到消費者的認可和接受，只有這樣才能達到生產的目的。超市主要是做好與顧客的關系，妥善處理超市與顧客之間的糾紛和矛盾，在顧客購物的過程中寫好文章，對顧客誠實，服務態度讓顧客滿意。有良好的服務態度和壹些專業的營銷知識。還要做好售後服務，及時準確地解決客戶咨詢。營銷人員對推薦不當造成的不愉快，應及時向消費者真誠道歉，並負責換貨，提供適合消費者的產品。對顧客使用商品不當造成的問題，要耐心解釋，引導正確使用。在處理這類問題時，要以不損害公司為原則，盡量讓消費者滿意。
企業壹旦定位，確定了目標市場，就要盡可能滿足目標消費者的需求。尤其重要的是，企業要主動“跟蹤”目標客戶的消費特征及其變化。面對消費者個性的變化，企業應及時更新產品，以進壹步滿足更高的需求。在實習的這段時間裏，我也收獲了很多，學到了很多書本上沒有的知識，比如整理商品貨架，商品定價，接觸各種各樣的人等等。，使理論專業知識和實踐很好的結合起來，豐富了我的文化知識。更重要的是鍛煉了自己的動手能力和做事的耐心細心。同時也學會了如何與人良好溝通，深刻感受到服務態度在零售企業中的重要性。
實習結束了，我的思考還沒有結束。在實習的時候，經常會有得過且過的想法，但是壹旦有事情做，就不自覺的投入進去。我覺得是工作的魅力。實習是壹個苦中作樂的過程！這個過程帶給我的不僅僅是五個學分，或者說專業知識，更教會了我面對逆境時的應對方法和心態。他們是我生命中的重要財富！