壹、精細化管理的必要性
說到精細化管理,不得不說壹句流行的話——精細化管理會導致企業死亡。這種說法不無道理,因為隨著時代的發展,創新已經成為企業核心競爭力的重要組成部分,制度、流程、業務的精細化會制約人的創新能力,進而阻礙企業的發展。但我覺得這個不能壹概而論。企業的發展需要創新,但也離不開精細化管理,尤其是生產型企業。對於制造業來說,精細化管理意味著產品質量、成本和效率,創新也要為提高產品質量、降低成本、提高效率和開發新產品服務,所以精細化管理和創新對企業來說具有同等重要的作用。
在企業內部,無論是管理者還是普通員工,都應該樹立精細化管理思想。只有統壹他們的思想,我們才能共同努力,形成強大的凝聚力,實現我們企業發展的願景。所謂精細化管理,就是以法律法規為依據,以提高企業的效率和效益為目標,運用現代化的管理模式,對管理對象實施精準、準確、快速的規範和控制。
與管理思想相對應的是摒棄傳統的粗放式管理模式,以提高管理效率為管理創新的基本目標,以具體、明確、量化的標準取代籠統、模糊的管理要求,改變經驗主義的管理模式。精細化管理強調工作的細致和精細化,管理責任的具體和明確。它要求每個人都要到位,各司其職,對工作負責,對崗位負責。通過具體細致的操作,有條不紊、循序漸進地實施管理,從而達到滴水不漏的管理境界。
二、精細化管理必須解決的問題
精細化管理是壹項復雜的系統工程,管理要素眾多,對管理、執行和相應的管理制度有著極其嚴格的要求。因此,要實施精細化管理,必須著力解決三個問題:理念、載體、制度。
(壹)觀念問題
包括管理和執行的概念。在研究、計劃和部署管理中,管理層應本著精益求精的理念,充分考慮客戶的需求和執行層的能力,真正將上級的要求與自身實際充分結合,形成具體而不復雜的措施;二是執行層的概念。執行層能否準確理解並準確執行?
真正的上級的要求在工作中能不能不打折扣,能不能真正負起責任壹絲不茍,精益求精,都是對他們能力和態度的實際考驗。
(二)承運人問題
在研究和設計載體時,管理層應克服“不顧實際追求完美”的思想,制定符合公司實際和員工實際的工作目標,否則下屬員工/基層單位必然會抱怨工作目標太復雜、任務太多、難以落實。其實像這樣的問題,根本原因就在於管理層本身缺乏透徹的研究和清晰的思考。當然,優秀的員工有很強的理解和結合現實的能力,能夠下大力氣去深入理解和結合現實,進而很好地完成工作目標。那麽這個時候要註意的現實是,並不是所有的員工都有很強的理解和結合現實的能力。因此,在研究和設計載體時,必須切合實際,即設定工作目標和安排工作任務。
(3)體制問題
制度建設壹直是企業管理的重點和難點,如果將精細化管理的理念和思路與制度建設相結合,制度創新必然會走出壹條新路。精細化管理要嚴於制度。每壹項工作,每壹個細節,每壹個流程,都要隨時隨地有相應的制度來約束和考核。制度是否到位,直接影響到精細化管理的程度。因此,制度創新是實施精細化管理最核心、最細致、最大的難點,也是必須解決的關鍵問題。
三、實施精細化管理的基本路徑
意識決定行為,行為反映意識。所以實施精細化管理,要兩條腿走路,不僅要培養意識,更要控制行為。
(壹)提高認識,首先要做好宣傳倡導工作,營造人人講精細化、人人懂精細化的工作氛圍。
精細化首先是壹種理念,壹種精益求精的管理理念,壹種壹絲不茍的管理文化和工作作風。因此,精細化管理應與企業文化建設緊密結合,努力營造追求精細化的文化氛圍,培養員工的精細化思維習慣。可以充分利用會議、講座、廣告牌、辦公自動化系統等多種載體,采取“走出去”、“請進來”等方式,向全體員工大力宣傳實施精細化管理的必要性和重要意義,讓大家真正理解和掌握精細化管理的內涵、目的、核心和靈魂。
比如,宣傳精細化管理工作中湧現出的先進典型,宣傳精細化管理工作中探索出的好做法、好經驗,為實施精細化管理營造濃厚的輿論氛圍;鼓勵員工學習《企業內控精細化管理案例》、《車間精細化管理》等優秀書籍。,動員全體員工積極行動起來,從現在開始,從現狀出發,從自身出發,大膽探索適合本崗位、本部門、本單位實際情況的精細化管理方法和手段,讓每個員工樹立“沒有最好,只有更好”的管理理念,讓精細化管理成為員工的自覺行動。
(二)行為控制是精細化管理的實踐環節。
在具體操作中,要找準切入點,制定整改措施,實施整改,整合細化,再制定長效措施,在不斷的實踐中不斷完善,通過長效措施有效控制管理行為。
1,分析診斷,找到切入點。
實施精細化管理,必須結合自身實際,客觀分析工作現狀,進行自我診斷,認真查找存在的問題。按照“哪裏不合理,就從哪裏開始”的原則,找準切入點。對於系統問題,要從優化入手;對於流程問題,要從理順流程入手;對於制度問題,要從完善制度入手;對於運營技能,要從提升運營技能入手;對於責任問題,要從明確責任入手;對於組織上的問題,要制定出有針對性和可操作性的改進措施,從而更好地解決問題。
2.整改落實
針對發現的問題,立即實施整改,實現由點及面、由線及面的拓展延伸;在解決問題的基礎上,合理劃分工作職能,明確工作權限,杜絕職能交叉和重疊;在合理劃分工作職能的基礎上,優化組織結構,撤並,減少管理層級,提高管理效率;
根據各部門工人的職責,優化勞動組合,按照精幹高效的原則調配人員。該豐富的要豐富,該簡化的要精簡,實現員工工作的快節奏、高效率;同時,要根據不同崗位的要求,制定具體的工作標準和規範的操作標準,落實到每個人、每個崗位、每個工序。
3.回頭看,整合提煉,制定長效機制。
整改初步實施後,要“回頭看”,認真評估實施效果,客觀評價成敗。