有了強烈的服務意識才會自覺地做出服務行為。我們可以通過各種渠道、利用各種場合，不斷地對財務人員進行思想教育，幫助其樹立服務意識，在其思想深處真正形成服務是企業財務工作的重要內容，從而促使其產生服務的動機，自覺地做出服務行為。例如：對工作對象要態度熱情、服務周到、耐心仔細，決不允許與服務對象發生爭吵的現象等等。
2、加強業務學習，提高服務水平。
有了服務意識，有了服務行為，沒有高水平的服務，仍然不能提供高質量的服務。高水平的服務來自於高水平的業務知識，來自於嫻熟的業務處理能力。財務工作是專業性很強的工作，財會人員只有不斷地學習，積極主動地進行知識更新，才能順應企業的不斷發展。
3、加強科學管理，增進服務效果。
首先必須加快服務的速度。如員工或客戶來辦理各種事宜，財務人員應及時、準確地給予辦理好。其次要改進服務流程，減少服務環節，多數員工與客戶都反映我公司現行的財務審批及付款手續比較多，問我們為什麽在其他企業沒有這麽多的手續與流程。就拿材料付款的手續來說，我公司執行領導集體簽字制，從開具付款單到正式付款要經過5-6個領導簽字，壹方面將財務風險降到了最低，但另壹方面，使付款環節增多，有時候只要有壹位領導不在，就無法及時付款，增加了客戶的等待時間，從而在壹定程度上影響到企業的形象。還有壹點我認為還要讓員工參與到服務中來，通過宣傳或制作標示牌，讓他們懂得公司《支付結算辦法》等有關規定，讓他們進壹步了解財務部的對內對外職能，徹底改變財務部在員工心目中“財務部就是發工資”的這種印象，也讓員工與客戶進壹步了解和掌握報銷、結算等辦事程序，提高其提供原始憑證的準確率。