會計專業論文任務書怎麽寫模板

畢業論文問卷調查的模版

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調查問卷與研究設計的關系至關重要，關系到能設計出壹份好的問卷，寫出壹份有價值的論文。

制作調查問卷之前妳需要有明確的研究設計。問卷應該調查哪些信息，是由研究設計決定的，研究設計是由研究目的決定的。也就是說問卷是為研究目的和研究設計服務的。

先有研究設計，然後才有研究設計指導下的調查問卷。

研究設計和調查問卷是壹枚硬幣的兩面，具有壹壹對應關系，研究設計中需要的數據在調查問卷上以具體題目來搜集，調查問卷上的每個題目都是在研究設計的指引下為達到研究目的服務的。

但在現實中，很多人的研究過程是反過來的，先天馬行空地設計問卷，數據搜集上來以後再看能做什麽研究。先作調查再考慮研究設計，這樣做可能導致兩方面的後果：

壹是沒有系統的梳理自己需要哪些信息，雖然問卷上問了很多問題，但是真正需要的信息可能並沒有問到，等開始做研究時就會發現需要的數據調查問卷沒有收集；

二是沒有對問卷上每壹個問題如何應用做具體的設計，雖然問卷上問了很多問題，但是不知道要如何應用，能如何應用，最後搜集到的都是無用的數據，白白浪費了為調查所付出的成本。

研究問題如何設計在明確了研究設計以後，為了完成研究內容，需要哪些數據就應該在調查問卷中設計相應的題目。

比如，通過研究設計發現，分析某個問題需要家庭收入的信息，那麽就在調查問卷中設計收集家庭收入數據的問題。

以社會科學的選題來說，取決於現在的社會關心什麽問題，取決於我們需要研究什麽問題。選題的切入點可分為議題、研究選題和實證選題。如果說妳關註的是教育公平問題，那麽這只是壹個議題，將其具體定義為“城鄉出身與累積優勢”，它的範圍就變小了，成為議題中的壹個研究選題。將研究選題中的概念轉變為可操作的實證問題，這個選題就算成功了。

壹、具體的問題設計需要遵循以下幾個原則

（壹）可問可不問的堅決不問

要明白我們的問卷容量是有限的，因為填寫者的時間有限。問卷中的每壹個問題，都應該要緊密圍繞妳的調查目的展開，理想的問卷設計是將被調查者回答問題時間控制在5分鐘左右。

（二）創造性的設計問題

妳的研究目的是抽象又宏觀的，而妳要設計的問卷則是通過具體的提問將研究目的進行微觀層面上的分解，因此設置的問題最好是不僅要有理論支撐還要與研究目的緊密相關。換句話說，妳的問題盡量與literature review密切貼合。

（三）化抽象為具象，盡量將概念操作化

盡量將抽象的研究問題化為具體的問卷問題，這樣才能切實保證妳的問題能夠得到有效的、經得起推敲的結論。

方法是要將核心的、關鍵的概念做具體的操作化。概念的操作化，是指把調查主題所代表的抽象意義，轉化成為可以觀測的可量化的具體指標。選項要盡可能精準和定量。

舉個例子，調查美國亞馬遜客戶滿意度，妳不能只用「粘性較高」、「比較滿意」來設置選項，而是應該用「持續每年在亞馬遜消費的具體金額區間」、「在社交場合主動向親友推薦的頻率」等選項來調查用戶對這個網站的使用習慣和品牌印象。

（四）站在受訪者角度上思考

建立受訪者立場邏輯，培養人性化設計思維。

在發問卷調查之前，了解受訪者是非常重要的壹步，了解了他們的想法，願意回答哪些方面的問題，才會避免出現問卷被受訪群體大面積拒絕的情況。

此外，問卷語言的設計也是壹門藝術，怎麽敘述問題才會讓受訪者容易接受。問卷設計的語言不能太過學術晦澀，也不能觸及受訪者的隱私。

這裏有壹些好用的tips：為了消除受訪者的疑慮，壹般壹個問題只包含壹個調查指標；問題不帶傾向性，不能誘導受訪者回答；同類問題排列壹起，問題排列的先後以先易後難為原則；開放性問題盡量放在後面。

二、調查問卷的設計有兩種方法

(壹)沿用現有的問卷

論文學術等問卷已有幾十年的發展歷史，與其相關的心理學、社會學等學科的歷史更為久遠。在漫長的學術探索過程中，無數優秀的研究人員潛心研究，反復修正，建構了大量的研究問卷，為我們從事當下的實證研究提供了寶貴的條件和手段。

例如，工作滿意度是組織行為學關註的壹個熱點問題，這方面的研究成果也非常豐富。明尼蘇達工作滿意度量表(MinnesotaSatisfactionQuestionnaire，MSQ)由威斯、戴維斯、英格蘭德和洛夫奎斯特(Weiss、Dawis、England和Lofquist)編制而成，它分為長式量表(21個量表)和短式量表(3個分量表)。長式量表包括120個題目，可測量工作人員對20個工作方面的滿意度及壹般滿意度。這20個大項分別測量個人能力發揮、成就感、能動性、公司培訓和自我發展、權利、公司政策及實施、報酬、部門和同事的團隊精神、創造力、獨立性、道德標準、公司對員工的獎懲、個人責任、員工工作安全、員工所享受的社會服務、員工社會地位、員工關系管理和溝通交流、公司技術發展、公司的多樣化發展以及公司工作條件和環境(Weiss、Dawis、England和Lofquist，1967年)。

這20個項目組成了對壹般工作滿意度測量時最常用的工具。明尼蘇達工作滿意度調查量表也有簡單形式，即以上20個大項可以直接填寫每項的滿意等級，總的滿意度可以通過加權20項全部得分而獲得。短式量表包括內在滿意度、外在滿意度和壹般滿意度3個分量表。短式量表中1~4題、7~11題、15~16題和20題構成內部(Intrinsic)滿意度分量表，5~6題、12~14題和19題構成外部(Extrinsic)滿意度分量表，而1~20項構成壹般滿意度(GeneralSatisfaction)分量表。可以看出，MSQ的特點在於工作滿意度的整體性與構面皆予以完整地衡量。它已成為我們研究測量工作滿意度的壹個經典工具。

1.沿用現有問卷的益處

(1)在文獻中占有顯著地位的問卷壹般有較高的信度和效度

信度和效度是檢驗問卷是否合格的標準，量表的價值主要在於其信度和效度。信度(Reliability)即可靠性，是指使用相同指標或測量工具重復測量相同事物時，得到相同結果的壹致性程度;效度(Validity)即有效性，是衡量綜合評價體系是否能夠準確反映評價的目的和要求，測量工具是否能夠測出其所要測量的特征的正確性程度。

在文獻中占有顯著地位的量表壹般有較高的信度和效度。也就是說，這些量表往往已被不同的研究人員在不同的環境下針對不同的群體使用過，反復應用確保了它們能準確地測量它們所代表的概念和變量，也證實了這些變量的穩定性和準確性。

例如，艾森克人格問卷(EysenckPersonalityQuestionnai，EPQ)是英國心理學家艾森克教授編制的。他搜集了大量有關人格方面的特征，並通過因素分析歸納出三個維度，從而提出決定人格的三個基本因素是內外向、情緒性和心理變態傾向。EPQ目前有成人問卷和青少年問卷兩種。成人問卷包括90個條目，讓被試者根據自己的情況回答是否。由於EPQ具有較高的信度和效度，其所測得的結果可同時得到多種實驗心理學研究的印證，因此它也是驗證人格維度理論的根據。在對人格特征進行測量時，我們可以直接沿用此問卷。

(2)在文獻中被反復使用的問卷認可度高

在學術領域，衡量壹個研究者價值和貢獻的主要指標是發表論文的數量和質量。高質量的期刊對論文的審核非常嚴格，壹般要經過三個審核環節。在專家審核過程中，論文中使用的問卷的信度和效度是重要的標準之壹。因此，在高質量的學術期刊上發表的管理學實證研究類論文往往沿用高質量的問卷，這些論文的發表使這些問卷的地位得到強化，促使越來越多的研究人員采用這些問卷，而對這些問卷的使用有助於提升論文質量，從而使它們更容易在壹流刊物上發表。這是壹種良性循環，在文獻中被反復使用的問卷在某研究領域逐漸產生品牌效應，諸多研究者使用它們，學術界也認可它們。因此，使用認可度較高的問卷風險較小。

2.沿用現有問卷的局限性

沿用現有問卷雖然風險較小，但是還存在以下壹些局限性:

(1)時間上的局限性

由於管理實踐和管理內容隨著時代變遷會發生變化，導致壹些問卷具有時間上的局限性。以組織行為學為例，工作特征模型(JobCharacteristicsModel，JCM)也稱五因子工作特征理論，是由哈佛大學教授Richard。Hackman和伊利諾伊大學教授Greg。Oldham(1976年)提出的，它是工作豐富化的核心。該模型認為工作的核心維度包括技能的多樣性、任務的同壹性、任務的重要性、工作自主性和工作反饋五個維度。但是，20世紀80年代後期信息技術開始迅猛發展，淘汰了許多原有的職業，與此同時催生了大量新的工作和工種，有些工作和工種雖然沒有被淘汰，但其性質和工作內容已經發生了根本變化，那麽，工作特征的五大模型是否還能夠全面解釋當今職場的工作性質?這期間的發展趨勢是否仍能以工作特征模型來表述?這些問題都需要進壹步深入研究。

(2)文化上的局限性

不同文化具有較大的差異性，具體表現在人們的價值觀、思維方式和行為方式等方面，導致許多問卷具有跨文化的適用性。我們仍然以組織行為學為例，系統的組織行為學研究起源於西方，大多數現有的理論和問卷都是研究者建立在對西方組織中人的心理和行為規律的觀察與總結的基礎上提煉出來的，在指導西方組織管理實踐、提升管理水平方面頗有價值，但在將其應用於跨文化的環境中，則需要研究其文化適用性和可行性。因為，文化的差異性對人的認識、情感與激勵有著重大影響，所以，我們要時時註意中國文化的獨特性和西方理論及問卷或量表的局限性。

(3)語言上的局限性

沿用西方的問卷或量表，翻譯的準確性至關重要。回譯是壹種較好的方法，即用兩組不同翻譯人員翻譯統壹量表，壹組翻譯人員將量表英譯漢之後，另壹組翻譯人員再將量表漢譯英，然後兩組翻譯人員***同研究在雙重翻譯中的差異，並予以解決。回譯的重點在於盡量減少翻譯中出現的主觀錯誤和偏差，提高翻譯的質量。但是，即使是最嚴格的回譯，仍不能完全解決翻譯中的語言局限性。

3.沿用現有問卷的註意事項

(1)確認問卷的適用性

如果要沿用現有問卷，首先要確認問卷的適用性。問卷的適用性主要包括以下三個方面:第壹，概念上的適用性。我們選用的西方問卷是否準確測量了我們想要的測量的概念?第二，文化上的適用性。我們選用的西方問卷能否為國內的員工廣泛理解和接受?因此，研究者對西方的理論要吃透，對西方的問卷要靈活使用。第三，樣本上的適用性。我們選用的西方問卷可以普遍應用於國內的不同群體還是只適用於某壹特定的群體?如果是後者，研究人員需要仔細核查該問卷是否適用於自己的研究將要涉及的群體。

為此，研究者需要熟讀文獻，在文獻中占有顯著地位的問卷壹般具有較高的信度和效度，可從這些問卷入手，進行深入文獻采集，選擇最成熟、最被學術界廣泛接受的問卷。

(2)確認問卷的可行性

並非所有的問卷都是可以無償使用的，研究人員應與問卷的創建者主動聯系，得到使用問卷的許可。

(3)壹旦選用了某個問卷，應盡量沿用問卷中的所有問題，不要任意刪改

例如，在工作積極壓力的測量方面，美國學者西蒙斯和納爾森(Simmons和NelGson)在2007年曾開發出壹個"工作積極壓力問卷"。該問卷從四個維度測量工作積極壓力，即積極情緒、希望感、富有意義、可管理性，包括28個問題。經過對美國多個被試者的檢驗，發現具有較高的信度和效度。筆者曾經在壹篇碩士論文中看到，作者在沿用上述問卷時，將題目刪減為17個，那麽問卷的信度和效度就會大打折扣。

(4)要確保問卷翻譯的質量

為了保證問卷翻譯的質量，我們必須尋找合適的從事問卷翻譯的人員，他們必須是雙料人士:既懂中文和外文，又精通管理學，同時還要具有翻譯方面的經驗。

(二)自行設計問卷

在有些情況下，需要研究者自行設計問卷。那麽，何種情況下需要自行設計問卷?

1.現有的問卷不能滿足研究需要

例如，"關系"這壹概念，圖西和樊景立(Tusi和Farh)在對比相關文獻的基礎上，進壹步分析了中國人文環境中"關系"的特點，指出在高度註重人際關系的中國社會中，"關系"本身往往人們是追求的目標，而不僅僅是達到個人目標的手段。可見，就"關系"這壹概念而言，其內涵、外延都有著跨文化的差異。要研究"關系"在中國特有的文化環境下的前因變量和後果變量，僅靠西方的理論、概念和問卷顯然是遠遠不夠的，甚至是不適當的，研究人員必須從實際調查入手，設計適應中國文化情境和中國人狀況的新的問卷。再如，關於心理資本的構成，已有壹些西方學者進行了研究。由於心理資本概念產生的時間很短，研究者仍然對其維度保持開放的態度，除了四個核心維度之外，尚有很多未定的構成要素亟須開發與檢驗。而且，上述研究大都是基於西方文化背景得出的結論，阿奧安、莫裏斯、尼瑞、斯比瑟、特倫(Aroian、SchapplerGMorGris、Neary、Spitzer、Tran，1997年)研究來自前蘇聯的美國移民時就發現，西方韌性量表中的壹些項目就不符合集體主義文化下人們的行為方式。中國文化和西方文化存在較大差異，中國是壹個高度重視人際關系的社會，與他人發生人際關系沖突，不利於工作績效提高與職業成功。由於人際關系的建立有賴於他人對個體態度與行為的認同，因此個體在有效處理人際關系時所需的積極心態必然與社會能夠普遍接受的規範或文化緊密相關。這也說明與"獨立我"行為模式下的西方人相比，"相依我"的中國人在"為人"方面所需要的積極心態很可能與之有系統性的偏差。為此，柯江林等(2009年)曾開發了本土心理資本量表，並將之與西方量表進行了比較。結果顯示，本土心理資本構念具有二階雙因素結構:事務型心理資本(自信勇敢、樂觀希望、奮發進取與堅韌頑強)與人際型心理資本(謙虛誠穩、包容寬恕、尊敬禮讓與感恩奉獻)。事務型心理資本與西方心理資本基本相似，人際型心理資本則具有本土文化氣息。

2.研究的目的在於測試某些源自西方概念以及相關變量的跨文化應用性

例如，關於組織公民行為(OCB)，西方學者對其形成、內容維度及與其他變量的關系已經有了豐富的研究成果，然而有關其跨文化應用的研究卻是相當有限的。

樊景立(Farh)等的研究著重開發OCB在中國人群的本土量表，其研究分為三個步驟:

首先，他們邀請109個在壹所大學就讀的MBA和管理發展項目的學員陳述他們認為是OCB的事例，壹***搜集到1512個對OCB的陳述，整理成60個類別，由此產生了包含60個問題的OCB中國本土量表。

其次，基於75個樣本，來檢驗以上所形成的中國本土量表。經過相關性分析和維度分析，除去4個不相關的問題，從而將量表的問題數量減至56個，維度分析顯示這56個問題屬於5個不同的維度。在維度分析的基礎上，將問題數目減少到22個，每壹維度包含4~6個相關問題。最後，基於227個樣本，來測試這個含有22個項目的量表，運用結構方程來檢測5個維度的穩定性，並最終減去2個問題以使模型具有更好的匹配度。