醫保中心咨詢電話的辦公時間壹般為：每周壹至周五，上午8：30—11：30；下午1：00—5：00。在辦公時間撥打咨詢電話，只要接通，必定有專人接聽，不會出現電話接通後無人接聽的情況。
城鎮居民參保條件
具有本市城鎮常住戶籍、不屬於城鎮職工基本醫療保險制度覆蓋範圍的非從業居民;
有本市城鎮各類學校(包括幼兒園、中小學、職業高中、技校、大中專院校)的在校學生;
城市規劃區內轉為城鎮戶籍的被征地農民。
城鎮職工參保條件
本轄區內的城鎮所有企業、機關、事業單位、社會團體、民辦非企業單位、有雇工的個體工商戶(以下統稱用人單位)及其在職職工和退休人員與發辦理退職的人員。
辦理條件：
城鎮居民參保材料
1. 填寫《城鎮居民基本醫療保險參保人員登記表》
2. 提供家庭戶口簿原件(首頁、本人頁)及復印件1份
3. 提供居民身份證原件及復印件1份
4. 提供本人近期2寸免冠彩色照片2張
5. 屬重度殘疾的(指經殘聯認定的傷殘等級達到壹級或二級的殘疾人員)，須提供殘聯核發的《中華人民***和國殘疾人證》原件及復印件1份
6. 屬低保對象的，須提供民政部門核發的《滄州市城市居民最低生活保障金領取證》原件及復印件1份
城鎮職工參保材料
1. 填寫《城鎮職工基本醫療保險參保單位登記表》和《城鎮職工基本醫療保險參保人員登記表》
2. 有業執照、批準成立證件或其他核準執業證件
3. 國家質量技術監督部門頒發的組織機構統壹代碼證書
4. 會計憑證、賬簿、報表、職工工資發放名冊、退休人員養老金(退休金)發放名冊和批準退休文件
5. 銀行開戶許可證、開戶銀行及賬號