醫院收費員工作總結(壹)
時光飛逝，緊張又充實的壹年過去了。醫院收費員匯報工作。在這壹年的時間裏，我在這裏工作學習，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，大大提高了自己的專業水平。這離不開領導的幫助和大家的支持。在此深表感謝！
作為壹名收費員，我微笑著坐在電腦前，每天重復著壹次收費壹次繳費的簡單操作。不需要很高的技術含量，也不用像其他科室的醫生壹樣承受巨大的生命信任壓力。這可能也是大家眼中的收費工作。其實收費員的工作不僅僅是收錢和保證準確。在任何醫院，收費員都是窗口單位，收費員是患者首先要面對的。收費員不僅代表了醫院的形象，也時刻維護著醫院的形象。好的收費員會在最短的時間內給患者壹個春風服務，對收費和醫院都滿意。
我將向大家匯報我2008年的工作。
壹、充電工作
2008年，瑣碎的事情很多，我的工作也像大家想的那樣每天都在重復機械的工作，但我並不是簡單的機械重復。我努力為每個病人服務好，樹立壹個好的形象。與此同時，我們也在貫徹醫院的理念。我們不僅要做好表面的事情，更要深入其中，看到真實的東西。這樣才能提高，才能真正把工作做好。在財務的指導下，學習相關的規章制度，認真研究月結單，找出差異，認真分析原因，如門診人次下降，掛號人數減少，住院病人收入減少等。只有深入到工作中，才能找到樂趣，讓工作最有效的完成。
二、醫療保險工作
我院自2008年2月起正式成為醫保定點單位。雖然之前我們也進行過幾次相關方面的培訓，但壹開始我還是有點緊張。感謝醫院領導的信任和支持，以及班昭和小妮的幫助，通過不斷的操作，我逐漸了解了醫保政策，掌握了醫保知識。醫保不僅僅是簡單的知識獲取，更是實際應用。現在我面對每壹個病人，都會先問壹句“妳有醫保嗎？能給我報銷嗎？”這樣既減少了患者的麻煩，也減少了醫院的麻煩。收費員的醫保，還有就是醫保數據的日常上傳。在正常工作中，我會在下班時及時上傳收到的醫保數據。雖然現在已經完全掌握了醫保患者門診住院的流程，但是由於醫保患者少，操作還是比較慢，以後會加強醫保相關的操作培訓。
三、他的系統更換工作
為了滿足醫療保險的要求，醫院於2008年5月底至6月初更換了新的his系統。在此期間，我根據醫院布置的工作，認真檢查了我院的診療項目和服務設施，並在要求的時間內順利發揮了自己的工作。向his系統的R&D人員和小倪認真學習新系統的操作，在他們的指導下，學習和掌握醫保數據比對處理、醫保門診數據接口、醫保住院數據接口、數據導入導出處理等工作，在最短的時間內熟練掌握收費操作流程、門診收費、住院等模塊。新系統運行後，醫院非常重視系統操作人員的掌握，不僅認真加強了我們的培訓，而且嚴格考核我們。我兩次在醫院的考核中獲得第壹名，其中壹次還得到了醫院的獎勵，這讓我在工作中更加堅定，工作水平不斷提高。
醫院收費員工作總結(二)
2008年即將結束。回顧壹年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事壹起攻關的艱難，也有遇到困難挫折時的惆悵。時間過得很快，不知不覺中，充滿希望的2019年隨著新年的開始而臨近。
我回顧了我的收費辦公室的工作如下:
在外人看來，收費處的工作似乎比其他部門輕松很多。無非就是整天坐在微機前，機械地重復簡單的收付款操作。似乎不需要很高的技術含量，也不需要承受很大的生活壓力。但我工作以來的親身經歷，讓我深深體會到“部門工作無小事，細微之處見真功。”通過收費處這個小窗口，我們代表了整個醫院的形象，也正是通過我們的工作，搭建了醫患溝通交流的平臺。因此，如何以方便和服務患者為榮，如何不斷提高工作效率，如何在細微之處構建和諧的醫患關系，成為我們收費處努力的方向和目標。我是門診的老同誌。作為壹名老同誌，“責任”壹直是我工作的宗旨。我對自己要求嚴格，謹慎。
我應該在這個過程中起帶頭作用，勇於奉獻，用自己的實際行動踐行當時“為人民服務”的誓言，用自己的言行體現自己應有的樣子和風範。
在新領導的正確指導下，崇尚科學，刻苦學習業務知識，今年我們的門診事業正壹步步穩步發展。藥品零差率實施以來，贏得了越來越多患者的信任和滿意，相應地也給我們帶來了良好的社會效益。在這個發展過程中，收費處也起著重要的作用。如果我們犯了壹個小錯誤，可能會給醫院在社會上帶來負面影響。所以，作為壹名老同誌，要想成為壹名合格的收費員，不僅要在工作中有吃苦耐勞的精神，更重要的是要崇尚科學，有較高的綜合素質。壹是要嚴格遵守醫院收費的規章制度，容不得半點馬虎；第二，要有熟練的電腦操作技能，能夠準確快速的為每壹位患者服務；第三，要熟悉各個科室的醫療術語和相關收費項目，減少損失。隨著門診收費價格的不斷規範，領導給我們改了壹套更加科學合理的收費程序，通過在微機應用方面的刻苦學習和刻苦鉆研，很快熟悉了新程序的操作。隨著處方的規範化，要求醫生書寫藥品通用名。因為他們的專業不同，在這個過程中我感到壓力很大。在這段時間裏，我認真研究了很多藥方，從網上吸收了很多有用的資料，做了相應的筆記，以便回家鞏固復習，對不同醫生開的藥方的寫法有個大概的了解。慢慢地，我清楚地意識到，要勝任這份工作，最重要、最基本的就是看懂藥方。所以，唯壹的辦法就是多看醫生開的處方，這樣妳就能立刻應對醫生開的處方、化驗、各種檢查單。妳做的筆記也要認真記憶，這樣妳就可以很容易地使用它們。反復背誦，強行記憶。很快，我就熟悉了醫院各個科室的收費項目和醫療術語。同時，我也在不懈努力，將自己操作不當導致的無效退款降到最低點。
今年由於工作需要，我接受了領導的安排，有了壹個收費處，參加財務工作。領導請了衛生廳的專業老師來幫我們建帳。這壹年，無論是技術能力還是思想意識都有很多不足。在這些方面，我得到了中央領導和單位同事的正確指導和幫助，提高了工作能力，明確了服務方向，服務態度完全端正。回顧這壹年，由於中心發展和工作需要，我服從了領導的組織安排和部署。以* * *為中心，以繁榮為目標，努力工作，以自己的責任感，勤於學習，勤於反思來提高自己的技術水平。工作中，同事之間互相交流，總結經驗，共同進步。因為不斷的努力和進取，這為我以後的工作發展打下了良好的基礎。
醫院收費員工作總結(三)
我有幸成為區中心醫院的壹員。時光飛逝。轉眼間，我在中心實習已經三個月了。這是我壹生中壹次寶貴的經歷，給我留下了深刻的印象。
2019 12 14，按醫院要求按時到實習單位報到。經財務部領導安排，我被分配到財務部門診收費處實習。在這三個月的時間裏，在領導、老師、同事的關心和指導下，通過自己的不懈努力，各方面都有了壹些小小的進步。現將實習情況匯報如下。
我記得，在我進入中心醫院門診收費處實習之前，我對醫院的門診收費處了解不多，我很擔心自己是否能了解和掌握醫院財務科門診收費處的工作知識。所以，實習期間如何認識、了解、熟悉自己所從事的行業，就成了我的重中之重。
壹、通過理論學習和日常工作積累，對門診收費處有了更深入的了解。
記得第壹天到門診收費處，我得到的第壹個信息是,& lt《補辦登記及收費系統操作流程》培訓內容。對學校教育的無知是壹切進步的前提和基礎。在這段時間裏，我認真研究了中心醫院門診收費辦公室的各種相關信息，閱讀了許多處方，從網上吸收了許多有用的資料。另外，我每天跟師父學習的時候，也會看師父開的每壹張處方，每壹張化驗單，把處方上的藥的名稱和計量告訴師父並做相應的筆記，這樣我就可以回家鞏固復習，對不同醫生開的處方有個大概的了解。慢慢地，我清楚地意識到，要勝任這份工作，最重要最基本的就是要能看懂藥方。所以，唯壹的辦法就是多看醫生開的處方。讓自己看到醫生開的處方、化驗單、各種檢查單，馬上就能體現出來。妳做的筆記也要認真記憶，這樣妳就可以很容易地使用它們。
第二，堅持政經學習，不斷提高了我的思想理論素養。
勤奮和職業道德是每壹項工作順利開展和最終成功的保證。在這三個月的時間裏，我認真做好自己的工作，從不遲到早退，周末參加助理會計師培訓班，提高自己的財務基礎知識。熱情、熱情、認真地完成各項任務，嚴格遵守各項規章制度，認真履行崗位職責，自覺按章操作；在日常生活中團結同事，不斷提升團隊精神。從上學到步入社會，我堅定了自己的想法，並將壹直堅持下去:擁有積極豁達的態度、良好的習慣、目標和計劃並按時完成是如此重要，最終決定壹個人的成敗。這本書讓我對自己的生活有了更好的理解。我渴望有所突破，在以後的工作生活中也會時刻提醒自己，讓自己以後的生活越來越精彩。
三、認真學習崗位職能，工作能力有所提高。
我去中心醫院實習之前，急診樓已經改建好了。2019年2月中旬左右，門診樓1-4層開始裝修工程，我們都開始搬了，各個科室也都有了臨時辦公用房。雖然患者對掛號費、搬遷前壹周各科室看病的地點、藥房在哪裏不是很清楚，但還是有壹些患者的不理解和指責。財務部領導也制定了相應的工作變動計劃來解決這些問題:
(1)，優化流程，簡化環節，增加服務窗口，縮短患者等候時間，排隊不超過8分鐘。
(2)、在住院部和急診大樓等明顯場所設立規範、清晰、醒目的標誌。
(3)要求門診收費員自覺遵守良好的服務態度，規範服務用語，杜絕生、冷、硬、推等現象。但是，我相信所有的患者最終都能理解醫院為什麽要這麽做。就是改善服務流程，改善就醫環境，方便患者就醫。我們門診收費處的每壹個人都在不斷提高服務意識，改善服務態度，增進與患者的溝通，改變服務方式，註重誠信服務，構建與患者的和諧關系，為患者提供熱情、細心、貼心、耐心的服務。
醫院收費員工作總結(4)
2019已過。在這壹年的時間裏，我在這裏工作學習，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，大大提高了自己的專業水平。作為收費員，收費員的工作不僅僅是收錢，還要保證準確無誤。在任何醫院，收費員都是窗口單位，病人是第壹個面對的。收費員不僅代表了醫院的形象，也時刻維護著醫院的形象。好的收費員會讓病人在最短的時間內得到春風服務，對收費和醫院都滿意。我來總結壹下我2019的工作。
第壹，積極參加政治學習，努力提高自己的政治素養。
二、愛崗敬業，無私奉獻，團結互助，圓滿完成院領導交給我們的任務。
第三，崇尚科學，刻苦學習業務知識，提高綜合素質。壹是要嚴格遵守醫院收費的規章制度，不能有絲毫大意；二是要有熟練的電腦操作技能，能夠準確、快速地為每壹位患者服務；第三，要熟悉各個科室的醫療術語和相關收費項目，減少損失。
第四，服務人民，提高充電服務質量。收費處是醫院的窗口。收費員的言行和態度會直接影響醫院的整體形象。遇到棘手的困難時，我總是遵循“換位思考”的原則。
總之，我知道我們在學習社會主義榮辱觀方面還有很長的路要走。但我堅信，只要我們在同行的激勵下，以全面建設小康社會的春風，努力工作，崇尚科學，服務人民，就壹定能把我們的醫院建設得更好；讓我們都來爭做踐行八榮八恥的模範，知榮辱，樹新風，在構建和諧社會的征途上寫下我們的輝煌業績！
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