海瀾之家考領班2019年的題是什麽好考嗎？

領班的簡意就是指帶領員工工作,主要是督導員工,負責工作上出現的大問題,及客戶方面的壹些問題,讓服務工作更完善. 崗位要求： 形象好、氣質佳，服務意識強，有上進心，有良好的團隊合作意識和行為組織能力。 領班類型: 1.酒店領班; 2.咖啡廳領班. 3..工程領班. 店長工作的基本內容 人、財、物、資訊 崗位職責 壹、負責公司下達的各項經濟效益指標的完成，經濟效益指標包括：年度銷售收入（分解為月份）；分店直接費用；利潤、周轉天數、商品損耗率等。 二、負責對公司全部資本金的投入承擔保護責任。公司資本金包括：分店使用（占用）的各種設施設備、投入分店的裝飾、分店合理占用的商品流動資金、備用金以及其它收入。 三、負責對公司的經營技術資產的保護和保密承擔行為責任。公司經營技術資產包括：註冊（登記）商號、服務標誌、管理模式、店鋪布置、資訊系統、員工培訓、會計操作、信息傳遞等公司營運系統。 四、負責對公司銷售管理環節上的商品動銷狀態，商圈內價格競爭優劣狀態，商品結構組合實情作出最佳高效的信息處理並承擔行為責任。 五、負責分店的商品進貨驗收、商品陳列與配置、商品質量、商品引進與滯銷商品的淘汰等的管理等工作。 六、根據總部下達的商品指導價格及政策規定，結合商圈的實際確定本店的商品價格。 七、掌握商圈目標顧客的消費需求，作好商品的管理及要貨；向總部提出新商品引進和滯銷商品的淘汰建議。 八、執行總部下達的促銷活動，根據分店實際提出分店的促銷需求。 九、負責分店商品損耗管理。 十、負責分店的設備、現金、帳務及收銀終端作業管理。 十壹、負責分店員工考勤、儀容、儀表和服飾規範的執行。 十二、維護分店的清潔與安全，為顧客營造幹凈、整潔、舒適的購物環境。 十三、負責顧客投訴與意見的處理。 店長每日作業規範 營業前：情報收集（天氣、社區或地區活動、競爭店廣告紙） 進店前：巡視——商店外圍（招牌的破損），店門口（地面、玻璃） 進店內：確認——保險櫃、競爭店廣告紙、生鮮人員、各級員工出勤狀況店內巡回：清潔狀況、商品缺貨情況 晨會：昨天的銷售額、今天的目標、行為禮儀檢查、當天的計劃、連絡事項 開店準備：商品——到貨狀況、DM郵報商品、季節商、A類商品的配備 POP廣告——店內有無過期POP、POP張貼懸掛是否整齊 鮮度檢查——生鮮蔬菜、水果不良品是否撤除、溫度檢查日歷、鮮度巡檢狀況 清掃——店門前清掃狀況、生鮮賣場通道狀況、各種生鮮用具的清潔 其他——購物籃車、音響設備開關、照明開關 開店：開店迎接顧客 商品——日配、生鮮的斷貨狀況、生鮮促銷商品出貨情況、進貨狀況 鮮度檢查——果蔬、溫度檢查日歷的簽字確認 後堂——更衣室、生鮮操作室 收銀機——顧客排隊情況 安排交替用餐 商品：特賣商品的整理，高峰前的斷檔狀況 賣場巡回通道的障礙（突出陳列），出貨狀況 收銀：排隊狀況、銷售額核對 關店：備用品收藏、店門前收尾工作，照關閉，清掃、收銀機結帳、查看電、水情況、夜值、夜生鮮收貨準備 職業要求 經濟、營銷等專業大專以上學歷，大型門店、賣場要求本科以上學歷； 誠實可靠、熱情開朗，有良好的溝通意識、服務意識和銷售意識，能夠適應零售行業工作環境及工作時間要求。 薪資行情 在沃爾瑪、家樂福、國美、蘇寧、華聯百思買這樣的大型連鎖賣場，高管的薪資待遇直接與業績浮動掛鉤。店長對多能享受15-16個月的薪水，算下來均超過10萬元，還不包括其他方面的軟福利。 職業發展路徑 可以發展為營運部總監，也可平調到大壹點的店面做店長