全市各鄉鎮、居住村、各級醫療機構、急救中心等單位不得將檢查核酸陰性證明作為進出社區就醫、轉院病人和接受醫療的限制條件。
各醫療機構要堅決落實國務院聯防聯控機制要求，及時轉運和妥善處置危重患者，暢通急救綠色通道，及時救治需要緊急救治的患者。嚴格執行首診負責制和急診搶救制度，不推諉、不延誤治療。
對不能排除新冠肺炎感染但需要緊急救治或住院治療的危重患者，相關醫療機構應在急診搶救室、手術室、病房合理設置緩沖區，在積極搶救的同時進行快速核酸檢測和抗原檢測，排除新冠肺炎後轉入普通病房。市急救中心在安排急救車輛時，應當優先保證危重病人、孕婦和新生兒的轉運和救治需要。
上海各區疫情防控期間為人民服務的熱線電話壹覽表；
浦東新區:28282672。
黃浦區:63130821。
靜安區:33094207。
徐匯區:58910910。
長寧區:60715191。
普陀區:52560990。
虹口區:25657110。
楊浦區:25033259。
閔行區:962000。
嘉定區:59528550。
金山區:57921010。